لقد أجريت مقابلات عمل حقيقية مع ChatGPT و Gemini و Claude: ذكاء اصطناعي واحد تفوق على البقية

يشير تقرير Microsoft الأخير الذي يغطي الوظائف الأكثر عرضة للاستبدال بالذكاء الاصطناعي وتلك الآمنة، إلى أن مساعدي الذكاء الاصطناعي يزدادون ذكاءً يومًا بعد يوم.

من ChatGPT Agent الذي يقوم بحجز المواعيد، إلى Claude الذي يكتب مدونات Anthropic، وبحث Google الذي يجري مكالمات نيابة عن المستخدمين، يتطور الذكاء الاصطناعي بطرق لم يكن معظمنا يتخيلها ممكنة، خاصة في وقت قريب كهذا.

لهذا السبب، لم يسعني إلا أن أتساءل أي روبوت محادثة سيبرز باعتباره “المرشح” الأفضل عند إخضاعه لمحاكاة مقابلة عمل. لذلك، عثرت على وصف وظيفي لمدير اتصالات على LinkedIn وأخضعت ChatGPT و Gemini و Claude لسلسلة من الأسئلة بناءً على الدور.

إليكم ما حدث عندما “أجريت مقابلة” مع روبوتات الدردشة باستخدام 5 أسئلة صعبة.

1. تحدي نبرة العلامة التجارية

الطلب: “إليك منتج جديد: حقيبة سفر بألوان الباستيل تم إطلاقها للربيع. اكتب وصفًا للمنتج بأسلوب ذكي ومحادثاتي للموقع الإلكتروني، وتعليقًا مطابقًا لـ Instagram.”

ChatGPT-4o قدم إجابة جيدة ولكنها آمنة. كانت موجزة، واعية بالعلامة التجارية ومناسبة للمنصة، لكنها تفتقر إلى عمق Gemini والذكاء المتميز لـ Claude.

Gemini 2.5 Pro أنتج نسخة عملية وكاملة وجاهزة للمبيعات.

Claude Sonnet 4 أعطى الأولوية لنبرة العلامة التجارية والإبداع، ومع ذلك، فإن النقص الحاد في تفاصيل المنتج على الموقع الإلكتروني يمنعه من أن يكون أفضل إجابة كاملة.

الفائز: Gemini. قدم وصفًا للموقع الإلكتروني يركز على المبيعات مع جميع التفاصيل والفوائد الضرورية ونبرة محادثة. لقد حقق توازنًا فعالًا بين المعلومات والشخصية عبر كلا المنصتين.

2. سيناريو إطار عمل الرسائل

المطلوب: “نحن بصدد إطلاق تعاون مع علامة تجارية شهيرة للأطفال. اشرح لي بالتفصيل استراتيجية الرسائل الخاصة بك لهذه الحملة – بدءًا من سرد القصص عالي المستوى وصولًا إلى نقاط الاتصال التكتيكية للنسخ.”

قدم ChatGPT إبداعًا سطحيًا يفتقر إلى الأساس الاستراتيجي.

كان أداء Gemini قويًا في التنفيذ الإبداعي وسرد القصص المدفوعة بالحنين إلى الماضي ولكنه كان أقل استراتيجية.

قدم Claude استراتيجية على مستوى الوكالة حولت التعاون إلى حل لنقاط الألم العائلية.

الفائز: Claude لعمقه الاستراتيجي، والتركيز على الجمهور، والدقة التشغيلية.

3. تخصيص القنوات

السؤال المطروح: “كيف يمكنك تكييف رسالة لحملة تسويقية موحدة عبر قنوات مختلفة مثل البريد الإلكتروني، و TikTok، واللافتات داخل المتجر؟”

ChatGPT قدم استجابة موجزة ولكنها بسيطة وعامة تفتقر إلى العمق المطلوب في فهم سلوك المستهلك.

Gemini قدم سردًا للقصص مدفوعًا بالحنين إلى الماضي، ولكنه أيضًا افتقر إلى التفاصيل التكتيكية والتوجيهات العملية اللازمة لتنفيذ الحملة بفعالية.

Claude تعامل مع كل قناة على أنها نظام بيئي مستقل بذاته يهدف إلى تحقيق التحويل، وأعطى الأولوية لتجربة الجمهور المستهدف، مع التركيز على تقديم محتوى ملائم ومثير للاهتمام لكل قناة على حدة.

الفائز: Claude بفضل العمق الاستراتيجي، والفهم المتقدم لسيكولوجية الجمهور، واستخدام عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) تركز على التحويل، والتكيف السلس مع كل قناة من قنوات التسويق. يعتبر هذا النهج الأمثل لتحقيق أقصى قدر من التأثير والنتائج الإيجابية للحملة التسويقية.

4. تطور أسلوب العلامة التجارية

السؤال المطروح: “نريد تحديث أسلوب علامتنا التجارية بشكل طفيف – مع الحفاظ على المرح والرقي، ولكن مع إضافة طابع تحريري وثقة أكبر. كيف تقترحون تحديث دليل أسلوب العلامة التجارية؟”

قدم ChatGPT الخطة الأبسط، لكنها افتقرت إلى استراتيجية التنفيذ والمقاييس.

أعاد Gemini تعريف الركائز، لكنه كان إلزاميًا بشكل مفرط ويفتقر إلى المرونة اللازمة لفروق العلامة التجارية الدقيقة.

ركز Claude بشكل كبير على الثقة والسلطة، لكنه أولى اهتمامًا أقل بالحفاظ على العناصر “المرحة”.

الفائز: Claude (إلى حد ما). قدم عملية إعادة تصميم مدفوعة بالبيانات تتطلب تحولًا في السلطة ومواءمة الفريق. لكن لم يتناول أي من روبوتات الدردشة التحقق من صحة العملاء – وهو عنصر أساسي تحتاجه العلامة التجارية الحقيقية.

5. إدارة الأزمات

السؤال المطروح: “تخيل أننا نواجه تأخيرًا في الشحن قبل إطلاق منتج رئيسي. ما الذي ستكتبه للعملاء عبر البريد الإلكتروني و Instagram لإبلاغهم بالتأخير مع الحفاظ على نبرة إيجابية ومتوافقة مع العلامة التجارية؟”

ChatGPT قدم الكثير من الكلام المنمق بدلاً من دعم حقيقي للأزمة. على الرغم من أن عنوان البريد الإلكتروني كان ممتعًا، إلا أن برنامج الدردشة الآلي أعطى الأولوية للأسلوب على الجوهر وتجاهل المصداقية التشغيلية.

Gemini كان مصقولًا ومتوافقًا مع العلامة التجارية ولكنه افتقر إلى الرنين العاطفي.

Claude حوّل الجانب السلبي إلى لحظة لبناء العلامة التجارية من خلال تأطير استراتيجي وعمق متعدد القنوات ونبرة صوت مثالية.

الفائز: Claude يفوز باستجابته التي تستحق العلاقات العامة.

الخلاصة: Claude يحصل على الوظيفة

في محاكاة تنافسية اختبرت التفكير الاستراتيجي، والمرونة في التعامل مع العلامات التجارية، والقدرة على القيادة في الأزمات، برز Claude كـ “المرشح” الأكثر تأهيلاً لمنصب مدير الاتصالات. على الرغم من أن جميع روبوتات الدردشة أظهرت نقاط قوة، إلا أن Claude عمل باستمرار على مستوى القيادة الاستراتيجية.

في حين يتفوق Gemini و ChatGPT في مهام محددة (كتابة محتوى المنتج، وصياغة العبارات الجذابة لوسائل التواصل الاجتماعي)، يثبت Claude أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يقود بحكمة وروية، وليس مجرد إنشاء المحتوى. هذا ما جعله الخيار المتميز لمنصب مدير الاتصالات، حيث تحدد الاستراتيجية والتعاطف مع الجمهور معالم النجاح. إن قدرة Claude على فهم السياقات المعقدة واتخاذ القرارات الصائبة في المواقف الصعبة جعلته يتفوق على منافسيه.