أداء المواقع: المعيار الأساسي الجديد للبحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي

لا تزال جودة المحتوى وموثوقيته وثقته تحظى بأهمية بالغة. لكنها لم تعد كافية بحد ذاتها. حتى أفضل المحتوى لن يحقق الكثير إذا واجه الذكاء الاصطناعي صعوبة في العثور عليه أو فهمه.

أياز أحمد خان

المدير الأول للهندسة في Cloudways من DigitalOcean.

قرار هيئة المنافسة والأسواق (CMA) بمنح الناشرين مزيدًا من التحكم في كيفية ظهور محتواهم في بحث Google المدعوم بالذكاء الاصطناعي هو تذكير آخر بأن الذكاء الاصطناعي يغير طريقة عثور الناس على المعلومات عبر الإنترنت. وهذا يخلق فرصًا جديدة، خاصة للمؤسسات الصغيرة. فالذكاء الاصطناعي لا يفضل بالضرورة العلامات التجارية الكبرى؛ بل يفضل المصادر التي يمكنه فهمها والوثوق بها.

لماذا لم تعد تصنيفات البحث كافية وحدها؟

لم تعد تصنيفات البحث وحدها كافية لأن العديد من الأشخاص يتلقون الآن إجابات مباشرة من الذكاء الاصطناعي بدلاً من النقر عبر نتائج البحث. لطالما كان تحسين محركات البحث (SEO) التقليدي يدور حول مساعدة الأشخاص في العثور على موقعك الإلكتروني.

أنت تنشئ محتوى مفيدًا، وتبني سلطة، وتحسن الصحة التقنية لموقعك، وتتنافس على مصطلحات البحث الأكثر أهمية. الفرق هو أن المستخدمين لم يعودوا يتبعون نفس المسار دائمًا.

قد لا ينظر شخص يبحث عن مزودين أبدًا إلى ما هو أبعد من ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي. فبدلاً من فتح علامات تبويب متعددة للمتصفح ومقارنة الشركات بأنفسهم، يطرحون سؤالاً ويتلقون توصية في ثوانٍ.

على سبيل المثال، أفضل مقهى مستقل على مسافة قريبة ومفتوح الآن، أو متاجر ملابس قريبة تقدم تخفيضات بنسبة 50%، أو مكان العثور على مطعم إيطالي مناسب للعائلات بتقييمات جيدة. يقوم الذكاء الاصطناعي بالبحث والتصفية والمقارنة قبل تقديم قائمة مختصرة.

هذا يغير ما تحتاج الشركات إلى تحسينه. لم يعد النجاح يُقاس فقط بترتيب موقعك الإلكتروني، بل يتأثر أيضًا بما إذا كانت أنظمة الذكاء الاصطناعي تتعرف على محتواك على أنه دقيق وموثوق ومفيد بما يكفي للاستشهاد به.

لا ينشئ الذكاء الاصطناعي إجابات بمعزل عن غيره. فهو لا يزال يعتمد على المعلومات المنشورة عبر الويب. المواقع الإلكترونية هي المصدر الذي يستخدمه الذكاء الاصطناعي لفهم الشركات، ومقارنة الخدمات المختلفة، ثم إنشاء توصية. بل إنها أصبحت أكثر أهمية لأنها تخدم الآن جمهورين: الأشخاص الذين يزورونها وأنظمة الذكاء الاصطناعي التي تفسرها.

لهذا السبب، فإن التعامل مع وضوح الرؤية للذكاء الاصطناعي كتحدٍ تسويقي بحت يغفل جزءًا من الصورة. من منظور هندسي، فإن جودة الموقع الإلكتروني الأساسي لا تقل أهمية عن جودة المحتوى المنشور عليه.

لماذا يُعد أداء الموقع الإلكتروني مهمًا للبحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي؟

يُعد أداء الموقع الإلكتروني مهمًا لأن أنظمة الذكاء الاصطناعي لا يمكنها التوصية إلا بالمحتوى الذي يمكنها العثور عليه والوصول إليه وفهمه بسهولة. قبل أن يتمكن الذكاء الاصطناعي من الاستشهاد بموقع إلكتروني، يحتاج إلى الزحف إليه، وجمع المعلومات، وفهم المحتوى قبل أن يتمكن من تضمين تلك المعلومات في استجابة.

المواقع التي يصعب التنقل فيها، أو بطيئة التحميل، أو سيئة التنظيم تجعل هذه العملية أكثر صعوبة. المعلومات الهامة المدفونة خلف البرامج النصية أو هياكل الصفحات غير المتناسقة تجعل من الصعب على الذكاء الاصطناعي تفسيرها، مما يعني أنها أقل عرضة لاستخدامها كمصدر.

لهذا السبب، يؤثر الأداء التقني على وضوح الرؤية بطرق لم تفكر فيها العديد من الشركات من قبل. لطالما اعتُبرت سرعة الموقع، ووقت التشغيل، والبيانات المنظمة، وإمكانية الوصول، وهندسة المعلومات الواضحة، اهتمامات تشغيلية. لكنها أصبحت إشارات وضوح رؤية أيضًا.

لطالما كان الأداء مهمًا لأن المستخدمين يتوقعون مواقع إلكترونية سريعة وموثوقة. يمنح البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي الشركات سببًا آخر للاستثمار في هذه الأساسيات.

ما الذي يجب على الشركات فعله بشكل مختلف؟

الخطوة الأولى هي النظر إلى أجزاء موقعك الإلكتروني التي غالبًا ما يتم تجاهلها. هل لا يزال يعمل بشكل جيد عندما يرتفع عدد الزيارات فجأة؟ هل يتم تحميل الصفحات بسرعة للمستخدمين الحقيقيين؟ هل يمكن للأشخاص، وأنظمة الذكاء الاصطناعي، العثور على المعلومات التي يبحثون عنها بسهولة؟

يلعب الاستضافة الجيدة والبنية التحتية الموثوقة دورًا أكبر بكثير مما تدركه العديد من الشركات. فالموقع الإلكتروني السريع والمستقر والقادر على التعامل مع فترات الذروة يمنح العملاء تجربة أفضل ويسهل على أنظمة الذكاء الاصطناعي الوصول إلى محتواك وفهمه.

إذا واجه موقعك الإلكتروني صعوبات عند زيادة الطلب، فليس الزوار وحدهم من يلاحظون ذلك. يمكن لأدوات المراقبة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أيضًا المساعدة في تحديد أنماط حركة المرور غير العادية والمشكلات المحتملة قبل أن تبدأ في التأثير على المستخدمين أو أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تحاول الوصول إلى موقعك.

من الجدير بالذكر أيضًا النظر إلى ما هو أبعد من مجرد درجات الأداء. قد يعمل الموقع الإلكتروني بشكل جيد في اختبار سرعة متحكم فيه، ولكنه قد يواجه صعوبة أثناء تخفيضات موسمية، أو إطلاق منتج، أو حملة تسويقية فيروسية عبر وسائل التواصل الاجتماعي. غالبًا ما تكون هذه هي اللحظات التي تكون فيها الرؤية أكثر أهمية، وعندما تحتاج الشركات إلى الثقة في أن بنيتها التحتية ستتوسع دون المساس بتجربة المستخدم.

أحد أبسط الأشياء التي يمكن للشركات القيام بها هو جعل موقعها الإلكتروني أسهل على الذكاء الاصطناعي للفهم. وهذا يعني الحفاظ على تنظيم الصفحات بشكل جيد، واستخدام البيانات المنظمة حيثما يكون ذلك منطقيًا، والتأكد من أن المعلومات الهامة ليست مدفونة أو يصعب العثور عليها. وبالاقتران مع استضافة موثوقة وبنية تحتية قوية، يمكن للشركات أن توفر لكل من العملاء والذكاء الاصطناعي تجربة أفضل بكثير.