الذكاء الاصطناعي: تآكل ثقة الجمهور بالمهنيين من أطباء ومعلمين

كشفت تقارير جديدة أن الذكاء الاصطناعي يساعد الكثيرين منا على التوقف عن قبول النصائح المهنية دون تمحيص أو بحث إضافي.

أفادت دراسة أجرتها Use.AI أن نصائح المهنيين مثل الأطباء والمعلمين أصبحت الآن تخضع لمزيد من البحث والتدقيق، حيث أصبح ما يقرب من ثلثي الأشخاص (64%) أكثر ثقة في تحدي ما يُقال لهم.

بالإضافة إلى ذلك، تم تحديد مفهوم “تراجع الخبرة”، وهو سيناريو تصبح فيه الخبرة أقل طلبًا في عالم يستطيع فيه الذكاء الاصطناعي استيعاب جميع المعلومات وتقديم استجابات سياقية ودقيقة.

الجيل X أقل ميلاً للاستفسار

كشف الاستطلاع الذي شمل 15,428 بالغًا أيضًا عن مهنيين آخرين يميل الناس إلى تحدي نصائحهم بشكل أكبر، وتشمل القائمة المديرين والصحفيين وخبراء الاقتصاد.

كما أبرزت نتائج Use.AI انقسامًا رئيسيًا بين الفئات العمرية؛ فبينما يشعر 70% من الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عامًا “براحة أكبر” في طرح أسئلة تتحدى النصائح المهنية بعد التحقق من استجابة روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي، ينخفض هذا الرقم إلى 49% بين من تزيد أعمارهم عن 45 عامًا.

علاوة على ذلك، بينما يشعر 64% بالثقة في تحدي نصائح المهنيين، يستخدم 53% من الأشخاص الذكاء الاصطناعي للتحقق من إجابات ومعلومات الخبراء قبل اتخاذ قرار بالموافقة عليها. بالإضافة إلى ذلك، صرح ما يقرب من نصف المستجيبين (46%) أن المؤهلات المهنية لم تعد تتمتع بنفس السمعة التي كانت عليها في السابق، وذلك بفضل الذكاء الاصطناعي الذي جعل التحقق من استجابة الخبير أسهل بكثير.

يكشف هذا عن تغيير مثير للاهتمام في كيفية تلقي المعلومات من الخبراء. فلم تعد تُقبل على محمل الجد كما كانت في السابق. قد تشير المؤهلات إلى خبرة المهني ومعرفته، لكنها لا تعني بالضرورة أن كل ما يقوله يجب قبوله دون تأكيد إضافي – وعادة ما يكون هذا التأكيد عبر الذكاء الاصطناعي.

ركود الخبرة

في تلخيصها للتقرير، أشارت Use.AI إلى ما تسميه «ركود الخبرة». وهو، بحسبها، دليل على «تراجع الثقة التلقائية» بالمهنيين الذين يمتلكون سنوات من التعليم والخبرة والتجربة.

«لقد أضفى الذكاء الاصطناعي طابعًا ديمقراطيًا على الثقة بشكل أسرع مما أضفاه على المعرفة،» قال إيهور هيراسيموف، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Use.AI. وأضاف: «يمكن لأي شخص استخدام الذكاء الاصطناعي للوصول إلى أسئلة أفضل دون أن يصبح مؤهلاً للحكم على الإجابات.»

تخبرنا Use.AI أن «الفجوة بين الثقة والكفاءة» ستزداد أهميتها مع تزايد استخدام الناس للذكاء الاصطناعي في البحث عن المعلومات والتحقق من الحقائق.