كيفية اكتشاف الضجيج الإعلامي حول الذكاء الاصطناعي وتجنب “خدعة الذكاء الاصطناعي”، وفقًا لخبيرين

“الذكاء الاصطناعي، بصراحة، هو خدعة: سلعة يتم بيعها لك لملء جيوب شخص ما.”

هذا هو جوهر الحجة التي تقدمها اللغوية Emily Bender وعالمة الاجتماع Alex Hanna في كتابهما الجديد The AI Con. إنه دليل مفيد لأي شخص تقاطعت حياته مع التقنيات التي يتم بيعها على أنها ذكاء اصطناعي وأي شخص شكك في فائدتها الحقيقية، وهو معظمنا. بيندر هي أستاذة في جامعة واشنطن تم اختيارها كواحدة من أكثر الشخصيات المؤثرة في مجال الذكاء الاصطناعي من قبل مجلة Time، وحنا هي مديرة الأبحاث في المؤسسة غير الربحية Distributed AI Research Institute وعضوة سابقة في فريق الذكاء الاصطناعي الأخلاقي في Google.

أدى الانتشار الهائل لـ ChatGPT في أواخر عام 2022 إلى إطلاق دورة جديدة من الضجيج الإعلامي حول الذكاء الاصطناعي. الضجيج الإعلامي، كما يعرفه المؤلفان، هو “تضخيم” التكنولوجيا التي أنت مقتنع بأنك بحاجة إلى شرائها أو الاستثمار فيها “حتى لا تفوتك المتعة أو المكافأة النقدية أو عائد الاستثمار أو الحصة السوقية.” ولكنها ليست المرة الأولى، ولا المرة الأخيرة على الأرجح، التي ينجذب فيها العلماء والقادة الحكوميون والأشخاص العاديون إلى فكرة التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي ويقلقون بشأنها.

يتتبع بيندر وحنا جذور التعلم الآلي إلى الخمسينيات من القرن الماضي، عندما صاغ عالم الرياضيات John McCarthy مصطلح الذكاء الاصطناعي. كان ذلك في عصر كانت فيه الولايات المتحدة تتطلع إلى تمويل المشاريع التي من شأنها أن تساعد البلاد على اكتساب أي نوع من التفوق على السوفييت عسكريًا وأيديولوجيًا وتكنولوجيًا. وقالت حنا في مقابلة مع CNET: “لم ينبثق الأمر كاملاً من رأس زيوس أو أي شيء من هذا القبيل. هذا له تاريخ أطول”. “بالتأكيد ليست هذه هي دورة الضجيج الإعلامي الأولى مع، اقتبس، الذكاء الاصطناعي.”

إن دورة الضجيج الإعلامي اليوم مدفوعة بمليارات الدولارات من استثمارات رأس المال الاستثماري في الشركات الناشئة مثل OpenAI والعمالقة التقنيين مثل Meta وGoogle وMicrosoft الذين يصبون مليارات الدولارات في أبحاث وتطوير الذكاء الاصطناعي. والنتيجة واضحة، حيث أن أحدث الهواتف وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وتحديثات البرامج مشبعة بغسل الذكاء الاصطناعي. ولا توجد أي علامات على أن أبحاث وتطوير الذكاء الاصطناعي سوف تتباطأ، وذلك بفضل الدافع المتزايد للتغلب على الصين في تطوير الذكاء الاصطناعي. ليست هذه هي دورة الضجيج الإعلامي الأولى بالفعل.

بالطبع، الذكاء الاصطناعي التوليدي في عام 2025 أكثر تقدمًا بكثير من برنامج الدردشة الآلي للعلاج النفسي Eliza الذي أسر العلماء لأول مرة في السبعينيات. إن قادة الأعمال والعاملين اليوم غارقون في الضجيج الإعلامي، مع جرعة كبيرة من الخوف من تفويت الفرصة والمصطلحات المعقدة على ما يبدو ولكن غالبًا ما يساء استخدامها. بالاستماع إلى قادة التكنولوجيا والمتحمسين للذكاء الاصطناعي، قد يبدو الأمر وكأن الذكاء الاصطناعي سيأخذ وظيفتك لتوفير أموال شركتك. لكن المؤلفين يجادلون بأن أياً من الأمرين ليس مرجحاً تماماً، وهو أحد الأسباب التي تجعل من المهم التعرف على الضجيج الإعلامي واختراقه.

إذن كيف نتعرف على الضجيج الإعلامي حول الذكاء الاصطناعي؟ فيما يلي بعض العلامات الدالة، وفقًا لبيندر وحنا، والتي نشاركها أدناه. يحدد المؤلفان المزيد من الأسئلة التي يجب طرحها واستراتيجيات كشف الضجيج الإعلامي حول الذكاء الاصطناعي في كتابهما، وهو متوفر الآن في الولايات المتحدة.

انتبه إلى اللغة التي تُضفي طابعًا إنسانيًا على الذكاء الاصطناعي

إن إضفاء الصفة الإنسانية، أو عملية إعطاء صفات أو خصائص شبيهة بالإنسان لجماد، هو جزء كبير من تضخيم hype الذكاء الاصطناعي. ومن الأمثلة على هذا النوع من اللغة ما تقوله شركات الذكاء الاصطناعي من أن روبوتات الدردشة الخاصة بها يمكنها الآن “الرؤية” و “التفكير”.

يمكن أن تكون هذه المقارنات مفيدة عند محاولة وصف قدرة برامج الذكاء الاصطناعي الجديدة لتحديد الكائنات أو نماذج الذكاء الاصطناعي ذات الاستدلال العميق، ولكنها قد تكون مضللة أيضًا. روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي ليست قادرة على الرؤية أو التفكير لأنها لا تملك عقولًا. حتى فكرة الشبكات العصبية، كما أشارت هانا في مقابلتنا وفي الكتاب، تستند إلى فهم الإنسان للخلايا العصبية من الخمسينيات، وليس في الواقع كيف تعمل الخلايا العصبية، ولكنها يمكن أن تخدعنا للاعتقاد بوجود عقل وراء الآلة.

هذا الاعتقاد هو شيء نحن مهيأون له بسبب الطريقة التي نعالج بها اللغة كبشر. نحن مشروطون بتخيل أن هناك عقلًا وراء النص الذي نراه، حتى عندما نعلم أنه تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي، كما قال بندر. وأضاف بندر: “نحن نفسر اللغة من خلال تطوير نموذج في أذهاننا لمن كان المتحدث”.

في هذه النماذج، نستخدم معرفتنا بالشخص الذي يتحدث لخلق معنى، وليس فقط استخدام معنى الكلمات التي يقولونها. وقال بندر: “لذلك عندما نصادف نصًا اصطناعيًا صادرًا عن شيء مثل ChatGPT، فإننا سنفعل الشيء نفسه”. “ومن الصعب جدًا تذكير أنفسنا بأن العقل ليس موجودًا. إنه مجرد بناء قمنا بإنتاجه.”

يجادل المؤلفون بأن جزءًا من سبب محاولة شركات الذكاء الاصطناعي إقناعنا بأن منتجاتها تشبه الإنسان هو أن هذا يضع الأساس لإقناعنا بأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحل محل البشر، سواء كان ذلك في العمل أو كمبدعين. من المقنع بالنسبة لنا أن نعتقد أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون الحل السحري للمشاكل المعقدة في الصناعات الحيوية مثل الرعاية الصحية والخدمات الحكومية.

لكن في أغلب الأحيان، كما يجادل المؤلفون، لا يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لإصلاح أي شيء. يتم بيع الذكاء الاصطناعي بهدف الكفاءة، لكن خدمات الذكاء الاصطناعي ينتهي بها الأمر باستبدال العمال المؤهلين بآلات الصندوق الأسود التي تحتاج إلى كميات كبيرة من الرعاية من عمال العقود أو الأعمال الحرة ذوي الأجور المنخفضة. كما قالت هانا في مقابلتنا: “الذكاء الاصطناعي لن يأخذ وظيفتك، لكنه سيجعل وظيفتك أسوأ”.

كن حذرًا بشأن عبارة “الذكاء الخارق”

إذا كان الإنسان لا يستطيع فعل شيء ما، يجب أن تكون حذرًا بشأن الادعاءات بأن الذكاء الاصطناعي يمكنه فعل ذلك. قالت هانا: “الذكاء الخارق، أو الذكاء الفائق، هو عبارة خطيرة للغاية، بقدر ما يعتقد أن بعض التقنيات ستجعل البشر غير ضروريين”. في “مجالات معينة، مثل مطابقة الأنماط على نطاق واسع، تكون أجهزة الكمبيوتر جيدة جدًا في ذلك. ولكن إذا كانت هناك فكرة مفادها أنه سيكون هناك قصيدة خارقة، أو فكرة خارقة للبحث أو ممارسة العلوم، فهذا ترويج واضح”. وأضافت بيندر: “ونحن لا نتحدث عن الطائرات باعتبارها طائرات خارقة أو حكامًا كقياسين خارقين، يبدو أن هذا يظهر فقط في مجال الذكاء الاصطناعي”.

تظهر فكرة “الذكاء الخارق” للذكاء الاصطناعي غالبًا عندما يتحدث الناس عن الذكاء الاصطناعي العام. يجد العديد من المديرين التنفيذيين صعوبة في تحديد ماهية الذكاء الاصطناعي العام (AGI) بالضبط، ولكنه في الأساس الشكل الأكثر تقدمًا للذكاء الاصطناعي، والقادر المحتمل على اتخاذ القرارات والتعامل مع المهام المعقدة. لا يزال لا يوجد دليل على أننا قريبون من أي مكان من مستقبل يمكّنه الذكاء الاصطناعي العام، ولكنه كلمة طنانة شائعة.

تستعير العديد من هذه التصريحات المستقبلية من قادة الذكاء الاصطناعي الاستعارات من الخيال العلمي. يعتمد كل من الداعمين والمتشائمين – كيف تصف بيندر وهانا المتحمسين للذكاء الاصطناعي وأولئك الذين يشعرون بالقلق بشأن احتمالية حدوث ضرر – على سيناريوهات الخيال العلمي. يتخيل الداعمون مجتمعًا مستقبليًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي. ويندب المتشائمون مستقبلًا تستولي فيه روبوتات الذكاء الاصطناعي على العالم وتمحو البشرية.

وفقًا للمؤلفين، فإن الرابط المشترك هو الاعتقاد الراسخ بأن الذكاء الاصطناعي أذكى من البشر وحتمي. قالت بيندر: “أحد الأشياء التي نراها كثيرًا في الخطاب هو فكرة أن المستقبل ثابت، والأمر مجرد مسألة مدى السرعة التي نصل بها إلى هناك”. “ثم هناك هذا الادعاء بأن هذه التكنولوجيا بالذات هي خطوة على هذا المسار، وكلها تسويق. من المفيد أن تكون قادرًا على الرؤية من وراء ذلك.”

جزء من سبب شعبية الذكاء الاصطناعي هو أن مساعد الذكاء الاصطناعي الوظيفي المستقل سيعني أن شركات الذكاء الاصطناعي تفي بوعودها بالابتكار الذي يغير العالم لمستثمريها. إن التخطيط لهذا المستقبل – سواء كان يوتوبيا أو ديستوبيا – يجعل المستثمرين يتطلعون إلى الأمام بينما تحرق الشركات مليارات الدولارات وتعترف بأنها ستفوت أهدافها المتعلقة بانبعاثات الكربون. للأفضل أو للأسوأ، الحياة ليست خيالًا علميًا. عندما ترى شخصًا يدعي أن منتج الذكاء الاصطناعي الخاص به مأخوذ مباشرة من فيلم، فهذه علامة جيدة على التعامل معه بتشكك.

استفسر عن مدخلات الذكاء الاصطناعي وكيفية تقييم مخرجاته

إحدى أسهل الطرق لكشف الزيف التسويقي للذكاء الاصطناعي هي التحقق مما إذا كانت الشركة تفصح عن كيفية عملها. العديد من شركات الذكاء الاصطناعي لا تكشف عن المحتوى المستخدم لتدريب نماذجها. ولكنها عادةً ما تفصح عما تفعله الشركة ببياناتك، وأحيانًا تتباهى بكيفية تفوق نماذجها على المنافسين. هذا هو المكان الذي يجب أن تبدأ البحث فيه، وعادةً ما يكون ذلك في سياسات الخصوصية الخاصة بها.

أحد أهم الشكاوى والمخاوف من المبدعين هو كيفية تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. هناك العديد من الدعاوى القضائية المتعلقة بانتهاك حقوق الطبع والنشر المزعوم، وهناك الكثير من المخاوف بشأن التحيز في روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وقدرتها على إحداث ضرر. تقول بيندر: “إذا كنت تريد إنشاء نظام مصمم لتحريك الأمور إلى الأمام بدلاً من إعادة إنتاج مظالم الماضي، فعليك أن تبدأ بتنظيم بياناتك”. وبدلاً من ذلك، تستولي شركات الذكاء الاصطناعي على “كل شيء لم يكن مثبتًا على الإنترنت”، كما تقول هانا.

إذا كنت تسمع عن منتج ذكاء اصطناعي للمرة الأولى، فإن أحد الأشياء التي يجب الانتباه إليها بشكل خاص هو أي نوع من الإحصائيات التي تسلط الضوء على فعاليته. مثل العديد من الباحثين الآخرين، أشارت بيندر وهانا إلى أن أي نتيجة بدون اقتباس هي علامة حمراء. تقول بيندر: “في أي وقت يبيعك فيه شخص ما شيئًا ما ولا يمنحك حق الوصول إلى كيفية تقييمه، فأنت على أرض هشة”.

قد يكون الأمر محبطًا ومخيبًا للآمال عندما لا تفصح شركات الذكاء الاصطناعي عن معلومات معينة حول كيفية عمل منتجات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها وكيف تم تطويرها. ولكن التعرف على هذه الثغرات في عرض المبيعات الخاص بهم يمكن أن يساعد في تقليل الضجيج، على الرغم من أنه سيكون من الأفضل الحصول على المعلومات. لمعرفة المزيد، راجع مسرد مصطلحات ChatGPT الكامل الخاص بنا وكيفية إيقاف تشغيل Apple Intelligence.