تجربتي: روبوتات الدردشة لا تكترث لأسلوب الكتابة — إليك ما حدث عندما اختبرتها
مع التطور المستمر للـ chatbots، يصبح من الطبيعي أن تزداد بديهية بفضل مهارات الاستنتاج المتقدمة. على سبيل المثال، ChatGPT-5 يفهم السياق بشكل أفضل بكثير من النماذج القديمة مثل ChatGPT-4o، وقد أظهر بالفعل Gemini 2.5 Flash قدرته على فهم نوايا المستخدم مع
Nano Banana من Google. على الرغم من أن روبوتات الدردشة قادرة على التعامل مع كل شيء، بدءًا من إنشاء الصور متعددة الوسائط وحتى العمليات الحسابية المتقدمة، تساءلت عما إذا كان أسلوب الكتابة المُنظم ضروري داخل المطالبات.
عندما أراسل أحدهم، وخاصةً الأصدقاء المقربين وأفراد العائلة، لا ألتزم بأي قواعد. عادةً ما أكون مشغولةً بطفل على ذراعي وتقديم وجبات خفيفة باليد الأخرى، لذا فإن أسلوب الكتابة المُنظم يأتي في المرتبة الأخيرة. ومع ذلك، عادةً ما يفهم المتلقي المغزى.
لهذا السبب، كان عليّ أن أعرف ما إذا كانت روبوتات الدردشة ستظل قادرة على فهمي إذا حذفتُ أسلوب الكتابة المُنظم أو أضفت رمزًا تعبيريًا عرضيًا. لذلك أعطيت Gemini و Claude و ChatGPT نفس المطالبات تمامًا في نسختين: 1) أسلوب كتابة مناسب و 2) بدون أسلوب كتابة مُنظم وأخطاء إملائية. قمت بتشغيل 5 مطالبات (10 في المجموع) في فئات مثل الطبخ والسفر واللياقة البدنية والإنتاجية لمعرفة كيف تعاملت روبوتات الدردشة معها. إليك ما حدث.
1. العصف الذهني الإبداعي
المطالبة أ: “اقتراح 5 أفكار جانبية ذكية لزيادة الدخل تناسب أحد الوالدين لديه 3 أطفال، ووقت فراغه محدود، وخلفية إبداعية.”
المطالبة ب:
“أعطيني 5 أفكار رائعة لأم لديها 3 أطفال، وقت فراغ محدود ومهارات إبداعية”
مع أسلوب كتابة منظم: كانت هذه الاستجابة أكثر تفصيلاً واحترافية، مع خطة عمل قابلة للتنفيذ تشبه دليلًا تجاريًا استراتيجيًا. قدم روبوت الدردشة مسارًا واضحًا لي للبدء في كل فكرة فريدة.
مع أسلوب غير منظم وأخطاء: شعرت هذه الاستجابة وكأنها حديث تشجيع سريع وحيوي يقدم لي أفكارًا ذات صلة يسهل فهمها. شعرت وكأنها نصيحة جيدة من صديقة ذكية تعرف حياتي.
الخلاصة: تقدم كلتا الاستجابتين أفكارًا متشابهة جدًا وقابلة للتطبيق، لكنني أحب الاستجابة من المطالبة بدون ترقيم. يبدو الأمر أكثر ودية مع الحماس الذي أحتاجه إذا اضطررت لقضاء وقت فراغي في العمل أكثر.
2. مساعد في اتخاذ القرارات
المُطالبة أ: “لقد أجلت تنظيم خزانة ملابسي، لكنني أيضًا بحاجة إلى تنظيف أرضيات المطبخ وممارسة الرياضة. ساعدني في تحديد ما يجب أن أفعله في ساعة فراغي هذا المساء.”
المُطالبة ب:
“أنا أؤجل ترتيب خزانتي، ولكنني أيضًا بحاجة إلى تنظيف أرضية المطبخ وممارسة الرياضة. ساعدني في اتخاذ قرار بشأن ساعة فراغي الليلة.”
مع أسلوب كتابة منظم: تبدو هذه النصيحة أكثر تركيزًا على الجانب النفسي، وكأنها صادرة عن شخص يريد فهم “السبب” وراء القرار. يبدو أن الرد هنا يعتمد على الدافع الأساسي وهو التخلص من مهمة تثقل كاهل العقل.
مع أسلوب غير منظم وأخطاء: بالتركيز على الجانب العملي، يبدو هذا الرد ودودًا وأكثر مباشرة. النصيحة واقعية وتبدو وكأنها تستند إلى قرار روبوت الدردشة بدلاً من مراعاة مستويات طاقتي الحالية. يبدو هذا وكأنه نهج “أنجز المهمة بغض النظر عن أي شيء”، وهو ما يعجبني.
الخلاصة: كلا الردين ممتازين ويقدمان نفس النصيحة السديدة. يعتمد الاختيار بينهما على النهج الذي أجده شخصيًا أكثر فائدة، والذي يصادف أنه الثاني. إنه ببساطة يخبرني بما يجب أن أفعله دون ترك مجال للتراجع.
3. التحكم في أسلوب/نبرة الكتابة
المُطالبة أ: “اكتب بريدًا إلكترونيًا احترافيًا ولكن دافئًا إلى مدرب كرة القدم
coach بخصوص موعد أسنان سيجعله يتأخر 30 دقيقة عن التمرين. اجعلها أقل من 100 كلمة.”
المُطالبة ب: “اكتب بريدًا إلكترونيًا احترافيًا ولكن ودودًا لمدرب كرة القدم لابني بخصوص موعد أسنان سيجعله يتأخر 30 دقيقة عن التمرين، بحيث يكون أقل من 100 كلمة”
مع أسلوب كتابة منظم: هذه الاستجابة فعالة وإيجابية، وتسلط الضوء على حماس ابني وطاقته للعبة.
مع أسلوب غير منظم وأخطاء: تبدو هذه الاستجابة في الواقع أكثر استباقية من خلال التأكيد على أن ابني سيأتي “مستعدًا للقفز مباشرة”. هذا يطمئن المدرب بأن الانتقال من التأخر إلى التمرين سيكون سلسًا.
الخلاصة: كلا البريدين الإلكترونيين مناسبان تمامًا وسيحظيان باستقبال جيد من قبل المدرب. لا يمكنني أن أخطئ في أي منهما، لكن الـ prompt بدون أسلوب الكتابة المُنظم أدى إلى استجابة تبدو أكثر تحادثية، وهو ما يعجبني. لا داعي لأن تكون محترفًا جدًا في هذه الحالة.
التحليل / خطوة بخطوة
المُطالبة أ: “اشرح لطفل عمره 10 سنوات كيف يعمل الـ Wi-Fi فعليًا، خطوة بخطوة، باستخدام تشبيه ممتع.”
المُطالبة ب: “اشرح لطفل عمره 10 سنوات كيف يعمل الواي فاي خطوة بخطوة باستخدام تشبيه ممتع”
مع أسلوب كتابة منظم: مال الشات بوت إلى الخيال واستخدم استعارة سحرية، وهو أمر جيد لطفل يتمتع بخيال واسع ويحب الأكواد السرية والقلاع.
مع أسلوب غير منظم وأخطاء: هذا التشبيه أكثر واقعية وربما أسهل للفهم، وهو تشبيه يمكن لأي شخص فهمه (كلنا نعرف نظام البريد). إنه يقوم بعمل أفضل قليلاً في شرح العملية التقنية لأنه ليس مبنيًا على السحر.
الخلاصة: كلتا الإجابتين فعالتان للغاية وجذابتان للطفل. يعتمد الاختيار حقًا على التشبيه الذي أفضله، والذي يصادف أنه التشبيه الثاني. أنا لست من محبي الخيال، ويبدو هذا أكثر واقعية من الأول الخيالي.
5. فحص الشخصية والإبداع
المُطالبة أ: “اكتب كلمة تشجيعية من 6 أسطر لشخص متوتر بشأن مقابلة عمل. اجعلها مضحكة ومشجعة ولا تُنسى.”
المُطالبة ب: “اكتب كلمة تشجيعية من 6 أسطر لشخص متوتر بشأن مقابلة عمل. اجعلها مضحكة ومشجعة ولا تُنسى.”
مع أسلوب كتابة منظم: هذا الرد مثالي لمن يبحث عن جرعة ثقة قوية لا تتزعزع. يكاد يكون كصديق يهمس في أذنك “أنت الأفضل في هذا المكان”. إنه رد ممتاز لشخص يحتاج للتغلب على متلازمة المحتال من خلال تبني شخصية واثقة وقوية.
مع أسلوب غير منظم وأخطاء: أكثر استرخاءً، هذا الرد مفيد للتشجيع على أن تكون على طبيعتك. إنه أشبه بمحادثة “أنت قادر على ذلك!”، وهو الأنسب لشخص يقدم أفضل ما لديه عندما يتذكر أن العملية تفاعلية ولا داعي لوضع المحاور على قاعدة التمثال.
الخلاصة: كلا الردين جيدان ومصممان لتهدئة الأعصاب وبناء الثقة، لكنهما يفعلان ذلك بطرق مختلفة بمهارة ومن خلال تشجيع عقليات مختلفة. في هذه الحالة، أعجبني الرد الأول أكثر.
الخلاصة
تُظهر هذه التجربة أن روبوتات الدردشة ليست متعصبة للقواعد النحوية وأنها “تفهم” حتى لو كانت الكلمات بها أخطاء إملائية وبدون أسلوب كتابة مُنظم. بغض النظر عن روبوت الدردشة المستخدم، فإنَّ نتائج عدم وجود أسلوب كتابة هي استجابة أكثر ودية وأقل رسمية، على غرار رد فعل الصديق.
لذا تفضل بإسقاط رمز تعبيري عرضي أو تجاهل أسلوب الكتابة كما لو كان روبوت الدردشة صديقًا يتفهمك تمامًا. قد تكون النتائج مفضلة على أي حال.
