لماذا يجد الكثير منا صعوبة في اتخاذ القرارات وما هي الخطوات الثلاث لاتخاذ خيارات جيدة بسرعة؟ اكتشف … المزيد
في المتوسط، يتخذ العقل البشري البالغ ما بين 33000 و 35000 قرارًا إجماليًا كل يوم، وفقًا لـ مصادر مختلفة. العديد من هذه القرارات يتم اتخاذها عندما يكون العقل في وضع الطيار الآلي بناءً على المعلومات التي قام بتخزينها حول ما ينجح وما لا ينجح. ولكن هناك نقطة يصبح فيها عقلك في وضع الطيار الآلي غير فعال لأن الدماغ المجهد – غير القادر على اتخاذ أكثر من 35000 قرار فردي – يصاب بقصور، ويتوقف اتخاذ القرار وتصبح مترددًا. *ملاحظة: يشير مصطلح “شلل القرار” إلى هذه الحالة من عدم القدرة على اتخاذ القرارات.*
إرهاق اتخاذ القرارات والشعور بالتردد
عندما تتخذ قرارات بعد أيام متواصلة من العمل، فإن دماغك المتعب يتخذ خيارات مختلفة عن تلك التي كنت ستتخذها بعد فترة راحة. لماذا؟ اكتشف العلماء ظاهرة تعرف باسم إرهاق اتخاذ القرارات—وهو ما يحدث عندما يكون دماغك متعبًا ومستنفدًا للطاقة الذهنية.
يعيق إرهاق اتخاذ القرارات الوضوح الذهني وهو السبب في أن العديد من العاملين بأجر ليس لديهم طاقة ذهنية متبقية للأنشطة خارج العمل. بعد ساعات من العمل المتواصل، يمكن أن يعاني دماغك من الحمل المعرفي الزائد، وإرهاق التعاطف والإرهاق المهني. كلما طالت مدة عملك وزاد عدد الخيارات التي تتخذها في ساعات العمل الممتدة تلك، كلما كان من الصعب على ذهنك المرهق اتخاذ قرارات سليمة. *ملاحظة: يتطلب اتخاذ القرارات السليمة طاقة ذهنية كبيرة، والإرهاق يقلل من هذه الطاقة.*
ويصعب اتخاذ خيارات مثل ما ترتديه، وأين تأكل، ومقدار ما تنفقه أو كيفية تحديد أولويات المشاريع في العمل. يمكن أن يؤدي إرهاق الذهن إلى اتخاذ طرق مختصرة مثل عدم التدقيق الكامل في رسالة بريد إلكتروني مهمة أو الانسحاب من اتخاذ القرارات مع فريقك. ويمكن أن يتسبب ذلك في أن تكون قاسيًا مع الزملاء، وتناول الوجبات السريعة بدلًا من الوجبات الصحية والتخلي عن ممارسة الرياضة. وفي بعض الحالات، حتى القضايا المتعلقة بالحياة أو الموت مثل السماح للمراهق المرخص حديثًا بقيادة السيارة على طريق جليدي في الليل.
علم الأعصاب وراء حالات التردد في اتخاذ القرارات
يتعرض بعضنا لاتخاذ الكثير من القرارات خلال يوم العمل، مما يؤدي بعد فترة إلى المعاناة من إرهاق اتخاذ القرار. ومع ذلك، يؤكد بعض الخبراء أن التردد في اتخاذ القرارات يمكن أن يعود إلى مرحلة الطفولة. توضح الدكتورة هيلين مكيبين، عالمة النفس الإكلينيكي ومؤلفة كتاب Drop: Making Great Decisions، قائلة: “إن التردد في اتخاذ القرارات المصيرية المتعلقة بالحياة والمسيرة المهنية يمكن أن يؤدي إلى تجنبها، وهنا تكمن المشكلة”. *تشير الأبحاث الحديثة في علم النفس العصبي إلى أن مناطق معينة في الدماغ، مثل قشرة الفص الجبهي، تلعب دورًا حاسمًا في اتخاذ القرارات، وأن ضعف هذه المناطق قد يساهم في التردد.*
وفقًا لـ McKibben، فإن المرحلة مهيأة لطبيعتنا الحاسمة – أو غير الحاسمة – في السنوات الخمس الأولى من نمو الدماغ. “عندما يعبر الطفل عن شعور، أو يقرأ موقفًا بطريقة معينة، أو يشارك فكرة عن شيء يرغب في القيام به، فإن الطريقة التي يستجيب بها الوالد أو مقدم الرعاية له بمرور الوقت تخلق مسارًا عصبيًا في الدماغ يتبعه حتى مرحلة البلوغ. عندما يتم دعم وتعزيز مشاعر وأفكار الطفل، فإن المسار العصبي يؤدي إلى الثقة في غرائزه ومشاعره وخياراته طوال الحياة.
تحذر McKibben من أنه إذا تم تجاهلهم أو التقليل من شأنهم أو السيطرة عليهم، فإن الطفل يبتعد وهو يشكك في نفسه. “هذا المسار العصبي يخلق عادة البحث عن الآخرين للحصول على التحقق والقيام بما يقولونه بدلاً من الوثوق بأنفسهم”، كما تشرح. “مثال على بعض الأشياء التي لا ينبغي قولها ردًا على الطفل هو “أوه، أنت لا تشعر بهذه الطريقة”، أو “إذا فعلت ذلك بطريقتي، فسيكون أفضل.”
إذا كان شخص آخر يتخذ خيارات لك، مثلما يفعل “الآباء المتسلطون”، الذين يقولون دائمًا أنك مخطئ أو يساعدونك على فعل كل شيء وأنت طفل، تشير إلى أنك قد تكون معتادًا على قراءة الآخرين لمعرفة ردود أفعالهم أو أفكارهم. “هذا المسار العصبي يقودك مباشرة إلى التردد. والخبر السار هو أنه يمكنك إعادة توصيل هذا المسار لمحو الشك الذاتي والثقة في غرائزك.”
استخدام تقنية “الإسقاط” عندما تكون مترددًا: دليل الخبراء
هنا يأتي دور تقنية “الإسقاط” لخلق تكوين عصبي جديد على المسار العصبي القديم، كما تشير خبيرة علم النفس السلوكي، [اسم خبير افتراضي]. وتضيف أن المفتاح هو الاستماع إلى الدماغ بالطريقة التي صُمم ليعمل بها، والتي تستخدم استرجاع الذاكرة عند اتخاذ القرارات. فعند مواجهة موقف أو شخص ما، تتمثل مهمة الدماغ في تكوين شعورك في تلك اللحظة واسترجاع ذكريات كل مرة شعرت فيها بهذه الطريقة تلقائيًا. ثم يحفزك استرجاع الذاكرة هذا بالكلمات والأفكار لمساعدتك على اتخاذ خيار يصب في مصلحتك الفضلى.
تؤكد [اسم خبير افتراضي]: “تصبح حاسمًا بمجرد أن تثق بما يجمعه لك دماغك. فإذا لم يستمع الناس إلى هذه الغرائز، فإنهم عالقون في رؤوسهم محاولين اتخاذ القرار بأنفسهم. وعندها يبدأون في قراءة آراء الآخرين طلبًا للإرشاد. إنهم مترددون ولا يقدمون أنفسهم بثقة.” *ملاحظة: الثقة بالنفس هي عنصر أساسي في اتخاذ القرارات الحاسمة.*
وتتساءل عما إذا كنت قد ابتعدت يومًا عن موقف ما وأنت تفكر، “لماذا لم أستمع إلى نفسي؟ كنت أعرف أن هذا سيحدث؟” وتقول إنه عند تقديم خيار لك، يقوم دماغك تلقائيًا بتجميع الكلمات والأفكار لتستخدمها في اتخاذ هذا الخيار، لكنك لم تثق بنفسك بما يكفي.
تساءلت عن المدة التي يستغرقها المرء ليصبح أكثر ثقة في قراراته. وأوضحت [اسم خبير افتراضي] عبر البريد الإلكتروني أن استخدام تقنية “الإسقاط” بمرور الوقت سيساعدنا في استبدال المسار العصبي القديم للشك الذاتي بالمسار العصبي الجديد للثقة.
وتؤكد لنا: “لا يستغرق الأمر سوى أسابيع من الممارسة لتعزيز التكوين الجديد على مسار عصبي قديم. إنه مثل لاعب الغولف الذي يحصل على مدرب جديد يغير طريقة تأرجحه. فهو لا ينسى التأرجح القديم فحسب، بل يتدرب ويتدرب حتى يصبح التأرجح الجديد طبيعيًا ويختفي التأرجح القديم.” *توضيح: الممارسة المنتظمة ضرورية لترسيخ الأنماط السلوكية الجديدة.*
ثلاث خطوات لاتخاذ قرارات جيدة بسرعة
تشارك ماكيبين طريقتها المثبتة المكونة من ثلاث خطوات لاتخاذ قرارات أفضل من خلال إشراك عقلك بالطريقة التي صُمم ليعمل بها بشكل طبيعي: توقف، استرخِ، واستمع. هذه الطريقة تعتمد على مبادئ علم النفس السلوكي وتساعد على تقليل التحيزات المعرفية في عملية اتخاذ القرار.
- توقف. “سيُطلق دماغنا استجابة جسدية مع اشتعال المشاعر عند تقديم خيار ما. لاحظ أين ‘تضيء’ جسديًا. قد يكون ذلك عبارة عن دوران العين، أو زيادة معدل ضربات القلب، أو صرير الأسنان. عندما تلاحظ هذا التفاعل الجسدي، فهذه إشارة لك للتوقف عن التفكير.”
- استرخِ. “استرخِ في وضع محايد جسديًا حتى يعود معدل ضربات القلب إلى طبيعته، ويتوقف تدفق ضغط الدم، أو يتوقف صرير أسنانك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الشعور بوزن ذراعيك وساقيك مدعومين بالسطح الموجود أسفلهما وفتح الحلق بما يكفي للشعور بالهواء وهو ينزل إلى رئتيك.”
- استمع. “عندما تسترخي، يقوم دماغك بسرعة بتهيئة شعورك في الوقت الحالي، مع ذكريات عن كل مرة شعرت فيها بهذه الطريقة من قبل، وما الذي نجح أو لم ينجح، ويخرج بأفكار حول ما يجب أن تقرره بشكل مختلف حتى لا تشعر بهذه الطرق مرة أخرى. استمع إلى تلك الأفكار – هذا هو حدسك يتحدث. الآن، اتخذ قرارات بناءً على ما يخبرك به دماغك.” هذه العملية تعزز من اتخاذ قرارات مستنيرة وتقلل من الاعتماد على ردود الأفعال العاطفية.
خلاصة حول التردد واتخاذ القرارات
يشير ماكيبين إلى أن العلاج الأمثل للتردد ليس في مراجعة ما تسمعه باستمرار. يتطلب ذلك ممارسة وتدريبًا، خاصة إذا نشأت في بيئة كان فيها شخص ما يتخذ خيارات نيابة عنك، أو يخبرك دائمًا أنك مخطئ، أو يساعدك في فعل كل شيء. يتكيف عقلك مع كلماتك وأفكارك، مما سيحل محل الميل إلى البحث عن التوجيه من الآخرين ومراجعة قراراتك باستمرار. هذه الممارسة تعزز الاعتماد على الذات والثقة في اتخاذ القرارات، وهما مهارتان أساسيتان للنجاح في الحياة المهنية والشخصية. *ملاحظة الخبراء: تطوير هذه المهارات يتطلب أيضًا تحديد الأسباب الجذرية للتردد، مثل الخوف من الفشل أو الكمالية المفرطة.* ”
