إشارات نفسية لتحقيق التفوق المهني وتعزيز فرص نجاحك

جميعنا مدفوعون بالعادات. ولدينا جميعًا إجراءات متكررة في يومنا، لحظات تحدث عدة مرات أو عشرات المرات، بناءً على طبيعة حياتنا العملية. يمكنك استغلال هذه اللحظات المتكررة لخلق عادات جديدة يمكن أن تحسن فعاليتك الشاملة في العمل. ثم، قم بتجميع هذه العادات الصغيرة فوق بعضها البعض. فيما يلي بعض العادات المفيدة التي يمكنك تبنيها، مستوحاة من المهام المتكررة في يومك، والتي تساهم في تحقيق أهدافك ورفع مستوى الأداء لديك.

1. سواء كنت تعمل من المنزل أو من المكتب في أي يوم، فمن المحتمل أنك تشارك في أكثر من عدد قليل من الاجتماعات الافتراضية. يمكن أن تكون الاجتماعات الافتراضية استنزافًا لنفسيتنا وكياننا المادي. لكل اجتماع، قبل الضغط على زر “الانضمام إلى الاجتماع” مباشرةً، قم بتدوير كتفيك – إلى الداخل … إلى الأعلى … وإلى الخلف. نجلس جميعًا لفترة طويلة جدًا كل يوم. إن تدوير كتفيك يمنحك القليل من التمدد. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يذكرك بالجلوس بشكل مستقيم ويحثك على إبقاء يديك متباعدتين. عندما تهبط يداك على جانبي الملاحظات التي تستخدمها، استخدم ذلك كموجه آخر. (انظر رقم 2)

1. تخيل أن ملاحظاتك هي أكثر من مجرد انعكاس للمحتوى الخاص بك؛ إنها دعامة مسرح. تخيل وجود جدار على جانبي دفتر ملاحظاتك. يجب ألا تهبط يداك فوق ملاحظاتك أو بينك وبين ملاحظاتك. إن إبقاء يديك متباعدتين، مستريحتين على الطاولة بدلاً من تشابكهما معًا، يبدو سخيفًا، لكن هذا جيد. لأن الجلوس بشكل مستقيم مع إبقاء يديك متباعدتين يبدو محرجًا، فمن المرجح أن تستخدم إيماءات اليد. يساعدك استخدام الإيماءات على تبديد الطاقة العصبية التي نشعر بها جميعًا عندما نتحدث في اجتماع. بينما تقوم “بتسليم” معلوماتك بشكل رمزي إلى الحاضرين في اجتماعك عن طريق الإشارة إليهم، سواء شخصيًا أو افتراضيًا، فإنك توجه طاقتك العصبية إلى شيء منتج، بدلاً من حركة متوترة أو ارتعاشية.

1. اتبع قاعدة “السؤالين”. بعد أن يقدم زميل أو عميل رأيًا في اجتماع، فإن غريزتنا هي أن نقول على الفور، “حسنًا، أعتقد …” ثم نقدم رأينا. بدلاً من ذلك، توقف مؤقتًا واطرح سؤالين. تمنحك وقفة التفكير لحظة للتفكير، ويساعدك السؤالان على فهم موقف الشخص الآخر بشكل أفضل، مما قد يغير الطريقة التي تؤطر بها رأيك أو رأيك نفسه. أتمنى لو أستطيع أن أخبرك بالسؤالين اللذين يجب طرحهما، لكنهما سيعتمدان على طبيعة ومحتوى ما قاله الشخص الآخر.

تشمل الأسئلة الكلاسيكية المفيدة ما يلي:

”لماذا هذه القضية مهمة جدا بالنسبة لك؟“

”كيف توصلت إلى هذا الاستنتاج؟“

”ما هي المعلومات الإضافية التي ستكون مفيدة لك؟“

1. في نهاية الاجتماع، عندما يقول قائد المناقشة، “أعتقد أننا انتهينا”، انظر إلى ملاحظات اجتماعك قبل أن تنظر إلى هاتفك. بالنسبة للكثيرين منا، فإن غريزتنا الفورية هي فحص هواتفنا لمعرفة رسائل البريد الإلكتروني التي وصلت خلال الاجتماع. عندما انتهى الاجتماع، كانت جميع القضايا التي ناقشتها في قمة اهتمامك. في اللحظة التي تنظر فيها إلى هاتفك، تصبح موضوعات الاجتماع أقل وضوحًا. هل سبق لك أن نظرت إلى ملاحظات اجتماعك في اليوم التالي للاجتماع وقلت لنفسك: “كنت أعرف ما يعنيه ذلك عندما كتبته، لكن ليس لدي أي فكرة عما يعنيه الآن”. عندما تنظر إلى ملاحظاتك، فمن المحتمل أن تلاحظ أنك كتبت الكثير من الأسماء. نميل إلى تدوين الأفكار أو العناصر الملموسة. أضف فعلًا مع كل اسم. إذا كان لديك اسم وفعل معًا، فلديك جملة كاملة، فكرة كاملة. ستكون هذه الجملة منطقية بالنسبة لك في المرة القادمة التي تنظر فيها إلى ملاحظاتك لتتذكر ما حدث في الاجتماع.

1. ابدأ كل بريد إلكتروني باسم الشخص الذي تكتب إليه. في محاولة لكي نكون فعالين، غالبًا ما نستخدم اختصارات تقوض في الواقع تأثيرنا. إذا بدأت مباشرة في جوهر بريدك الإلكتروني، فأنت تركز على المحتوى الخاص بك. إذا بدأت باسم الشخص، فأنت تركز بشكل أكبر على الفرد. أنت تتخيل وجهه. تتذكر محادثتك الأخيرة معه. أنت تفكر في كيفية استقبال هذا الفرد للمعلومات. يساعدك التركيز على الفرد على تحديد النبرة التي يجب استخدامها، واللغة التي قد تكون مناسبة ومفيدة. من خلال تخصيص الرسالة للفرد، فإنك تزيد من فرصة سماع رسالتك بالروح التي تنويها، مما سيزيد من فرصتك في الحصول على نوع التأثير الذي تأمل في إحداثه.

1. من المحتمل أنك تشارك في عشرات الاجتماعات في الأسبوع. في وقت مبكر من الاجتماع، ينتقل شخص ما من الدردشة الاجتماعية إلى صلب الموضوع. إذا كنت أنت من يفتتح الاجتماع، فبعد أن تذكر الغرض من الاجتماع، أضف سطرًا مهمًا لزيادة قيمة وقتك مع هذا الجمهور. بعد أن تقول، “شكرًا لاجتماعكم معي لمناقشة X”، أضف عبارة “قبل أن ندخل في ذلك”، وسؤال مفتوح.

”ما الذي يوجد أيضا على جدول أعمالكم؟“

“ما الذي يمكن أن يكون مفيدًا لمناقشته أيضًا؟”

“ما هي الموضوعات الأخرى التي تشغل بالك هذه الأيام؟”

إن إظهار الاستعداد لتنحية جدول أعمالك جانبًا لمعرفة ما هو مهم للشخص الآخر يظهر مستوى من الاهتمام والالتزام بمساعدة العميل أو الزميل الذي تعمل معه. على غرار بدء رسائل البريد الإلكتروني باسم المستلم، فإن البدء بوضع احتياجات الشخص الآخر قبل جدول أعمالك ينقل تركيز الاجتماع من المحتوى إلى الفرد. يساعدك على بناء علاقة بدلاً من مجرد دفع المعلومات. *وهذا يعزز الثقة والتعاون.*

أنت مشغول بصقل المهارات الجوهرية لمهنتك. هذه المهارات أصعب من الكفاءات الأكثر ليونة مثل مهارات الاتصال. تطبيق التقنيات الجيدة على المهارات الأكثر ليونة لا يتطلب سوى الممارسة. من خلال تغيير سلوكك بطرق صغيرة، فإنك تغير طريقة تواصلك مع الآخرين. بسرعة إلى حد ما، تصبح هذه السلوكيات عاداتك الجديدة، ولا يتعين عليك التفكير فيها كثيرًا. *تحسين مهارات التواصل يعزز الكفاءة المهنية والقيادية.*