في هذه الأيام، تتصدر عناوين الأخبار يوميًا عمليات التسريح الجماعي في جميع أنحاء الشركات الأمريكية. يتراجع العمل الهجين، مع الحكومة الفيدرالية في المقدمة و الشركات الكبرى تتبعها. أضف إلى ذلك ارتفاع التعريفات والتقلبات الاقتصادية، ولا عجب أن يقول ما يقرب من ثلاثة من كل أربعة أمريكيين أن الاقتصاد يبدو سلبيًا.
لذا نعم، فإن قدرًا معينًا من السلبية في مكان العمل متوقع الآن. نحن بشر. ولكن متى يتجاوز الإحباط العرضي الخط ليصبح شيئًا أكثر ضررًا؟
دعونا نكون واضحين: التعبير عن السلبية العرضية ليس طبيعيًا فحسب، بل يمكن أن يكون صحيًا. وجدت إحدى الدراسات أن الأشخاص الذين يتقبلون مشاعرهم السلبية يبلغون عن رفاهية نفسية أكبر، ورضا أعلى عن الحياة، ومعدلات أقل من القلق والاكتئاب.
هذا النوع من الصدق يبني الثقة. إذا انفتح عليك زميل، فقد يعني ذلك أنه يشعر بالأمان ليكون حقيقيًا. وهذا ليس مقبولًا فحسب، بل إنه ذو قيمة في بيئة العمل.
المفتاح هو السياق. هل يركز هذا الشخص عادةً على الحلول؟ هل يتجنب غالبًا الانزلاق إلى عقلية الضحية؟ هل شكواهم مناسبة للحظة؟ إذا كان الأمر كذلك، قاوم الرغبة في فرض التفاؤل القسري لإصلاح سريع. عبارات مثل “فقط كن إيجابيًا”، أو “لا تتوتر”، أو “انظر إلى الجانب المشرق” قد تبدو داعمة، لكنها غالبًا ما تثبت العكس. يمكن أن تنحرف إلى منطقة الإيجابية السامة، مما يقلل من المشاعر الحقيقية.
بدلًا من ذلك، تعامل بتعاطف: سؤال بسيط مثل: “هل تريد مني أن أستمع إليك، أو أساعدك، أو أحل المشكلة؟” يمكن أن يقطع شوطًا طويلًا.
السلبية المزمنة تبدو مختلفة تمامًا. فكر في الزميل الذي لا يقول أي شيء جيد أبدًا. إنهم يذمون باستمرار زملاء العمل، وأحيانًا حتى رئيسك المشترك، لك في العمل. طاقتهم في العمل لا تستنزفك فحسب؛ بل إنها تخاطر بنزاهتك المهنية.
في موسم من عدم الاستقرار الاقتصادي، هذا عبء لا يمكنك تحمله. إذن، كيف تتعامل مع الأمر؟ مثل معظم الخلافات في مكان العمل، يبدأ الأمر بحدود واضحة ورحيمة. *غالبًا ما يتطلب وضع حدود واضحة تحديد عواقب تجاوز هذه الحدود بشكل مباشر.*
ابدأ بالاعتراف بلطف.
“لقد لاحظت أنك تتحدث كثيرًا عن مديرنا مؤخرًا، وأنا أتفهم ذلك. أقدر حقًا علاقتنا في العمل، لكن هذا يضعني في موقف صعب – هذا الشخص هو رئيسي أيضًا. أود أن نركز محادثاتنا حول المشاريع التي نعمل عليها.” *ملاحظة: من المهم الاعتراف بمشاعر زميلك مع وضع حدود مهنية واضحة.*
تقديم بدائل بناءة.
“أتفهم حاجتك للتنفيس عن الضغط. ولكن ربما بدلًا من الدوران في حلقة الإحباط نفسها، يمكننا التفكير في الجهة التي قد تساعد بالفعل، مثل قسم الموارد البشرية، أو إيجاد طرق لتخفيف الضغط، مثل الخروج قليلًا أو إنهاء اليوم مبكرًا. إذا كان ذلك يساعد، يمكنني أيضًا البحث في بعض مصادر الصحة النفسية التي تقدمها شركتنا.” *ملاحظة: توفير بدائل عملية يعزز من فعالية الدعم العاطفي.*
إذا استمر الأمر، كن صادقًا وحازمًا.
إذا لم تنجح الإشارات الخفية واستمرت سلبيتهم في التدخل في عملك، فقد حان الوقت لإجراء المحادثة الحاسمة – الصادقة، ولكن المتعاطفة في الوقت نفسه:
“أتمنى أن تفهم كلامي بالطريقة التي أقصده بها. إنه نابع من مكان جيد، مع مراعاة مصلحتنا المشتركة. لكن سماع الشكاوى المستمرة بدأ يؤثر عليّ، ويؤثر على تركيزي في عملي. أريد أن أعتني بصحتي النفسية والحفاظ على علاقتنا المهنية.”
تحذير هام: لا تنتقل إلى هذا المستوى من الصراحة على الفور. إذا كانت هذه هي المرة الأولى أو الثانية فقط التي يفضفض فيها شخص ما إليك، فقد يبدو الانتقال إلى محادثة رسمية حول الحدود أمرًا مستهترًا أو حتى قاسيًا. أنت تخاطر بالظهور بمظهر إيجابي بشكل مفرط ومتعالٍ. احتفظ بالمحادثات المباشرة لأنماط السلوك المتكررة والمستمرة التي تتراكم بمرور الوقت.
إذا لم تكن مستعدًا لتلك المحادثة، فهناك طرق أقل خطورة لرسم الحدود:
- اعتذر بأدب عندما تبدأ السلبية
- اعترف بإحباطهم، ثم غيّر الموضوع
- أخبرهم أنك على وشك الانتهاء من الموعد النهائي وتحتاج إلى التركيز
تساعد هذه الدفعة الصغيرة في تحديد حدودك المهنية مبكرًا، حتى لا يشعروا بالمفاجأة إذا كنت بحاجة إلى تصعيد المحادثة لاحقًا. *ملاحظة الخبراء: تحديد الحدود المبكرة يقلل من التوتر ويحسن الإنتاجية.*
السلبية المزمنة هي مجرد واحدة من العديد من النماذج الصعبة في مكان العمل. ولكن إذا لم تكن حريصًا، فقد تعيق سمعتك وتستنزف طاقتك في العمل. الهدف هو البقاء لطيفًا ولكن حازمًا، وصادقًا ولكن ليس قاسيًا، وواضحًا دائمًا بشأن ما أنت على استعداد – وغير مستعد – لاستيعابه. *نصيحة إضافية: قم بتقييم تأثير السلبية على أدائك ورفاهيتك بشكل منتظم.*
لأنه في نهاية اليوم، زملائك ليسوا معالجين نفسيين. والأصدقاء الحقيقيون لا يعرقلون يوم عملك بشكاوى لا نهاية لها ولا نية لإيجاد حل. *تذكير هام: حافظ على علاقات مهنية صحية من خلال تحديد توقعات واضحة.*
