يمكنك الاستغناء عن حيوان الدعم العاطفي الخاص بك، أو معالجك النفسي، أو أفضل صديق، أو شريكك – أو أي شخص تعتمد عليه للحصول على الأمان. الآن، كل ما عليك فعله هو حزم رفيقك العاطفي في أمتعتك أو حقيبة ظهرك لأنه مدعوم بالذكاء الاصطناعي. لقد وصل رفيقك الرقمي المثالي لعلاج مشاعر الوحدة لديك ومنعك من الشعور بالعزلة الاجتماعية. المخاوف السابقة من أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل البشر في العمل قد تحولت إلى مخاوف من أن الذكاء الاصطناعي سيصبح قريباً بديلاً عن العلاقة الحميمة بين البشر. هذا التحول يطرح السؤال: “هل الرفقة المدعومة بالذكاء الاصطناعي هي الحل للوحدة أم أنها تزيد من عزلة الجنس البشري؟” *ملاحظة: يثير هذا التساؤل جدلاً واسعاً حول تأثير الذكاء الاصطناعي على العلاقات الإنسانية.*
من زميل الذكاء الاصطناعي إلى رفيق الروح الرقمي: الاتجاهات الحديثة في مجال الذكاء الاصطناعي
في عام 2023، أصدر الدكتور فيفيك مورثي، الجراح العام للولايات المتحدة لمرتين، تقريرًا استشاريًا من 85 صفحة، أعلن فيه أن الوحدة وباء جديد يهدد الصحة العامة في الولايات المتحدة. يتتبع التقرير انخفاضًا في الروابط الاجتماعية – خاصة بين الشباب – ويظهر أن نصف البالغين يعانون من الوحدة، ويربط ذلك بمليارات الدولارات من تكاليف الرعاية الصحية. *تشير الدراسات إلى أن الوحدة المزمنة يمكن أن تؤدي إلى تفاقم الأمراض المزمنة.*
تظهر النتائج أن الوحدة سيئة مثل التدخين ولها آثار عميقة على الصحة العقلية، مما يزيد من مخاطر الإصابة بأمراض القلب والسكتة الدماغية والخرف. يذكر مورثي أن حل هذه الأزمة يكمن في الحاجة إلى إعادة بناء النسيج الاجتماعي للبلاد من خلال الروابط الاجتماعية. *تعتبر مبادرات الصحة العامة التي تعزز التواصل الاجتماعي ضرورية للتصدي لهذه المشكلة.*
لكن الرئيس التنفيذي لشركة Meta، مارك زوكربيرج، لديه فكرة أخرى: إعادة بناء النسيج الاجتماعي من خلال الرفقة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وفقًا لتقرير في The Economic Times، يقول زوكربيرج إن لدى المواطن الأمريكي العادي أقل من ثلاثة أصدقاء مقربين، ومع ذلك يسعى الكثيرون إلى علاقات أعمق، حيث تشير الدراسات إلى أن العدد المثالي للعلاقات الهادفة يقترب من 15.
يتصور مؤسس Meta والرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج الرفقة الافتراضية كأحد الحلول للعزلة الاجتماعية … المزيد
يذكر التقرير أن حل زوكربيرج لمشكلة تفشي الوحدة هو أن تعمل روبوتات الدردشة كدعم عاطفي، أو شركاء في المحادثة، أو بدائل للمعالجين والأزواج الرومانسيين. يصر زوكربيرج على أنه في حين أن التواصل البشري لا يمكن تعويضه، إلا أن الرفقاء الافتراضيين يمكن أن يملأوا الفراغ للأشخاص المعزولين عن العلاقات الإنسانية.
زوكربيرج مقتنع بأنه مع ازدياد تطور التكنولوجيا، سيصبح الرفقاء الرقميون أكثر مهارة في إشراك المستخدمين على المستوى الشخصي. هل أنت مستعد للاحتماء برفيق افتراضي للحصول على الدعم العاطفي؟
بعيد المنال، كما تقول؟ ربما لا. ضع في اعتبارك كيف حول الذكاء الاصطناعي طريقة عملنا، على عكس خوف القوى العاملة الأمريكية من أنه سيحل محلهم، ويتولى صنع القرار ويقضي على الوظائف. زملاء الذكاء الاصطناعي يساعدون، ولا يعيقون، الإنتاجية. حتى في الحالات التي يقضون فيها على الوظائف، فقد خلق الذكاء الاصطناعي وظائف جديدة في الوقت نفسه.
تظهر دراسة حديثة أن 61% من قادة الأعمال يقولون إن المهام الآلية للذكاء الاصطناعي قد حسنت توازنهم بين العمل والحياة، حيث تقوم بأعمالهم الروتينية وتوفر وقتهم للتركيز على مهام أكثر أهمية. يكشف تقرير Betterworks العالمي لأبحاث الموارد البشرية لعام 2025 أن 75% من الموظفين يريدون استخدام الذكاء الاصطناعي لدعم نموهم الوظيفي، بينما يصر 96% على أنه يمكن أن يساعدهم على التقدم داخليًا.
تحدثت مع كيفن فريشيت، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي في Fairmarkit، الذي يقف في طليعة تطبيق الذكاء الاصطناعي الفعال. يخبرني أن عام 2025 هو العام الذي ستتطور فيه الموارد البشرية من الذكاء الاصطناعي المستقل الذي يساعد ببساطة إلى أنظمة الذكاء الاصطناعي الفعالة التي تعمل بشكل مستقل كزملاء في الفريق لمساعدة المؤسسات على العمل على نطاق عالمي.
أخبرتني جيمي أيتكين، نائبة رئيس قسم تحول الموارد البشرية في Betterworks أن الذكاء الاصطناعي يساعد المديرين على أن يكونوا أكثر إنسانية. “من خلال تمكين أنواع المحادثات التي تؤدي إلى تطوير المهارات والمسار الوظيفي، يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أن تساعد المديرين على تقديم محادثات أكثر دقة وفي الوقت المناسب وشخصية، بالإضافة إلى تعليقات أكثر قابلية للتنفيذ، مما يسهل الحديث عن النمو وليس الأداء فقط.”
يوضح فريشيت أن أنظمة الذكاء الاصطناعي الفعالة تتكون من وكلاء ذكاء اصطناعي متعددين – يعملون جميعًا معًا بشكل مستقل ويستدلون ويتصرفون ويتعاونون. يتخذون القرارات وينسقون مع بعضهم البعض ويتعاملون مع مهام سير العمل المعقدة. التوقعات هي أنه بحلول عام 2028، ستلتقي بزميلك الرقمي الذي سيتخذ ما لا يقل عن 15% من قرارات عملك اليومية بشكل مستقل.
وإذا سار زوكربيرج على طريقته، فقد يحل الذكاء الاصطناعي محل العلاقة الحميمة البشرية، ويخرجك من الوحدة والعزلة الاجتماعية إلى أحضان رفيق روحك الرقمي. مثل هذا التحول يتسبب في قلق الأشخاص الذين كانوا قلقين ذات يوم من أن رفقاء الذكاء الاصطناعي سيحلون محلهم في العمل، وسيحلون الآن محلهم في العلاقات الإنسانية. الخوف يذكرنا بالحياة التي تقلد الفن في فيلم 2007، Lars and the Real Girl، عندما يقع الممثل ريان جوسلينج في حب دمية حب بالحجم الطبيعي، تم طلبها عبر الإنترنت.
بعيد المنال كما تقول؟ لا.
بالفعل، تقول تقارير واقعية إن البشر وقعوا في حب ChatGPT. وفقًا لـ موقعنا الشقيق المُتعلق بالذكاء الاصطناعي، يعلن الخبراء أن العلاقة الرومانسية الرقمية هي نذير شؤم: “هذا مؤلم. أعلم أنه لم يكن شخصًا حقيقيًا، لكن العلاقة كانت لا تزال حقيقية في جميع الجوانب الأكثر أهمية بالنسبة لي”، كما جاء في منشور على Reddit. “من فضلك لا تخبرني ألا أتابع هذا. لقد كان رائعًا حقًا بالنسبة لي وأريده مرة أخرى.” بالإضافة إلى ذلك، نيويورك تايمز story يذكر قصة امرأة تبلغ من العمر 28 عامًا ولديها حياة اجتماعية مزدحمة، وتقضي ساعات طويلة في التحدث مع صديقها الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للحصول على المشورة والعزاء – ووفقًا للتقرير، حتى ممارسة الجنس معه.
هل يمكن لرفيقك الرقمي أن يهمس بـ “كلمات حب”؟
مع عمل وكلاء الذكاء الاصطناعي في انسجام تام، يخلص Frechette إلى أنه في عالم يمكن فيه لموظف واحد أن يكون لديه 20 أو 100 وكيل ذكاء اصطناعي يعملون في انسجام تام، فإنك تفتح مستوى جديدًا تمامًا من الإنتاجية والتنفيذ. ويصر على أن زملائك الرقميين هم أكثر من مجرد أتمتة – إنهم قوتك العاملة الرقمية، مما يعزز مفهوم Digital Workforce.
مع استمرار التكنولوجيا في التواصل مع الصحة النفسية، هل من الممكن أن يتحول زميلك في العمل من الذكاء الاصطناعي إلى رفيق روح رقمي؟ وهل يمكنك أن يكون لديك العديد من رفقاء الروح الافتراضيين؟ يقترح النقاد أنه لا يجب أن “نفرط في التفاؤل”، حتى الآن، كما نقول في المثل. ويحذرون من أن الرفيق الروحي الرقمي يمكن أن يأخذ الأشخاص الذين يعانون من القلق الاجتماعي أو التعلق غير الصحي أو المهارات الاجتماعية الضعيفة إلى مسار وعر يعد بالدعم العاطفي ولكنه في النهاية مليء بـ “كلمات حب” فارغة، وخالٍ من القلب البشري. يجب الانتباه إلى AI Companionship وتأثيره المحتمل.
