نقص المواهب حقيقة واقعة، وعلى الرغم من الأخبار المتعلقة بالتسريح من العمل، تكافح العديد من المؤسسات لجذب المواهب المتميزة والاحتفاظ بها وإشراكها. المنافسة على الأفضل والألمع شديدة – مما يجعلهم مطلوبين بشدة. إنهم الأصعب إغراءً والأكثر عرضة للمغادرة أيضًا. *يعتبر الاحتفاظ بالمواهب تحديًا استراتيجيًا للمؤسسات في ظل التغيرات الاقتصادية.*
يتمتع أفضل اللاعبين لديك بتأثير كبير على أداء المؤسسة وتأثير هائل على أعضاء الفريق أيضًا. لحسن الحظ، تثبت البيانات الجديدة وجود طرق عملية يمكنك من خلالها زيادة احتمالية بقاء أفضل المواهب والاستمرار في تقديم مساهمات كبيرة. *الاحتفاظ بالمواهب المتميزة يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والابتكار في المؤسسة.*
أفضل المواهب تحقق نتائج باهرة: استراتيجيات الاحتفاظ بالمواهب المتميزة
إن تأثير أصحاب الأداء المتميز والتحدي المتمثل في الاحتفاظ بهم – وضمان تفاعلهم – هما من بين أهم التحديات التي تؤرق القادة ليلًا. هذا التحدي يتطلب حلولًا مبتكرة في إدارة الموارد البشرية.
ومن الحكمة أن يشعر القادة بالقلق إزاء ذلك، لأن أداء أصحاب الأداء المتميز يفوق أداء الأفراد العاديين بنسبة تصل إلى 400%. وذلك وفقًا لبحث أجرته جامعة Indiana شمل أكثر من 600,000 شخص عبر فترات زمنية وصناعات وأنواع وظائف مختلفة. *ملاحظة: هذه النسبة تعكس أهمية التركيز على استقطاب وتطوير الكفاءات العالية.*
كما أن لأصحاب الأداء المتميز تأثيرات إيجابية على الآخرين. وفقًا لدراسة أجرتها Harvard، عندما يجلس الأشخاص على بعد 25 قدمًا من أفضل المساهمين، فإنهم يميلون إلى زيادة أدائهم بنسبة 15%. *هذه النتيجة تؤكد أهمية بيئة العمل التعاونية والقرب من الكفاءات.*
لسوء الحظ، يميل أصحاب الأداء المتميز إلى ترك المؤسسات بوتيرة أسرع من أصحاب الأداء المتوسط. على وجه التحديد، ووفقًا لبحث نُشر في Journal of Human Resource and Sustainability Studies، فإن 30% من الموظفين المتميزين يغادرون خلال السنة الأولى من التوظيف.
بالإضافة إلى ذلك، يكشف بحث أجرته DDI وشمل ما يقرب من 11,000 قائد، أن 9% من القادة ذوي الإمكانات العالية و 21% من المساهمين الفرديين ذوي الإمكانات العالية من المرجح أن يتركوا العمل – بزيادة عن 13% في عام 2020. *يشير هذا الاتجاه المتزايد إلى أهمية استراتيجيات الاحتفاظ بالمواهب الفعالة*.
كيفية الاحتفاظ بأفضل الكفاءات
إذًا، كيف يمكنك الاحتفاظ بأفضل الكفاءات في شركتك؟ هناك ثلاث استراتيجيات رئيسية تُحدث فرقًا كبيرًا في هذا المجال، مع التركيز على employee retention الفعال.
1. تحديد الهدف الوظيفي
وفقًا لبيانات DDI، يميل الموظفون الذين لا يشعرون بأهمية الهدف الوظيفي إلى ترك العمل بخمسة أضعاف مقارنةً بأولئك الذين يشعرون بذلك. إن تحديد الهدف الوظيفي له تأثير كبير على الاحتفاظ بالموظفين.
يتكون الهدف الوظيفي من ثلاثة عناصر أساسية. أولاً، يجب أن يكون لدى الموظفين فهم واضح للصورة الأكبر التي تتجاوز مهامهم اليومية. ثانيًا، يجب أن يعرفوا كيف يمكنهم تقديم مساهمة فريدة من نوعها. وثالثًا، يجب أن يؤمنوا بأهمية هذا الهدف على المستوى الإنساني. قد يلتزمون بتحقيق أرباح قوية بشكل متزايد، ولكن ما يحفزهم ويلهمهم حقًا هو معرفة كيف يُحدث عملهم فرقًا في حياة الآخرين. *إن ربط الأهداف الفردية بالأهداف المؤسسية الكبرى يعزز الشعور بالهدف.*
يمكنك الاحتفاظ بالمواهب المتميزة من خلال التحدث عن سبب وجود المنظمة – وأن تكون واضحًا بشأن توقعاتهم ومسؤولياتهم وكيف يؤثرون على النتائج الإجمالية. شاركهم رؤية ورسالة وتوجهات وأهداف المنظمة، وزودهم بشيء يؤمنون بأنه مهم. إن تعزيز ثقافة الشركة القائمة على الهدف يساعد في تحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين.
2. توفير قيادة قوية وفعالة
تعتبر القيادة الجديرة بالثقة والملهمة، والتي تقود بفعالية عبر الأجيال المتعددة، من أهم الطرق الأساسية للاحتفاظ بأفضل الكفاءات. فالقيادة الفعالة تعزز الولاء والانتماء المؤسسي.
في الواقع، كشفت بيانات DDI أن الموظفين أكثر عرضة لترك العمل بأربعة أضعاف إذا لم يثقوا في القيادات العليا. ومع ذلك، تراجع مستوى الثقة في القيادة بمرور الوقت، حيث أفاد 61% من المشاركين في استطلاع عالمي أجرته Edelman بأنهم لا يثقون في قادتهم. *ملاحظة: يعتبر بناء الثقة عنصراً حاسماً في القيادة الفعالة والاحتفاظ بالكفاءات.*
لذا، يجب التأكد من أن القادة يتمتعون بمهارات شخصية قوية، ويقدمون التوجيه والتقييم المستمر للموظفين. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون القادة شفافين، متاحين، ومتواجدين بفاعلية.
يجب أن يتحلى القادة بالثبات والاتساق لتعزيز الثقة. ينبغي أن يكونوا متسقين في سلوكهم اليومي، ومتطابقين في أقوالهم وأفعالهم. كما يجب عليهم معاملة الموظفين بعدل ومساواة لضمان تحقيق الإنصاف.
للاحتفاظ بأفضل الكفاءات، يجب تطوير قادة ذوي جودة عالية يسعون دائمًا إلى التطور والتحسين المستمر. فالاستثمار في تطوير “مهارات القيادة” يساهم بشكل كبير في “الاحتفاظ بالموظفين” المتميزين.
3. توفير فرص التطوير والتقدم الوظيفي
يمكنك أيضًا الاحتفاظ بأفضل الكفاءات من خلال ضمان توفير فرص واسعة للتطوير والنمو والتعلم، بالإضافة إلى إمكانية التنقل الوظيفي. يعد تطوير الموظفين أحد أهم استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين ذوي الأداء العالي.
تشير التقارير إلى أن الموظفين الذين لا يحصلون على فرص للنمو والتطوير هم أكثر عرضة لترك العمل بأربعة أضعاف تقريبًا، وأكثر عرضة بثلاثة أضعاف إذا لم يحرزوا تقدمًا في حياتهم المهنية، وذلك وفقًا لدراسة أجرتها DDI.
للاحتفاظ بأفضل الكفاءات، استفسر عن أنواع النمو التي يفضلها الموظفون – سواء كانت مهارات أكبر، أو مسؤوليات أوسع، أو رؤية أوضح، أو فرص للتواصل، أو مرونة أكبر، أو استقلالية ذاتية. قم بتوفير التطوير الذي يدعم الأهداف الفريدة لكل موظف، وفكر بشكل موسع في الطرق التي يمكن للأفراد من خلالها التعلم. قد يشمل ذلك العمل جنبًا إلى جنب مع الزملاء، أو المشاركة في مشروع ذي أولوية عالية، أو من خلال التدريب الصفي، أو مع مرشد.
الاحتفاظ بأفضل الكفاءات
تعتبر الكفاءات المتميزة ضرورية لنجاح أي مؤسسة، وعندما تحتفظ بهذه الكفاءات، فإنك ستحصد عوائد في سعادتهم ورضاهم الوظيفي، بالإضافة إلى تحسين أداء المؤسسة ككل. ركز على الأولويات الهامة – واحصل على ملاحظات وتقييمات من أفضل الموظفين – لفهم الجوانب الإيجابية وكيفية التحسين المستمر. إن الاحتفاظ بالمواهب الرئيسية هو استراتيجية أساسية لضمان النمو المستدام والابتكار داخل المؤسسة.
