فجوة المهارات تُطارد مسيرتك: كيف تبقى ذا قيمة؟

في عام 2020، قدّر أصحاب العمل الذين شملهم استطلاع المنتدى الاقتصادي العالمي أن 57% من المهارات الأساسية لعمالهم ستتغير في غضون خمس سنوات. كان هذا الرقم مقلقًا للغاية لدرجة أنني افترضت أنه رد فعل مبالغ فيه بسبب جائحة كورونا.

لم يكن الأمر كذلك، أو على الأقل ليس بالكامل.

لكن تقريرهم الأخير “مستقبل الوظائف” يشير إلى أن النسبة ستكون 39% بحلول عام 2030. هذا الانخفاض لا يعني أن وتيرة التغيير قد تباطأت، بل يشير إلى أن الشركات أصبحت أفضل في التنبؤ به وبدأت في تخصيص الميزانيات بناءً على ذلك.

ومع ذلك، من المرجح أن تتغير اثنتان من كل خمس مهارات تستخدمها في عملك اليوم أو تصبح متقادمة خلال أربع سنوات. يستند هذا التقدير إلى استطلاعات شملت أكثر من 1000 صاحب عمل رئيسي يمثلون 14 مليون عامل، ويؤكد أن الاعتماد على ما تعرفه بالفعل لم يعد استراتيجية فعالة منذ وقت قريب من تاريخ إجراء هذه الاستطلاعات.

فجوة المهارات ليست قادمة، بل هي موجودة بالفعل.

كشف استطلاع سابق أجرته شركة ماكينزي أن 87% من الشركات تعاني حاليًا من فجوات في المهارات أو تتوقع ظهورها خلال بضع سنوات. أُجري هذا الاستطلاع في عام 2020، قبل أن يلامس الذكاء الاصطناعي التوليدي أي وصف وظيفي، لذا فمن المفترض أن الرقم الحقيقي قد ارتفع منذ ذلك الحين، ولم ينخفض.

قد تصنف هذا الأمر ضمن “مشكلتهم”. لكنني أختلف مع هذا الرأي. فالشركة التي تواجه فجوة في المهارات لديها ثلاثة خيارات: إما إعادة تدريب الموظفين، أو إعادة توزيعهم، أو استبدالهم، وليس لديك الكثير لتقوله بشأن أي من هذه الخيارات سيطبق عليك. يصف تقرير المنتدى الاقتصادي العالمي الأمر بعبارات أكثر صراحة: تخيل أن القوى العاملة العالمية تتكون من 100 شخص. 59 منهم سيحتاجون إلى التدريب بحلول عام 2030. ومن المحتمل أن 11 منهم لن يحصلوا عليه في الوقت المناسب.

المجموعة التي ستنتمي إليها لا علاقة لها بمسمى وظيفتك بقدر ما لها علاقة بما إذا كان بإمكان أي شخص رؤية ما أنت قادر على فعله. لذا، فإن إبراز عملك ومهاراتك أمر بالغ الأهمية.

صاحب عملك يقيمك باستمرار، هل تعلم؟

كان تتبع المهارات في السابق يتسم بالفوضى المحببة. كان مديرك يمتلك فكرة غامضة عما يمكنك فعله، وقسم الموارد البشرية لديه سيرة ذاتية كتبتها قبل خمس سنوات، وكانت الترقيات تعتمد على الذاكرة والانطباعات. أقل من نصف الشركات التي استطلعتها McKinsey كانت تستطيع وصف المهارات الحالية لقوتها العاملة بثقة، وهو ما يبدو سيئًا حتى تدرك أن النصف الآخر كان يخمن في الغالب أيضًا.

هذا العصر آخذ في الانتهاء، وبشكل أسرع في الصناعات المنظمة والتقنية، حيث يقوم أصحاب العمل الآن بربط كل دور بالكفاءات المحددة، وتتبع الشهادات مع تواريخ انتهائها، وإجراء تحليلات الفجوات قبل أن يقرر أي شخص من سيتم تدريبه أو ترقيته أو الاستغناء عنه.

إذا أردت أن تفهم كيف يراك صاحب عملك، فمن المفيد أن تعرف ما يمكن أن يتتبعه برنامج إدارة الكفاءات: مصفوفات المهارات لكل فريق، وحالة الشهادات، ومستويات الكفاءة مقابل متطلبات الدور، مع تحديد الفجوات تلقائيًا. هذه هي العدسة التي تمر من خلالها معظم قرارات القوى العاملة.

هل تشعر بعدم الارتياح؟ ربما قليلاً. لكن هذا الجرد يحدث سواء شاركت فيه أم لا، لذا من الأفضل أن تتعامل معه كلوحة نتائج يمكنك التأثير فيها.

قيّم مهاراتك قبل أن يقيمها الآخرون

لا تنتظر مديرًا ليشير إلى نقاط ضعفك. قم بذلك بنفسك وكن أكثر صرامة في تقييمك مما قد يكونون عليه.

ثلاث قوائم. أولاً: ما يتطلبه دورك الحالي اليوم. ثانيًا: ما يظهر في إعلانات الوظائف للدور الذي ترغب فيه بعد عامين. استخرج عشرة إعلانات وقم بحصر المتطلبات المتكررة (تجاهل الاستثناءات؛ إعلانات الوظائف هي قوائم أمنيات تكتبها لجان، وسيطالب أحدهم دائمًا باثني عشر عامًا من الخبرة في أداة عمرها تسع سنوات). ثالثًا: ما يمكنك إثباته، أي الشهادات، والأعمال المنجزة، والنتائج المرفقة بالأرقام.

التقاطع بين القائمتين الثانية والثالثة هو قيمتك السوقية. أي شيء موجود في القائمة الثانية ولكن ليس في القائمة الثالثة هو فجوة مهاراتك الشخصية. يجد معظم الأشخاص الذين يقومون بذلك بصدق اثنتين أو ثلاثًا منها، وعادةً ما تكون تلك التي كانوا يتجنبونها لأن المهارة المفقودة تبدو مملة، أو مخيفة بعض الشيء، أو كليهما.

ليس كل فجوة تستحق الإغلاق، تذكر ذلك. إذا كانت مهارة لا تزال تظهر في إعلانات الوظائف، ولكن أدوات الذكاء الاصطناعي بدأت تلتهمها بالفعل، مثل إدخال البيانات الأساسي كمثال واضح، فدعها تموت واقضِ ساعاتك في مكان آخر.

ما المهارات التي يجب اكتسابها (والتي يجب التخلي عنها)؟

بيانات المنتدى الاقتصادي العالمي لا تدع مجالاً للجدل حول الاتجاهات المستقبلية. يتصدر قائمة المهارات المطلوبة التفكير التحليلي، حيث يعتبره سبعة من كل عشرة أرباب عمل ضروريًا. وتأتي خلفه مباشرة مهارات مثل المرونة، القدرة على التكيف، والقيادة. لا تقل أهمية المهارات التقنية، خاصة الإلمام بالذكاء الاصطناعي والتعامل مع البيانات. لكن المهارات الأسرع نموًا هي تلك المتعلقة بـ “التفكير” و”التواصل البشري”، وهو ما قد يكون مزعجًا لمن يأمل أن تحل شهادة مكثفة في عطلة نهاية الأسبوع المشكلة.

إن الشهادة في أحدث الأدوات التقنية الرائجة قد لا يتجاوز عمرها الافتراضي ثلاث سنوات. بينما تظل القدرة على تحليل مشكلة معقدة، أو قيادة فريق خلال فترة صعبة، ذات قيمة دائمة طوال مسيرتك المهنية.

هناك أيضًا جانب يتعلق بالرفاهية غالبًا ما يتم إغفاله. تعلم مهارة جديدة يقطع حلقة الإرهاق الوظيفي، إذ يدفع عقلك نحو عمل مركز ومجدد للطاقة. ولهذا السبب، غالبًا ما يكون المحترفون الذين يواصلون التعلم هم الأكثر حيوية وطاقة لكل ما عدا ذلك.

وإذا كشف تقييمك أن دورك الوظيفي بأكمله يتجه نحو التراجع، فلا داعي للذعر. بل هو دافع للبدء في استكشاف فرص جديدة. فقد تكون العديد من مهاراتك الحالية قابلة للنقل أكثر مما تتوقع، واستكشاف مسارات مهنية بديلة مبنية على ما تعرفه بالفعل أفضل دائمًا من البدء من الصفر.

المهارات غير المرئية لا تُحتسب

بمجرد أن تسد فجوة في مهاراتك، وثّق ذلك في الأماكن التي تُتخذ فيها القرارات المهمة: مثل ملف المهارات الداخلي لشركتك (إن وجد)، أو LinkedIn، أو سيرتك الذاتية، أو في تقييم أدائك القادم.

كن محددًا لدرجة التفصيل المزعج. فعبارة “حسّنت مهاراتي في البيانات” مجرد ضجيج لا معنى له. أما “صممت لوحة تحكم قلصت وقت إعداد التقارير الأسبوعية من أربع ساعات إلى عشرين دقيقة” فهي جملة يمكن لمديرك تكرارها حرفيًا في اجتماع الترقية الذي لن تُدعى إليه. الأرقام هي ما يُكرر في تلك الغرف، بينما تتلاشى الصفات في مكان ما بين سيرتك الذاتية والباب.

إنجاز واحد ملموس وواضح كل ربع سنة يكفي. لكن تحقيق أربعة إنجازات في السنة يغير تمامًا موقع اسمك عندما يحين وقت إعادة الهيكلة القادمة أو تخصيص ميزانية التدريب.

الموعد النهائي أقرب مما تتخيل: قبل عام 2030

اكتساب المهارات يستغرق وقتًا، والانتظار يطول بالفعل. فقد أكمل نصف القوى العاملة العالمية الآن شكلاً من أشكال تطوير المهارات، ارتفاعًا من 41% قبل عامين، وذلك وفقًا لتقرير المنتدى الاقتصادي العالمي نفسه. وهذا يعني أن المستوى الأساسي يرتفع كل عام تنتظره.

لا يطلب منك أحد أن تُحدث تغييرًا جذريًا في مسيرتك المهنية هذا الشهر. يكفي إجراء مراجعة صادقة واحدة، وتحديد فجوة واحدة بعناية، وتحقيق إنجاز واحد ملموس قبل نهاية العام. إن أكثر من يتضرر من الفجوة المهارية هم أولئك الذين افترضوا أنها مشكلة تخص الآخرين.