يمكن أن يكون للنميمة المكتبية، حتى عندما تعتقد أنها بريئة، تداعيات وخيمة، مما يخلق مشاعر سيئة وتدني الروح المعنوية للموظفين وبيئة عمل سامة … المزيد
“هل سمعت عن…؟” في بعض الأحيان، يمكن أن تتحول المحادثات المكتبية التي تبدو بريئة إلى عواقب غير مقصودة تتمثل في خلق بيئة عمل سامة. لا يوجد شيء مثل النميمة المكتبية لإثارة الدراما في العمل وإضافة طبقة إضافية من التوتر إلى يوم محموم بالفعل. وتظهر دراسة جديدة أن النميمة المكتبية تحدث بمعدل ينذر بالخطر وأنها تؤدي إلى انعدام الثقة في مكان العمل وتدني الروح المعنوية. *ملاحظة الخبراء: تشير الأبحاث إلى أن النميمة السلبية تقلل من إنتاجية الموظفين وتزيد من معدل دورانهم.*
كيف تؤدي النميمة في المكتب إلى خلق ثقافة عمل سامة
في العام الماضي، نشر Forbes.com تقريرًا عن دراسة أجرتها Monster، مفاده أن 74% من الموظفين يعانون من مشاكل في الصحة النفسية في العمل. ويشعر 67% منهم أنهم يعملون في بيئة سامة (بزيادة قدرها 4% عن عام 2023). ووفقًا لاستطلاع Monster الذي أُجري في أبريل 2025، ذكرت نسبة مذهلة قدرها 80% أنهم يعملون حاليًا في بيئة سامة، بزيادة قدرها 13% عن عام 2024. والضغط شديد لدرجة أن 57% يقولون إنهم يفضلون الاستقالة من وظائفهم على البقاء في مكان عمل سام، و42% يفضلون أن يتم تسريحهم بدلًا من البقاء.
تسبب اتجاه “hey hanging” في العام الماضي في سيل من القصص حول مدى فظاظته. لقد فوجئت بأن بعض المنافذ الإخبارية اتخذت نهجًا فكاهيًا تجاه القصة، وفشلت في إدراك خطورة كيف يمكن لهذا النوع من التواصل غير المتزامن أن يؤثر سلبًا على الصحة النفسية للموظفين ويزيد من بيئة العمل المجهدة والفوضوية والمربكة بالفعل. *ملاحظة: يشير مصطلح “hey hanging” إلى ترك رسالة غير مكتملة أو معلقة، مما يسبب قلقًا للمستلم.*
وينطبق الأمر نفسه على النميمة في مكان العمل. فهي لا تؤخذ على محمل الجد دائمًا، على الرغم من حقيقة أن الموظفين يذكرون النميمة في المكتب على أنها أكثر ما يغيظهم أكثر من الاجتماعات التي لا طائل من ورائها، والزملاء الذين يحصلون على تقدير غير مستحق، والإدارة التفصيلية. تقول إيفا تشان، كبيرة خبراء المهنة في Resume Genius: “النميمة ليست مجرد أمر مزعج، بل يمكنها أن تدمر الروح المعنوية للفريق والثقة. يريد الموظفون بيئات يشعرون فيها بالاحترام، وعندما تنتشر النميمة، فهذه علامة على وجود شيء أكبر في ثقافة مكان العمل.”
وجدت LiveCareer أن أكثر من نصف المشاركين (58%) يلاحظون النميمة في مكان العمل أسبوعيًا، ويقول ما يقرب من واحد من كل ثلاثة إنهم يسمعونها يوميًا. يكشف تقرير LiveCareer عن النميمة في المكتب أن 47% من المشاركين يعتقدون أن النميمة تؤدي إلى ضعف الروح المعنوية في مكان العمل، مما يؤدي إلى التوتر وعدم الثقة في المكتب، وما يقرب من النصف (48%) لا يثقون في أي شخص في العمل للحفاظ على سرية المعلومات.
تشمل النقاط الرئيسية الأخرى المستخلصة من الدراسة ما يلي:
- يقول 43% من المشاركين إنهم كانوا موضوعًا للنميمة في مكان العمل.
- يشير 55% إلى أن محادثات مكان العمل تتمحور حول مهام عمل الزملاء وترقياتهم، ولكن الحياة الشخصية لزملاء العمل هي ثاني أكثر المواضيع شيوعًا للنميمة في المكتب.
- يعترف 20% بنشر نميمة تبين أنها كاذبة.
- يقول 48% إن ذلك يحدث في غرفة الاستراحة أو المساحات المشتركة.
- يقول 53% إن الموظفين من المستوى المتوسط ينشرون معظم النميمة، في حين أن القيادة العليا هي الأقل مشاركة (ستة بالمائة).
تحدثت عبر البريد الإلكتروني مع ياسمين إسكاليرا، خبيرة المسار المهني في LiveCareer، التي أخبرتني أن النميمة في المكتب تجاوزت مجرد أحاديث جانبية لتصبح واحدة من أكبر التهديدات لبيئة عمل صحية. تقول إسكاليرا إنه من الواضح أن هذا السلوك يصعب تجنبه لأنه متأصل في يوم العمل. وتعلن قائلة: “عندما يقول ما يقرب من نصف الموظفين إن النميمة تخلق توترًا وعدم ثقة، فإن التأثير يتجاوز مجرد المشاعر المجروحة”. “النميمة لديها القدرة على تفكيك الفرق، والإضرار بالسلامة النفسية، وفي النهاية تعريض الشركات لخطر فقدان المواهب.” *هذا يؤكد أهمية وضع سياسات واضحة لمكافحة النميمة وتعزيز ثقافة الاحترام المتبادل.*
كيف تؤثر النميمة في مكان العمل على التعاون والنمو المهني؟
تشير الدراسات إلى أنه “عندما يذكر 47% من الموظفين أن النميمة في مكان العمل تخلق توترًا وعدم ثقة، يجب أن تتوقع الشركات تراجعًا كبيرًا في التعاون”، حيث أن الثقة ضرورية لتبادل الأفكار، وتقديم وتلقي الدعم، وتعزيز النمو المهني بين الموظفين. *إن بناء بيئة عمل يسودها الاحترام والثقة المتبادلة هو أساس التعاون الفعال.*
تؤكد [اسم الخبيرة/المصدر] على أنه عندما تدور 55% من النميمة حول موضوعات مثل الترقيات والأداء، فإن ذلك قد يقوض فوائد العمل كفريق منتج. وتضيف: “حتى الأدوات المصممة لتعزيز التطوير المهني، مثل تقييمات الـ 360 درجة، يمكن أن تتضرر بسبب النميمة في مكان العمل”. “وفقًا لدراسة أخرى من LiveCareer study، يشعر 74% من الموظفين أن التعليقات الواردة من تقييمات الـ 360 درجة غير عادلة ومتحيزة وغير دقيقة، ويشعر 48% أنها ملوثة بالتحيز الشخصي أو الضغائن. فالنميمة لا تملك القدرة على خلق بيئة عمل سامة فحسب، بل يمكنها أيضًا الإضرار بالأنظمة التي وضعتها الشركات لدعم الموظفين ونموهم”. *من الضروري للشركات معالجة النميمة بشكل استباقي لحماية نزاهة عمليات تقييم الأداء والحفاظ على معنويات الموظفين.*
كيف تتجنب الانخراط في النميمة المكتبية
تؤكد الخبيرة إسكاليرا بشدة على أنه إذا وجدت نفسك منخرطًا في النميمة المكتبية، فمن الضروري أن تتوقف وتدرك أن هذه المحادثات لا تساهم في نموك المهني، بل قد تتسبب في مشاكل خطيرة. وتنصح بأنه إذا وجدت نفسك في محادثة نميمة، فحاول تغيير الموضوع، أو الاعتذار عن إكمال النقاش، أو إذا لزم الأمر، قم بالتنبيه إلى هذا السلوك بطريقة بناءة.
وتضيف: “إن إعادة توجيه المحادثة إلى الموضوعات المتعلقة بالعمل يُظهر أنك تقدر وقتك وعلاقاتك المهنية والحفاظ على بيئة عمل داعمة بدلًا من أن تكون مدمرة. إن تقديم هذا النوع من المثال يمكن أن يشجع الموظفين الآخرين على اتباع خطاك ويساعد في تغيير اللهجة العامة لمكان العمل في اتجاه أكثر إيجابية.” *ملاحظة: تجنب النميمة للحفاظ على بيئة عمل صحية وتعزيز العلاقات المهنية.*
كيف تتصرف إذا كنت هدفًا للنميمة في العمل
إذا أصبحت هدفًا للنميمة في مكان العمل، توصي Escalera بمناقشة الأمر فورًا مع مديرك أو قسم الموارد البشرية، خاصةً إذا كان الأمر يبدو مؤذيًا أو قد يضر بسمعتك المهنية. وتضيف: “في بعض الحالات، قد يكون من المناسب التوجه إلى الشخص المعني مباشرةً لتوضيح أي سوء فهم بسيط”. “بغض النظر عن الطريقة المتبعة، من المفيد دائمًا توثيق الموقف، بما في ذلك ما قيل ومتى ومن قِبل من، تحسبًا لتصاعد الموقف واحتياجك إلى مزيد من الدعم”. *من المهم الاحتفاظ بسجل دقيق للوقائع لتسهيل أي تحقيق رسمي لاحق.*
كيف يمكن للشركات ردع النميمة في مكان العمل؟
وفقًا لإحصائيات Monster، يدعي 93% من الموظفين بشكل مثير للقلق أن صاحب العمل لا يبذل ما يكفي لدعم صحتهم النفسية، مشيرين إلى ضعف القيادة، ونقص فرص النمو، والثقافة السامة كعوامل رئيسية. *ملاحظة الخبراء: غالبًا ما ترتبط النميمة في مكان العمل بهذه العوامل السلبية.*
لتبديد النميمة في مكان العمل، تعتقد Escalera أنه يجب على الشركات والقيادة التركيز على خلق ثقافة يتم فيها تشجيع التواصل المهني والمساءلة ونمذجتهما. وتوضح قائلة: “هذا يعني وضع توقعات واضحة حول التواصل المحترم وخلق مساحات آمنة لحل النزاعات بشكل مثمر وردود الفعل البناءة”. “من خلال القيام بذلك، تساعد الشركات على تعزيز ثقافة يكون فيها الصدق والثقة والمحادثات المفيدة هي القاعدة.” *كلمات مفتاحية مُحسّنة: ثقافة الشركة، التواصل المهني، المساءلة.*
تصر Escalera على أنه يجب على القادة أن يأخذوا النميمة في مكان العمل على محمل الجد عندما تحدث من خلال محاسبة الموظفين على السلوك الضار دون مراقبة كل محادثة. وتؤكد على أن الهدف ليس مراقبة الموظفين بقوة ولكن بدلاً من ذلك فرض ثقافة تضمن التواصل وتبني الثقة بدلاً من ثقافة تدمرها. *كلمات مفتاحية مُحسّنة: قيادة فعالة، محاسبة الموظفين، بناء الثقة.*
