هل أنت متخوف من فكرة الذهاب إلى العمل غدًا؟
سواء كان ذلك بسبب رئيس سريع الغضب، أو حجم عمل غير معقول، أو زملاء عمل مؤذيين، فإن بيئة العمل السامة يمكن أن تؤثر بشكل كبير على صحتك النفسية، مما يؤدي إلى:
- مستويات عالية من التوتر والقلق
- الأرق واضطرابات النوم
- الاكتئاب والإحباط
تعرّف على كيفية التعرف على علامات بيئة العمل السامة، ونصائح لإدارتها بفعالية، وكيف تعرف متى حان وقت المغادرة والبحث عن فرص عمل أفضل.
علامات بيئة العمل السامة: مؤشرات رئيسية يجب الانتباه إليها
بيئة العمل السامة هي تلك التي تشعر فيها بعدم الأمان النفسي. غالبًا ما يسود شعور عام بالسلبية والمنافسة غير الصحية والعدوانية.
يعرّف مؤلفو دراسة حديثة بيئة العمل السامة على النحو التالي:
- السلوك النرجسي: سلوكيات استغلالية ومتعجرفة.
- قيادة مسيئة أو عدوانية: أسلوب إدارة يتسم بالترهيب والإهانة.
- التحرش: سلوك غير مرغوب فيه ذو طبيعة جنسية أو تمييزية.
- التنمر: سلوك عدواني متكرر يهدف إلى إيذاء شخص آخر.
- الإقصاء: استبعاد شخص ما بشكل متعمد من مجموعة أو نشاط.
- سلوك تهديدي من المديرين وزملاء العمل: أفعال أو أقوال تنطوي على إيذاء جسدي أو نفسي.
تشمل بعض العلامات التي يمكن أن تخلق أو تساهم في بيئة عمل سامة ما يلي:
- رئيس متخرب يضعك في موقف الفشل: أساليب إدارية تهدف إلى تقويض أداء الموظف.
- الإدارة التفصيلية (Micromanagement): تدخل مفرط في عمل الموظفين وتقييد استقلاليتهم.
- ثرثرة مفرطة: انتشار الشائعات والمعلومات غير الدقيقة.
- سلوك تحزبي: تشكيل مجموعات حصرية واستبعاد الآخرين.
- رئيس أو زملاء عمل سلبيون وعدوانيون: تعبير عن العداء بطرق غير مباشرة.
- التحرش أو التمييز: معاملة غير عادلة على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو غيرها من الخصائص.
- الاعتداءات اللفظية الدقيقة (تحامل غير مباشر أو خفي): تعليقات أو أفعال مهينة أو مسيئة.
- التنمر: سلوك عدواني متكرر يهدف إلى إيذاء شخص آخر.
- ظروف عمل غير آمنة: مخاطر صحية أو جسدية في مكان العمل.
- ظروف عمل تنافسية حادة (بيئة من الغيرة على نجاح الآخرين أو زملاء العمل الذين يحاولون أن يجعلوك تبدو سيئًا أو يأخذون الفضل في عملك): مناخ عمل يعزز التنافس غير الصحي.
- قلة الاحترام: عدم تقدير آراء أو مشاعر الموظفين.
- نقص فرص النمو: غياب مسارات التقدم الوظيفي والتطوير المهني.
- أعباء عمل غير واقعية: مهام تتجاوز قدرة الموظف على إنجازها بشكل فعال.
- تدني الأجور: رواتب لا تتناسب مع المسؤوليات أو معايير الصناعة.
- جدول زمني غير متوقع: تغييرات متكررة في ساعات العمل أو أيام العمل.
- إفلات زملاء العمل من السلوك غير اللائق: عدم وجود عواقب على التصرفات المسيئة.
- انتقادات غير بناءة: ملاحظات سلبية لا تساعد على التحسين.
- رئيس يهدد باستمرار بفصل الموظفين: استخدام التهديد كأداة للإدارة.
- جو عام من السلبية المزمنة: انتشار التشاؤم والإحباط في مكان العمل.
كيف تؤثر بيئة العمل السامة على الصحة النفسية
يقضي معظمنا جزءًا كبيرًا من يومه في العمل. وإذا كانت 8 ساعات من يومك مليئة بالسموم، فقد يؤثر ذلك بشكل كبير على صحتك النفسية.
تشير الأبحاث إلى أن بيئة العمل السامة، بما في ذلك التحرش والتنمر والإقصاء، هي مصدر هام للإجهاد النفسي للموظفين ويمكن أن تؤدي إلى مستويات عالية من الإجهاد و الاحتراق الوظيفي. *تتسبب هذه العوامل في تدهور الأداء الوظيفي العام.*
يمكن أن تعزز هذه السمية أيضًا السلوك المعاكس في العمل وتدمر كفاءة المؤسسة. فهي تتسبب في عدم مشاركة الموظفين، وتقلل من الإنتاجية، وتخنق الإبداع والابتكار، وتؤدي إلى ارتفاع معدل دوران الموظفين.
وفقًا لتقرير حديث صادر عن MIT Sloan Management Review، فإن ثقافة مكان العمل السامة تزيد احتمالية مساهمتها في استقالة الموظف بأكثر من 10 مرات مقارنة بالأجر المنخفض.
يوضح التقرير أن بيئة العمل السامة كانت السبب الأول لترك الأشخاص وظائفهم خلال فترة “الاستقالة الكبرى” بعد جائحة COVID-19 وليس بسبب التعويضات (كما اعتقد الكثير من الناس).
نصائح للتعامل مع بيئة عمل سامة
- تذكر، الأمر ليس خطأك: السلبية في وظيفتك ليست خطأك. على الرغم من أن التحلي بموقف إيجابي وعقلية تعاونية قد يساعد في مواقف معينة، تذكر أنه لا يمكنك فعل الكثير لتحسين الثقافة في عملك. *غالبًا ما تكون ثقافة مكان العمل السامة متجذرة بعمق وتتطلب تغييرات هيكلية تتجاوز قدرة الفرد.*
- خذ استراحة الغداء في مكان آخر: تأكد من أخذ استراحة غداء حيث يمكنك الخروج من بيئة العمل. اجلس في الطبيعة إذا أمكن. *الابتعاد الجسدي عن البيئة السامة يمكن أن يوفر راحة ذهنية ضرورية.*
- ضع حدودًا: لا تدع أحدًا يجبرك على تخطي استراحة الغداء أو العمل بعد ساعات العمل دون مقابل. اشرح لرئيسك في العمل أنك بحاجة إلى فترات الراحة والإجازة لإعادة شحن طاقتك والقيام بعملك بشكل جيد. *تحديد الحدود الواضحة يقلل من الاستغلال والإرهاق المحتملين.*
- لا تنخرط في الدراما: حاول الابتعاد عن أي دراما أو نميمة. لن يأتي أي شيء إيجابي من ذلك. *التركيز على المهام وتجنب المحادثات السلبية يحافظ على طاقتك العقلية.*
- حافظ على تركيزك على أهدافك: ابذل قصارى جهدك للبقاء في حالة ذهنية إيجابية. لن تبقى هنا إلى الأبد، ولديك أشياء أكبر وأفضل في انتظارك. *تذكر أهدافك المهنية طويلة الأجل يمكن أن يساعدك على تجاوز التحديات اليومية.*
- مارس طقوسًا بعد العمل لرفع طاقتك الإيجابية: افعل شيئًا بعد العمل لتصفية السلبية نفسيًا. يمكنك المشي في الطبيعة، أو أخذ حمام ساخن، أو الاتصال بصديق. *إنشاء روتين مريح بعد العمل يساعد على فصل نفسك عن ضغوط العمل.*
- ابق مع عدد قليل من زملاء العمل الموثوق بهم: من الجيد الاحتفاظ بعدد قليل من الحلفاء في العمل حتى تتمكن من دعم بعضكما البعض والفضفضة. *وجود شبكة دعم في مكان العمل يوفر منفذًا عاطفيًا ويقلل من الشعور بالعزلة.*
- لا تتنازل عن قيمك: إذا كان شخص ما في العمل قاسيًا عليك، فابذل قصارى جهدك لعدم الرد بالمثل. عادة، هذا يؤدي فقط إلى تصعيد الموقف. *الحفاظ على النزاهة المهنية يساعد على الحفاظ على احترامك لذاتك ويمنعك من الانخراط في سلوكيات سلبية.*
- انخرط في تقنيات منتظمة للتغلب على التوتر: ابدأ في ممارسة التأمل أو اليوجا أو التمارين اليومية لمساعدتك على التعامل مع التوتر المزمن. *تقنيات إدارة الإجهاد تقلل من تأثير بيئة العمل السامة على صحتك الجسدية والعقلية.*
- خطط للخروج: إذا كان وضع العمل السام لن يتحسن في أي وقت قريب، فابدأ البحث عن منصب جديد. *البحث عن فرص عمل جديدة يوفر الأمل ويمنحك شعورًا بالسيطرة على مستقبلك المهني.*
ابحث عن جهة عمل تدعم صحتك النفسية
الخبر السار هو أن دعم الصحة النفسية كان محط اهتمام كبير مؤخرًا، مما أدى إلى تغييرات إيجابية في مكان العمل.
وفقًا لـ استبيان العمل في أمريكا لعام 2024 الصادر عن جمعية علم النفس الأمريكية، يرتبط الأمان النفسي في العمل بالرضا الوظيفي ارتباطًا وثيقًا. *الأمان النفسي في بيئة العمل يشير إلى شعور الموظفين بالراحة والأمان للتعبير عن آرائهم ومخاوفهم دون خوف من العقاب أو الإحراج.*
أفاد ما يقدر بنحو 91% من العاملين الذين ذكروا أن جهة عملهم تقدم دعمًا للصحة النفسية عن رضاهم الوظيفي، مقارنة بـ 76% فقط من العاملين الذين ذكروا أن جهة عملهم لا تقدم دعمًا للصحة النفسية. *هذه الإحصائية تؤكد على أهمية برامج الصحة النفسية في تعزيز بيئة عمل إيجابية.*
كان العاملون الذين أبلغوا عن وجود أمان نفسي في العمل أكثر عرضة لوصف ثقافة عملهم بأنها ثقافة:
- تسمح بالمرونة للتعامل مع المشكلات الشخصية عند الحاجة (80% من العاملين الذين يتمتعون بأمان نفسي أعلى مقابل 44% من العاملين الذين يعانون من أمان نفسي أقل)
- تحترم الإجازات (76% مقابل 46%)
- تشجع الموظفين على الاعتناء بصحتهم النفسية (66% مقابل 31%)
- تشجع أخذ فترات راحة خلال يوم العمل (60% مقابل 35%)
- تعاملهم بإنصاف مقارنة بالآخرين (94% مقابل 66%)
- توفر موارد كافية لمساعدة الموظفين على إدارة إجهادهم (79% مقابل 51%)
هل توجد طرق لتحسين بيئة العمل السامة؟
على غرار السموم الحقيقية في الهواء، فإن بيئة العمل السامة تضر بصحتك العقلية والجسدية. إذا بقيت فيها لفترة طويلة جدًا، فقد يؤدي ذلك إلى:
- مستويات عالية من التوتر
- القلق
- انخفاض تقدير الذات
- الاكتئاب
إذا كانت السمية نابعة من القيادة أو كانت عقلية الشركة بأكملها، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله. ومع ذلك، إذا كانت قادمة من شخص أو شخصين فقط، يمكنك مناقشة المشكلة مع مدير تثق به أو التحدث مع شخص ما في قسم الموارد البشرية (HR).
قد تستعين شركتك بعد ذلك بمساعدة خارجية، مثل الاستعانة بـ برنامج مساعدة الموظفين (EAP)، للمساعدة في حل المشكلة. *غالبًا ما توفر برامج مساعدة الموظفين استشارات سرية وموارد أخرى للموظفين الذين يعانون من مشاكل شخصية أو متعلقة بالعمل*.
إذا لم يكن لديك خيار آخر سوى البقاء في الوقت الحالي، فحاول أن تضع نفسك في فقاعة إيجابية صغيرة. ابذل قصارى جهدك لتجنب أي دراما والتزم بنفسك. ركز على أهدافك خارج العمل وابدأ في وضع خطط للخروج.
المدة المثالية للبقاء في بيئة عمل سامة: دليل الخبراء
يجب أن تتناسب مدة بقائك في بيئة العمل السامة بشكل مباشر مع تأثير السمية عليك شخصيًا.
لتحديد ما إذا كان يجب عليك البقاء في هذا الوضع، اطرح على نفسك الأسئلة التالية:
- كيف يؤثر هذا العمل على صحتي النفسية؟ إذا كنت تعاني من الأرق وتخشى كل يوم عمل، فمن المستحسن البدء في البحث عن وظيفة أخرى. هذا مؤشر هام على تأثير بيئة العمل السلبية على الصحة النفسية والرفاهية.
- ما مدى انتشار هذه المشكلة؟ هل هي مشكلة على مستوى الشركة أم أنها تقتصر على عدد قليل من الأفراد؟ إذا كنت تعتقد أنها مشكلة عابرة (على سبيل المثال، زميل عمل معين يسبب لك التعاسة)، فربما يمكنك التحدث مع مدير تثق به أو متخصص في الموارد البشرية بشأنها.
- هل القيادة سامة؟ إذا كان الأمر كذلك، فمن الأفضل على الأرجح المغادرة قريبًا. القيادة السامة تخلق ثقافة سلبية يصعب تغييرها.
- هل تتعرض للتحرش الجنسي؟ إذا كنت تتعرض للتحرش الجنسي في العمل، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو الذهاب إلى قسم الموارد البشرية وتوثيق كل شيء. التوثيق الدقيق ضروري لحماية حقوقك.
إذا لم تكن متأكدًا مما يجب عليك فعله بعد ذلك، ففكر في كتابة إيجابيات وسلبيات البقاء والمغادرة. هذه الطريقة تساعد في اتخاذ قرار مستنير بناءً على تقييم موضوعي للوضع.
الخلاصة الأساسية: تقييم بيئة العمل السامة
إذا كان السلوك السلبي، والمضايقات، أو الإدارة التفصيلية المفرطة هي القاعدة السائدة في مكان عملك، فمن المحتمل أنك في بيئة عمل سامة.
مثل السموم الحقيقية في الهواء، يمكن للسمية العاطفية أن تمرضك. الشعور بعدم الأمان وعدم التقدير في وظيفتك يمكن أن يؤدي إلى مشاكل في الصحة العقلية، بما في ذلك الأرق، والإجهاد، والاكتئاب، وتدني احترام الذات. *من المهم ملاحظة أن هذه المشكلات قد تتطلب تقييمًا طبيًا متخصصًا.*
إذا كنت لا تزال غير متأكد مما إذا كان يجب عليك المغادرة، فقم بتدوين إيجابيات وسلبيات البقاء في مكانك الحالي. إذا كانت السلبيات أكثر، ففكر في البحث عن وظيفة جديدة حيث تكون صحتك العقلية أولوية. *ضع في اعتبارك استشارة متخصص في الموارد البشرية أو مستشار مهني لتقييم خياراتك بشكل كامل.*
حافظ على معنوياتك عالية، فهناك أشياء أكبر وأفضل في انتظارك! *تذكر أن تحديد بيئة العمل السامة هو الخطوة الأولى نحو حماية صحتك المهنية والشخصية.*
