ما تعلمته عن تغيير القيادة من خيل القيادة على الجانب المُختلف من الطريق
قبل بضعة أشهر، استأجرت أنا وزوجتي سيارة أثناء قضاء إجازة في بلد يقود فيه الناس على الجانب الأيسر من الطريق. كنت أعرف أن الأمر سيستغرق بعض الوقت للاعتياد عليه. لكن ما لم أكن أتوقعه هو مدى شراسة ذاكرة العضلات لدي في مقاومة ذلك.
في كل مرة أردت فيها الإشارة إلى انعطافة، كنت أقوم بتشغيل مساحات الزجاج الأمامي. عند التقاطعات، كان دماغي يخبرني بالنظر يسارًا-يمينًا-يسارًا – لكن هذا التسلسل كان خاطئًا تمامًا. على الرغم من أفضل نواياي وتركيزي الكامل، كنت أعود إلى العادات القديمة. حتى بعد أربعة أيام، كنت لا أزال أقوم بمسح الزجاج الأمامي بدلًا من الإشارة إلى الانعطافة.
كان الأمر محبطًا – ولكنه كان أيضًا منيرًا.
بصفتي مدربًا تنفيذيًا، وجدت أن الديناميكية نفسها تحدث في القيادة. نفترض أن معرفة ما يجب القيام به يكفي للبدء في القيام به. لكن التغيير لا يعمل بهذه الطريقة. إن فهم الخطوة الصحيحة واتخاذ الخطوة الصحيحة يفصل بينهما شيء أقوى بكثير من المعرفة: العادة.
![]()
فخ العادة الذي يعيق أداء القادة المتميزين
فخ العادة الذي يعيق أداء القادة المتميزينإحدى أكثر العادات شيوعًا التي أراها في القادة الصاعدين هي الاعتقاد بأنه من المفترض أن يكون لديهم جميع الإجابات. بالنسبة للكثيرين، خدمتهم هذه العادة جيدًا – خاصة في بداية حياتهم المهنية. يمكن أن يكون كونك “أذكى شخص في الغرفة” سببًا في بناء الثقة والفوز بالثناء وتحقيق النتائج.
ولكن نفس هذه العادة تصبح عبئًا عليهم عندما يتولون أدوارًا قيادية أوسع. بدلًا من دعوة الأفكار، فإنهم يرفضونها. بدلًا من تعزيز التعاون، فإنهم يسيطرون. وغالبًا ما لا يدركون حتى أنهم يفعلون ذلك – لأن العادة تعمل على الطيار الآلي.
هنا يبدأ العمل الحقيقي.
الوعي هو الخطوة الأولى. لكنه ليس كافيًا
في تدريبي، أقوم بتدريس العملاء لتطوير عضلة لم يدربها معظمهم من قبل: المراقبة الذاتية. أعرّفها بأنها ضبط النفس في فعل نمط قديم – في الوقت الفعلي. إنه الفرق بين معرفة أنك تقاطع الناس وإدراكك، في منتصف الجملة، أنك تفعل ذلك مرة أخرى.
مع ما يكفي من الوعي، يمكنك اختيار استجابة مختلفة. وعندما تتخذ هذا الاختيار مرارًا وتكرارًا، تبدأ في إعادة توصيل ردود أفعالك القيادية.
يبدو الأمر بسيطًا. ولكنه ليس كذلك.
يفهم معظم القادة هذه الفكرة بسرعة. إنهم يومئون برأسهم عندما أشرحها. بل إنهم يقتبسونها لي مرة أخرى. ولكن قلة منهم على استعداد لممارستها باستمرار – على الأقل في البداية. لماذا؟ لأن العادات التي يحاولون تغييرها هي نفسها التي جعلتهم ناجحين. ومن الصعب الابتعاد عن وصفة نجحت.
ممارسة التغيير كالمحترفين
لدعم هذا التحول، أقوم بتدريس عملائي ممارسة أسبوعية للمراقبة الذاتية. نختار سلوكًا محددًا لمراقبته – على سبيل المثال، المقاطعة أو التسرع في إيجاد الحلول – وهم يسجلون اللحظات خلال الأسبوع التي يظهر فيها هذا السلوك. ثم نقوم بتقييم الأمر. ما الذي أثار ذلك؟ ما هي الخيارات الأخرى المتاحة؟ ماذا سيفعلون بشكل مختلف في المرة القادمة؟
يقاوم البعض هذا التمرين. إنهم مشغولون. إنهم “يفهمون ذلك” بالفعل. سيفعلون ذلك في رؤوسهم.
ولكن أولئك الذين يتبنون هذه الممارسة – الذين يلتزمون بها حقًا – يشهدون تحولًا جذريًا. إنهم يبدأون في رؤية أنفسهم بوضوح جديد. إنهم يتوقفون عن اللجوء إلى الاستجابات القديمة. إنهم يكتسبون ما أسميه “النطاق” – القدرة على المرونة والتكيف والقيادة بنية بدلاً من الاندفاع.
باختصار، يبدأون في الظهور والصوت كقادة متطورين يطمحون إلى أن يصبحوا.
ما الذي يميز القادة العظماء
القادة الذين يرتفعون فوق المجموعة لا يعرفون فقط كيف يقودون بشكل مختلف – بل إنهم يمارسون ذلك بالفعل. وهذه الممارسة تغير كل شيء:
- إنهم يتوقفون مؤقتًا قبل الرد.
- إنهم يظلون فضوليين بدلًا من الحاجة إلى أن يكونوا على حق.
- إنهم يطرحون أسئلة أفضل.
- إنهم يواءمون أفعالهم مع قيمهم، وليس فقط مع غرائزهم.
- وهم يفهمون أن القيادة لا تتعلق دائمًا بامتلاك الإجابة – بل تتعلق بخلق مساحة لظهور إجابات أفضل.
هذه ليست سمات تولد بها. إنها سلوكيات تمارسها. مرارًا وتكرارًا.
لذلك إذا كنت ملتزمًا بالوصول إلى المستوى التالي – ليس فقط في المسمى الوظيفي ولكن في التأثير – فاسأل نفسك:
ما هي العادة التي لم تعد تخدمك؟ وما هي الاستجابة الجديدة التي تحتاج إلى ممارستها حتى تصبح طبيعة ثانية؟
التغيير ليس فوريًا. ولكنه ممكن تمامًا – مع الوعي والتكرار والاستعداد للنمو إلى ما وراء العادات التي أوصلتك إلى هنا.
ونعم، في النهاية، ستتوقف عن تشغيل مساحات الزجاج الأمامي في كل مرة تريد فيها الإشارة إلى انعطافة.
