BLZBNTBGS000003EA هو خطأ متعلق بالاتصال يحدث عندما يفشل عميل Battle.net في المصادقة مع خوادم Blizzard أثناء تسجيل الدخول أو اللعب. ينتج هذا عادةً عن تدخل ناتج عن برامج مكافحة الفيروسات أو منافذ الشبكة المحظورة أو تكوينات الشبكة المحلية غير المستقرة.
يمكن لعوامل إضافية مثل سجلات DNS التالفة أو تدخل VPN أو تلف تثبيت Battle.net أن تعطل أيضًا قدرة العميل على إنشاء مصافحة آمنة. نظرًا لأن هذه المشكلة تنشأ من بيئتك المحلية، فيمكن حلها عادةً عن طريق تعديل إعدادات الأمان أو تحديث تكوين الشبكة أو إصلاح عميل Battle.net.
اتبع الخطوات أدناه بالتسلسل لتحديد مصدر الخطأ وحله.
1. إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات أو تعطيله (مؤقتًا)
يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات أن تضع علامة خاطئة على ملفات Battle.net باعتبارها ضارة، مما يتسبب في فشل الاتصال ويؤدي إلى ظهور هذا الخطأ. يساعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا في تحديد ما إذا كان هو السبب.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز مكافحة الفيروسات في علبة النظام (الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة).
- حدد تعطيل الحماية أو إيقاف تشغيل مكافحة الفيروسات أو إيقاف الحماية مؤقتًا.
![]()
- شغّل تطبيق Battle.net وتحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال يحدث.
إذا تم حل المشكلة بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات، فيجب عليك إدراج اللعبة في القائمة البيضاء في إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات باتباع الخطوات التالية:
- اضغط على Win + S، واكتب Windows Security، ثم اضغط على Enter.
![]()
- انقر على Firewall & network protection (جدار الحماية وحماية الشبكة).
![]()
- حدد Allow an app through firewall (السماح لتطبيق من خلال جدار الحماية).
![]()
- انقر على Change settings (تغيير الإعدادات)، ثم اختر Allow another app… (السماح بتطبيق آخر…).
![]()
- انتقل إلى C:Program Files (x86)Battle.net وأضف Battle.net Launcher.exe.
![]()
- أضف أيضًا الملف القابل للتنفيذ للعبة التي تحاول تشغيلها (على سبيل المثال، Overwatch.exe أو ModernWarfare.exe).
![]()
- تأكد من تحديد خانتي الاختيار Private (خاص) و Public (عام) لكل إدخال.
- انقر فوق OK (موافق) وأعد تشغيل عميل Battle.net.
![]()
2. مسح DNS / إعادة ضبط إعدادات الشبكة
إذا كانت سجلات DNS أو إعدادات الشبكة لديك قديمة أو تالفة، فقد يمنع ذلك عميل Battle.net من الاتصال بشكل صحيح. سيؤدي مسح DNS وإعادة ضبط حزمة الشبكة إلى إزالة أي إدخالات إشكالية.
خطوات مسح DNS:
- اضغط على Windows + S، واكتب cmd، وانقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر، وحدد تشغيل كمسؤول.
![]()
- أدخل الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى، واضغط على Enter بعد كل منها:
ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew
![]()
خطوات إعادة ضبط إعدادات الشبكة:
- اضغط على Windows + S، واكتب Network Reset، واضغط على Enter.
![]()
- في نافذة إعادة تعيين الشبكة، انقر فوق إعادة التعيين الآن.
- انقر فوق نعم للتأكيد. سيتم إعادة تشغيل النظام تلقائيًا.
![]()
إذا استمر الخطأ بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه، فقد يكون من الضروري إعادة تثبيت عميل Battle.net. تزيل عملية التثبيت النظيف الملفات التالفة وتستعيد جميع التكوينات الافتراضية، مما يساعد العميل على إعادة الاتصال بخوادم Blizzard دون مشاكل.
التعليقات مغلقة.