رمز الخطأ “8-0x0000007d” في Rainbow Six Siege هو خطأ اتصال/جلسة يظهر عندما لا تستطيع Siege الحفاظ على جلسة مستقرة مع خدمات Ubisoft.
في معظم الأوقات، يحدث هذا بسبب انقطاعات/صيانة Ubisoft أو عدم استقرار الشبكة (فقدان الحزم، شبكة Wi-Fi غير مستقرة، توجيه VPN/البروكسي، NAT صارم/مزدوج، تغييرات مسار/IP لمزود خدمة الإنترنت). يمكن أن يحدث أيضًا بعد تحديث متقطع يترك ذاكرة التخزين المؤقت للعبة/المشغل في حالة جزئية.
متى ترى هذا الخطأ عادةً
- أثناء تسجيل الدخول (“الاتصال بخدمات Ubisoft”).
- عندما تبدأ عملية البحث عن المباراة، أو الانضمام إلى فريق/فرقة، أو التحميل في مباراة.
- مباشرة بعد تصحيح/إصلاح عاجل (تنزيلات عالقة، ذاكرة تخزين مؤقت تالفة، تثبيت جزئي).
- بعد تغيير في الشبكة في الخلفية (VPN تم تبديله، تبديل نطاق Wi-Fi، سلوك توجيه/NAT لمزود خدمة الإنترنت).
قبل تجربة الإصلاحات: فحوصات سريعة
- تحقق مما إذا كانت خدمات Siege / Ubisoft معطلة:
- أغلق اللعبة بالكامل (Alt + F4)، ثم أعد تشغيل Ubisoft Connect (إنهاء من علبة النظام > إعادة فتح > تسجيل الدخول).
- إذا بدأ هذا بعد تحديث: اترك Ubisoft Connect مفتوحًا لبضع دقائق وتأكد من انتهاء جميع التنزيلات قبل التشغيل.
1. أعد تشغيل جهاز التوجيه/المودم واختبر شبكة مختلفة
تعمل إعادة التشغيل السريعة على مسح مشكلات جهاز التوجيه/مزود خدمة الإنترنت المؤقتة ويمكن أن تجدد المسار/IP الخاص بك، مما يساعد إذا كانت Siege تسقط الجلسات.
- أوقف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك (والمودم إذا كان منفصلاً)، ثم افصل الطاقة.
- انتظر 30-60 ثانية.
- أعد تشغيل كل شيء وانتظر حتى يتم إعادة توصيل الإنترنت بالكامل.
- إذا أمكن، اختبر على Ethernet (سلكي).
- لعزل مشاكل مزود خدمة الإنترنت/جهاز التوجيه، حاول التشغيل مرة واحدة على نقطة اتصال محمولة. إذا كانت نقطة الاتصال تعمل ولكن الإنترنت المنزلي لا يعمل، فاشتبه في توجيه/NAT/ISP/DNS لجهاز التوجيه.
2. تعطيل VPN/البروكسي (وأي “معززات” للشبكة)
يمكن لشبكات VPN/البروكسي/تطبيقات التوجيه أن تعطل تسجيل الدخول/البحث عن المباراة عن طريق تغيير مسارك، أو زيادة زمن الوصول، أو تبديل IP الخاص بك في منتصف الجلسة.
- عطّل VPN/البروكسي الخاص بك واخرج من أي تطبيقات “معزز ألعاب”/توجيه.
- أغلق وأعد فتح Ubisoft Connect لتحديث جلستك.
- شغل Siege واختبر البحث عن المباراة مرة أخرى.
3. تثبيت تحديثات Windows المعلقة
إذا تكرر الخطأ عند كل تشغيل، قم بتثبيت تحديثات Windows المعلقة (قد تساعد إصلاحات الشبكة/الأمان في حل مشكلات الجلسة المستعصية).
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- اضغط على Windows + I > Windows Update.
- انقر فوق التحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيت كل شيء متاح.
- أعد التشغيل مرة أخرى بعد انتهاء التحديثات.
4. تحقق من ملفات اللعبة وتثبيت التحديثات (اللعبة + Ubisoft Connect)
التحقق من سلامة ملفات اللعبة يستبدل البيانات المفقودة/التالفة وهو أحد أفضل الإصلاحات بعد التصحيحات أو الأعطال أثناء التحديث أو حالة ذاكرة التخزين المؤقت السيئة.
- افتح Ubisoft Connect > انتقل إلى Library > حدد Rainbow Six Siege.
- انقر على الثلاث نقاط بجوار اللعبة > اختر Verify files.
- انتظر حتى ينتهي التحقق.
- قم بتثبيت أي تحديثات للعبة متاحة بعد ذلك.
- قم بتحديث Ubisoft Connect إذا طُلب منك ذلك، ثم أعد تشغيل المشغل وحاول مرة أخرى.
5. إلغاء ربط حساب Ubisoft الخاص بك وإعادة ربطه (فقط إذا كان الملكية/الربط يبدو خاطئًا)
افعل ذلك فقط إذا كنت تشك في وجود عدم تطابق في ربط الحساب (تم تسجيل الدخول إلى حساب Ubisoft خاطئ، أو تم تغيير الحسابات المرتبطة مؤخرًا، أو أن ملكية Siege مرتبطة بـ Steam/Epic ولكن المصادقة تحدث على حساب Ubisoft مختلف).
هام: قد يكون لإلغاء الربط قيود (غالبًا ما يمكنك فقط إعادة ربط حساب النظام الأساسي نفسه، وتفرض بعض الأنظمة الأساسية فترات تهدئة). إذا أظهر Ubisoft تحذيرات، فتوقف واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- افتح إدارة حساب Ubisoft.
- سجل الدخول إلى حساب Ubisoft المرتبط بـ Siege.
- انتقل إلى Account Information > Linked accounts.
- ابحث عن النظام الأساسي الخاص بك (Steam/Epic/Xbox/PlayStation) وحدد Unlink.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر/وحدة التحكم الخاصة بك.
- ارجع إلى Linked accounts و Link مرة أخرى.
- شغل Siege واختبر.
إذا استمرت المشكلة
إذا استمر الخطأ بعد كل الخطوات، تعامل معه على أنه مشكلة مستمرة في استقرار الجلسة (توجيه إقليمي، مسار مزود خدمة الإنترنت/NAT، أو مشكلة متكررة في خدمة Ubisoft). أعد التحقق من صفحات الحالة الرسمية خلال ساعات الذروة، وحاول مرة أخرى لاحقًا إذا كان هناك صيانة/انقطاعات نشطة.
- أعد التحقق من حالة الخادم وحاول مرة أخرى لاحقًا إذا كانت هناك فترة انقطاع.
- عند الاتصال بدعم Ubisoft، قم بتضمين:
- الرمز الدقيق: 8-0x0000007d
- نظام التشغيل الخاص بك (Ubisoft Connect / Steam / Epic / Xbox / PlayStation)
- منطقتك و الوقت التقريبي الذي حدث فيه الخطأ
- لقطة شاشة للخطأ
- سجلات Ubisoft Connect الخاصة بك (PC) إذا طُلب ذلك
التعليقات مغلقة.