إصلاح خطأ عدم الأهلية لعائلة Steam

عندما تحاول قبول دعوة Steam Family وتظهر لك رسالة الخطأ هذه:

“أنت غير مؤهل للانضمام إلى Steam Family هذه في الوقت الحالي، حيث لا تشير أنشطتك على Steam إلى أنك في نفس المنزل مع أفراد هذه العائلة الآخرين.”

فهذا يعني أن نظام التحقق الخاص بـ Steam لا يعتقد أن حسابك ينتمي إلى نفس المنزل الذي يقيم فيه مضيف العائلة.

لماذا يحدث هذا؟

على عكس نظام مشاركة العائلة القديم (Family Sharing)، فإن نظام Steam Family الجديد لديه قواعد أكثر صرامة. تتطلب Valve أن يعيش جميع الأعضاء في نفس المنزل، ويستخدمون عدة فحوصات لفرض ذلك. الخطأ هو في الأساس طريقة Steam لإيقاف المجموعات التي تحاول تجاوز قيود المنزل.

يقوم النظام بتقييم مزيج من بيانات الحساب والإشارات السلوكية لتحديد ما إذا كنت أنت والمضيف تعيشان معًا حقًا:

• نشاط تسجيل الدخول وعناوين IP
• منطقة / بلد المتجر
• مشاركة الجهاز (تسجيل الدخول على نفس الجهاز)
• قواعد فترة التهدئة للعائلة (إذا غادرت عائلة أخرى مؤخرًا)

إذا بدا شيء مريبًا مثل عدم تطابق البلدان، أو عدم وجود سجل أجهزة مشترك، أو استخدام عناوين IP منفصلة، فسيتم وضع علامة على حسابك بأنه غير مؤهل.

فيما يلي حلول عملية، بدءًا بالإصلاحات السريعة وصولاً إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أعمق.

1. اطلب من المضيف تسجيل الدخول إلى حسابك على جهاز الكمبيوتر الخاص به

أقوى إشارة يبحث عنها Steam هي ما إذا كان كلا الحسابين قد استُخدما على نفس الجهاز الفعلي. يؤدي تسجيل الدخول إلى حسابك على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمضيف إلى إنشاء سجل جهاز مشترك، والذي يفسره Steam كدليل على نفس المنزل.

1. على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمضيف، قم بتسجيل الخروج من Steam.
2. سجل الدخول باستخدام حساب Steam الخاص بك وأكمل عملية التحقق.
3. سجل الدخول مرة أخرى إلى حساب المضيف.
4. أعد إرسال الدعوة أو اقبلها.

هذا وحده يحل المشكلة للعديد من العائلات.

إذا استمر فشل الدعوة في عميل Steam، جرب هذا الحل البديل:

1. على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمضيف، افتح متصفحًا وسجل الدخول إلى حساب Steam الخاص بك.
2. حافظ على جلسة المتصفح هذه نشطة.
3. افتح عميل Steam وسجل الدخول إلى حساب المضيف.
4. أرسل الدعوة من عميل Steam، ثم اقبلها عبر متصفحك.

2. تحقق من منطقة حساب Steam

يمنع Steam العائلات إذا بدت الحسابات في بلدان مختلفة. يحدث هذا غالبًا بعد السفر، أو استخدام VPN، أو نشاط الدفع في الخارج.

1. سجّل الدخول إلى حساب Steam الخاص بك.
2. انقر على اسم المستخدم الخاص بك (أعلى اليمين) ← تفاصيل الحساب.
   
3. تحقق من أن كلا الحسابين يسردان نفس البلد.
   
4. إذا لم يتطابقا، قم بتحديث منطقة متجرك عن طريق إجراء عملية شراء باستخدام طريقة دفع صالحة لبلد المضيف.
5. ثم، أعد محاولة الانضمام إلى العائلة.

3. انتظر فترة التهدئة إذا غادرت عائلة مؤخرًا

إذا غادرت عائلة Steam أخرى مؤخرًا، فقد تكون عالقًا في فترة تهدئة. رسميًا، يمكن أن تستمر حتى 12 شهرًا (على الرغم من أن بعض المستخدمين يبلغون عن فترات تهدئة أقصر عند إعادة الانضمام إلى نفس العائلة).

1. تحقق مما إذا كنت قد غادرت عائلة أو تمت إزالتك منها مؤخرًا.
2. إذا كانت الإجابة نعم، فاعلم أن فترة التهدئة سارية.
   
3. للأسف، لا يوجد تجاوز لهذه الفترة—يجب عليك الانتظار حتى تنتهي.
4. بمجرد انتهاء فترة التهدئة، أعد محاولة دعوة العائلة.