إصلاح: خطأ القرص في Ubisoft Connect (توقف التثبيت/التحديث)

عادةً ما تظهر رسالة “Disk Error” (خطأ القرص) في Ubisoft Connect أثناء تنزيل الألعاب أو تحديثها، وتمنع كتابة الملفات أو الوصول إليها بشكل صحيح. تحدث هذه المشكلة عادةً بسبب تعارضات الأذونات في Windows، أو تدخل برنامج مكافحة الفيروسات، أو القيود المفروضة على مستوى النظام.

في بعض الحالات، يمكن أن تؤدي ملفات الألعاب التالفة أو المشكلات المتعلقة بالقرص، خاصةً عند استخدام محركات أقراص خارجية أو ثانوية، إلى هذا الخطأ أيضًا.

يغطي هذا الدليل حلولًا واضحة وفعالة لمساعدتك في إصلاح الخطأ وتشغيل لعبتك مرة أخرى.

1. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا

قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات Ubisoft Connect من الوصول إلى ملفات اللعبة أو تعديلها عن طريق الخطأ. لاستبعاد ذلك، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز برنامج مكافحة الفيروسات في علبة النظام (الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة).
2. حدد Disable protection (تعطيل الحماية) أو Turn off antivirus (إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات) أو Pause protection (إيقاف الحماية مؤقتًا) اعتمادًا على البرنامج الذي تستخدمه.
3. بمجرد تعطيله، شغّل Ubisoft Connect وتحقق مما إذا تم حل خطأ القرص.

إذا تم حل المشكلة بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات، فيجب عليك إضافة Ubisoft ومجلد لعبتك إلى القائمة البيضاء لبرنامج مكافحة الفيروسات لمنع حدوث تعارضات مستقبلية.

إذا استمر الخطأ، فانتقل إلى الحل التالي.

2. تشغيل Ubisoft Connect بامتيازات المسؤول

يحتاج Ubisoft Connect إلى أذونات مرتفعة لتثبيت الألعاب أو تحديثها. بدون حقوق المسؤول، قد لا يتمكن من الكتابة إلى المجلدات المحمية أو إكمال العمليات الرئيسية. يمكن أن يؤدي تشغيله كمسؤول إلى إصلاح هذه الأخطاء المتعلقة بالأذونات.

يمكن لميزات أمان Windows أيضًا حظر بعض الإجراءات إذا كان الوصول محدودًا، لذلك هذه الخطوة ضرورية.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على اختصار Ubisoft Connect على سطح المكتب واختر تشغيل كمسؤول.
2. بمجرد فتح Ubisoft Connect، حاول تثبيت أو تحديث لعبتك مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان خطأ القرص يختفي.

3. استخدم التحقق من الملفات لإصلاح بيانات اللعبة التالفة

الملفات التالفة أو المفقودة في اللعبة هي سبب شائع لأخطاء القرص. يتضمن Ubisoft Connect أداة للتحقق من الملفات تقوم بفحص ملفات اللعبة الخاصة بك واستبدال أي ملفات تالفة أو غير كاملة.

تضمن هذه العملية سلامة الملفات وتساعد على منع مشاكل التشغيل أو التثبيت.

1. شغّل تطبيق Ubisoft Connect.
2. اذهب إلى المكتبة الخاصة بك وابحث عن اللعبة التي تظهر الخطأ.
3. انقر على الثلاث نقاط الموجودة بجوار زر “تشغيل”.
4. حدد التحقق من الملفات وانتظر حتى تكتمل العملية.
5. بعد اكتمال التحقق، حاول تشغيل اللعبة أو تثبيتها مرة أخرى.

4. تحقق من أذونات الوصول إلى الملفات وقم بالسماح بها

إذا لم يكن لحساب المستخدم الخاص بك حق الوصول الكامل إلى مجلد تثبيت اللعبة، فقد يتم منع Ubisoft Connect من قراءة أو كتابة الملفات، مما يؤدي إلى حدوث خطأ في القرص. تأكد من أن حسابك لديه سيطرة كاملة على المجلد وقم بتحديث الأذونات إذا لزم الأمر.

1. افتح مستكشف الملفات وانتقل إلى مجلد تثبيت لعبة Ubisoft الخاصة بك.

   عادةً: C:Program Files (x86)UbisoftUbisoft Game Launchergames

2. انقر بزر الماوس الأيمن على مجلد اللعبة المتأثرة واختر خصائص.
3. انقر على علامة التبويب الأمان في نافذة الخصائص.
4. ضمن قسم “أسماء المجموعات أو المستخدمين”، انقر على تحرير.
5. حدد حساب المستخدم الخاص بك وتأكد من تحديد التحكم الكامل ضمن عمود “السماح”.
6. انقر فوق تطبيق، ثم موافق لتأكيد التغييرات.
7. أعد تشغيل Ubisoft Connect الآن وتحقق مما إذا كان خطأ القرص لا يزال يظهر.

5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو قم بتغيير مسار تثبيت اللعبة

يمكن أن يؤدي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى مسح العمليات المؤقتة في الخلفية التي تتداخل مع Ubisoft Connect. إذا لم تساعد إعادة التشغيل، فقد تكمن المشكلة في المحرك الحالي، خاصةً إذا كانت لديه مشكلات في الأذونات أو نظام ملفات تالف.

في هذه الحالة، يمكن أن يساعد تغيير دليل التثبيت إلى محرك أقراص مختلف في إنشاء بيئة نظيفة لملفات اللعبة.

1. انقر فوق قائمة ابدأ، ثم انقر فوق رمز الطاقة وحدد إعادة التشغيل.
2. بعد إعادة التشغيل، افتح Ubisoft Connect وحاول تثبيت اللعبة أو تشغيلها مرة أخرى.

خطوات تغيير دليل التثبيت:

1. افتح تطبيق Ubisoft Connect على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. انقر على اسم المستخدم الخاص بك في أعلى اليمين، ثم حدد الإعدادات من القائمة المنسدلة.
3. انتقل إلى علامة التبويب Downloads (التنزيلات) وابحث عن Default game installation location (الموقع الافتراضي لتثبيت الألعاب).
4. انقر على أيقونة المجلد وحدد محرك أقراص أو مجلد مختلف. تجنب استخدام محرك نظام التشغيل الرئيسي إذا كانت المساحة منخفضة.
5. بمجرد تعيين الدليل الجديد، أعد تثبيت اللعبة وتحقق مما إذا تم حل خطأ القرص.

إذا لم تنجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فإن خيارك الأخير هو إعادة تثبيت Ubisoft Connect. سيؤدي هذا إلى استعادة جميع ملفات البرنامج الأساسية وإصلاح أي مكونات تالفة ومنحك إعدادًا نظيفًا – مما قد يحل خطأ القرص نهائيًا.