يحدث رمز الخطأ 2102 عندما تبدأ عملية البحث عن مباراة (matchmaking) في لعبة Pokémon Unite، ولكن بدلاً من العثور على مباراة، تتجمد العملية ولا تتقدم أبدًا. يشير هذا الخطأ إلى أن لعبتك غير قادرة على إنشاء اتصال صحيح بين جهازك وخوادم البحث عن المباريات الخاصة باللعبة بسبب فشل في مصافحة الاتصال (connection handshake failure).
السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة هو اتصال شبكة غير مستقر أو محظور. ومع ذلك، فإن الصيانة المجدولة، أو أعطال الخادم غير المتوقعة، أو قيود جدار الحماية المحلي يمكن أن توقف أيضًا عملية المصافحة من الاكتمال. نظرًا لأن هذا الخطأ يتعلق بشكل أساسي بالاتصال، فإن تطبيق الإصلاحات الصحيحة على مستوى الشبكة عادةً ما يحل المشكلة بسرعة.
الآن بعد أن فهمت الأسباب المحتملة، اتبع الحلول أدناه بالترتيب.
1. التحقق من حالة الخادم
إذا كانت الخوادم معطلة، فلن يحل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في جهازك أو شبكتك أي شيء. لهذا السبب، يجب أن تكون هذه دائمًا خطوتك الأولى. تحقق من حالة الخادم عبر الموقع الرسمي للعبة Pokémon Unite أو صفحاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي لأي إعلانات عن انقطاع أو صيانة.
2. أعد تشغيل اللعبة وجهازك
يمكن أن تتداخل بيانات التخزين المؤقت (cache) المؤقتة، أو التطبيقات التي تعمل في الخلفية، أو جلسات الشبكة القديمة مع عملية البحث عن المباريات. يؤدي إعادة تشغيل اللعبة وجهازك إلى مسح هذه التعارضات وإعادة تهيئة الاتصال.
- أغلق اللعبة وأي تطبيقات نشطة أخرى بالكامل.
- أوقف تشغيل جهازك (الهاتف المحمول، Nintendo Switch، إلخ).
- انتظر بضع دقائق.
- أعد تشغيل الجهاز وشغل اللعبة مرة أخرى.
3. أعد تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) أو قم بتبديل الشبكة
في كثير من الحالات، لا يكون جهازك هو المشكلة الحقيقية، بل **مسار الشبكة** الخاص بك. إعادة تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) يجبره على إنشاء مسار إنترنت جديد وتعيين عنوان IP جديد، مما قد يحل مشكلات فشل المصافحة (handshake failures). بدلاً من ذلك، يمكن للتبديل إلى بيانات الجوال أو شبكة Wi-Fi مختلفة أن يتجاوز المسارات المعيبة أو المقيدة.
بتحديث اتصال الشبكة الخاص بك، فإنك تمنح **Pokémon Unite** مسارًا نظيفًا للتواصل مع خوادمها، مما يزيد بشكل كبير من فرص نجاح الاتصال بالمباراة.
4. إعادة تثبيت اللعبة
تحتفظ Pokémon Unite، مثل معظم الألعاب عبر الإنترنت، ببيانات محلية وملفات تهيئة تساعد في تسريع عملية البحث عن المباريات واللعب. بمرور الوقت، قد تصبح هذه الملفات **تالفة** أو **قديمة**، مما قد يمنع التواصل الصحيح مع خوادم البحث عن المباريات. تضمن إعادة التثبيت النظيفة استعادة جميع الملفات الأساسية إلى حالتها الافتراضية والمستقرة.
- إلغاء تثبيت Pokémon Unite.
- أعد تشغيل جهازك.
- أعد تثبيت اللعبة من المصدر الرسمي.
- شغل اللعبة وتحقق مما إذا تم حل الخطأ.
5. الاتصال بالدعم
إذا لم تنجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فقد تكون المشكلة متعلقة بـ**تهيئة حسابك** أو مشكلة أعمق على جانب الخادم لا يمكن إصلاحها محليًا. في مثل هذه الحالات، يعد الاتصال بفريق الدعم الرسمي هو أفضل نهج. يمكنهم التحقيق في أخطاء مزامنة الحساب، أو بيانات البحث عن المباريات التالفة، أو القيود الخلفية التي تؤثر على جهازك.
للتواصل مع دعم Pokémon Unite، قم بزيارة صفحة الدعم الرسمية وقدم تذكرة مفصلة تصف الخطأ.
التعليقات مغلقة.