إصلاح خطأ DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG في The Last of Us Part II Remastered

يشير الخطأ “DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG” في لعبة The Last of Us Part II Remastered عادةً إلى فشل رسومي على مستوى النظام. يحدث هذا عندما يصبح معالج الرسوميات (GPU) غير مستجيب بسبب زيادة التحميل على مسار الرسوميات، أو برامج تشغيل غير مستقرة، أو عدم استقرار متعلق بالأجهزة. تشمل الأسباب الشائعة التحميل الزائد على معالج الرسوميات (GPU) أو المعالج المركزي (CPU)، أو برامج التشغيل التالفة، أو إعدادات الأداء غير الصحيحة.

بالإضافة إلى ذلك، من المعروف أن ميزات العرض المتقدمة مثل Frame Generation وتقنيات الترقية من جهات خارجية (مثل تعديلات DLSS أو أدوات حقن reshade) تتسبب في حدوث أعطال في ظروف معينة.

الآن بعد أن حددنا الأسباب المحتملة، دعنا ننتقل إلى الحلول الأكثر فعالية لإصلاح هذا الخطأ.

قبل أن تبدأ:

• تأكد من تحديث نظام Windows (Settings > Windows Update).
• أغلق جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية (Overlays, MSI Afterburner, Discord, OBS).
• تأكد من أن اللعبة مثبتة على قرص SSD.
• تأكد من أن درجات حرارة معالج الرسوميات (GPU) تظل أقل من 85 درجة مئوية تحت الحمل (استخدم HWiNFO أو MSI Afterburner).

أيضًا، تراجع عن أي رفع تردد تشغيل لمعالج الرسوميات (GPU) أو ذاكرة الفيديو (VRAM) وعطّل خفض الجهد (undervolting) إذا كان مطبقًا. قد تنجح معالجات الرسوميات (GPUs) التي تم رفع تردد تشغيلها أو خفض جهدها في اجتياز الاختبارات المعيارية، ولكنها قد تتعطل في ألعاب معينة مثل The Last of Us Part II Remastered، خاصة أثناء تجميع التظليلات (shader compilation) أو الانتقالات الكثيفة للمشاهد. استعادة إعدادات التردد والجهد الافتراضية تضمن أقصى قدر من الاستقرار أثناء اللعب.

1. تعطيل NVIDIA Reflex

تم تصميم NVIDIA Reflex لتقليل زمن استجابة النظام عن طريق تقليل التأخير بين الإدخال والاستجابة على الشاشة. بينما يفيد هذا في اللعب التنافسي، في بعض الحالات، قد يتداخل Reflex مع تسليم الإطارات إذا كان معالج الرسوميات (GPU) تحت حمل ثقيل أو كانت برامج التشغيل غير مستقرة. هذا يمكن أن يسبب أعطالًا أو تقطيعًا أثناء اللعب.

يمكن أن يؤدي تعطيل هذه الميزة إلى تقليل الضغط على معالج الرسوميات (GPU)، مما يسمح بعرض الإطارات بشكل أكثر اتساقًا وتحسين استقرار النظام بشكل عام. يمكن أن يحل هذا الخطأ “DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG” في بعض الإعدادات.

1. ابدأ اللعبة وادخل إلى قائمة Settings/Options (الإعدادات/الخيارات).
2. انتقل إلى علامة تبويب إعدادات Display (العرض) وحدد موقع:
   • NVIDIA Reflex Low Latency
3. غيّر الإعداد إلى:
   • اضبط NVIDIA Reflex Low Latency على Off (إيقاف التشغيل) (بدلاً من “On” أو “On + Boost“).

• حدد تطبيق التغييرات أو حفظ، ثم أعد تشغيل اللعبة بالكامل لتفعيل الإعدادات.

2. زيادة الذاكرة الافتراضية

الذاكرة الافتراضية هي جزء مخصص من محرك الأقراص الثابتة أو SSD الخاص بك يستخدمه Windows كامتداد لذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الفعلية. إذا تجاوز نظامك حدود الالتزام أو نفد مساحة ملف الترحيل المتاحة أثناء اللعب، فقد يؤدي ذلك إلى عدم الاستقرار وإطلاق أخطاء مثل “DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG”—خاصة في الألعاب التي تتطلب موارد عالية.

بزيادة الذاكرة الافتراضية، تمنح Windows مرونة أكبر للتعامل مع ارتفاعات استخدام الذاكرة، مما يضمن وجود بديل للعبة عندما تكون ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الفعلية مستخدمة بالكامل. يمكن أن يساعد ذلك في تقليل فرص الأعطال الناتجة عن قيود الذاكرة.

1. اضغط على Windows + S، واكتب “إعدادات النظام المتقدمة”، ثم اضغط على Enter.
   
2. في نافذة خصائص النظام:
   • حدد علامة التبويب خيارات متقدمة
   • انقر على الإعدادات ضمن الأداء

3. في خيارات الأداء:
   • انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة
   • انقر على تغيير ضمن الذاكرة الافتراضية

4. إلغاء تحديد “إدارة حجم ملف ترحيل الصفحات تلقائيًا لجميع محركات الأقراص”.
5. حدد محرك أقراص النظام (C:) واختر حجم مخصص.
6. إذا كنت ترغب في استخدام إعدادات مخصصة، أدخل هذه القيم (معدلة حسب ذاكرة RAM لنظامك):
   
   الحجم الأولي: 1.5 × ذاكرة RAM الخاصة بك بالـ MB (مثال: 16GB ← 24576 MB)
   الحجم الأقصى: 3 × ذاكرة RAM الخاصة بك بالـ MB (مثال: 16GB ← 49152 MB)
   
   ملاحظة: 1 GB = 1024 MB. إذا لم تكن متأكدًا، اترك هذا الإعداد على “حجم مُدار بواسطة النظام”.لست متأكدًا من حجم ذاكرة RAM لديك؟ اضغط على Windows + R، ثم اكتب dxdiag، وتحقق تحت علامة التبويب System.
7. انقر على تعيين، ثم موافق للتأكيد.
   هام: بعد إدخال كلا القيمتين، انقر على تعيين وإلا فلن يتم تطبيق تغييراتك.
   
8. أعد تشغيل جهازك الـ PC لتطبيق التغييرات، ثم اختبر تطبيقك.

3. تعطيل ميزات توليد الإطارات وتحسين الدقة

توليد الإطارات وتحسين الدقة يخدمان أغراضًا مختلفة، لكن كل منهما يضيف معالجة من جانب وحدة معالجة الرسوميات (GPU) يمكن أن تزعزع استقرار توقيت الإطارات على الأنظمة غير المستقرة. يقوم توليد الإطارات بإدراج إطارات مولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي (AI)، بينما يقوم تحسين الدقة بإعادة بناء الإطارات ذات الدقة المنخفضة لتحسين جودة الصورة. يقلل تعطيل هذه الميزات من تعقيد الجدولة ويساعد على منع أعطال DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG.

1. حدد وعطّل خيار Frame Generation (قد يظهر باسم “DLSS Frame Gen” أو “FSR 3 Frame Gen”، حسب وحدة معالجة الرسوميات لديك).
   
2. ابحث عن إعداد Upscale Method (DLSS/FSR/XeSS) واضبطه على Off أو Native Resolution.
   
3. اختر Apply Changes أو Confirm، ثم اخرج من اللعبة بالكامل وأعد تشغيلها لضمان تطبيق التغييرات—وليس مجرد العودة إلى القائمة الرئيسية.

إذا استمرت المشكلة، حاول خفض إعدادات Ray Tracing و Shader Quality، حيث يمكن أن يؤدي كلاهما إلى ارتفاع استخدام وحدة معالجة الرسوميات وزيادة خطر التعطل في المشاهد التي تتطلب موارد كثيرة.

4. تثبيت نظيف لتعريفات الرسوميات

تعد تعريفات الرسوميات القديمة أو غير المستقرة أو المثبتة بشكل غير صحيح أحد الأسباب الأكثر شيوعًا للأعطال والأخطاء مثل “DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG”. يؤدي إجراء تثبيت نظيف إلى إزالة جميع مكونات التعريفات الموجودة، بما في ذلك تلك التي قد تكون متعارضة أو غير مستقرة، ويستبدلها بإصدار جديد ومستقر.

بينما يمكنك إلغاء تثبيت التعريفات باستخدام Device Manager، إلا أن ذلك ليس مثاليًا لأن Device Manager يزيل أجزاء فقط من التعريف، وغالبًا ما يترك وراءه ملفات أو إدخالات سجل يمكن أن تسبب تعارضات.

لإزالة كاملة، يوصى باستخدام DDU (Display Driver Uninstaller)—وهي أداة متخصصة تمحو جميع آثار تعريف وحدة معالجة الرسوميات الحالية لديك، مما يتيح لك إجراء تثبيت نظيف حقًا.

1. قم بتنزيل Display Driver Uninstaller (DDU) من المصدر الرسمي: wagnardsoft.com.
2. استخرج ملف ZIP الذي تم تنزيله وشغل DDU.exe كمسؤول.
   
3. في DDU، اختر مصنّع وحدة معالجة الرسوميات (GPU) الخاص بك من القائمة المنسدلة:
   • NVIDIA
   • AMD
   • Intel
4. انقر على تنظيف وإعادة تشغيل لإزالة التعريفات الحالية بالكامل (سيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر تلقائيًا).
   بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، تأكد من قطع الاتصال بالإنترنت مؤقتًا قبل تثبيت التعريفات الجديدة. هذا يمنع Windows Update من تثبيت التعريفات القديمة تلقائيًا.
   
5. بعد إعادة التشغيل، قم بتنزيل التعريفات الجديدة من:
   • NVIDIA
   • AMD
   • Intel

   نصيحة: إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمولًا مزودًا برسومات قابلة للتبديل (Optimus أو AMD Switchable Graphics)، فقم بتنزيل حزمة التعريفات من موقع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك، وليس من بائع وحدة معالجة الرسوميات (GPU).
   

6. ثبّت التعريفات التي تم تنزيلها باستخدام إعدادات سريعة/قياسية، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

5. تعطيل Intel Turbo Boost (للمستخدمين المتقدمين فقط)

يعمل Intel Turbo Boost على زيادة سرعات ساعة وحدة المعالجة المركزية (CPU) مؤقتًا لتعزيز الأداء. في الأنظمة ذات التبريد الضعيف —خاصة أجهزة الكمبيوتر المحمولة— قد يؤدي ذلك إلى تقلبات في الطاقة أو الحرارة قد تؤدي إلى عدم استقرار وحدة معالجة الرسوميات (GPU).

على الرغم من أنه ليس سببًا مباشرًا لـ DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG، إلا أن تعطيل Turbo Boost قد قلل من تكرار الأعطال لبعض المستخدمين. إنه يساعد في الحفاظ على سلوك نظام مستقر أثناء أحمال عمل وحدة معالجة الرسوميات (GPU) الثقيلة.

أيضًا، يمكن أن يتسبب الاستخدام العالي لوحدة المعالجة المركزية (CPU) من التطبيقات الخلفية (مثل المتصفحات، أدوات التسجيل، برامج مكافحة الفيروسات) بشكل غير مباشر في مهلات التعريفات. أغلق هذه التطبيقات قبل تشغيل اللعبة.

ملاحظة: قد يؤدي تعطيل Turbo Boost إلى تقليل أداء وحدة المعالجة المركزية (CPU) بشكل كبير في بعض أعباء العمل، ولكنه سيحافظ على الاستقرار.

1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وابدأ فورًا بالضغط على مفتاح BIOS (بشكل متكرر) أثناء إقلاعه.
2. يختلف مفتاح BIOS الصحيح حسب الشركة المصنعة والطراز:
   • F2 – أنظمة Dell و Acer وبعض أنظمة ASUS و Lenovo
   • F12 – قائمة التمهيد في العديد من طرازات Lenovo و HP
   • Del / Esc – شائع للوحات الأم من MSI و Gigabyte وبعض لوحات ASUSنصيحة: ستعرض شاشة بدء تشغيل نظامك المفتاح الصحيح، أو يمكنك الرجوع إلى دليل اللوحة الأم/الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
3. انتقل إلى علامة التبويب Advanced (متقدم)، أو Tweaker (المعدّل)، أو Overclocking (رفع تردد التشغيل) (حسب نظام BIOS الخاص بك) وحدد موقع قسم CPU Configuration (تهيئة وحدة المعالجة المركزية) أو Performance (الأداء).
   ⚠️ إذا لم تكن على دراية بإعدادات BIOS، التقط صورًا لكل علامة تبويب قبل إجراء التغييرات. قم بتعديل إعدادات Turbo Boost فقط—لا تعدل أي إعدادات أخرى إلا إذا كان ذلك ضروريًا.
   
4. حدد موقع Intel Turbo Boost Technology واضبطه على Disabled (معطل).
   إذا كان هذا الإعداد مفقودًا، فقد يسميه نظام BIOS الخاص بك “Intel Adaptive Boost” أو “Enhanced Turbo”، أو قد لا يكون متاحًا على الإطلاق حسب وحدة المعالجة المركزية الخاصة بك.
   
5. اضغط على F10 لحفظ التغييرات والخروج (أو اتبع مطالبات الحفظ التي تظهر على الشاشة).

6. زيادة تأخير TDR (للمستخدمين المتقدمين فقط)

يحدث الخطأ “DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG” بسبب مهلة وحدة معالجة الرسوميات (GPU timeout)—عندما يعتقد Windows أن بطاقة الرسوميات الخاصة بك قد توقفت عن الاستجابة ويعيد تعيينها بالقوة.

بشكل افتراضي، يتم تعيين فترة المهلة هذه على ثانيتين فقط. تزيد هذه القيمة من الوقت المتاح لوحدة معالجة الرسوميات (GPU) للاستعادة أثناء أعباء العمل المكثفة قبل تدخل Windows، مما قد يمنع الأعطال غير الضرورية.

1. اضغط على Windows + R، اكتب regedit، ثم اضغط على Enter.
   
2. انتقل إلى المسار التالي:

   HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlGraphicsDrivers

3. انقر بزر الماوس الأيمن في الجانب الأيمن، اختر جديد > قيمة DWORD (32 بت)، وسمِّها:

   TdrDelay

4. انقر نقرًا مزدوجًا على TdrDelay، اضبط الأساس على عشري، وأدخل:

   10

5. انقر على موافق، أغلق محرر السجل، وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتطبيق التغييرات.

تخبر هذه التعديلات Windows بالانتظار 10 ثوانٍ (بدلاً من الافتراضي 2) قبل الإعلان عن توقف عمل GPU. لا تعالج هذه التعديلات مشكلات على مستوى برامج التشغيل، ولكنها يمكن أن تمنع عمليات إعادة الضبط المبكرة أثناء الاستخدام المكثف لـ GPU.