يحدث خطأ “فشل استرداد الإصدار” في Garena Free Fire عندما لا يتمكن عميل اللعبة من مزامنة إصداره المحلي مع أحدث إصدار على الخادم.
يحدث هذا عادةً لأحد الأسباب الرئيسية الثلاثة التالية:
- عدم تطابق الإصدار: التطبيق المثبت قديم أو لا يتطابق مع إصدار الخادم.
- مشاكل الشبكة: الاتصالات غير المستقرة أو المحظورة تمنع اللعبة من تنزيل ملف الإصدار.
- بيانات تالفة: تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت التالفة أو ملفات اللعبة في مقاطعة عملية تحديث البيانات.
ببساطة، يفشل العميل في التحقق من رقم إصداره مقابل الخادم، مما يمنعه من الانتقال إلى شاشة تسجيل الدخول.
قبل تطبيق أي إصلاحات، تأكد أن المشكلة ليست من جانب Garena. إذا كانت الخوادم معطلة للصيانة أو تواجه انقطاعات، فلن ينجح أي إصلاح محلي. تحقق من حالة خوادم Garena هنا: رابط Downdetector.
1. أعد تشغيل شبكتك أو قم بتبديلها
يعد عدم استقرار الشبكة سببًا شائعًا لهذا الخطأ. يمكن أن يؤدي إعادة تشغيل الشبكة أو تبديلها إلى تحديث اتصالك وإزالة مشكلات التوجيه المؤقتة.
- أوقف تشغيل جهاز توجيه Wi-Fi الخاص بك لمدة 30–40 ثانية، ثم أعد تشغيله.
- إذا استمرت المشكلة، جرب بيانات الهاتف المحمول أو شبكة Wi-Fi مختلفة.
2. مسح البيانات المخزنة مؤقتًا وإيقاف التطبيق قسريًا
يخزن Free Fire ملفات مؤقتة قد تصبح قديمة أو تالفة. يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى إجبار اللعبة على تنزيل بيانات جديدة من الخادم. بالإضافة إلى ذلك، يؤدي إيقاف التطبيق قسريًا إلى إعادة تعيين جميع العمليات، مما يضمن اتصالاً أفضل بخوادم Garena.
- اضغط مطولاً على أيقونة تطبيق Free Fire.
- اختر معلومات التطبيق.
![]()
- انتقل إلى استخدام التخزين.
![]()
- اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
![]()
- ارجع واختر إيقاف إجباري.
![]()
- أعد فتح اللعبة وتحقق مما إذا تم حل الخطأ.
3. أعد تثبيت اللعبة
إذا فشلت جميع الحلول الأخرى، فإن إعادة التثبيت النظيفة تضمن إزالة الملفات التالفة بالكامل واستبدالها ببيانات الخادم المحدثة.
- اضغط مطولاً على أيقونة Free Fire.
- اختر إلغاء التثبيت وتأكيد ذلك.
![]()
- أعد تشغيل جهازك لمسح الملفات المتبقية.
- أعد تثبيت اللعبة من متجر التطبيقات الرسمي.
4. تواصل مع دعم Garena (إذا استمرت المشكلة)
إذا استمرت المشكلة بعد اتباع جميع الخطوات، فقد تكون مشكلة في الواجهة الخلفية (backend) أو على مستوى الحساب. في هذه الحالة، لا يمكن إلا لفريق دعم Garena المساعدة.
زر دعم Garena وقدم تذكرة دعم مع تفاصيل حول مشكلتك.
التعليقات مغلقة.