عند ظهور الخطأ “Unexpected Disconnection Occurred” (حدث انقطاع غير متوقع) في Path of Exile 2، فهذا يعني أن اتصال برنامج اللعبة قد انقطع فجأة بخادم اللعبة. أحد الأسباب الأكثر شيوعًا من جانب المستخدم هو إعدادات DNS غير صحيحة أو غير موثوقة، على الرغم من أن ازدحام الخادم—خاصة خلال ساعات الذروة أو بعد إطلاق تحديثات جديدة—يعد أيضًا عاملاً رئيسيًا. تشمل الأسباب المساهمة الأخرى ملفات اللعبة التالفة، أو إعدادات الرسوميات غير المستقرة، أو التحميل الزائد على موارد النظام أثناء اللعب.
إذا كنت تستخدم Wi-Fi، ففكر في التبديل إلى اتصال سلكي، حيث أن الشبكات اللاسلكية أكثر عرضة لارتفاعات زمن الوصول وفقدان الحزم التي قد تؤدي إلى عدم تزامن برنامج اللعبة.
قبل البدء: تحقق من حالة الخادم وحدد بوابة مختلفة
قبل إجراء أي تغييرات على نظامك، استبعد أولاً المشكلات المتعلقة بالخادم من Grinding Gear Games (GGG)، خاصةً إذا بدأ الخطأ بعد التحديث أو خلال ساعات الذروة. يمكن أن يؤدي عدم استقرار الخادم أو الصيانة أو الازدحام الإقليمي إلى انقطاعات غير متوقعة حتى إذا كان نظامك يعمل بشكل صحيح.
- قم بزيارة صفحة Path of Exile Down Detector للتأكد من أن جميع الخوادم والبوابات متصلة بالإنترنت.
- تحقق من حساب @pathofexile على Twitter لمعرفة أي إعلانات حديثة حول التوقف أو صيانة الخادم.
- في شاشة تسجيل الدخول إلى اللعبة، حدد يدويًا بوابة مختلفة (على سبيل المثال، قم بالتبديل من “Amsterdam” إلى “London” أو “Frankfurt”) لتجنب المناطق المزدحمة.
- إذا كانت بوابة معينة تؤدي دائمًا إلى انقطاعات، فتجنبها حتى يعود الاستقرار.
إذا كانت الخوادم مستقرة واستمرت المشكلة عبر بوابات متعددة، فتابع إصلاحات برنامج اللعبة التالية.
1. تعطيل تسريع الأجهزة في Discord (إذا كان ذلك ممكنًا)
يستخدم تسريع الأجهزة في Discord وحدة معالجة الرسومات (GPU) لتحسين الأداء المرئي. ومع ذلك، في الأنظمة المتطورة الأقل أو عند تشغيل الألعاب التي تتطلب وحدة معالجة رسومات مكثفة مثل Path of Exile 2، يمكن أن تخلق هذه الميزة تعارضات في الموارد. قد تتداخل هذه التعارضات مع خط أنابيب عرض اللعبة أو استقرار الشبكة، خاصةً إذا كانت التراكبات مفعلة.
تعطيل التسريع الرسومي يمكن أن يحرر موارد معالج الرسوميات (GPU) والنظام، مما يؤدي إلى اتصال أكثر استقرارًا ولعب أكثر سلاسة. كما أنه يعطل تراكب Discord، المعروف بأنه يسبب أحيانًا مشكلات في الألعاب التي تستخدم محركات DirectX أو Vulkan مثل Path of Exile.
- افتح Discord.
- انقر على User Settings (⚙️ رمز الترس) في الزاوية السفلية اليسرى.
![]()
- في الشريط الجانبي الأيسر، قم بالتمرير لأسفل وانقر على Advanced.
- ابحث عن الإعداد المسمى Hardware Acceleration وقم بتبديله إلى Off
![]()
- انقر فوق Okay & Restart عندما يُطلب منك إعادة تشغيل Discord.
- أعد تشغيل Discord ثم ابدأ Path of Exile 2 للتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
2. تعطيل IPv6 مؤقتًا
في بعض الحالات، قد يعاني Path of Exile 2 من عدم استقرار الاتصال إذا كان نظامك يستخدم IPv6، خاصةً على مزودي خدمة الإنترنت الذين لديهم دعم ضعيف لـ IPv6 أو الأنفاق. يؤدي تعطيل IPv6 إلى إجبار النظام على استخدام IPv4، وهو بشكل عام أكثر استقرارًا مع شبكات PoE.
- اضغط على Win + R، واكتب ncpa.cpl، ثم انقر على موافق.
![]()
- انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة النشط لديك واختر خصائص.
![]()
- قم بالتمرير لأسفل وإلغاء تحديد Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).
![]()
- انقر على موافق وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا لم يتم حل المشكلة، يرجى التأكد من إعادة تمكين خيار IPv6 باتباع نفس الخطوات.
3. تغيير إعدادات DNS إلى Google DNS
قبل تغيير خوادم DNS الخاصة بك، يوصى بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS المحلية. هذا يمسح إدخالات DNS القديمة أو التالفة ويضمن تطبيق الإعدادات الجديدة بشكل نظيف.
- اضغط على Win + R، واكتب cmd، واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر كمسؤول.
- اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
ipconfig /flushdns
- أغلق نافذة موجه الأوامر وتابع الخطوات أدناه لتغيير إعدادات DNS الخاصة بك.
يعمل DNS (نظام اسم النطاق) مثل دليل الهاتف الخاص بالإنترنت—فهو يترجم أسماء النطاقات مثل “login.pathofexile.com” إلى عناوين IP التي يستخدمها نظامك للاتصال بمواقع الويب أو خوادم الألعاب. إذا كنت تستخدم خادم DNS الافتراضي لمزود خدمة الإنترنت (ISP)، فقد لا يوفر دائمًا أسرع أو أكثر اتصال موثوقية، مما قد يؤدي إلى مشاكل في الاتصال في الألعاب.
لتحسين الاستقرار، يمكنك التبديل يدويًا إلى موفر DNS موثوق به مثل Google DNS، المعروف بسرعته وموثوقيته واتساقه—وهو مفيد بشكل خاص للألعاب والخدمات عبر الإنترنت.
- اضغط على Win + R، واكتب ncpa.cpl، ثم انقر على موافق.
![]()
- انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال الإنترنت الخاص بك واختر خصائص.
![]()
- انقر على Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ثم اختر خصائص.
![]()
- اختر استخدام عناوين خادم DNS التالية وأدخل ما يلي:
Preferred DNS server: 8.8.8.8 Alternate DNS server: 8.8.4.4
- انقر على موافق لحفظ التغييرات.
![]()
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وشغل اللعبة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
4. تقليل إعدادات الرسومات داخل اللعبة
إذا كنت قادرًا على الوصول إلى اللعبة، فحاول خفض إعدادات الرسومات. يقلل هذا من حمل النظام ويساعد على تجنب الاختناقات المتعلقة بوحدة معالجة الرسومات أو الذاكرة التي يمكن أن تتسبب في قطع الاتصال بخادم اللعبة.
يمكن أن تؤدي إعدادات الرسومات العالية إلى إجهاد موارد نظامك، مما قد يؤدي إلى تقطعات أو تجميد أو أعطال. في بعض الحالات، قد يؤدي ذلك إلى مقاطعة الاتصال بخادم اللعبة إذا أصبح العميل غير مستجيب.
استخدم إعدادات الرسومات التالية كخط أساس لتقليل حمل وحدة معالجة الرسومات وتحسين الاستقرار. تم تحسين هذه القيم لتقليل مخاطر قطع الاتصال على الأنظمة المتوسطة إلى العالية:
- Renderer: DirectX12 (افتراضي)
- Display: وحدة معالجة الرسومات المخصصة الخاصة بك (على سبيل المثال، NVIDIA RTX 4070 Ti)
- Mode: ملء الشاشة
- VSync: إيقاف
- Dynamic Resolution: معطل (الشريط المنزلق إلى أقصى اليسار)
- Window Resolution: 2560 x 1440 (استخدم 1920×1080 للأنظمة الأضعف)
- Upscale Mode: NVIDIA DLSS أو AMD FSR (إذا كان مدعومًا)
- Image Quality: جودة (أو متوازنة)
- Sharpness: 45%
- HDR: إيقاف
- Scene Brightness: +0.6
- UI Brightness: +0.5
- Texture Quality: عالية (خفض إلى متوسطة إذا كانت على وحدة معالجة رسومات أقدم)
مثال لإعدادات رسوميات منخفضة التأثير للعبة Path of Exile 2 (مُحسّنة للاستقرار)
5. إعادة تثبيت اللعبة
قبل الانتقال إلى إعادة التثبيت الكاملة، حاول أولاً التحقق من ملفات اللعبة. على Steam، انقر بزر الماوس الأيمن على Path of Exile 2 → خصائص (Properties) → الملفات المثبتة (Installed Files) → تحقق من سلامة ملفات اللعبة (Verify integrity of game files). إذا لم يحل التحقق المشكلة، فقد تكون إعادة التثبيت الكاملة ضرورية.
غالبًا ما تؤدي إعادة تثبيت اللعبة إلى حل خطأ “Unexpected Disconnection Occurred”، خاصةً عندما يكون سبب المشكلة هو تلف الملفات أو البيانات المخزنة مؤقتًا أو الإعدادات التي تم تكوينها بشكل خاطئ. يمكن أن تتداخل هذه المشكلات مع قدرة اللعبة على إنشاء اتصال خادم مستقر. تزيل إعادة التثبيت النظيفة جميع بيانات اللعبة الموجودة، مما يضمن إعدادًا جديدًا يسمح للعبة بالاتصال بشكل صحيح دون مشكلات قديمة.
- اضغط على Win + R، واكتب appwiz.cpl، وانقر فوق موافق (OK).
![]()
- ابحث عن Path of Exile 2 في القائمة، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها، وحدد إلغاء التثبيت (Uninstall).
![]()
- بمجرد إلغاء التثبيت، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- افتح Steam أو برنامج تشغيل الألعاب الخاص بك وقم بتنزيل أحدث إصدار من اللعبة.
- شغل اللعبة وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
6. إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إذا لم تنجح أي من الحلول السابقة، فقد تكون المشكلة متجذرة في تكوين شبكة النظام الخاص بك. يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات الشبكة، مما سيؤدي إلى مسح DNS وإعدادات الوكيل وتكوينات المحول التي قد تتداخل مع اتصالك. تعمل هذه العملية على استعادة جميع الإعدادات المتعلقة بالشبكة إلى حالتها الافتراضية.
تحذير: ستؤدي إعادة تعيين الشبكة إلى إزالة جميع شبكات Wi-Fi المحفوظة، وملفات تعريف VPN، وأي إعدادات IP تم تكوينها يدويًا. تأكد من عمل نسخة احتياطية لأي معلومات شبكة مهمة قبل المتابعة.
- اضغط على Win + I لفتح الإعدادات.
- انقر على الشبكة والإنترنت وحدد إعدادات الشبكة المتقدمة.
![]()
- انقر على إعادة تعيين الشبكة.
![]()
- انقر فوق زر إعادة التعيين الآن.
![]()
- بمجرد الانتهاء، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتشغيل اللعبة. نأمل أن يحل هذا الخطأ.
هل ما زلت تواجه انقطاع الاتصال؟
إذا لم تحل أي من الحلول المذكورة أعلاه خطأ “حدث انقطاع اتصال غير متوقع”، فقد تكون المشكلة مرتبطة بتوجيه ISP الخاص بك أو عدم استقرار الشبكة الأعمق بين نظامك وخوادم اللعبة. في مثل هذه الحالات، يجب عليك جمع WinMTR trace أثناء حدوث انقطاعات الاتصال وفتح تذكرة دعم من خلال صفحة دعم Path of Exile الرسمية.
تأكد من تضمين البوابة التي حددتها وعنوان IP الخاص بك (إذا كنت مرتاحًا لذلك) وإرفاق نتائج التتبع. سيسمح هذا لفريق شبكة Grinding Gear Games بتحليل مسار الاتصال الخاص بك وتحديد ما إذا كانت هناك مشكلة في التوجيه أو فقدان الحزم أو زمن الوصول خارج نظامك تتطلب تصعيدًا أو متابعة مع مزود خدمة الإنترنت ISP.
التعليقات مغلقة.