عندما يظهر الخطأ “Unexpected Disconnection Occurred” (حدث انقطاع غير متوقع) في Path of Exile 2، فهذا يعني أن عميل اللعبة قد فقد اتصاله بخادم العالم فجأة. أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي يتم الإبلاغ عنها من جانب العميل هو إعدادات DNS غير الصحيحة أو غير الموثوقة، على الرغم من أن ازدحام الخادم—خاصة خلال ساعات الذروة أو بعد طرح التحديثات—يعد أيضًا عاملاً رئيسيًا. تشمل الأسباب الأخرى المساهمة ملفات اللعبة التالفة، أو تكوينات الرسوميات غير المستقرة، أو موارد النظام المحملة بشكل زائد أثناء اللعب.
إذا كنت تستخدم Wi-Fi، ففكر في التحول إلى اتصال سلكي، حيث أن الشبكات اللاسلكية أكثر عرضة لارتفاعات زمن الوصول وفقدان الحزم التي قد تؤدي إلى عدم تزامن العميل.
قبل أن تبدأ: تحقق من حالة الخادم واختر بوابة مختلفة
قبل إجراء أي تغييرات على نظامك، استبعد أولاً مشكلات جانب الخادم من Grinding Gear Games (GGG)، خاصة إذا بدأ الخطأ بعد تحديث أو خلال ساعات الذروة. يمكن أن يؤدي عدم استقرار الخادم أو الصيانة أو الازدحام الإقليمي إلى انقطاعات غير متوقعة حتى لو كان نظامك يعمل بشكل صحيح.
- زر صفحة Path of Exile Down Detector للتأكد من أن جميع العوالم والبوابات متصلة بالإنترنت.
- تحقق من @pathofexile على Twitter لأي إعلانات حديثة حول التوقف أو صيانة الخادم.
- في شاشة تسجيل الدخول باللعبة، اختر يدويًا بوابة مختلفة (على سبيل المثال، التبديل من “Amsterdam” إلى “London” أو “Frankfurt”) لتجنب المناطق المزدحمة.
- إذا كانت بوابة معينة تتسبب دائمًا في انقطاع الاتصال، فتجنبها حتى تعود الاستقرار.
إذا كانت الخوادم مستقرة واستمرت المشكلة عبر بوابات متعددة، فتابع مع الإصلاحات التالية من جانب العميل.
1. تعطيل تسريع أجهزة Discord (إذا كان قابلاً للتطبيق)
يستخدم تسريع الأجهزة في Discord وحدة معالجة الرسوميات (GPU) لتحسين الأداء البصري. ومع ذلك، في الأنظمة ذات المواصفات المنخفضة أو عند لعب ألعاب تتطلب وحدة معالجة رسوميات مكثفة مثل Path of Exile 2، يمكن أن تتسبب هذه الميزة في تعارضات في الموارد. قد تتداخل هذه التعارضات مع مسار عرض اللعبة أو استقرار الشبكة، خاصة إذا كانت التراكبات (overlays) ممكّنة.
يمكن أن يؤدي تعطيل تسريع الأجهزة إلى تحرير موارد وحدة معالجة الرسوميات (GPU) والنظام، مما يؤدي إلى اتصال أكثر استقرارًا وتجربة لعب أكثر سلاسة. كما أنه يعطل تراكب Discord، المعروف بأنه يسبب مشكلات عرضية في الألعاب التي تستخدم محركات تعتمد على DirectX أو Vulkan مثل Path of Exile.
- افتح Discord.
- انقر على إعدادات المستخدم (أيقونة الترس ⚙️) في الزاوية السفلية اليسرى.
![]()
- في الشريط الجانبي الأيسر، مرر لأسفل وانقر على متقدم.
- ابحث عن الإعداد المسمى تسريع الأجهزة وقم بتبديله إلى وضع إيقاف التشغيل.
![]()
- انقر على موافق وإعادة تشغيل عندما يُطلب منك إعادة تشغيل Discord.
- أعد تشغيل Discord ثم ابدأ Path of Exile 2 للتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
2. تعطيل IPv6 مؤقتًا
في بعض الحالات، قد تواجه Path of Exile 2 عدم استقرار في الاتصال إذا كان نظامك يستخدم IPv6، خاصةً مع مزودي خدمة الإنترنت الذين لديهم دعم ضعيف لـ IPv6 أو استخدام الأنفاق (tunneling). يؤدي تعطيل IPv6 إلى إجبار النظام على استخدام IPv4، والذي يكون عادةً أكثر استقرارًا مع شبكة PoE.
- اضغط على Win + R، اكتب ncpa.cpl، وانقر على موافق.
![]()
- انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة النشط لديك واختر خصائص.
![]()
- مرر لأسفل وألغِ تحديد Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).
![]()
- انقر على موافق وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا لم تُحل المشكلة، يرجى التأكد من إعادة تمكين خيار IPv6 باتباع نفس الخطوات.
3. تغيير إعدادات DNS إلى Google DNS
قبل تغيير خوادم DNS الخاصة بك، يُوصى بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS المحلية. يؤدي هذا إلى مسح إدخالات DNS القديمة أو التالفة ويضمن تطبيق الإعدادات الجديدة بشكل نظيف.
- اضغط على Win + R، اكتب cmd، واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر كمسؤول.
- اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
ipconfig /flushdns
- أغلق نافذة موجه الأوامر وانتقل إلى الخطوات أدناه لتغيير إعدادات DNS الخاصة بك.
يعمل DNS (نظام أسماء النطاقات) كدليل هاتف الإنترنت—فهو يترجم أسماء النطاقات مثل ‘login.pathofexile.com’ إلى عناوين IP التي يستخدمها نظامك للاتصال بالمواقع الإلكترونية أو خوادم الألعاب. إذا كنت تستخدم خادم DNS الافتراضي لمزود خدمة الإنترنت الخاص بك، فقد لا يوفر دائمًا الاتصال الأسرع أو الأكثر موثوقية، مما قد يؤدي إلى مشاكل في الاتصال داخل الألعاب.
لتحسين الاستقرار، يمكنك التبديل يدويًا إلى مزود DNS موثوق به مثل Google DNS، والذي يُعرف بسرعته وموثوقيته واتساقه الأكبر—وهو مفيد بشكل خاص للألعاب والخدمات عبر الإنترنت.
- اضغط على Win + R، اكتب ncpa.cpl، ثم انقر على موافق.
![]()
- انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال الإنترنت الخاص بك واختر خصائص.
![]()
- انقر على بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP/IPv4) ثم اختر خصائص.
![]()
- اختر استخدام عناوين خادم DNS التالية وأدخل ما يلي:
خادم DNS المفضل: 8.8.8.8 خادم DNS البديل: 8.8.4.4
- انقر على موافق لحفظ التغييرات.
![]()
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتشغيل اللعبة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
4. خفض إعدادات الرسومات داخل اللعبة
إذا كنت قادرًا على الوصول إلى اللعبة، فحاول خفض إعدادات الرسومات. هذا يقلل من حمل النظام ويساعد على تجنب اختناقات وحدة معالجة الرسوميات (GPU) أو الذاكرة التي يمكن أن تسبب انقطاع الاتصال بخادم اللعبة.
يمكن أن تسبب إعدادات الرسومات العالية إجهادًا لموارد نظامك، مما قد يؤدي إلى تقطعات أو تجمد أو أعطال. في بعض الحالات، قد يؤدي ذلك إلى انقطاع الاتصال بخادم اللعبة إذا أصبح العميل غير مستجيب.
استخدم إعدادات الرسومات التالية كنقطة بداية لتقليل حمل وحدة معالجة الرسوميات (GPU) وتحسين الاستقرار. تم تحسين هذه القيم لتقليل مخاطر الانقطاع على الأنظمة متوسطة إلى عالية الأداء:
- المُصيّر: DirectX12 (افتراضي)
- العرض: وحدة معالجة الرسوميات المخصصة لديك (على سبيل المثال، NVIDIA RTX 4070 Ti)
- الوضع: ملء الشاشة
- VSync: إيقاف
- الدقة الديناميكية: معطل (المؤشر في أقصى اليسار)
- دقة النافذة: 2560 × 1440 (استخدم 1920×1080 للأنظمة الأضعف)
- وضع التحجيم: NVIDIA DLSS أو AMD FSR (إذا كان مدعومًا)
- جودة الصورة: جودة (أو متوازن)
- الحدة: 45%
- HDR: إيقاف
- سطوع المشهد: +0.6
- سطوع واجهة المستخدم: +0.5
- جودة النسيج: مرتفع (خفض إلى متوسط إذا كنت تستخدم وحدة معالجة رسوميات أقدم)
إعدادات رسوميات منخفضة التأثير للعبة Path of Exile 2 (مُحسّنة للاستقرار)
5. أعد تثبيت اللعبة
قبل اللجوء إلى إعادة التثبيت الكاملة، حاول أولاً التحقق من ملفات اللعبة. على Steam، انقر بزر الماوس الأيمن على Path of Exile 2 ← خصائص (Properties) ← الملفات المثبتة (Installed Files) ← التحقق من سلامة ملفات اللعبة (Verify integrity of game files). إذا لم يحل التحقق المشكلة، فقد يكون من الضروري إعادة التثبيت الكاملة.
غالبًا ما يؤدي إعادة تثبيت اللعبة إلى حل خطأ “Unexpected Disconnection Occurred”، خاصةً عندما تكون المشكلة ناتجة عن ملفات تالفة، أو بيانات مخبأة (cached data)، أو إعدادات خاطئة. يمكن أن تتداخل هذه المشكلات مع قدرة اللعبة على إنشاء اتصال مستقر بالخادم. تزيل عملية إعادة التثبيت النظيفة جميع بيانات اللعبة الموجودة، مما يضمن إعدادًا جديدًا يسمح للعبة بالاتصال بشكل صحيح دون مشكلات قديمة.
- اضغط على Win + R، اكتب appwiz.cpl، ثم انقر على موافق (OK).
![]()
- ابحث عن Path of Exile 2 في القائمة، انقر عليها بزر الماوس الأيمن، واختر إلغاء التثبيت (Uninstall).
![]()
- بمجرد إلغاء التثبيت، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- افتح Steam أو عميل اللعبة الخاص بك وقم بتنزيل أحدث إصدار من اللعبة.
- شغل اللعبة وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
6. إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إذا لم ينجح أي من الحلول السابقة، فقد تكون المشكلة متجذرة في إعدادات الشبكة الخاصة بنظامك. يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات الشبكة، مما سيؤدي إلى مسح إعدادات DNS، وإعدادات الوكيل (proxy)، وتكوينات المحولات (adapter configurations) التي قد تتداخل مع اتصالك. تعيد هذه العملية جميع الإعدادات المتعلقة بالشبكة إلى حالتها الافتراضية.
تحذير: سيؤدي إعادة تعيين الشبكة إلى إزالة جميع شبكات Wi-Fi المحفوظة، وملفات تعريف VPN، وأي إعدادات IP تم تكوينها يدويًا. تأكد من عمل نسخة احتياطية لأي معلومات شبكة مهمة قبل المتابعة.
- اضغط على مفتاح Win + I لفتح الإعدادات.
- انقر على الشبكة والإنترنت واختر إعدادات الشبكة المتقدمة.
![]()
- انقر على إعادة تعيين الشبكة.
![]()
- انقر على زر إعادة التعيين الآن.
![]()
- بعد الانتهاء، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وشغل اللعبة. نأمل أن يكون هذا قد حل المشكلة.
هل ما زلت تواجه انقطاع الاتصال؟
إذا لم تحل أي من الحلول المذكورة أعلاه خطأ “Unexpected Disconnection Occurred”، فقد تكون المشكلة متعلقة بتوجيه مزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك أو عدم استقرار أعمق في الشبكة بين نظامك وخوادم اللعبة. في مثل هذه الحالات، يجب عليك جمع تتبع WinMTR أثناء حدوث الانقطاعات وفتح تذكرة دعم عبر صفحة دعم Path of Exile الرسمية.
تأكد من تضمين البوابة التي اخترتها، وعنوان IP الخاص بك (إذا كنت مرتاحًا لذلك)، وإرفاق نتائج التتبع. سيسمح هذا لفريق شبكة Grinding Gear Games بتحليل مسار اتصالك وتحديد ما إذا كانت هناك مشكلة في التوجيه أو فقدان الحزم أو زمن الاستجابة خارج نظامك تتطلب تصعيدًا أو متابعة من مزود خدمة الإنترنت (ISP).
التعليقات مغلقة.