كيف تبدأ مشروعًا ناجحًا في توليد العملاء المحتملين: نصائح فعالة لاكتساب العملاء

دعنا نراجع أساسيات بدء وكالة لتوليد العملاء المحتملين.

حدد كيف ستجذب العملاء المحتملين

هناك طرق عديدة يمكنك من خلالها جذب عملاء محتملين مؤهلين لعملائك. وبينما لست مضطرًا لاختيار طريقة واحدة فقط، فإن تضييق نطاق عملك يمكن أن يساعدك في الوصول إلى شريحة متخصصة وجمهور مستهدف. كلما ركزت أكثر على جهود محددة لجذب العملاء المحتملين، كلما أصبحت خبيرًا أكثر في هذا المجال.

تحسين محركات البحث (SEO) وتسويق المحتوى

تعتبر استراتيجيات تسويق المحتوى التي تعطي الأولوية لتحسين محركات البحث طريقة رائعة لجذب العملاء المحتملين. يعتبر تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى من أكثر استراتيجيات جذب العملاء المحتملين فعالية لأنه يجذب العملاء المحتملين المهتمين بالفعل بما تبيعه.

يعد بناء مكتبة من المحتوى المفيد الذي يجذب العملاء المحتملين إلى صفحات الهبوط الخاصة بعملائك أحد أكثر استراتيجيات جذب العملاء المحتملين فعالية.

الإعلانات الرقمية

هناك العديد من المنصات التي يمكنك العمل معها عند تقديم الإعلانات الرقمية.

إليك بعضًا منها:

• التسويق عبر محركات البحث: إعلانات Google و Bing Ads
• إعلانات العرض: إعلانات البانر والنوافذ المنبثقة على مختلف المدونات والمواقع الإلكترونية
• إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي: Facebook و Instagram و TikTok
• إعلانات الفيديو: YouTube

يُمكن أن تساعدك مناقشة إعلانات Google مقابل إعلانات Facebook في تحديد ما إذا كنت تريد العمل مباشرة مع إحداهما أو كلتيهما. هناك العديد من الطرق لتوليد العملاء المحتملين، وعليك تحديد أي منها ستكون جيدًا فيه وأي منها تريد التركيز عليه.

لست مضطرًا إلى تضييق نطاق عملك ليقتصر على منصة واحدة بأي حال من الأحوال. ومع ذلك، فكر في التخصص لتصبح خبيرًا في هذه المجالات.

التواصل البارد

التواصل البارد هو إحدى طرق جذب العملاء المحتملين الموجودة منذ فترة طويلة.

سواء كنت تفضل إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة أو الاتصال، يمكن أن تكون هذه طريقة رائعة للوصول إلى جمهورك المستهدف وجذب العملاء المحتملين. على الرغم من أنه لا يعرضك للرفض بشكل مباشر، إلا أن معظم فرق المبيعات والتسويق لا تهتم بهذا الأمر.

إن فهم الأنواع الأكثر شيوعًا لأنماط الشخصية في المكالمات الباردة سيساعدك على تحديد ما إذا كان التواصل البارد مناسبًا لك أم لا.

تحديد هيكل التسعير الخاص بك

بعد تحديد الطريقة التي تريد بها تنفيذ حملات توليد العملاء المحتملين، حان الوقت لمعرفة الطريقة التي ستتقاضى بها رسومًا من عملائك. هناك عدة طرق مختلفة مستخدمة على نطاق واسع في جميع أنحاء صناعة توليد العملاء المحتملين، والأمر متروك لك لتقرر أي منها مناسب لوكالتك.

التصنيف والتأجير مقابل توليد العملاء المحتملين

قبل أن نناقش هياكل التسعير الأكثر شيوعًا لأعمال توليد العملاء المحتملين، نود أن نذكر بإيجاز طريقة التصنيف والتأجير. هذه الطريقة مشابهة لتقديم خدمات توليد العملاء المحتملين وتستحق المناقشة كنموذج تسعير بديل.

يتضمن التصنيف والتأجير إنشاء موقع ويب وتطويره ليحتل مرتبة في نتائج البحث ويتلقى حركة مرور عضوية. ثم يقوم مالك موقع الويب بتأجيره للشركات في هذا المجال. وهذا يمكّن هذه الشركات من جمع العملاء المحتملين بسرعة وسهولة أكبر.

عندما تفكر في مواقع الويب الخاصة بالتصنيف والتأجير، فكر فيها على أنها عقارات رقمية. إنها لوحات إعلانية عبر الإنترنت يمكن للشركات استخدامها للإعلان عن منتجاتها وخدماتها. إنها موجودة بالفعل ولديها جمهور متفاعل عبر الإنترنت، وتقوم الشركات بتأجيرها لالتقاط العملاء المحتملين.

يستخدم العديد من متخصصي تحسين محركات البحث هذه الطريقة لبناء مجموعة من مواقع الويب وكسب دخل مرتفع. يستخدم James Dooley بنجاح نموذج التصنيف والتأجير لتوليد عملاء محتملين ذوي جودة عالية لعملائه. لديه 56 مليون تصنيف في الصفحة الأولى ويكسب الملايين. اقرأ قصته لتجد الإلهام لوكالة توليد العملاء المحتملين الخاصة بك!

الاحتفاظ الشهري

تقديم خدمات توليد العملاء بنظام رسوم الاحتفاظ يعني أنك تتقاضى من عملائك رسومًا شهرية مقابل خدماتك. ما لم يتغير نطاق العمل أو ترفع أسعار توليد العملاء، فإن هذه الرسوم عادة لا تتغير من شهر لآخر.

إليك مثال على كيف يمكن أن يبدو هذا:

• تتقاضى شركة لتوليد العملاء رسوم إعداد حملة لكل عميل جديد بالإضافة إلى رسوم الاحتفاظ الشهرية. رسوم الإعداد الخاصة بهم هي 500 دولار لكل حملة.
• تعتمد رسوم الاحتفاظ الشهرية لجهود توليد العملاء على المبلغ الذي ينفقه عميلهم على الإعلانات المدفوعة. إذا أنفق العميل 10,000 دولار شهريًا في إعلانات Google، فإن رسوم الاحتفاظ الخاصة بهم هي 1,000 دولار شهريًا.
• يتم تحصيل 500 دولار من العميل في البداية و 1,000 دولار شهريًا مقابل خدمات توليد العملاء هذه.

مزايا وعيوب رسوم الاحتفاظ الشهرية

مع نموذج تسعير رسوم الاحتفاظ الشهرية، تستفيد شركات توليد العملاء من معرفة مقدار الأموال التي ستكسبها كل شهر.

إذا كان لدى وكالة توليد العملاء الخاصة بك عشرة عملاء، يدفع كل منهم رسوم احتفاظ قدرها 1,000 دولار شهريًا، فأنت تعلم أنك ستربح 10,000 دولار شهريًا طالما لديك عقود موقعة.

هذا مفيد للتخطيط المسبق والشعور بالراحة في أعمال توليد العملاء الخاصة بك. هذا يعني أيضًا أن أرباحك ثابتة كل شهر.

سواء حقق عميلك مبيعات بقيمة 5,000 دولار أو 50,000 دولار بناءً على حملات توليد العملاء الخاصة بك، فإنك تكسب نفس المبلغ. وكالة توليد العملاء الخاصة بك محمية من تقلبات السوق، ولكنك أيضًا لا تستفيد منها.

التحصيل لكل عميل محتمل

هناك هيكل تسعير آخر لشركة توليد العملاء الخاصة بك وهو تحصيل الرسوم من عملائك لكل عميل محتمل.

عند استهداف العملاء المحتملين الذين لديهم شركات ذات قيمة عالية، يمكن أن تكون هذه الطريقة أكثر شيوعًا بين شركات توليد العملاء. إنها تمنح وكالات توليد العملاء الفرصة لكسب المزيد من المال مقارنة بما إذا كانت تتقاضى رسوم احتفاظ شهرية.

إليك مثال:

• تتعامل شركة لتوليد العملاء مع عميل يقوم بتجديد الأرضيات الخشبية الصلبة. لدى هذا العميل زبائن ينفقون في المتوسط 10,000 دولار لكل طلبية.
• تتقاضى شركة توليد العملاء 10٪ من المبيعات المكتسبة من العملاء المحتملين المؤهلين الذين أرسلتهم إلى عميلهم. هذا يعني أن الشركة تكسب في المتوسط 1,000 دولار عندما يتحول العميل المحتمل إلى زبون.

تحصيل رسوم مقابل كل عميل محتمل يكافئ عملك مباشرةً على جهود توليد العملاء المحتملين.

مزايا وعيوب تحصيل الرسوم مقابل كل عميل محتمل

هناك فوائد وعيوب لهذا النموذج التسعيري أيضًا.

تكمن فائدة تحصيل الرسوم مقابل كل عميل محتمل في مجال توليد العملاء المحتملين في أن إمكانات أرباحك غير محدودة. فهي تعتمد على عدد العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية الذين يتمكن عميلك من تحويلهم إلى عملاء يدفعون.

يتم تحفيز عميلك لإتمام صفقات العملاء المحتملين لأنه يريد أن يحقق عمله المزيد من الأرباح. هذا يعني أنه كلما زادت الأموال التي يكسبها عميلك، زادت الأموال التي يكسبها عملك في توليد العملاء المحتملين أيضًا.

يكمن العيب في هذا النموذج في أنه إذا لم يتمكن عميلك من إتمام صفقات هؤلاء العملاء المحتملين المؤهلين للتسويق الذين ترسلهم إليه، فسوف يعاني عملك أيضًا. قد تكون ترسل إليه عملاء محتملين ذوي جودة عالية، ولكن قد لا يتمكن فريق المبيعات لديه من إتمام الصفقات. هذا يعني أنك لا تكسب عمولة على العملاء المحتملين المؤهلين الذين أرسلتهم إليه.

عيب آخر لتحصيل الرسوم مقابل كل عميل محتمل هو أنه قد يكون من الصعب إعداد بيانات مبيعات شفافة مع عملائك. كيف تعرف أن عميلك صادق تمامًا بشأن جميع بيانات مبيعاته؟ يمكن أن يساعد وجود تواصل شفاف في تحسين هذه العملية.

نموذج تسعير مُجمَّع

في النهاية، تستقر العديد من شركات توليد العملاء المحتملين على طريقة تسعير تجمع بين الطريقتين اللتين ناقشناهما.

إنهم يفرضون على عملائهم رسوم اشتراك شهرية بناءً على إنفاقهم الإعلاني، ويفرضون نسبة عمولة لكل عميل محتمل يتم تحويله إلى عميل يدفع.

تعتبر هذه الطريقة لتسعير شركة توليد العملاء المحتملين الخاصة بك مفيدة لأنها تضمن حصولك على دفعة أساسية مقابل العمل الذي تقوم به، ولكنك أيضًا تحصل على مكافأة مناسبة مقابل العملاء المحتملين المؤهلين للمبيعات الذين تقدمهم لعملائك. باستخدام هذه الطريقة، ستكون نسبة العمولة على الأرجح أقل مما لو كنت تحصل على أموال مقابل العمولة فقط.

كما هو الحال مع جميع طرق التسعير التي ناقشناها، لكل منها مزاياها وعيوبها. سيتعين عليك تحديد ما هو الأفضل لعملك في توليد العملاء المحتملين وما يجعلك تشعر بأنك تحصل على تعويض مناسب مقابل عملك.

إنشاء عمليات توليد العملاء المحتملين الخاصة بك

لقد وضعت الأساس لعملك في توليد العملاء المحتملين. الآن، دعنا نحدد عمليتك لالتقاط العملاء المحتملين.

حدد عملية توليد العملاء المحتملين الخاصة بك لنقل العميل من الإعداد إلى تسليم العملاء المحتملين. سيشمل ذلك على الأرجح برنامج توليد العملاء المحتملين لمساعدتك في رعاية العملاء المحتملين بشكل صحيح.

سيساعدك إنشاء هذه الإرشادات لنفسك على سير كل شيء بسلاسة أكبر بمجرد إعداد عملائك الأوائل والبدء في توليد العملاء المحتملين.

نصائح لجذب العملاء إلى شركتك المتخصصة في توليد العملاء المحتملين

بعد تأسيس شركتك لتوليد العملاء المحتملين، حان الوقت لتوليد العملاء المحتملين الجاهزين للمبيعات بنفسك! الأمر أشبه بـ “مفهوم داخل مفهوم”.

حدد جمهورك المستهدف

قبل البدء في الإعلان للعملاء المحتملين، يجب أن تعرف من هم.

إليك بعض المجالات المتخصصة التي يجب مراعاتها عند تضييق نطاق جمهورك المستهدف:

• الشركات المحلية: ركز على الشركات في مجتمعك المحلي. الإلمام التام بالموقع الذي تستهدفه يمكن أن يكون مفيدًا.
• خدمات المنازل: يحتاج أصحاب المنازل إلى شركات محلية لخدمة احتياجاتهم من التجديد والصيانة. غالبًا ما تكون هذه الخدمات عاجلة ومكلفة.
• خدمات التجميل: صالونات الأظافر والشعر والتسمير لديها قاعدة عملاء تحتاج إلى خدماتها بشكل روتيني. سيحتاجون إلى مساعدة في بناء ملف أعمالهم.

ابدأ بتحديد جمهورك المستهدف حتى تتمكن بعد ذلك من تصميم استراتيجيات التسويق الخاصة بك بفعالية.

سوق لشركتك المتخصصة في توليد العملاء المحتملين

الآن بعد أن عرفت من تريد التسويق له، عليك أن تقرر كيف ستبني الوعي بالعلامة التجارية لشركتك المتخصصة في توليد العملاء المحتملين.

بعد أن أنشأت موقعًا إلكترونيًا لشركتك، إليك بعض الأفكار لمساعدتك في تحديد قنوات التسويق التي تريد تحديد أولوياتها:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني: قم برعاية العملاء المحتملين من خلال مسار تسويقي جذاب عبر البريد الإلكتروني.
• الاتصال البارد: اتصل مباشرة بالشركات التي ترغب في العمل معها وقدم عرضًا لها.
• إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة: إذا لم يكن الاتصال البارد مناسبًا لك، ففكر في إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة مباشرة إلى جمهورك المستهدف. إنها طريقة رائعة لتثقيف هذه الشركات حول كيف يمكنك توفير قيمة لهم.
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: رسخ نفسك كقائد فكري على وسائل التواصل الاجتماعي. حدد منصات التواصل الاجتماعي التي ستكون الأكثر فعالية للوصول إلى جمهورك المستهدف.

هذه مجرد أدوات قليلة يمكنك استخدامها لتوليد العملاء المحتملين لشركتك الخاصة.

بناء شبكة علاقات

توسيع شبكة علاقاتك سيكون له فائدة كبيرة عندما تبدأ في الوصول إلى العملاء المحتملين.

يمكن بناء شبكة العلاقات سواء وجهًا لوجه أو عبر الإنترنت. بناءً على أماكن تواجد الشركات التي تستهدفها، ابدأ في بناء علاقات في الأوساط المشابهة. إذا كانت شركات محلية، حاول مقابلة الناس شخصيًا. وإذا كانت في أماكن مختلفة، ابحث عن فرص بناء العلاقات عبر الإنترنت.

من مجموعات Facebook المحلية إلى المنتديات الحصرية عبر الإنترنت، هناك أماكن عديدة للقاء العملاء المحتملين.

عندما تقوم بعمل ممتاز في توليد العملاء المحتملين لأول عملائك، نأمل أن يبدأوا في ترشيحك لأشخاص في شبكة علاقاتهم. رعاية هذه العلاقات هي طريقة رائعة لتوليد العملاء المحتملين لعملك الخاص.

المتابعة باستمرار

من أهم جوانب عملية البيع هي المتابعة باستمرار.

بعد إجراء مكالمات أو إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها، من المحتمل ألا تؤدي نقاط الاتصال الأولى إلى تحويل. عدم استجابتهم ليس رفضًا. خاصةً عندما تتصل بعملاء محتملين غير متوقعين، غالبًا ما يحتاجون إلى أكثر من وسيلة اتصال قبل أن يكونوا مستعدين للالتزام بالعمل معك.

كم عدد نقاط الاتصال التي يجب أن تكون لديك مع العملاء قبل أن يشتروا؟ يقول الخبراء، في المتوسط، يستغرق الأمر ثماني نقاط اتصال لإغلاق صفقات العملاء المحتملين الجدد.

استمر في المتابعة وأنت ترعى العملاء المحتملين وتثقفهم حول القيمة التي يمكنك تقديمها. ومع ذلك، هذا لا يعني أنه يمكنك إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى عملائك المحتملين. تابع على فترات معقولة، وإذا طلبوا منك عدم الاتصال بهم مرة أخرى، فيجب عليك احترام ذلك.

يمكن لأنظمة إدارة علاقات العملاء مثل OPNsense مساعدتك في تنظيم العملاء المحتملين. تحقق من مراجعتنا لـ Ontraport لمساعدتك في تحديد ما إذا كان نظام إدارة علاقات العملاء المناسب لك.

في النهاية، يمكن خسارة أو كسب العديد من المبيعات بناءً على ما إذا كنت تتابع أم لا. استمر في المحاولة!

الانطلاق في جهود توليد العملاء المحتملين

مع قليل من التخطيط الدقيق، وباستخدام هذا الدليل، يمكنك البدء في مشروعك الخاص والناجح لتوليد العملاء المحتملين. لذا، ابدأ في توليد تلك العملاء وشاهد عملك ينمو!