يعتبر كل من Klaviyo و ActiveCampaign من أبرز منصات أتمتة التسويق المتاحة حاليًا. على الرغم من أن كلتيهما توفر ميزات قوية لتعزيز جهودك التسويقية، إلا أن هناك اختلافات جوهرية بينهما قد تفاجئك. في هذا الدليل الشامل، نقدم مقارنة تفصيلية بين Klaviyo و ActiveCampaign، مع تحليل نقاط القوة والضعف، واستعراض الأسعار، وتقييم مدى ملاءمة كل منصة لأنواع مختلفة من الشركات.
سواء كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية أو تحتاج إلى حل تسويقي وإدارة علاقات عملاء (CRM) متعدد الاستخدامات، ستساعدك هذه المقارنة على اتخاذ قرار مستنير بشأن المنصة الأنسب لعملك.
هيا بنا نتعمق في التفاصيل.
Klaviyo مقابل ActiveCampaign: ثلاثة اختلافات رئيسية يجب أن تعرفها
عند مقارنة Klaviyo بـ ActiveCampaign، ستلاحظ وجود العديد من الميزات المتشابهة بينهما. ومع ذلك، توجد بعض الاختلافات الرئيسية التي تميزهما عن بعضهما البعض، والتي يجب أخذها في الاعتبار عند اختيار النظام الأنسب لاحتياجات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.
- الاختبار المقسّم (Split Testing). في حين أن Klaviyo يتضمن اختبار A/B الأساسي، فإن ActiveCampaign يخطو خطوة إلى الأمام، مما يسمح لك باختبار ما يصل إلى 5 تسلسلات في وقت واحد. هذه الميزة المتقدمة للاختبار المقسّم في ActiveCampaign تمنحك تحكمًا أكبر في تحسين حملاتك التسويقية وزيادة فعاليتها.
- الصفحات المقصودة (Landing Pages). يمكنك إنشاء صفحات مقصودة جذابة وعالية التحويل لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك داخل ActiveCampaign مباشرةً. أما إذا كنت ترغب في إنشاء صفحات مقصودة باستخدام Klaviyo، فستحتاج إلى دمج (ودفع تكلفة) أداة إنشاء صفحات مقصودة تابعة لجهة خارجية. هذه التكاملات الإضافية قد تزيد من التكلفة الإجمالية وتعقيد سير العمل.
- التقييمات (Reviews). يقوم Klaviyo بأتمتة عملية التقييم على Shopify، مما يجعله خيارًا ممتازًا للشركات العاملة في مجال التجارة الإلكترونية. لا يقدم ActiveCampaign هذه الميزة حاليًا. تعتبر أتمتة التقييمات ميزة حيوية لشركات التجارة الإلكترونية لأنها تساعد في بناء الثقة الاجتماعية وزيادة المبيعات.
نظرة عامة على Klaviyo
Klaviyo هي منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني مصممة خصيصًا للشركات العاملة في مجال التجارة الإلكترونية. تقدم المنصة مجموعة شاملة من الميزات المصممة خصيصًا للمساهمة في نمو الأعمال التجارية من خلال تعزيز علاقات العملاء وتطويرها.
تشمل هذه الميزات:
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة SMS
- أتمتة التسويق
- إشعارات الدفع عبر الهاتف المحمول
- المراجعات الآلية
تعتمد Klaviyo على تقنيات الذكاء الاصطناعي لمساعدتك على فهم عملائك بشكل أعمق. يمكنها حتى التنبؤ بمواعيد الطلبات المستقبلية وإرسال رسائل آلية في التوقيتات المثالية لزيادة مبيعاتك إلى أقصى حد ممكن. هذه الميزة تجعلها أداة قوية لتحسين استراتيجيات التسويق وزيادة الإيرادات.
تعتبر ميزة المراجعات الآلية خيارًا ممتازًا لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية الذين يستخدمون Shopify، حيث تساعدهم على جمع ملاحظات العملاء وتحسين المنتجات والخدمات بشكل فعال.
نظرة عامة على ActiveCampaign
ActiveCampaign عبارة عن منصة قوية ومتكاملة لإدارة التسويق عبر البريد الإلكتروني، وأتمتة العمليات التسويقية، وتعزيز التفاعل مع العملاء المحتملين والمبيعات، بالإضافة إلى نظام CRM مدمج لإدارة علاقات العملاء بكفاءة.
توفر المنصة إمكانات تسويق متعددة القنوات، مما يتيح لك التواصل مع جمهورك عبر:
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة SMS
- وسائل التواصل الاجتماعي والجمهور الإعلاني
تستفيد ActiveCampaign أيضًا من الذكاء الاصطناعي المتكامل لمساعدتك في تحسين حملاتك التسويقية، وضمان أفضل تجربة ممكنة للعملاء. يتضمن ذلك أداة إنشاء أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتقييم احتمالية الفوز بالصفقات، وإمكانية الإرسال التنبؤي، مما يتيح لك إرسال الرسائل في الوقت الأمثل لزيادة التفاعل والتحويل.
مقارنة بين Klaviyo و ActiveCampaign: تحليل الميزات الرئيسية
لتحقيق فهم أعمق لأداء كل من Klaviyo و ActiveCampaign، دعونا نستعرض أبرز الميزات التي يقدمها كل نظام، مع إجراء مقارنة تفصيلية لتقييم نقاط القوة والضعف لكل منهما. سيساعد هذا التحليل في تحديد النظام الأنسب لاحتياجاتك التسويقية.
القوالب (انتصارات ActiveCampaign!)
يوفر Klaviyo أداة إنشاء قوالب تعتمد على السحب والإفلات، مما يتيح لك تصميم القالب المثالي لحملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني وحفظه لاستخدامه لاحقًا.
إذا كنت تفضل استخدام قالب جاهز، يمكنك الاختيار من بين أكثر من 100 قالب مصمم باحترافية من مكتبة قوالب Klaviyo.
بعد ذلك، يمكنك إضافة الصور والمحتوى الخاص بك، وتغيير الألوان والخطوط لتتناسب مع علامتك التجارية.
يعمل ActiveCampaign بطريقة مماثلة، حيث يوفر أداة إنشاء بريد إلكتروني تعتمد على السحب والإفلات تتيح لك إنشاء قالب مخصص يمكنك استخدامه مرارًا وتكرارًا. يتضمن الكثير من الميزات الديناميكية التي يمكنك إضافتها بنقرة زر واحدة، مثل عدادات العد التنازلي ومقاطع الفيديو المضمنة.
وإذا كنت تفضل استخدام قالب جاهز، فهناك أكثر من 250 قالبًا مصممًا باحترافية للاختيار من بينها.
الخلاصة: يقدم ActiveCampaign المزيد من القوالب والميزات الديناميكية لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، مما يجعله خيارًا قويًا لتحسين استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
أتمتة التسويق: تفوق ActiveCampaign!
يوفر Klaviyo سهولة في أتمتة التسويق، مما يتيح لك التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة بكفاءة عالية.
تساعدك تقنية الذكاء الاصطناعي المدمجة في فهم عملائك بشكل أفضل وتقدم توصيات بالمنتجات التي من المحتمل أن يحبوها بناءً على تفاعلاتهم السابقة، مما يزيد من فرص البيع.
كما يعمل Klaviyo على توحيد البيانات عبر جميع قنوات التسويق، مما يمنحك رؤية أعمق لسلوك العملاء. وهذا يسمح لك بإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة حقًا ومحسّنة لتحقيق أعلى معدلات التحويل.
يتوفر أكثر من 60 سير عمل مُجهز مسبقًا للاختيار من بينها، والعديد منها مصمم خصيصًا لأنشطة التجارة الإلكترونية والتجزئة. ومع ذلك، يمكنك بالطبع إنشاء مسارات الأتمتة الخاصة بك إذا كنت تفضل ذلك.
أكثر ما يعجبني في Klaviyo هو قدرته على أتمتة عملية مراجعة العملاء على Shopify. إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية، فأنت تعرف مدى أهمية مراجعات المنتجات لبناء الثقة مع عملائك. يعجبني أن هذه ميزة أخرى لها تأثير مباشر على أرباحك النهائية.
من ناحية أخرى، يقدم ActiveCampaign أيضًا مجموعة كبيرة من ميزات الأتمتة المصممة لرعاية عملائك وإشراكهم.
يتضمن ActiveCampaign أداة إنشاء أتمتة بالذكاء الاصطناعي تقوم ببناء الأتمتة المثالية لاحتياجاتك. بدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء عمليات الأتمتة الخاصة بك مع مشغلات متعددة وإجراءات غير محدودة.
يتفوق ActiveCampaign على Klaviyo بخطوة من خلال اختبار A/B، مما يسمح لك باختبار ما يصل إلى 5 تسلسلات في وقت واحد. أنا أحب هذه الميزة! يمكنك اختبار أي جزء من بريدك الإلكتروني، بما في ذلك عناوين الموضوع والصور ومقاطع الفيديو والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وحتى الكتل الفردية.
الحكم النهائي: المنافسة متقاربة، لكن ActiveCampaign يفوز في هذه الجولة بفضل ميزات اختبار A/B القوية وأداة إنشاء الأتمتة بالذكاء الاصطناعي.
النماذج والصفحات المقصودة: تفوق ActiveCampaign!
يتميز منشئ النماذج في Klaviyo بسهولة استخدامه، ويتوفر أكثر من 50 نموذجًا جاهزًا للاختيار من بينها لبدء العمل.
يمكنك إنشاء:
- نماذج متعددة الخطوات
- نوافذ منبثقة
- نماذج مضمنة
- نماذج منزلقة
- إعلانات تشويقية للنماذج (نماذج مصغرة حتى يكون العميل مستعدًا)
شعرت بخيبة أمل لأن Klaviyo لا يقدم صفحات مقصودة كميزة. ومع ذلك، يمكنك تجاوز ذلك باستخدام نموذج تسجيل بملء الشاشة كصفحة مقصودة، على الرغم من أن ذلك لن ينجح مع الجميع.
في معظم الحالات، سترغب في استخدام تكامل لصفحاتك المقصودة (تحقق من أفضل أدوات إنشاء الصفحات المقصودة للحصول على بعض الخيارات الرائعة).
من ناحية أخرى، يتضمن ActiveCampaign أداة إنشاء صفحات مقصودة مدمجة. تتيح لك أداة إنشاء الصفحات سهلة الاستخدام التي تعتمد على السحب والإفلات إنشاء صفحاتك المقصودة وتخصيصها وفقًا لمتطلباتك الدقيقة. بدلاً من ذلك، إذا كنت تفضل البدء بنموذج، فستجد المئات للاختيار من بينها.
تعتبر النماذج سهلة الإنشاء بنفس القدر، وهناك أنواع مختلفة من النماذج للاختيار من بينها، بما في ذلك:
- نماذج مضمنة
- نماذج الصندوق العائم
- نوافذ منبثقة مشروطة
- أشرطة عائمة
ويمكنك بسهولة إضافة علامات إلى نماذجك لمساعدتك على فهم مصدر الاشتراكات وتقسيم جهات الاتصال الخاصة بك منذ البداية. هذه ميزة قوية لتحسين استراتيجيات التسويق.
الخلاصة: ActiveCampaign يفوز مرة أخرى! توفر كلتا المنصتين مجموعة جيدة من النماذج. ومع ذلك، فإن ActiveCampaign فقط هو الذي يتيح لك إنشاء صفحات مقصودة داخل المنصة. هذه ميزة كبيرة لتسويق فعال.
إدارة جهات الاتصال والقوائم: تفوق ActiveCampaign
يتيح لك Klaviyo تقسيم بيانات العملاء إلى مجموعات بناءً على فئات مثل سجل الشراء والاهتمامات وحتى التواريخ. يضمن لك ذلك التواصل معهم في الوقت المناسب، على سبيل المثال، تقديم خصم في عيد ميلادهم.
يمتلك ActiveCampaign نظام CRM (برنامج إدارة علاقات العملاء) مدمجًا، مما يعني أنه يمكنك أتمتة التواصل خلال دورة المبيعات بأكملها، وهو أمر مفيد جدًا للشركات التي تركز على المبيعات. لقد استخدمت واختبرت الكثير من أنظمة CRM المختلفة في مسيرتي المهنية، ويجب أن أقول إن نظام CRM الخاص بـ ActiveCampaign ممتاز.
يتضمن:
- تسجيل نقاط العملاء المحتملين تلقائيًا 1
- مراقبة مسار العمليات والصفقات 2
- إشعارات فريق المبيعات التلقائية 3
تساعدك هذه الميزات على البقاء على اطلاع دائم بالأمور، مما يضمن عدم ضياع أي صفقات.
يتميز ActiveCampaign أيضًا ببعض ميزات التجزئة الرائعة. يتيح لك ذلك إرسال محتوى لكل عميل يرغبون في رؤيته بالفعل، مما يجعلهم أكثر عرضة للتحويل. يتم “وسم” جهات الاتصال تلقائيًا بناءً على إجراءاتهم، مثل النقرات على الويب أو عمليات الشراء.
الخلاصة: توفر كلتا المنصتين ميزات وسم جيدة على حد سواء. يفوز ActiveCampaign في هذه الجولة، ولكن فقط بسبب نظام CRM المدمج. إذا لم تكن بحاجة إلى نظام CRM كامل، فيمكن أن يكون أي من الخيارين مناسبًا لك.
التقارير والتحليلات: تعادل!
توفر كل من Klaviyo و ActiveCampaign ميزات قوية لإعداد التقارير والتحليلات، مما يجعلهما خيارين ممتازين للشركات التي تسعى إلى فهم أداء حملاتها التسويقية.
تشمل ميزات إعداد التقارير في Klaviyo:
- لوحة معلومات سهلة القراءة تعرض المقاييس الرئيسية بوضوح.
- ملخص التحويلات الذي يوضح معدلات التحويل عبر مختلف الحملات والقنوات.
- إسناد الإيرادات لتحديد الحملات التسويقية الأكثر ربحية.
- بيانات في الوقت الفعلي تتيح لك مراقبة أداء الحملات واتخاذ قرارات مستنيرة بسرعة.
- توقعات السلوك المستقبلي التي تساعدك على استهداف العملاء بشكل أكثر فعالية.
- مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) متعددة القنوات لقياس تأثير جهودك التسويقية عبر جميع القنوات.
- تقارير مخصصة تتيح لك تتبع المقاييس الأكثر أهمية لعملك.
تشمل ميزات التحليلات في ActiveCampaign:
- لوحة معلومات مرئية تعرض البيانات بطريقة جذابة وسهلة الفهم.
- الإسناد لتحديد مصادر العملاء المحتملين الأكثر قيمة.
- تتبع المواقع والأحداث لتتبع سلوك العملاء على موقع الويب الخاص بك.
- تسجيل نقاط العملاء المحتملين لتحديد العملاء المحتملين الأكثر تأهيلاً.
- احتمالية الفوز لتقدير احتمالية إتمام الصفقة مع عميل محتمل.
- رؤى حول الطلبات في الوقت الفعلي لتتبع أداء المبيعات.
- تحليل عبر القنوات لفهم كيفية تفاعل العملاء مع علامتك التجارية عبر جميع القنوات.
- تخطيط رحلة العميل لتصور تجربة العميل وتحسينها.
الخلاصة: كما ترون، تتشابه ميزاتهما إلى حد كبير، لذلك هذه الجولة تعادل.
إمكانية الوصول إلى صندوق البريد (تعادل)
يتميز برنامج Klaviyo بقدرته الفائقة على المساعدة في ضمان إمكانية وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق البريد الواردة للمستلمين. فهو يوفر أدوات متقدمة لإدارة قوائم البريد الإلكتروني والالتزام بلوائح GDPR، مما يضمن وصول رسائلك إلى الجمهور المستهدف.
عند إرسال أكثر من 1000 رسالة بريد إلكتروني شهريًا، ستحصل على تقييم لإمكانية الوصول إلى صندوق البريد يتراوح بين 1 و100، بالإضافة إلى نصائح لتحسين هذا التقييم. يساعد هذا التقييم في تحسين حملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني.
كما يُعرف ActiveCampaign بمعدلات إمكانية الوصول الممتازة إلى صندوق البريد، وغالبًا ما يتصدر القائمة عند مقارنة برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني المختلفة من حيث إمكانية الوصول.
الخلاصة: تعادل!
التكاملات (تعادل!)
يتكامل Klaviyo بشكل ممتاز مع العديد من الأدوات الأخرى لضمان سلاسة الاستخدام مع منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و WooCommerce. يتضمن أكثر من 350+ تكاملًا مُعدًا مسبقًا وواجهات برمجة تطبيقات (APIs) مرنة، مما يتيح لك ربط مجموعة الأدوات التقنية الخاصة بك بالكامل، مع الاطمئنان إلى أن كل شيء سيعمل معًا بسلاسة.
يتكامل ActiveCampaign مع أكثر من 950+ تطبيقًا، كما يوفر ActiveCampaign API إذا كنت ترغب في إنشاء تكامل خاص بك.
إذا كنت صاحب متجر تجارة إلكترونية، فسوف يتكامل ActiveCampaign بشكل جيد مع أي منصة تستخدمها لمتجرك عبر الإنترنت.
الخلاصة: تعادل! توفر كلتا المنصتين مجموعة كبيرة من التكاملات وواجهات برمجة التطبيقات (APIs).
Klaviyo مقابل ActiveCampaign: نظرة على الأسعار
لنستعرض الآن تفاصيل الأسعار لكل من Klaviyo و ActiveCampaign، ونقارن بين الباقات المختلفة التي يقدمها كل نظام، وذلك لمساعدتك في تحديد الخيار الأنسب لاحتياجات عملك وميزانيتك التسويقية. سنركز على تحليل هياكل التسعير، والميزات المضمنة في كل باقة، وكيفية تأثير حجم قاعدة بيانات العملاء لديك على التكلفة الإجمالية لاستخدام أي من النظامين.
أسعار Klaviyo
تعتمد أسعار باقات Klaviyo على عدد جهات الاتصال لديك، حيث تشتمل جميع الباقات على الميزات الكاملة التي توفرها المنصة.
تقدم Klaviyo ثلاث باقات رئيسية لتلبية احتياجاتك التسويقية المختلفة:
- باقة مجانية (Free): تتيح لك إرسال 500 رسالة بريد إلكتروني و 150 رسالة SMS شهريًا. كما تتضمن دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني خلال أول 60 يومًا من الاشتراك. تعتبر هذه الباقة مثالية للشركات الناشئة التي تبدأ للتو في بناء قاعدة عملائها.
- باقة البريد الإلكتروني (Email): تبدأ أسعار هذه الباقة من 30 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 1,000 جهة اتصال. تتيح لك إرسال 10,000 رسالة بريد إلكتروني و 150 رسالة SMS شهريًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الحصول على دعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة. هذه الباقة مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تركز على التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- باقة البريد الإلكتروني والرسائل النصية (Email and SMS): تبدأ أسعار هذه الباقة من 45 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 1,000 جهة اتصال. تتيح لك إرسال 10,000 رسالة بريد إلكتروني و 1250 رسالة SMS شهريًا. كما يمكنك الحصول على دعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة. هذه الباقة هي الخيار الأمثل للشركات التي ترغب في الاستفادة من قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة لتحقيق أقصى قدر من الوصول والتفاعل مع العملاء.
ActiveCampaign Pricing
يقدم ActiveCampaign مجموعة متنوعة من الخطط لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة. وتتفاوت الأسعار بناءً على عدد جهات الاتصال التي لديك، مما يتيح لك اختيار الخطة الأنسب لميزانيتك وحجم قاعدة عملائك. إليك نظرة مفصلة على بعض الخطط الرئيسية:
- Plus – تبدأ من 49 دولارًا أمريكيًا شهريًا (عند الدفع سنويًا). تتيح لك هذه الخطة إضافة ما يصل إلى 1000 جهة اتصال بريد إلكتروني، مع حد إرسال للبريد الإلكتروني يعادل 10 أضعاف عدد جهات الاتصال، بالإضافة إلى دعم 3 مستخدمين. يمكنك زيادة عدد جهات الاتصال التسويقية، ولكن سيؤثر ذلك على سعر الباقة. تعتبر هذه الخطة مثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبدأ في بناء استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بها عبر ActiveCampaign.
- Professional – تبدأ من 149 دولارًا أمريكيًا شهريًا (عند الدفع سنويًا). توفر هذه الخطة إمكانية إضافة ما يصل إلى 2500 جهة اتصال بريد إلكتروني، مع حد إرسال للبريد الإلكتروني يعادل 12 ضعفًا لعدد جهات الاتصال، ودعم 5 مستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، تمنحك هذه الخطة الوصول إلى ميزات متقدمة مثل تقسيم الأتمتة (split automations)، وإعداد التقارير المحسّن، والتكامل مع Salesforce. هذه الخطة مناسبة للشركات التي تحتاج إلى أدوات تحليل متقدمة وتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين أداء حملاتها التسويقية.
- Enterprise – تبدأ من 259 دولارًا أمريكيًا شهريًا (عند الدفع سنويًا). تتيح لك هذه الخطة إضافة ما يصل إلى 2500 جهة اتصال بريد إلكتروني، مع حد إرسال للبريد الإلكتروني يعادل 15 ضعفًا لعدد جهات الاتصال، ودعم 5 مستخدمين. يمكنك زيادة عدد جهات الاتصال التسويقية، ولكن سيؤثر ذلك على سعر الباقة. كما تتيح لك الوصول إلى إعداد التقارير المخصصة واختبارات البريد الإلكتروني غير المحدودة. تعتبر هذه الخطة مثالية للمؤسسات الكبيرة التي تتطلب حلولًا تسويقية متكاملة وقابلة للتخصيص بشكل كامل، بالإضافة إلى دعم فني متميز.
Klaviyo vs ActiveCampaign: الإيجابيات والسلبيات
كما هو الحال مع أي نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني، يمتلك كل من Klaviyo و ActiveCampaign مجموعة من المزايا والعيوب التي تميزهما عن غيرهما. قبل الاشتراك في أي منهما، من الضروري إجراء تقييم شامل لتحديد ما إذا كانت هذه الإيجابيات والسلبيات ستؤثر بشكل مباشر على استراتيجيتك التسويقية وأهدافك التجارية. ضع في اعتبارك حجم قاعدة عملائك، وميزانيتك المتاحة، والميزات التي تحتاجها لتحقيق أقصى قدر من النجاح في حملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني. سيساعدك هذا التحليل الدقيق على اتخاذ قرار مستنير واختيار النظام الأساسي الأنسب لاحتياجاتك.
مزايا وعيوب Klaviyo
المزايا:
- سهولة الاستخدام: يتميز Klaviyo بواجهة مستخدم بسيطة وسهلة التعلم، مما يجعله مناسبًا للمستخدمين من جميع المستويات التقنية.
- مثالي للمتاجر الإلكترونية: تم تصميم Klaviyo خصيصًا لتلبية احتياجات المتاجر الإلكترونية، حيث يوفر تكاملًا سلسًا مع منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة مثل Shopify.
- أتمتة عملية مراجعة Shopify: يتيح Klaviyo أتمتة عملية طلب مراجعات المنتجات من العملاء على Shopify، مما يوفر الوقت والجهد ويزيد من عدد المراجعات.
- ميزات تقسيم متقدمة: يوفر Klaviyo ميزات تقسيم متقدمة تتيح لك تقسيم جمهورك إلى شرائح دقيقة بناءً على سلوكهم الشرائي وتفضيلاتهم، مما يساعدك على إرسال رسائل تسويقية مستهدفة وفعالة.
- خطة مجانية متاحة: يقدم Klaviyo خطة مجانية تتيح لك تجربة البرنامج واستخدامه بميزات محدودة، مما يجعله خيارًا جذابًا للشركات الناشئة والشركات الصغيرة.
- خطط مدفوعة بأسعار معقولة مع تضمين جميع الميزات: توفر الخطط المدفوعة في Klaviyo قيمة كبيرة مقابل المال، حيث تتضمن جميع الميزات المتقدمة التي تحتاجها لتنمية أعمالك.
العيوب:
- لا يوجد أداة لإنشاء صفحات الهبوط: يفتقر Klaviyo إلى أداة مدمجة لإنشاء صفحات الهبوط، مما قد يجبرك على استخدام أدوات خارجية لإنشاء هذه الصفحات.
- لا يوجد CRM: لا يتضمن Klaviyo نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مدمجًا، مما يعني أنك قد تحتاج إلى استخدام نظام CRM منفصل لإدارة بيانات العملاء الخاصة بك.
مزايا وعيوب ActiveCampaign
المزايا:
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مدمج: يتيح لك إدارة تفاعلات العملاء وبياناتهم بكفاءة عالية ضمن منصة ActiveCampaign.
- ميزات إعداد التقارير الشاملة: توفر تحليلات متعمقة حول أداء حملاتك التسويقية والمبيعات، مما يساعدك على اتخاذ قرارات مستنيرة.
- صفحات الهبوط: يمكنك إنشاء صفحات هبوط احترافية وجذابة بسهولة لجذب العملاء المحتملين وزيادة معدلات التحويل.
- ميزات أتمتة المبيعات: تعمل على تبسيط وتسريع عملية المبيعات، بدءًا من توليد العملاء المحتملين وحتى إتمام الصفقات.
- معدل تسليم البريد الإلكتروني يتجاوز 90%: تضمن وصول رسائلك الإلكترونية إلى صناديق البريد الوارد لعملائك بنسبة عالية، مما يزيد من فاعلية حملاتك.
- منصة متكاملة للمبيعات والتسويق: تجمع بين أدوات التسويق وأدوات المبيعات في مكان واحد، مما يوفر لك رؤية شاملة لعملياتك ويحسن التنسيق بين الفرق.
- اختبار تقسيم الأتمتة لما يصل إلى 5 متغيرات: يمكنك اختبار استراتيجيات أتمتة مختلفة لتحديد الأفضل أداءً وتحسين نتائج حملاتك التسويقية بشكل مستمر.
العيوب:
- هناك منحنى تعليمي في البداية: قد يستغرق الأمر بعض الوقت لإتقان جميع ميزات ActiveCampaign، خاصة للمستخدمين الجدد.
- باهظة الثمن إلى حد ما: قد تكون تكلفة ActiveCampaign مرتفعة بالنسبة للشركات الصغيرة أو الناشئة ذات الميزانيات المحدودة.
- لا توجد خطة مجانية: لا تقدم ActiveCampaign خطة مجانية، مما يعني أنه يجب عليك الاشتراك في إحدى الخطط المدفوعة للاستفادة من ميزاتها.
Klaviyo ضد ActiveCampaign: الحكم النهائي
لا شك أن كلاً من Klaviyo و ActiveCampaign منصتان ممتازتان للتسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، فإن الاختلافات بينهما تعني أن إحداهما ستناسبك بشكل أفضل من الأخرى، وذلك اعتمادًا على نوع النشاط التجاري الذي تديره.
ActiveCampaign تفوقت في معظم المجالات ببساطة بسبب تنوع الأدوات والخدمات التي تتضمنها. نعم، هي أغلى بكثير من Klaviyo، ولكن مقابل هذا السعر، تحصل على نظام CRM مدمج وصفحات مقصودة، لذلك فهي في الواقع قيمة جيدة مقابل المال إذا كنت ستستخدم كل هذه الأدوات.
بالنسبة لأي شركة لديها فريق مبيعات نشط، فإن ActiveCampaign هي الخيار الواضح. تمنحك أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني القوية هذه كل ما تحتاجه لتنمية وتوسيع نطاق عملك تلقائيًا.
ومع ذلك، إذا كنت تدير شركة تجارة إلكترونية على Shopify، فقد يكون Klaviyo خيارًا رائعًا. الطريقة التي يقوم بها بأتمتة المراجعات على المنصة رائعة، ويمنحك الذكاء الاصطناعي المدمج رؤى حقيقية حول سلوك عملائك، ويتوقع عمليات الشراء المستقبلية ويرسل رسائل عبر مجموعة من المنصات في الوقت المناسب تمامًا لزيادة المبيعات إلى أقصى حد.
تعني الخطة المجانية في Klaviyo أنه يمكنك تجربة حل التسويق عبر البريد الإلكتروني القوي للتجارة الإلكترونية قبل الالتزام بخطة مدفوعة.
إذا كنت لا تزال غير متأكد بعد قراءة مقارنتنا بين Klaviyo و ActiveCampaign، فراجع بدائل ActiveCampaign هذه للحصول على مزيد من الخيارات لتجربتها.
