أهم ما تحتاج إلى معرفته
- ستترقب الأسواق الإلكترونية الأخرى كيفية استجابتها لنموذج Mercari الذي يلغي رسوم البيع على البائعين.
- يطرح هذا التغيير تساؤلاً محورياً حول التوجه المستقبلي لممارسات صناعة التجارة الإلكترونية.
- يتعلق التساؤل بما إذا كان سيؤدي إلى ممارسات أكثر ملاءمة للبائعين أو ظهور نماذج إيرادات بديلة مبتكرة.
بالو ألتو، كاليفورنيا — يشهد وادي السيليكون تحولاً جذريًا مع إعلان Mercari أنها ستصبح أول سوق رئيسي في الولايات المتحدة وتطبيق للبيع يلغي رسوم البائعين.
يُعد هذا الخبر سارًا لملايين الأمريكيين الذين يستخدمون التطبيق يوميًا لشراء وبيع السلع الجديدة والمستعملة.
يمثل هذا التحول غير المسبوق بداية نموذج عمل جديد لـ Mercari، ويمنح البائعين فوزًا صغيرًا في صناعة غالبًا ما تكون أكثر ملاءمة للمشترين.
في السابق، كانت Mercari تفرض رسومًا ثابتة بنسبة 10% على القيمة النهائية بالإضافة إلى رسوم معالجة دفع بنسبة 2.9% + 0.50 دولار ثابتة — وقد تم إلغاء كليهما الآن.
دخلت التغييرات حيز التنفيذ اعتبارًا من 27 مارس 2024 لجميع القوائم المنشأة حديثًا أو المحدثة.
قال جون لاغرلينغ، الرئيس التنفيذي لشركة Mercari U.S.: “في الوقت الذي ترفع فيه الأسواق الأخرى رسومها على البائعين، تفعل Mercari العكس تمامًا لتصبح أول وأكبر سوق لإعادة البيع في الولايات المتحدة يقدم رسوم بيع صفرية. سيتم تطبيق هذا النموذج الجديد على جميع القوائم الجديدة بدءًا من اليوم وسيتم طرحه على مستوى الموقع في الأسابيع القادمة.”
يمنح هذا التغيير الصديق للبائعين المستخدمين مساحة إضافية لتسعير سلعهم بشكل أكثر تنافسية والاحتفاظ بنسبة أعلى من أرباحهم، مما يضع ضغطًا فوريًا على المنصات المنافسة لتحذو حذوها.
مقالات ذات صلة: أنفقت 100 ألف دولار في تقليب بطاقات بوكيمون خلال الوباء. إليك كيف سارت الأمور
يبقى أن نرى كيف ستعوض Mercari الإيرادات المفقودة المرتبطة بعمولة 10% على كل عملية بيع. في الوقت الحالي، تم تمرير رسوم معالجة الدفع إلى المشتري، مما يجعل Mercari تتماشى بشكل أكبر مع السوق التقليدية حيث غالبًا ما تمرر الشركات الرسوم إلى المستهلكين.
سيُطلب من المشترين أيضًا تغطية “رسوم خدمة” لتمكين الشركة من توفير عمليات إرجاع خالية من المتاعب لمدة تصل إلى 3 أيام بعد تسليم السلعة.
جاء في البيان الصحفي للشركة: “لأول مرة على الإطلاق، يمكن لمتسوقي Mercari الآن بدء عملية إرجاع في غضون ثلاثة أيام لأي سبب كان، مع ضمان استرداد المبلغ، مطروحًا منه الرسوم المطبقة.” هذا التغيير، بلا شك، جاء لمعالجة شكاوى المستخدمين الشائعة الموجهة للشركة: عملية إرجاع صارمة وصعبة الاستخدام.
نظرة إلى المستقبل
مع تطور مشهد البيع والشراء عبر الإنترنت، ستتجه الأنظار إلى كيفية استجابة الأسواق الأخرى لنموذج Mercari الذي لا يفرض رسومًا على البائعين.
يبقى السؤال المحوري للمستقبل هو ما إذا كان هذا سيشعل اتجاهًا نحو ممارسات أكثر ملاءمة للبائعين في صناعة التجارة الإلكترونية، أم سيؤدي إلى نماذج إيرادات بديلة مبتكرة.
