10 إصلاحات سهلة عندما لا يظهر “تم التسليم” في iMessage

أبرز النقاط

• تعني حالة “تم التسليم” في iMessage أن الرسالة قد وصلت إلى جهاز المستلم. قد يكون عدم ظهور حالة “تم التسليم” بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت، أو أن هاتف المستلم مغلق أو في وضع الطيران، أو أنه انتقل إلى جهاز غير يعمل بنظام iOS.
• لإصلاح المشكلة، تحقق من اتصالك بالإنترنت، وتأكد من أن كلاً من المرسل والمستقبل لديهما أحدث إصدار من iOS، وحاول الإرسال كـ SMS، وتأكد من استخدام تفاصيل الاتصال الصحيحة، وأعد تشغيل جهازك.
• إذا استمرت المشكلة، قم بتحديث iOS الخاص بك، وسجل الخروج ثم أعد تسجيل الدخول إلى Apple ID الخاص بك، وأعد تعيين إعدادات الشبكة، أو اتصل بدعم Apple للحصول على مساعدة إضافية.

يُعد iMessage ميزة أساسية لمستخدمي iPhone، حيث يوفر طريقة فريدة للبقاء على اتصال مع الأحباء. على الرغم من شعبيته، إلا أنه ليس مثاليًا وأحيانًا ما يواجه بعض المشكلات الصغيرة. في الآونة الأخيرة، لاحظ العديد من المستخدمين مشكلة حيث لا تظهر رسائل iMessage على أنها “تم التسليم“.

تشير هذه المشكلة إلى أن الرسالة لم تصل إلى الشخص المقصود. إذا كنت قلقًا بسبب هذا وغير متأكد مما يجب فعله، فلا تقلق.

في هذا الدليل، سنشرح معنى “تم التسليم” في iMessage، ونستكشف لماذا قد لا يتم وضع علامة “تم التسليم” على الرسائل، ونوضح لك كيفية إصلاح ذلك، ونساعدك على معرفة ما إذا كان شخص ما قد حظرك أو يستخدم وضع “عدم الإزعاج“.

ماذا تعني “تم التسليم” في iMessage؟

أولاً، دعنا نفهم الفرق بين “تم التسليم” و”تمت القراءة” في iMessage. تخبرك حالة “تم التسليم” أن الرسالة قد وصلت إلى هاتف الشخص الآخر. من ناحية أخرى، تعني حالة “تمت القراءة” أن الشخص قد فتح الرسالة.

لا يضمن فتح الرسالة أنهم قد قرأوا الكلمات بداخلها بالفعل. ربما رأوا الإشعار، وتحققوا من الرسالة، ثم انشغلوا. لا يختار الجميع إظهار متى قرأوا رسالة، ولكن يمكنك أن تقرر ما إذا كنت تريد أن يرى الآخرون متى قرأت رسائلهم.

لماذا لا يظهر iMessage حالة “تم التسليم”؟

هناك عدة أسباب لعدم ظهور حالة “تم التسليم” في iMessage الخاص بك. إليك قائمة بالمشكلات الشائعة:

• قد لا يكون لديك أو لدى الشخص الذي تراسله اتصال إنترنت جيد، حيث يتطلب iMessage وجود الإنترنت ليعمل.
• ربما يكون الشخص الذي تراسله قد وضع هاتفه في وضع Airplane mode، أو أوقفه، أو قام بتنشيط وضع Do Not Disturb، أو فقد اتصاله بالإنترنت، مما يمنع وصول رسائل iMessage.
• ربما تكون قد استخدمت تفاصيل تسجيل دخول خاطئة لـ iMessage.
• قد تكون قد حفظت رقم هاتف خاطئ للشخص الذي تحاول مراسلته.
• ربما يكون الشخص الذي تراسله قد تحول من هاتف iPhone إلى هاتف Android، والذي لا يستخدم iMessage.
• ربما يكونوا قد غيروا Apple ID الخاص بهم أو رقم هاتفهم.
• ربما يكونوا قد أوقفوا تشغيل iMessage على هواتفهم.
• ربما يكون الشخص قد قام بحظرك على iMessage.

كيف تصلح مشكلة عدم ظهور “تم التسليم” في iMessage؟

بعد أن استعرضنا الأسباب التي قد تمنع ظهور رسائل iMessage بحالة “تم التسليم”، دعنا نركز الآن على كيفية حل هذه المشكلة. لدينا بعض الطرق المجربة والموثوقة للمساعدة في إصلاح هذه المسألة. لذا، دعنا نستكشف هذه الحلول دون مزيد من التأخير:

1. تحقق من اتصال الإنترنت/الشبكة على iPhone الخاص بك

في بعض الأحيان، قد تكون في منطقة لا يتوفر فيها اتصال إنترنت قوي أو خدمة شبكة. أو قد تقوم عن طريق الخطأ بتشغيل وضع Airplane mode على iPhone الخاص بك دون أن تلاحظ، مما قد يمنعه من الاتصال بشبكة الهاتف المحمول الخاصة بك. إليك طريقة سريعة للتحقق من ذلك وإصلاحه:

1. اسحب للأسفل من أعلى شاشتك الرئيسية للوصول إلى Control Center. ابحث عن أيقونة وضع الطيران واضغط عليها لإيقاف تشغيل Airplane mode إذا كان قيد التشغيل.
   
2. انتظر حتى تتحول أيقونة إشارة الشبكة إلى اللون الرمادي، مما يشير إلى أنك متصل مرة أخرى.

2. رسائل Apple قديمة/معطلة

إذا كان اتصال الإنترنت لديك يعمل بشكل جيد، فإن الشيء التالي الذي يجب التحقق منه هو تطبيق iMessage نفسه. قد يحتاج إلى تحديث، خاصة إذا لم تكن التحديثات التلقائية قيد التشغيل أو كانت هناك مشكلة في الإنترنت.

إذا كان كل شيء محدثًا بالفعل، حاول إعادة تشغيل iMessage عن طريق إيقاف تشغيله ثم إعادة تشغيله. إليك ما يجب فعله:

1. افتح “الإعدادات” وانتقل إلى “الرسائل“.
   
2. ابحث عن مفتاح iMessage واضغط عليه لإيقاف تشغيل iMessage.
   
3. اضغط على المفتاح مرة أخرى لتشغيل iMessage.

3. الإرسال كرسالة SMS بدلاً من iMessage

في بعض الأحيان، لا يتم تسليم رسائل iMessage لأن الشخص الذي تحاول مراسلته لا يمتلك iPhone؛ قد يكون لديه هاتف Android بدلاً من ذلك. عندما يحدث هذا، يمكنك اختيار إرسال رسالتك كرسالة نصية عادية. إليك كيفية إعداد ذلك:

1. انتقل إلى إعدادات iPhone الخاص بك وابحث عن “الرسائل” لفتح خياراتها.
   
2. قم بإيقاف تشغيل “iMessage” عن طريق النقر على المفتاح المجاور له.
   

الآن، سيرسل iPhone الخاص بك الرسائل كرسائل نصية قصيرة (SMS) بدلاً من استخدام iMessage.

4. التحقق من قائمة جهات الاتصال

قد يؤدي إرسال رسالة إلى رقم خاطئ إلى عدم عمل iMessage بشكل صحيح، خاصة إذا كان الشخص الذي تحاول الوصول إليه لا يستخدم iPhone. من الجيد التحقق من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك للتأكد من أنك تراسل الرقم الصحيح. إليك كيفية القيام بذلك:

1. انقر على أيقونة الهاتف في شاشتك الرئيسية لفتحها.
   
2. انتقل إلى قسم “جهات الاتصال“.
   
3. ابحث عن اسم الشخص الذي تريد مراسلته وانقر عليه.
   
4. تحقق من رقم هاتفهم للتأكد من صحته. إذا كنت قد حفظت الرقم الخطأ، فقم بتحديثه بالرقم الصحيح وحاول إرسال رسالة iMessage الخاصة بك مرة أخرى.
   

5. أعد تشغيل جهازك قسريًا

يمكن أن يحل إعادة تشغيل هاتفك العديد من المشكلات، بما في ذلك المشكلات المتعلقة بـ iMessage. عندما تقوم بإعادة تشغيل جهازك قسريًا، فإنه ينطفئ ويعاد تشغيله، مما يوقف أي مشاكل تعمل في الخلفية.

لإجراء إعادة تشغيل قسري على طرازات iPhone المختلفة، اتبع هذه التعليمات المصممة خصيصًا لكل نطاق طراز:

↪ لطرازات iPhone 15 و 14 و 13 و 12 و 11 و X وسلسلة iPhone 8:

• اضغط بسرعة وحرر زر «رفع الصوت»، ثم افعل الشيء نفسه بسرعة مع زر «خفض الصوت».
• اضغط مع الاستمرار على زر «التشغيل/الإسبات الجانبي» حتى يظهر شعار Apple، ثم حرر الزر.

↪ لأجهزة iPhone 7 و iPhone 7 Plus:

• اضغط مع الاستمرار في نفس الوقت على زر «خفض الصوت» وزر «التشغيل/الإسبات».
• استمر في الضغط على الزرين حتى يظهر شعار Apple، ثم حررهما.

↪ لأجهزة iPhone 6 و iPhone SE والموديلات الأقدم:

• اضغط مع الاستمرار في نفس الوقت على زر «التشغيل/الإسبات» وزر «الرئيسية».
• استمر في الضغط على الزرين حتى يظهر شعار Apple، ثم حررهما.

ملاحظة: اعتمادًا على طراز iPhone الخاص بك، قد تحتاج إلى الضغط على الأزرار لمدة تتراوح بين 15 و 30 ثانية تقريبًا.

6. تثبيت تحديثات iOS المعلقة

في بعض الأحيان، إذا لم يكن نظام iOS الخاص بك محدثًا، فقد لا يتم إرسال رسائلك. للتأكد من أن هذا ليس سبب المشكلة، يجب عليك تحديث نظام iOS الخاص بك، مما سيؤدي أيضًا إلى تحديث تطبيق iMessage. إليك ما يجب فعله:

1. افتح الإعدادات على iPhone الخاص بك وانتقل إلى “عام“.
   
2. بعد ذلك، حدد “تحديث البرامج“.
   
3. هنا، سترى ما إذا كان جهازك يمكن تحديثه إلى أحدث إصدار من iOS. إذا كان هناك تحديث معلق، فستجد خيار “تنزيل وتثبيت“. اضغط عليه ودع جهازك يكمل التحديث.
   

7. تسجيل الخروج من Apple ID وتسجيل الدخول مرة أخرى

يمكن أن يؤدي تسجيل الخروج من Apple ID ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى إصلاح المشكلات المتعلقة بحساب Apple الخاص بك، بما في ذلك المشكلات المتعلقة بـ iMessage. إليك طريقة بسيطة للقيام بذلك:

1. افتح تطبيق Settings وانقر على “Messages.”
   
2. اختر “Send & Receive” للوصول إلى خيارات الرسائل.
   
3. انقر على Apple ID الخاص بك، ثم اختر “Sign Out” في النافذة المنبثقة.
   

بعد ذلك، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى Apple ID الخاص بك باستخدام تفاصيل الحساب نفسها.

8. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فحاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة على iPhone الخاص بك. تتعلق هذه الإعدادات بكيفية اتصال هاتفك بشبكات البيانات الخلوية و Wi-Fi. يمكن أن يؤدي إعادة تعيينها أحيانًا إلى إصلاح مشكلات مثل عدم ظهور حالة “delivered” في iMessage. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق “الإعدادات” على جهاز iPhone الخاص بك وتوجه إلى قسم “عام“.
   
2. ابحث عن “نقل أو إعادة تعيين iPhone” واضغط عليه.
   
3. بعد ذلك، اضغط على “إعادة تعيين“.
   
4. اختر “إعادة تعيين إعدادات الشبكة” من القائمة. سيؤدي هذا الإجراء إلى استعادة جميع إعدادات الشبكة إلى حالتها الأصلية.
   
5. يجب عليك إدخال رمز المرور الخاص بك لتأكيد رغبتك في القيام بذلك.
   

9. إعادة تعيين جميع الإعدادات

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فإن أحد الخيارات الأخرى هو إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. سيؤدي هذا إلى إعادة جميع الإعدادات إلى حالتها الأصلية ولكنه لن يحذف بياناتك الشخصية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. انتقل إلى إعدادات iPhone الخاص بك، ثم ابحث عن “عام” واضغط عليها.
   
2. ابحث عن الخيار “نقل أو إعادة تعيين iPhone” واضغط عليه.
   
3. اختر “إعادة تعيين“.
   
4. من الخيارات، حدد “إعادة تعيين جميع الإعدادات“. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين كل شيء إلى الإعدادات الافتراضية.
   
5. سيُطلب منك إدخال رمز المرور الخاص بك للتأكيد.
   

بعد التأكيد، انتظر حتى ينتهي جهاز iPhone الخاص بك من إعادة تعيين جميع الإعدادات.

10. الاتصال بدعم Apple

إذا كنت قد جربت كل ما ذُكر ولم تتمكن بعد من حل مشكلة حالة “Delivered” (تم التسليم) في iMessage، فقد حان الوقت لطلب المساعدة من دعم Apple. يمكنهم تقديم نصائح مخصصة وحل المشكلة مع الأخذ في الاعتبار جهازك وإعداداته الخاصة.

ما هي الأمور الأخرى التي يمكنك تجربتها؟

إذا كانت رسائل iMessage الخاصة بك لا يتم تسليمها، فمن الاحتمالات أن يكون الشخص قد قام بحظرك. ولكن معرفة ما إذا كنت قد حُظرت ليست بالأمر السهل. ما لم يخبروك مباشرة، فلا توجد طريقة مؤكدة لمعرفة ذلك. ومع ذلك، يمكنك تجربة بعض الأمور للحصول على فكرة أفضل.

↪ وضع عدم الإزعاج (Do Not Disturb)

من الأسهل التحقق مما إذا كان شخص ما قد ضبط هاتفه على وضع عدم الإزعاج (Do Not Disturb – DND). عندما ترسل رسالة iMessage إلى شخص يستخدم وضع DND أو أي وضع Focus آخر، فإنك عادةً ما ترى إشعار تسليم. إذا لم تتلقَ هذا الإشعار، فقد يعني ذلك أنك قد حُظرت. تذكر أن هذه الحيلة تعمل فقط إذا كان الشخص الذي تراسله يستخدم iPhone أيضًا.

↪ إجراء مكالمة هاتفية

إحدى أبسط الطرق، وإن كانت قد تكون محرجة، لمعرفة ما إذا كنت قد حُظرت هي الاتصال بهم. إذا ذهبت مكالمتك مباشرة إلى البريد الصوتي أو رنت مرة واحدة قبل الذهاب إلى البريد الصوتي، فقد يكون هذا مؤشرًا على أنك محظور.

↪ جرب استخدام رقم أو جهاز مختلف

طريقة أخرى للتحقق هي باستخدام رقم هاتف أو جهاز مختلف للاتصال بهم أو مراسلتهم. إذا كنت لا تزال غير قادر على التواصل، فقد تكون المشكلة من جانبهم، مثل مشكلة فنية، بدلاً من أن يكونوا قد قاموا بحظرك.

يمكن أن تمنحك هذه الطرق فكرة أفضل عما إذا كنت تتعامل مع إعداد وضع عدم الإزعاج (Do Not Disturb) أو ما إذا كنت قد حُظرت، ولكن تذكر أنها ليست مضمونة 100%.