يُعد رمز الخطأ Access 22 مشكلة حصرية لإصدارات PC و Mac من تطبيق Spotify. يظهر هذا الخطأ في كل مرة يحاول فيها المستخدم تسجيل الدخول إلى حسابه على Spotify، مما يشير إلى أن المستخدم لا يمكنه الوصول إلى التطبيق إلا إذا كان لديه النسخة المدفوعة من Spotify. ومع ذلك، فقد واجه المستخدمون الذين لديهم اشتراكات مميزة هذا الخطأ أيضًا، مما يوضح أمرًا واحدًا: لا علاقة له بامتلاك اشتراك مميز.
في هذا المنشور، سنتناول الأسباب الرئيسية لمشكلة Access 22 وسنقدم حلولًا خطوة بخطوة لكل من هذه المشكلات. لذا، إذا بقيت معنا حتى النهاية، سيصبح تطبيق Spotify الخاص بك يعمل بكفاءة في وقت قصير.
ما الذي يسبب خطأ Spotify Access 22؟
أحد الأسباب الرئيسية لخطأ Access 22 هو استخدام إصدار قديم من تطبيق Spotify على نظام الكمبيوتر الخاص بك. على الرغم من أن السبب الدقيق لم يتم تحديده بعد، فقد أشار مشرف Spotify إلى أن المشكلة ترتبط أحيانًا باستخدام إصدار من تطبيق Mac أو Windows تم إصداره قبل أبريل 2021. وبصرف النظر عن ذلك، يمكن أن تكون هناك أسباب أخرى قليلة:
- يمكن أن تكون مشاكل الاتصال أيضًا سببًا رئيسيًا للخطأ. يمكن أن تؤدي اتصالات الإنترنت غير المستقرة إلى تعطيل الاتصال بخوادم Spotify، مما يؤدي إلى مثل هذه الأخطاء. كما أن ازدحام الشبكة واتصالات الإنترنت الضعيفة هي عوامل يجب أخذها في الاعتبار.
- يمكن أن يتسبب استخدام VPN أيضًا في ظهور خطأ Access 22، حيث قد يؤدي ذلك إلى تفعيل إجراءات أمنية داخل تطبيق Spotify تحظر الوصول. إذا كنت متصلاً بمنطقة لا يتوفر فيها Spotify، فلن تتمكن من الوصول إليه على نظامك أيضًا.
- بينما يمكن أن تعمل الملفات المخزنة مؤقتًا على تحسين تجربتك بجعل الأمور تُحمّل بشكل أسرع، إلا أنها قد تسبب أيضًا أخطاء ومشاكل بسيطة. هذا يعني أن وجود عدد كبير جدًا من الملفات المخزنة مؤقتًا أو البيانات المخزنة مؤقتًا القديمة يمكن أن يكون مصدر قلق.
كيفية إصلاح خطأ Spotify Access 22؟
بينما قد يكون خطأ Spotify Access 22 محبطًا عند مواجهته، إلا أن هناك العديد من الحلول المؤقتة والإصلاحات التي يمكن أن تساعدك على العودة للاستمتاع بموسيقاك بسرعة. دعنا نلقي نظرة فاحصة على جميع الإصلاحات الخمسة.
1. تحديث Spotify
نظرًا لأن السبب الأكثر شيوعًا للمشكلة هو إصدار التطبيق القديم، فإن الإصلاح الأول الذي يجب أن تجربه هو تحديث Spotify الخاص بك إلى أحدث إصدار متاح. إليك دليل خطوة بخطوة حول كيفية تحديث Spotify الخاص بك على Windows و Mac:
- افتح تطبيق Spotify على جهاز Windows أو Mac الخاص بك.
- انقر على قائمة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة Spotify.
- من القائمة المنسدلة، انتقل إلى مساعدة > حول Spotify.
- ستظهر نافذة جديدة تعرض الإصدار الحالي من Spotify. إذا كان هناك تحديث متاح، فسترى مطالبة بتحديث Spotify.
- إذا رأيت مطالبة، انقر عليها وانتظر حتى يتم تنزيل التحديث.
- بمجرد اكتمال التحديث، أعد تشغيل Spotify، ويجب أن تكون جاهزًا للاستخدام.
↪ تحديث Spotify يدويًا
يمكنك أيضًا تحديث Spotify يدويًا عبر موقعهم الإلكتروني. أولاً، قم بإلغاء تثبيت Spotify بالانتقال إلى “الإعدادات” ثم “التطبيقات“. مرر لأسفل للعثور على Spotify في قائمة التطبيقات وانقر على “إلغاء التثبيت“. بعد اكتمال إلغاء التثبيت، قم بزيارة موقع Spotify الرسمي، وقم بتنزيل أحدث إصدار من التطبيق، وقم بتثبيته على نظامك.
↪ تحديث Spotify من Microsoft Store
إذا قمت بتنزيل Spotify من Microsoft Store، فيمكنك أيضًا تحديثه من هناك باتباع هذه الخطوات:
- اكتب Microsoft Store في شريط بحث Windows وافتحه.
- بعد ذلك، انتقل إلى المكتبة الخاصة بك من الزاوية السفلية اليسرى وانقر على التطبيقات.
- انقر على الحصول على تحديثات للتحقق من وجود تحديثات لجميع التطبيقات المثبتة، بما في ذلك Spotify.
- إذا كان Spotify مدرجًا ضمن التطبيقات التي تحتوي على تحديثات متاحة، فانقر على زر التحديث بجوار Spotify لتنزيل وتثبيت أحدث إصدار.
2. بديل — استخدم مشغل الويب الخاص بـ Spotify
إذا قمت بتحديث تطبيق Spotify الخاص بك وما زلت تواجه المشكلة، فإن إحدى الطرق السريعة والبسيطة لتجنب خطأ Access 22 هي استخدام مشغل Spotify للويب بدلاً من تطبيق Spotify لسطح المكتب. يمكن الوصول إلى مشغل Spotify للويب عبر متصفحك، وبما أنه يتحدث في كل مرة تقوم فيها بتحديثه، فلن تواجه خطأ Access 22 بعد الآن.
ومع ذلك، هناك بعض الجوانب السلبية لاستخدام مشغل الويب. أولاً وقبل كل شيء، لا يدعم مشغل الويب التشغيل دون اتصال بالإنترنت، لذلك لا يمكنك الاستماع إلى الأغاني بدون الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، فإن الأداء ليس على قدم المساواة مع تطبيق سطح المكتب.
3. تشخيص اتصالك بالإنترنت
إذا كنت لا ترغب في التضحية بالأداء والميزات باستخدام مشغل الويب، فإن الخطوة التالية التي يمكنك اتخاذها لجعل تطبيق Spotify الخاص بك يعمل هي التأكد من أن الإنترنت يعمل بسلاسة. تحقق من أشرطة الإشارة التي تتلقاها على هاتفك، وإذا كان لديك اتصال Wi-Fi، فتأكد من أنك لست بعيدًا جدًا عن جهاز التوجيه (الراوتر)، حيث تضعف إشارات Wi-Fi مع المسافة.
يمكنك إجراء اختبارات سرعة عبر الإنترنت مثل Fast.com و Ookla للتحقق من أداء الإنترنت لديك. لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر الشخصية والمحمولة، نوصي بإعداد اتصال سلكي لأنه أكثر استقرارًا وسرعة بكثير مقارنة بالاتصال اللاسلكي.
4. مسح بيانات التخزين المؤقت
إذا كنت تستخدم أحدث إصدار من التطبيق وما زلت تواجه خطأ Access 22، فقد يكون السبب هو بيانات التخزين المؤقت التالفة في تطبيق Spotify. يمكن أن تتسبب بيانات التخزين المؤقت التالفة في اعتقاد تطبيقك أنك تستخدم إصدارًا أقدم من التطبيق، وبالتالي تتسبب في ظهور خطأ Access 22.
لإصلاح هذه المشكلة، ستحتاج إلى مسح بيانات التخزين المؤقت. فيما يلي دليل خطوة بخطوة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت من تطبيق Spotify الخاص بك:
- قم بتشغيل تطبيق Spotify وانقر على ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.
- من القائمة المنسدلة، انقر على الإعدادات.
- بعد ذلك، انتقل إلى قسم التخزين.
- أخيرًا، انقر على زر مسح الذاكرة المؤقتة (cache) لإزالة البيانات المخزنة مؤقتًا سابقًا. بمجرد الانتهاء، أعد تشغيل Spotify وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تظهر.
5. إعادة تثبيت Spotify
إذا فشلت جميع الطرق الأخرى، فقد يكون السبب متجذرًا بعمق في ملفات تطبيقك. لذلك، ستحتاج إلى إعادة تثبيت تطبيق Spotify.
↪ لمستخدمي Windows
لمستخدمي Windows، لقد ناقشنا بالفعل خطوات إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت تطبيق Spotify الخاص بك في الخطوة 1. يمكنك مراجعة تلك التعليمات واتباع الخطوات لإعادة تثبيت تطبيق Spotify على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows.
↪ لمستخدمي Mac
لمستخدمي Mac، ابدأ بفتح نافذة Finder. ومن هناك، انتقل إلى “التطبيقات” في الشريط الجانبي الأيسر. حدد موقع Spotify، انقر بزر الماوس الأيمن عليه، واختر “نقل إلى سلة المهملات“. بعد ذلك، قم بتنزيل وتثبيت نسخة جديدة من Spotify من الموقع الرسمي على جهاز Mac الخاص بك.
استمتع بالموسيقى الخالية من الأخطاء
قد يكون مواجهة الأخطاء أثناء محاولة الاستماع إلى الموسيقى، خاصة عندما ترغب في الاسترخاء، أمرًا محبطًا. بينما قد يكون استكشاف الأخطاء وإصلاحها بنفسك مزعجًا، فإنه يصبح أقل إزعاجًا عندما تكون الخطوات سهلة وبسيطة وسريعة. نأمل أن تكون الخطوات الموضحة في مقالنا قد ساعدتك في إصلاح الخطأ بسهولة. استمتع بالاستماع!
إذا استمرت المشكلات بعد اتباع هذه الخطوات، ففكر في التواصل مع دعم Spotify للحصول على مساعدة أكثر تخصيصًا. يمكنهم المساعدة في معالجة المشكلات الأكثر تعقيدًا أو الأخطاء الخاصة بحسابك أو جهازك. بالإضافة إلى ذلك، تأكد دائمًا من تحديث برنامج نظامك بانتظام، وقم بمسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للحفاظ على الأداء الأمثل للتطبيق.
تذكر أن الحفاظ على اتصال إنترنت موثوق به واستخدام أحدث إصدار من التطبيق يمكن أن يقلل بشكل كبير من حدوث الأخطاء ويعزز تجربتك الشاملة مع Spotify. استمتع ببث الموسيقى بسلاسة دون أي عوائق!
Comments are closed.