كيفية إصلاح فشل تثبيت KB5060842 في Windows 11؟

المشكلة: أحاول تثبيت KB5060842 على جهاز الكمبيوتر الخاص بي الذي يعمل بنظام Windows 11، لكن التحديث يستمر في الفشل بغض النظر عما أفعله. ما هو الغرض من هذا التحديث، وكيف يمكنني إصلاح مشكلة التثبيت؟

الإجابة

KB5060842 هو تحديث تراكمي لنظام Windows 11 تم نشره ضمن جدول الصيانة المنتظم لـ Microsoft المعروف باسم Patch Tuesday. تهدف التحديثات التراكمية إلى تحسين أداء النظام، وإصلاح المشكلات المعروفة، وتتضمن أحيانًا تحديثات أمنية أو توافقية.

تسبب تحديث Windows 11 KB5060842، الذي صدر في 10 يونيو 2025، للإصدار 26100.4349، في مشكلات كبيرة، بما في ذلك فشل التثبيت مع رمز الخطأ 0x80073712 بسبب ملفات مفقودة أو تالفة، وإعادة تشغيل غير متوقعة، وشاشات الموت الزرقاء (BSODs) (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) المرتبطة بتوافق Easy Anti-Cheat، مما يؤثر على ألعاب مثل Fortnite.

يؤثر هذا التحديث على أجهزة مختلفة، وتستمر شكاوى المستخدمين في الظهور عبر الإنترنت. سحبت Microsoft التحديث KB5060842 وأصدرت KB5063060 كبديل، لكن المستخدمين أبلغوا عن مشكلات جديدة، مثل توقف التثبيت عند 0% أو 38% مع أخطاء مثل 0x800f0922 و 0x800705b9، بالإضافة إلى حلقات التمهيد.

يركز KB5060842 على تحسينات الاستقرار وقد يتضمن تحديثات لملفات النظام وبرامج التشغيل والخدمات. يهدف إلى صقل نظام التشغيل دون تقديم الكثير من التحسينات المرئية أو الميزات الجديدة.

صدر هذا التصحيح في يونيو 2025 ويمكن الوصول إليه عبر Windows Update و Windows Server Update Services (WSUS) و Microsoft Update Catalog. على الرغم من أنه مصمم للتثبيت تلقائيًا على معظم الأنظمة، فقد اشتكى العديد من المستخدمين من مشكلات حيث يفشل KB5060842 في التثبيت بالكامل، إما بالتوقف أثناء العملية أو بإظهار رموز خطأ غامضة.

إذا لم يتم تثبيت KB5060842، فهناك مجموعة متنوعة من الأسباب المحتملة. في بعض الأحيان، يمكن أن تمنع ملفات التحديث التالفة أو ملفات النظام المفقودة حدوث التحديث. في حالات أخرى، يمكن أن تتداخل برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية أو إعدادات النظام. قد يكون السبب هو عدم كفاية مساحة القرص، أو برامج التشغيل القديمة، أو تداخل خدمات مثل Windows Update نفسها.

إذا كنت تواجه صعوبة في تثبيت KB5060842، فهناك بعض الحلول المتاحة. قد تتمكن من تثبيته عن طريق إعادة تشغيل خدمات Windows، أو إزالة محتويات مجلد SoftwareDistribution، أو تشغيل فحص SFC/DISM، أو تنزيله وتثبيته يدويًا. سيتم شرح كل هذه الحلول بمزيد من التفصيل أدناه.

الإصلاح 1. التحقق من الخدمات

• اكتب الخدمات في بحث Windows واضغط على Enter.
• مرر لأسفل قليلاً للعثور على Windows Update.
• إذا كانت قيد التشغيل بالفعل، فانقر بزر الماوس الأيمن واختر إعادة تشغيل.
• إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل، فانقر عليها نقرًا مزدوجًا، واختر تلقائي ضمن قائمة نوع بدء التشغيل المنسدلة.
• انقر على بدء، ثم تطبيق، ثم موافق.
• كرر هذه العملية لخدمات Background Intelligent Transfer Service (BITS) وCryptographic.

الإصلاح 2. تشغيل مستكشف أخطاء التحديث ومصلحها

• اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بحث Windows واضغط على Enter.
• حدد مستكشفات الأخطاء الأخرى.
• ابحث عن Windows Update من القائمة وانقر على تشغيل.
• سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بفحص نظامك تلقائيًا بحثًا عن المشكلات المحتملة وعرض أي مشكلات يجدها.
• إذا وجد مستكشف الأخطاء ومصلحها أي مشكلات، فسيوفر حلولًا موصى بها – اتبع التعليمات.

الإصلاح 3. إصلاح ملفات النظام التالفة

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على نتيجة Command Prompt واختر تشغيل كمسؤول.
• ستسألك User Account Control عما إذا كنت تريد السماح بإجراء التغييرات – انقر فوق نعم.
• انسخ الأوامر التالية والصقها، ثم اضغط على Enter بعد كل أمر:
• sfc /scannow
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  (ملاحظة: إذا واجهت خطأً عند تنفيذ الأمر الأخير، أضف /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess إليه وحاول مرة أخرى.)
  
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 4. إجراء تنظيف القرص

• ابدأ شريط بحث Windows وأدخل Disk Cleanup، ثم اضغط على Enter لتشغيل الأداة المساعدة.
• اختر محرك الأقراص الرئيسي (C: افتراضيًا) وحدد خيار تنظيف ملفات النظام.
• اختر محرك الأقراص مرة أخرى واضغط على موافق.
• من بين مجموعات الملفات التي يمكن تنظيفها، تأكد من تحديد Windows Update، بالإضافة إلى أجزاء كبيرة أخرى من البيانات، مثل ملفات الإنترنت المؤقتة والملفات المؤقتة، من بين أمور أخرى.
• اضغط على موافق لبدء عملية التنظيف.

الإصلاح 5. إعادة تعيين مكونات تحديث Windows

• افتح Command Prompt كمسؤول.
• أوقف خدمات تحديث Windows ذات الصلة بتشغيل الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر، مع الضغط على Enter بعد كل أمر:
  net stop wuauserv
  net stop cryptSvc
  net stop bits
  net stop msiserver
• أعد تسمية مجلدات SoftwareDistribution و Catroot2 بتشغيل الأوامر التالية:
  ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
  ملاحظة: إذا لم يكن تثبيت Windows الخاص بك على محرك الأقراص C، فاستبدل “C” بـ حرف محرك الأقراص المناسب.
• أعد تشغيل خدمات تحديث Windows ذات الصلة بتشغيل الأوامر التالية:
  net start wuauserv
  net start cryptSvc
  net start bits
  net start msiserver
• أعد تشغيل جهازك.

الإصلاح 6. تثبيت التحديث يدويًا

إذا استمر فشل التحديثات التلقائية، يمكنك محاولة تثبيتها يدويًا بدلاً من ذلك.

• افتح متصفحك وانتقل إلى Microsoft Update Catalog
• في مربع البحث، اكتب KB5060842 واضغط على بحث.
• ابحث عن الإصدار الصحيح من التحديث لنظام التشغيل الخاص بك (للتحقق من ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ واختر النظام. ضمن مواصفات Windows، تحقق من الإصدار) ثم انقر فوق تنزيل.
• اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإنهاء عملية التثبيت وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 7. استخدام Media Creation Tool

• قم بزيارة موقع Microsoft الرسمي وقم بتنزيل وسائط تثبيت Windows 10 (إصدار Windows 11).
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق المثبت، ثم حدد نعم عندما يظهر UAC، ووافق على الشروط.
• حدد ترقية هذا الكمبيوتر الآن وانقر فوق التالي.
• سيبدأ Windows في تنزيل الملفات المطلوبة.
• وافق على الشروط مرة أخرى وانقر فوق التالي.
• قبل التثبيت، تأكد من رضاك عن اختياراتك (وإلا، يمكنك النقر فوق خيار تغيير ما تريد الاحتفاظ به).
• أخيرًا، انقر فوق تثبيت لبدء عملية الترقية.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يبذل فريق DzTecnium.com قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوي، يرجى استخدام البرامج التلقائية. لقد تم اختبار جميع المنتجات الموصى بها والموافقة عليها من قبل المتخصصين لدينا. الأدوات التي يمكنك استخدامها لإصلاح خطأك مدرجة أدناه: