إصلاح خطأ: إعدادات أمان الإنترنت تمنع فتح الملفات في Windows

المشكلة: مرحبًا. عندما أحاول فتح تطبيق معين، أتلقى رسالة الخطأ “Your Internet security settings prevented one or more files from being opened” على جهاز الكمبيوتر الخاص بي الذي يعمل بنظام Windows. ماذا يجب أن أفعل؟

الإجابة

لقد طبقت Microsoft برنامجًا متقدمًا واحترافيًا لمكافحة الفيروسات في أنظمة التشغيل الخاصة بها، يُعرف باسم Windows Security.^[1] يهدف إلى الدفاع ضد التهديدات السيبرانية اليوم. كما يتم تحديثه بانتظام بواسطة Microsoft. ويسهل أيضًا على المستخدمين عرض عناصر الحماية الأمنية التي يختارونها والتحكم فيها، وفهم ميزات الأمان التي تحميهم بالفعل بشكل أفضل.

يتولى Windows Security أيضًا مسؤولية فحص الملفات التي تم تنزيلها. يقرر ما إذا كانت التطبيقات آمنة، وإذا لم تكن كذلك – فإنه يمنع فتحها أو يضعها في الحجر الصحي. مؤخرًا، أبلغ بعض المستخدمين عن خطأ “Your Internet security settings prevented one or more files from being opened” في Windows.

منعت هذه الرسالة المستخدمين من فتح الملفات أو المجلدات أو التطبيقات. في معظم الأحيان، ظهرت رسالة الخطأ بعد قيام المستخدمين بالترقية إلى إصدار أحدث من Windows. أثناء تثبيت Windows، قد تفقد بعض إعدادات التكوين، على الرغم من أنه من غير المعروف ما إذا كان هذا هو سبب ظهور المشكلة.

في هذا الدليل، ستجد 5 خطوات من شأنها أن تساعدك في إصلاح خطأ “Your Internet security settings prevented one or more files from being opened” في Windows.

الطريقة 1. إعادة تكوين إعدادات الإنترنت

• اضغط على مفتاحي Windows + X
• انقر على موجه الأوامر (المسؤول)
• اكتب الأوامر التالية، واضغط على Enter بعد كل أمر:

netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا تم حل المشكلة

الطريقة 2: إعادة تعيين خيارات الإنترنت

• ابحث عن خيارات الإنترنت وافتحها
• انقر على علامة التبويب خيارات متقدمة
• حدد موقع الزر استعادة الإعدادات المتقدمة وانقر عليه
• بعد ذلك، انتقل إلى علامة التبويب الأمان وانقر على الزر إعادة تعيين كافة المناطق إلى المستوى الافتراضي

• انقر على تطبيق ثم موافق لحفظ الإعدادات

الطريقة 3: التحقق من إعدادات منطقة الإنترنت

• اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع تشغيل
• اكتب inetcpl.cpl واضغط على Enter لفتح خصائص الإنترنت
• انتقل إلى علامة التبويب الأمان
• انقر على الزر مستوى مخصص
• في لوحة إعدادات الأمان – منطقة الإنترنت التي تفتح، مرر لأسفل إلى قسم متنوع
• اضبط زر الاختيار الخاص بإعداد تشغيل التطبيقات والملفات غير الآمنة على الخيار مطالبة (موصى به)

• انقر موافق وتطبيق لحفظ التغييرات
• أخيرًا، انقر موافق للخروج من خصائص الإنترنت والتحقق مما إذا تم حل المشكلة

الطريقة الرابعة: تعطيل عامل تصفية SmartScreen

• افتح أمن Windows، ثم انتقل إلى التحكم في التطبيقات والمستعرضات

• لإيقاف تشغيله للتطبيقات، ضمن الحماية المستندة إلى السمعة، سترى 3 خيارات:

التحقق من التطبيقات والملفات

SmartScreen لـ Microsoft Edge

SmartScreen لتطبيقات Microsoft Store

• يمكنك تبديل المفاتيح إلى وضع إيقاف التشغيل حسب الحاجة
• تحقق مما إذا تم حل المشكلة

الطريقة 5. السماح يدويًا بملف أو تطبيق محظور

• افتح Windows Security على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• انتقل إلى علامة التبويب الحماية من الفيروسات والمخاطر
• انقر على خيار محفوظات الحماية

• اختر التطبيق الذي تريد السماح به
• انقر على زر نعم في موجه التحكم في حساب المستخدم (UAC)
• انقر على زر الإجراءات
• اختر خيار السماح على الجهاز
• انقر على زر نعم

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يبذل فريق DzTecnium.com قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوية، فيرجى استخدام البرنامج التلقائي