كيفية إصلاح فشل تثبيت KB5060999 في Windows 11؟

المشكلة: أردت تحديث Windows كالمعتاد، ولكن لدهشتي، لم ينجح الأمر كما يحدث عادةً. فبدلاً من التحديث الكامل، توقف التثبيت (كان على وشك الانتهاء، لأكون صريحًا) ثم فشل. حاولت مرة أخرى ولكن KB5060999 يستمر في الفشل في التثبيت.

الحل

تحديث Windows KB5060999، الذي صدر في 10 يونيو 2025، هو تحديث تراكمي لإصدارات Windows 11 22H2 و 23H2، ويغطي البنيات 22621.5472 و 22631.5472. يتضمن تحديثات أمنية وإصلاحات لوظائف نظام التشغيل الداخلية. على الرغم من أهميته، يواجه بعض المستخدمين مشكلات حيث يفشل KB5060999 في التثبيت بشكل صحيح، إما أن يتوقف عند نسبة مئوية معينة أو يظهر خطأ غير محدد.

قد تبدو عملية التحديث طبيعية في البداية، ولكن بعد ذلك يقوم Windows إما بالتراجع عنها أو يعرض رسالة فشل عامة. وقد تم الإبلاغ عن ذلك حتى بعد محاولات إعادة تشغيل متعددة ومع وجود مساحة كافية على القرص. لا يرى بعض المستخدمين أي رمز خطأ على الإطلاق، بينما يواجه آخرون رسائل مثل “فشل التثبيت” دون تفاصيل كثيرة.

يُعد KB5060999 إصدارًا يركز على الأمان، وقد يؤدي الفشل في تثبيته إلى ترك نظامك عرضة للخطر. إنه أمر محبط بشكل خاص نظرًا لأن التحديث يتم دفعه عبر قناة التحديث التلقائي، ويمكن أن تتكرر عملية التثبيت الفاشلة في كل مرة تتحقق فيها من وجود تحديثات.

هناك عدة أسباب محتملة لفشل KB5060999. يمكن أن تتداخل مكونات Windows Update التالفة، أو ملفات النظام المفقودة، أو خدمات الخلفية مثل برامج مكافحة الفيروسات. في بعض الحالات، قد لا يكون تحديث سابق قد اكتمل بالكامل، مما يتسبب في سلسلة من الأخطاء للتحديثات الأحدث. كما أن البرامج المتعارضة أو المشكلات المتعلقة بذاكرة التخزين المؤقت للتحديث هي أيضًا أسباب محتملة.

الإصلاح 1. تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

تفحص هذه الأداة مشكلات التحديث الشائعة وتحاول حلها تلقائيًا. يمكنها إعادة تعيين الخدمات المتوقفة أو إصلاح المكونات المتعلقة بالتحديث.

• اكتب troubleshoot في بحث Windows واضغط على Enter، أو اذهب إلى Start > Settings > System > Troubleshoot.
• من قائمة Options، اختر Other troubleshooters.
• مرر لأسفل لتحديد موقع Windows Update وانقر على Run.
• انتظر حتى ينتهي، ثم طبق التغييرات وقم بـ restart الكمبيوتر.

الإصلاح 2. التحقق من مساحة القرص وتنظيف ملفات النظام

قد تتسبب مساحة التخزين غير الكافية أو الملفات المتبقية من التحديثات القديمة في إعاقة عمليات التثبيت الجديدة.

• اكتب Disk Cleanup في بحث Windows واضغط على Enter.
• إذا كان نظام Windows الخاص بك مثبتًا على drive C، فاختره من القائمة (يجب أن يكون افتراضيًا) واضغط على OK.
• انقر على Clean up system files.
• حدد قرصك الرئيسي مرة أخرى وانقر على OK.
• هنا، حدد أكبر أجزاء البيانات المستخدمة – وتشمل عادةً Temporary Internet Files، وWindows Update، وTemporary Files، وRecycle Bin، وDelivery Optimization Files، وغيرها.
• انقر على OK – يجب أن تنتهي العملية قريبًا.

الإصلاح 3. إعادة تعيين مكونات Windows Update

في بعض الأحيان، قد تصبح ملفات التحديث أو الخدمات تالفة أو عالقة. يمكن أن تؤدي إعادة تعيينها يدويًا إلى استعادة وظيفتها الطبيعية.

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على Command Prompt واختر Run as administrator.
• ستسألك User Account Control عما إذا كنت تريد السماح بإجراء تغييرات على النظام – انقر على Yes.
• أوقف خدمات BITS و Windows Update و Cryptographic عن طريق كتابة الأوامر التالية، والضغط على Enter بعد كل منها:
  • net stop bits
  • net stop wuauserv
  • net stop appidsvc
  • net stop cryptsvc
• لإعادة تسمية مجلدات SoftwareDistribution و Catroot2 (حيث يخزن Windows ملفات التحديث)، اكتب الأوامر التالية:
  • ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.old
  • regsvr32.exe /s atl.dll
  • regsvr32.exe /s urlmon.dll
  • regsvr32.exe /s mshtml.dll
  • netsh winsock reset
  • netsh winsock reset proxy
• أعد تشغيل الخدمات التي تم إيقافها سابقًا عن طريق كتابة الأوامر التالية:
  • net start bits
  • net start wuauserv
  • net start appidsvc
  • net start cryptsvc
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 4. جرب التمهيد النظيف (Clean Boot)

• اكتب msconfig في بحث Windows واضغط على Enter لفتح نافذة تكوين النظام (System Configuration).
• انقر على علامة التبويب الخدمات (Services) وحدد مربع إخفاء جميع خدمات Microsoft (Hide all Microsoft Services).
• انقر على تعطيل الكل (Disable all) لتعطيل الخدمات غير التابعة لـ Microsoft، ثم انقر على علامة التبويب بدء التشغيل (Startup).
• افتح إدارة المهام (Task Manager)، عطّل جميع عناصر بدء التشغيل، وأغلق إدارة المهام.
• انتقل إلى علامة التبويب التمهيد (Boot) وحدد خيار التمهيد الآمن (Safe boot).
• انقر على موافق (OK) في نافذة تكوين النظام وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• حاول تثبيت التحديث مرة أخرى.

الإصلاح 5. إصلاح ملفات النظام التالفة وإصلاح صورة Windows

لإصلاح الملفات التالفة، قم بتشغيل الأوامر عبر موجه الأوامر (Command Prompt) بصلاحيات المسؤول.

• افتح موجه الأوامر (Command Prompt) كمسؤول.
• في نافذة موجه الأوامر، الصق الأمر التالي واضغط على Enter:
  sfc /scannow
• انتظر حتى يكتمل الفحص.
• بمجرد انتهاء فحص SFC، قم بتشغيل مجموعة أوامر DISM التالية، مع الضغط على Enter بعد كل أمر:
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  (ملاحظة: إذا واجهت خطأ عند تنفيذ هذا الأمر الأخير، أضف /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess إليه وحاول مرة أخرى).
  
• بعد الانتهاء من أوامر DISM، أعد تشغيل جهازك.

الإصلاح 6. استخدم أداة إنشاء الوسائط (Media Creation Tool)

• قم بزيارة موقع Microsoft الرسمي وقم بتنزيل وسائط تثبيت Windows.
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق المثبت وحدد نعم عندما يظهر UAC.
• وافق على الشروط وانقر فوق التالي.
• حدد ترقية هذا الكمبيوتر الآن ثم حدد التالي
• ستقوم Windows الآن بتنزيل جميع الملفات الضرورية، وقد يستغرق ذلك بعض الوقت.
• وافق على الشروط مرة أخرى وانقر فوق التالي.
• قبل التثبيت، تأكد من رضاك عن اختياراتك (وإلا، يمكنك النقر فوق خيار تغيير ما تريد الاحتفاظ به).
• انقر فوق تثبيت لبدء عملية الترقية.
• سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك حسب الحاجة.

الإصلاح 7. تثبيت التحديث يدويًا

إذا لم يتم تثبيت التحديث تلقائيًا، يمكنك تجاوز المشكلات المتعلقة بخدمة التحديث التلقائي عن طريق تنزيله وتثبيته يدويًا من Microsoft Update Catalog.

• قم بزيارة موقع Microsoft Update Catalog.
• ابحث عن التحديث KB5060999.
• ابحث عن إصدار التحديث الذي يتوافق مع نوع نظامك.
• انقر فوق زر تنزيل بجوار الإصدار الصحيح.
• في النافذة التي تفتح، انقر فوق الرابط لبدء التنزيل.
• بمجرد التنزيل، افتح الملف واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يبذل فريق DzTecnium.com قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبة مع تقنيات الإصلاح اليدوية، فيرجى استخدام البرنامج التلقائي.