كيفية إصلاح خطأ تحديث Windows 0x80070007؟

المشكلة: لقد كنت أحاول تحديث Windows 11، ولكن في كل مرة أقوم فيها بتشغيل التحديث، أواجه رمز الخطأ 0x80070007. يذكر فقط أن التحديث فشل ويتم التراجع عن كل شيء. هل يمكنك مساعدتي في التعامل مع هذا؟

الإجابة

تُعد تحديثات Windows بالغة الأهمية لضمان أمان جهازك، وتقليل تعرضه للأخطاء، وتوافقه مع البرامج الجديدة المتاحة. تُفيد هذه التحديثات في إصلاح الثغرات الأمنية، وترقية برامج التشغيل، وتحسين الميزات، ولكن للأسف، قد تكون غير موثوقة أحيانًا. قد تفشل هذه التحديثات في بعض الأحيان، ولا يوجد دائمًا سبب واضح لذلك. عند حدوث ذلك، يتم إبلاغ المستخدمين بأخطاء غير متوقعة تمنع عملية التحديث. أحد هذه الأخطاء هو 0x80070007 – والذي أبلغ عنه المستخدمون لسنوات.

يشير رمز الخطأ 0x80070007 بشكل عام إلى وجود أعطال في موارد النظام أو الملفات التي تحتاجها عملية التحديث. قد يظهر هذا الخطأ ليس فقط في مرحلة التنزيل ولكن أيضًا أثناء عملية التثبيت أو عند إنهاء التحديث. ونتيجة لذلك، تكون الرسالة عامة، حيث تذكر فقط أن التحديث لم يكتمل وبالتالي سيتم التراجع عنه، ولكنها لا تقدم معلومات مفيدة للغاية.

غالبًا ما يبلغ المستخدمون الذين يواجهون خطأ تحديث Windows 0x80070007 أن التحديث يتوقف عند نسبة معينة قبل أن يفشل. في بعض الحالات، ترتبط المشكلة بنقص مساحة القرص، أو تداخل برنامج مكافحة الفيروسات مع التحديث، أو تلف ملفات النظام. في أحيان أخرى، قد تكون المشكلة متعلقة بخدمة Windows Update نفسها أو بوجود ملفات تحديث متبقية من محاولات سابقة.

بينما يُعد هذا الخطأ محبطًا، فإن الخبر السار هو أنه يمكن إصلاحه في معظم الحالات باستخدام بعض التعديلات الدقيقة. نقدم أدناه تعليمات يدوية خطوة بخطوة لحل المشكلة، والتي تتضمن إجراءات مثل مسح الملفات المتبقية، وفحص سلامة النظام، وإعادة تشغيل مكونات التحديث.

الإصلاح 1. استخدام ميزة “استكشاف مشكلات Windows Update وإصلاحها”

يزعم بعض المستخدمين أن مشكلة 0x80070007 قد تم حلها باستخدام هذه الإمكانية المدمجة.

• انقر بزر الفأرة الأيمن على Start واختر Settings.
• انتقل إلى قسم System واختر Recovery.
• هناك، يجب أن ترى خيار Fix problems using Windows Update.
• انقر على إعادة التثبيت الآن.
• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء العملية.
• بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر واكتمال عملية الإصلاح، حاول تحديث Windows بالطريقة المعتادة.

الإصلاح 2. تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

• اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في شريط بحث Windows واضغط على مفتاح Enter.
• بعد ذلك، على الجانب الأيمن من النافذة، حدد مستكشفات الأخطاء الإضافية/مستكشفات الأخطاء الأخرى.
• مرر لأسفل لتحديد موقع خيار Windows update وانقر عليه.
• انقر على تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها/تشغيل واسمح للعملية بالاكتمال.
• بمجرد الانتهاء، كرر هذه العملية مع مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها.
• أعد تشغيل نظامك.

الإصلاح 3. التحقق من الخدمات ذات الصلة

• اكتب الخدمات في بحث Windows واضغط على مفتاح Enter.
• ابحث عن Windows Update.
• إذا كانت قيد التشغيل بالفعل، فانقر بزر الفأرة الأيمن واختر إعادة تشغيل.
• إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل، فانقر عليها نقرًا مزدوجًا، وحدد تلقائي ضمن نوع بدء التشغيل من القائمة المنسدلة.
• انقر على بدء وتطبيق وموافق.
• كرر هذه العملية لخدمات Background Intelligent Transfer Service (BITS) وCryptographic.

الإصلاح 4. تشغيل Disk Cleanup

يساعد Disk Cleanup عن طريق حذف الملفات الزائدة من نظامك، مما يوفر مساحة ضرورية لتحديثات Windows. يستهدف الملفات المؤقتة، وملفات النظام، والكائنات الأخرى التي لم تعد تخدم غرضًا ولكنها تستهلك مساحة قرص قيمة.

• افتح شريط بحث Windows واكتب Disk Cleanup. اضغط على Enter لفتح أداة Disk Cleanup.
• في نافذة Disk Cleanup، حدد محرك الأقراص المثبت عليه نظام تشغيل Windows (عادةً محرك الأقراص C:) ثم انقر فوق OK.
• انقر فوق Clean up system files (تنظيف ملفات النظام).
• حدد محرك الأقراص مرة أخرى وانقر فوق OK.
• في قائمة الملفات التي يمكن تنظيفها، حدد أكبر أجزاء البيانات، مثل Temporary Internet Files (ملفات الإنترنت المؤقتة)، وWindows Update (تحديث Windows)، وTemporary Files (الملفات المؤقتة)، وغيرها.
• انقر فوق OK لبدء عملية التنظيف.

الإصلاح 5. إعادة تعيين مكونات تحديث Windows

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على نتيجة Command Prompt (موجه الأوامر) وحدد Run as administrator (تشغيل كمسؤول).
• عند ظهور نافذة UAC، انقر فوق Yes (نعم).
• الصق كل أمر من هذه الأوامر، واضغط على Enter في كل مرة:
  net stop bits
  net stop wuauserv
  net stop appidsvc
  net stop cryptsvc
  Del “%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloader*.*”
  rmdir %systemroot%SoftwareDistribution /S /Q
  rmdir %systemroot%system32catroot2 /S /Q
  regsvr32.exe /s atl.dll
  regsvr32.exe /s urlmon.dll
  regsvr32.exe /s mshtml.dll
  netsh winsock reset
  netsh winsock reset proxy
  net start bits
  net start wuauserv
  net start appidsvc
  net start cryptsvc
• أعد تشغيل جهازك.

الإصلاح 6. إجراء تمهيد نظيف

• عطل برنامج مكافحة البرامج الضارة مؤقتًا وحاول التحديث مرة أخرى.
• إذا استمرت المشكلة، اضغط على Win + R، واكتب msconfig، ثم اضغط على Enter.
• انتقل إلى علامة التبويب Services (الخدمات) وحدد مربع الاختيار Hide all Microsoft services (إخفاء جميع خدمات Microsoft).
• حدد Disable all (تعطيل الكل).
• انتقل إلى علامة التبويب Startup (بدء التشغيل) وانقر فوق Open Task Manager (فتح مدير المهام).
• هنا، انقر بزر الماوس الأيمن على كل إدخال غير تابع لـ Windows وحدد Disable (تعطيل).
• أغلق Task Manager (مدير المهام).
• انتقل إلى علامة التبويب Boot (التمهيد) وحدد خيار Safe boot (التمهيد الآمن).
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول تثبيت التحديث مرة أخرى.

الإصلاح 7. استخدام أداة إنشاء الوسائط (Media Creation Tool)

إذا فشلت جميع الطرق الأخرى، يمكنك الاعتماد على أداة إنشاء الوسائط (Media Creation Tool) لإصلاح تثبيت Windows الخاص بك وتثبيت أحدث إصدار على نظامك.

• قم بزيارة موقع Microsoft الرسمي وقم بتنزيل وسائط تثبيت Windows 10 (إصدار Windows 11).
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق المثبت، وحدد نعم عندما يظهر UAC، ووافق على الشروط.
• شغّل المثبت.
• وافق على الشروط وانقر فوق التالي.
• حدد ترقية هذا الكمبيوتر الآن وانقر فوق التالي.
• سيبدأ Windows في تنزيل الملفات المطلوبة.
• وافق على الشروط مرة أخرى وانقر فوق التالي.
• قبل التثبيت، تأكد من رضاك عن اختياراتك (وإلا، يمكنك النقر فوق خيار تغيير ما تريد الاحتفاظ به).
• أخيرًا، انقر فوق تثبيت لبدء عملية الترقية.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يبذل فريق DzTecnium.com قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبة مع تقنيات الإصلاح اليدوية، فيرجى استخدام البرامج التلقائية.