كيفية إصلاح خطأ DAM WATCHDOG TIMEOUT BSOD في Windows؟

المشكلة: في كل مرة أُوقظ فيها جهاز الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows من وضع السكون، يتعطل ويظهر شاشة زرقاء مع الخطأ DAM WATCHDOG TIMEOUT. ماذا يعني هذا، وكيف أوقف حدوثه؟

الحل

يُعد خطأ DAM WATCHDOG TIMEOUT BSOD أحد تلك الأخطاء المحبطة التي تظهر على شكل شاشة زرقاء عندما يفشل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الاستئناف بشكل صحيح من وضع السكون أو وضع الاستعداد الحديث. تُلاحظ هذه المشكلة غالبًا في أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الأجهزة اللوحية التي تستخدم أوضاع السكون منخفضة الطاقة لتوفير الطاقة. عندما يحاول النظام الاستيقاظ ولكنه لا يستطيع استعادة العمليات في الوقت المناسب، يظهر Windows خطأ DAM WATCHDOG TIMEOUT (فحص الأخطاء 0x000001EB) ثم يعيد التشغيل.

يرتبط هذا الـ BSOD بكيفية تعامل Windows مع العمليات الخلفية أثناء دورات السكون والاستيقاظ. على وجه التحديد، يعني ذلك أن مُنسق نشاط سطح المكتب (Desktop Activity Moderator)، أو DAM، لم يتمكن من إلغاء تجميد عمليات جلسة المستخدم بالسرعة الكافية بعد استئناف جهازك. على الرغم من أن الأمر قد يبدو معقدًا، إلا أن السبب الجذري لخطأ DAM WATCHDOG TIMEOUT BSOD عادة ما يكون مرتبطًا بمحركات الأقراص (drivers) أو إعدادات النظام أو تهيئة الطاقة.

يمكن أن تسبب عدة أمور هذه المشكلة. قد تؤدي محركات الأقراص التالفة أو القديمة، خاصةً لبطاقة الرسوميات أو التخزين، إلى تأخير عملية الاستئناف. قد تتداخل ملفات النظام المعطوبة أيضًا مع كيفية تعامل Windows مع انتقالات السكون. في بعض الأجهزة، يمكن أن تؤدي إعدادات BIOS أو UEFI غير الصحيحة المتعلقة بإدارة الطاقة إلى ظهور نفس خطأ BSOD. كما أن المشاكل المتعلقة بالذاكرة، مثل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) المعيبة، ليست مستبعدة.

إذا واجهت خطأ DAM WATCHDOG TIMEOUT BSOD، فلا تقلق – هناك طرق لإصلاحه. سيتم توفير تعليمات يدوية أدناه لمساعدتك في معالجة الأسباب المحتملة.

الحل 1. تحديث برامج تشغيل الرسوميات والشرائح

تُعد برامج التشغيل القديمة أو غير المتوافقة أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لظهور شاشات BSOD أثناء الاستيقاظ.

• انقر بزر الماوس الأيمن على Start واختر Device Manager.
• قم بتوسيع قسم Display adapters.
• انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الرسوميات الخاصة بك وحدد Update driver.
• اختر خيار Search automatically for drivers .
• إذا تم العثور على تحديثات، اسمح بتثبيتها.
• Restart جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد تحديث جميع برامج التشغيل الضرورية.

قم بتنزيل تعريفات الشرائح من موقع الشركة المصنعة للوحة الأم الخاصة بك، مثل Asus، عن طريق تحديد طراز اللوحة الأم الخاصة بك. بدلاً من ذلك، استخدم أدوات تلقائية مثل DriverFix لتوفير الراحة.

الإصلاح 2. إصلاح الملفات التالفة

قد تتسبب ملفات النظام التالفة في تعطل Windows بعد الاستيقاظ من وضع السكون.

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر واختر تشغيل كمسؤول.
• عندما يطلب منك UAC الموافقة على إجراء التغييرات، وافق بالضغط على نعم.
• بعد ذلك، انسخ الأوامر التالية والصقها، واضغط على Enter بعد كل أمر:
  sfc /scannow
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  (ملاحظة: إذا تلقيت خطأ عند تنفيذ الأمر الأخير، أضف /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess إليه وحاول مرة أخرى.)
  
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 3. تغيير إعدادات خطة الطاقة

قد تتداخل بعض ميزات توفير الطاقة المتقدمة مع سلوك الاستئناف.

• اكتب لوحة التحكم في بحث Windows واضغط على Enter.
• انتقل إلى خيارات الطاقة.
• انقر على تغيير إعدادات الخطة بجوار خطتك النشطة.
• حدد تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة.
• قم بتوسيع PCI Express > إدارة طاقة حالة الارتباط واضبطها على إيقاف التشغيل.
• انقر على تطبيق، ثم موافق.

الإصلاح 4. إعادة تعيين خطة الطاقة إلى الافتراضي

قد تتسبب ملفات تعريف الطاقة التالفة في حدوث مشكلات بعد الاستيقاظ من وضع السكون.

• افتح موجه الأوامر كمسؤول.
• عندما تفتح النافذة الجديدة، انسخ الأمر التالي والصقه:
  powercfg –restoredefaultschemes
• اضغط على Enter وأغلق موجه الأوامر.

الإصلاح 5. تعطيل بدء التشغيل السريع

قد يتعارض التشغيل السريع أحيانًا مع برامج التشغيل أثناء الاستئناف.

• اكتب لوحة التحكم في بحث Windows واضغط Enter.
• اختر عرض الأيقونات الصغيرة ثم اختر خيارات الطاقة.
• على الجانب الأيسر من النافذة، اختر اختيار ما تفعله أزرار الطاقة
• اختر خيار تغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليًا الموجود في الأعلى
• أزل علامة الصح من خيار تشغيل بدء التشغيل السريع (مستحسن) واختر حفظ التغييرات.

الإصلاح 6. تحديث برنامج BIOS أو UEFI الثابت

يمكن أن تؤدي البرامج الثابتة القديمة إلى ضعف التعامل مع أوضاع الاستعداد الحديثة.

• زر موقع الشركة المصنعة وقم بتنزيل أحدث ملف تحديث BIOS لنموذج جهازك المحدد (يمكنك التحقق من إصدار BIOS الذي تستخدمه عن طريق كتابة معلومات النظام في بحث Windows والتحقق من إدخالات إصدار/تاريخ BIOS ومنتج اللوحة الأم (BaseBoard Product) هناك).
• استخرج ملفات تحديث BIOS واقرأ أي تعليمات أو وثائق مرفقة.
• أنشئ محرك أقراص USB قابل للتمهيد يحتوي على ملفات تحديث BIOS، إذا لزم الأمر.
• حدث BIOS باستخدام الطريقة الموصى بها من الشركة المصنعة، والتي قد تكون عبر أداة مساعدة مدمجة أو التمهيد من محرك أقراص USB.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإكمال العملية.

الإصلاح 7. اختبار ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) لمشاكل الأجهزة

قد تمنع ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) المعيبة نظامك من استعادة الجلسات بعد وضع الاستعداد.

• اكتب الذاكرة في بحث Windows واضغط Enter.
• اختر نتيجة تشخيص ذاكرة Windows.
• انقر فوق إعادة التشغيل الآن والتحقق من وجود مشكلات (مستحسن) (لاحظ أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك سيعاد تشغيله على الفور).
• سيتم تشغيل اختبار للذاكرة أثناء بدء التشغيل وسيعرض أي أخطاء مكتشفة – قد يستغرق هذا بعض الوقت.
• استبدل أو أصلح وحدة (وحدات) ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) المعيبة إذا تم العثور على أخطاء.

الإصلاح 8. إلغاء تثبيت تحديثات Windows الأخيرة

قد تؤدي بعض التحديثات إلى ظهور أخطاء تؤثر على حالات الطاقة.

• اكتب لوحة التحكم في بحث Windows واضغط على Enter.
• اختر البرامج > إلغاء تثبيت برنامج.
• انقر على عرض التحديثات المثبتة في الجانب الأيسر من النافذة.
• رتّب جميع التحديثات حسب التاريخ.
• انقر بزر الماوس الأيمن على التحديث الأخير واختر إلغاء التثبيت.
• تابع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
• بعد ذلك، اكتب التحديثات في بحث Windows واضغط على Enter.
• انقر على إيقاف التحديثات مؤقتًا لمدة 7 أيام (في Windows 11، يمكنك اختيار فترة زمنية مختلفة).
• لا تقم بتثبيت التحديثات إلا بعد أن تقوم Microsoft بمعالجة المشكلة.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يبذل فريق DzTecnium.com قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوية، يرجى استخدام البرامج التلقائية.