كيفية إصلاح رمز الخطأ LS-0013 في Epic Games على Windows؟

المشكلة: أواجه رمز الخطأ LS-0013 عند محاولة تشغيل الألعاب عبر Epic Games Launcher. يستمر في إظهار أن اللعبة قيد التشغيل، ولكن لا يفتح أي شيء. لقد حاولت إعادة التشغيل، لكن ذلك لم يساعد. كيف يمكنني إصلاح هذا؟

الحل

يُعد خطأ Epic Games LS-0013 مشكلة شائعة نسبيًا لمستخدمي Windows، خاصة عند محاولة لعب ألعاب مثل Fortnite أو Rocket League أو Alan Wake عبر Epic Games Launcher. يشير الخطأ عادةً إلى أن اللعبة فشلت في التحميل بسبب تعارض أو جزء مفقود، ويتبعه أحيانًا إشعار بأن اللعبة قيد التشغيل بالفعل، حتى لو لم تكن كذلك.

في الغالب، يحدث LS-0013 عندما تكون ملفات اللعبة تالفة أو غير موجودة. وقد واجه المستخدمون هذه المشكلة أيضًا عندما يتم حظر الملف التنفيذي للعبة بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو أثناء تشغيل تراكبات البرامج مثل GeForce Experience أو Discord. يمكن أن يحدث أيضًا إذا كانت أذونات التشغيل محدودة، خاصة عندما لا يتم تشغيل اللعبة أو المشغل بامتيازات المسؤول.

كانت هناك العديد من التقارير المتعلقة بتأثير LS-0013 على الألعاب بعد تحديث كبير إما لـ Windows أو لـ Epic Games Launcher نفسه. وقد تم اكتشاف أن الخطأ يبدأ أيضًا بعد تعديل أدلة التثبيت أو تنفيذ محسنات أداء تابعة لجهات خارجية. في الماضي، تم حل مشاكل مماثلة من قبل اللاعبين عن طريق التحقق من ملفات اللعبة، أو إعادة تثبيت الأجزاء المتأثرة مثل Microsoft Visual C++ Redistributables، أو تعديل إعدادات التوافق للعبة.

نظرًا لأن السبب الدائم لـ LS-0013 من غير المرجح أن يكون ثابتًا، فإن تبسيطه إلى شيء معين قد يتطلب بعض التجربة والخطأ. بمجرد أن يصبح الأمر مرهقًا أو مربكًا، فإن استخدام أداة إصلاح كمبيوتر احترافية يجعل المهمة سهلة من خلال العثور تلقائيًا على التبعيات المعطلة، وتصحيح مشكلات الأذونات، واستعادة العناصر المهمة، بما في ذلك إعدادات الألعاب.

الإصلاح 1. التحقق من ملفات اللعبة

تعد ملفات اللعبة التالفة أو المفقودة سببًا شائعًا لرمز الخطأ LS-0013. يضمن التحقق من سلامة الملفات إصلاح أي بيانات تالفة أو غير مكتملة عبر Epic Games Launcher.

• افتح Epic Games وانتقل إلى المكتبة.
• حدد موقع اللعبة التي تواجه مشكلة بها.
• انقر بزر الماوس الأيمن على اللعبة وحدد إدارة.
• في الأعلى، انقر على تحقق وانتظر.
• حاول لعب اللعبة مرة أخرى.

الحل 2. تشغيل المشغل كمسؤول

قد يؤدي نقص الأذونات المناسبة إلى منع تشغيل الألعاب وظهور أخطاء LS-0013. يمكن أن يؤدي تشغيل Epic Games Launcher بصلاحيات إدارية إلى تجاوز هذه القيود.

• حدد موقع اختصار Epic Games Launcher على سطح المكتب (أو ملف EXE في مجلد التثبيت).
• انقر بزر الماوس الأيمن واختر خصائص من قائمة السياق.
• انتقل إلى علامة التبويب التوافق.
• ضع علامة في المربع الخاص بـ تشغيل هذا البرنامج كمسؤول.
• انقر فوق تطبيق، ثم موافق.
• افتح Epic Games Launcher للتحقق مما إذا تم حل المشكلة.

الحل 3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Epic Games Launcher

تُنشئ Epic Games، مثل أي برنامج آخر، ملفات مخبأة قد تتلف أحيانًا. لمعالجة هذه المشكلة، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت على النحو التالي:

• أغلق Epic Games Launcher إذا كان مفتوحًا.
• اضغط على مفتاح Windows واكتب %localappdata% ثم اضغط على Enter.
• حدد موقع مجلد Epic Games Launcher وافتحه.
• انتقل إلى مجلد Saved.
• هنا، احذف ما يلي:
  webcache_4147
  webcache_4430
• أعد تشغيل Epic Games Launcher.

الحل 4. التحقق من تداخل برنامج مكافحة الفيروسات / تشغيل تمهيد نظيف (Clean Boot)

قد تكتشف بعض برامج مكافحة الفيروسات ملفات الألعاب التنفيذية كتهديدات عن طريق الخطأ وتحظرها. قد يساعد تعطيل برنامج الأمان مؤقتًا في تحديد ما إذا كان هو السبب.

• افتح برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وعطّله – تحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت.
• إذا استمر الخطأ، فقم بتشغيل تمهيد نظيف (Clean Boot) لتحديد التطبيق الذي يسبب التعارضات:
• اكتب msconfig في بحث Windows واضغط على Enter.
• انتقل إلى علامة التبويب الخدمات (Services) وضع علامة في مربع الاختيار إخفاء جميع خدمات Microsoft.
• حدد تعطيل الكل.
• انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل (Startup) وانقر على فتح مدير المهام (Open Task Manager).
• هنا، انقر بزر الماوس الأيمن على كل إدخال غير تابع لـ Windows وحدد تعطيل.
• أغلق مدير المهام (Task Manager).
• انتقل إلى علامة التبويب التمهيد (Boot) وضع علامة في خيار التمهيد الآمن (Safe Boot).
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا تم حل المشكلة.

الإصلاح 5. أعد تثبيت حزم Microsoft Visual C++ Redistributables

غالبًا ما تعتمد الألعاب على مكونات Visual C++. إذا كانت هذه المكونات مفقودة أو تالفة، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في التشغيل. تضمن إعادة تثبيتها أن اللعبة لديها بيئة التشغيل المطلوبة.

• شغّل لوحة التحكم (Control Panel) وافتح البرامج (Programs) > إلغاء تثبيت برنامج (Uninstall a program).
  هنا، قم بالتمرير لأسفل وتحقق من قائمة إصدارات Visual C++ المثبتة.
  افتح أي متصفح وتوجه إلى صفحة تنزيل Microsoft Visual C++ الرسمية.
• قم بتنزيل وتثبيت جميع الإصدارات المفقودة من Visual Studio (ملاحظة: إذا كنت تستخدم نظام 64 بت، فقم بتثبيت ملفي x86.exe و x64.exe)
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا تم حل المشكلة.
• إذا لم يكن الأمر كذلك، فحاول إعادة تثبيت كل من المكونات التالية:
  Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x86)
  Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2012
  Visual C++ Redistributable Packages for Visual Studio 2013
  Visual C++ Redistributable Packages for Visual Studio 2015, 2017, 2019, and 2022.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند الانتهاء.

الإصلاح 6. استخدم وضع التوافق

قد لا تتوافق بعض الألعاب تمامًا مع تكوين نظامك وتتسبب في ظهور خطأ أثناء التشغيل. يمكن أن يؤدي تشغيل اللعبة في وضع التوافق إلى حل هذه المشكلات.

• انقر بزر الماوس الأيمن على اختصار التطبيق أو الملف التنفيذي.
• انتقل إلى الخصائص (Properties) وحدد علامة التبويب التوافق (Compatibility).
• ضع علامة في المربع الخاص بـ تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق (Run this program in compatibility mode for) واختر إصدارًا أقدم من Windows من القائمة المنسدلة.
• انقر على تطبيق (Apply) و موافق (OK)، ثم قم بتشغيل التطبيق.

الإصلاح 7. أعد تثبيت اللعبة

إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه، فقد يكون التثبيت نفسه معيبًا. تؤدي إعادة تثبيت اللعبة إلى إزالة البيانات التالفة التي قد تكون سببًا في ظهور الخطأ LS-0013.

• افتح قائمة ابدأ وانتقل إلى الإعدادات.
• انقر على التطبيقات/التطبيقات المثبتة.
• ابحث عن اللعبة المتأثرة (مثل Hades) في القائمة.
• انقر على اللعبة واختر إلغاء التثبيت/اختر النقاط الثلاث > إلغاء التثبيت.
• اتبع التعليمات لإلغاء تثبيت اللعبة.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• أعد تثبيت اللعبة من المصدر الرسمي.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يبذل فريق DzTecnium.com قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول للتخلص من أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبة مع تقنيات الإصلاح اليدوية، فيرجى استخدام البرنامج التلقائي.