كيفية إصلاح رسالة “احصل على تطبيق لفتح رابط ms-cortana2” عند نسخ الملفات في Windows؟

المشكلة: بين الحين والآخر، تظهر لي رسالة غريبة تقول “احصل على تطبيق لفتح رابط ms-cortana2 هذا” عندما أقوم بأشياء بسيطة مثل نسخ الملفات أو النصوص. أنا لا أستخدم Cortana، لذا لا أفهم لماذا تستمر هذه الرسالة في الظهور. هل هناك طريقة لإيقافها؟

الحل

قد تظهر رسالة “احصل على تطبيق لفتح رابط ms-cortana2 هذا” بشكل غير متوقع عندما يحاول المستخدمون نسخ أو نقل الملفات في Windows، خاصة داخل مستكشف الملفات (File Explorer). على الرغم من أن الإجراء الذي يتم تنفيذه يبدو غير مرتبط بـ Cortana، إلا أن المطالبة تشير إلى أن Windows يحاول استدعاء رابط نظام عميق مرتبط بوظيفة Cortana، وتحديداً بروتوكول URI ms-cortana2. يرتبط هذا البروتوكول عادةً بالمساعدة الصوتية أو ميزات البحث في النظام، ولا يتم استدعاؤه عادةً أثناء عمليات الملفات البسيطة.

يبدو أن خطأ “احصل على تطبيق لفتح رابط ms-cortana2 هذا” ينشأ بسبب سوء تهيئة النظام أو الارتباطات المتبقية من مكونات النظام التي تمت إزالتها أو تعطيلها. وقد تم الإبلاغ عنه بعد تحديثات Windows أو بعد استخدام أدوات مساعدة خارجية لإزالة التطبيقات المثبتة مسبقًا.

في بعض الحالات، قد يتم تشغيل المطالبة عند نسخ العناصر إلى أو من موقع كانت فيه ميزات Cortana مدمجة أو مرتبطة في السابق. وهذا يجعل المشكلة محيرة بشكل خاص، حيث لا يوجد غالبًا أي أثر مرئي لاستخدام Cortana أو مشاركتها في معالجة الملفات.

أدت بعض التحديثات أو التغييرات في Windows إلى روابط متبقية لتطبيقات النظام المهملة، وهذه الرسالة هي عرض لتلك التعارضات الخلفية. وقد لوحظت حوادث مماثلة في الماضي عندما تُركت معالجات URI مثل ms-get-started أو ms-windows-store بدون تعيينات تطبيقات مناسبة.

لمعالجة هذا الأمر، يمكن للمستخدمين محاولة إعادة تسجيل تطبيقات النظام، أو التحقق من معالجات البروتوكولات المعطلة، أو إصلاح مكونات Windows التي قد تشير إلى روابط مهملة. من المعروف أن هذه الطرق تساعد في إزالة مثل هذه المطالبات أو استعادة سلوك النظام الصحيح.

عندما لا يكون السبب الأساسي واضحًا، يمكن أن يكون استخدام أداة إصلاح قوية للكمبيوتر الشخصي (PC) فعالاً للغاية. إنها قادرة على تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بأخطاء روابط النظام، أو المكونات التالفة، أو معالجات التطبيقات غير المهيأة بشكل صحيح تلقائيًا، مما يجعلها خيارًا مناسبًا عندما تستمر رسالة “ms-cortana2 link” في الظهور أثناء المهام الروتينية.

الإصلاح 1. إعادة تسجيل تطبيقات النظام

في بعض الأحيان، يتم إزالة تطبيقات النظام مثل Cortana أو إلغاء تثبيتها جزئيًا، مما يترك وراءه روابط أو معالجات معطلة. يمكن أن تؤدي إعادة تسجيل جميع التطبيقات المضمنة إلى استعادة المكونات المفقودة وإصلاح ارتباطات URI الداخلية التي قد تسبب هذه المطالبة.

• اكتب PowerShell في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة وحدد تشغيل كمسؤول.
• ستسألك نافذة User Account Control عما إذا كنت تريد السماح بالتغييرات – انقر فوق نعم.
• انسخ الأمر التالي والصقه:
  Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
• اضغط على Enter وانتظر حتى تكتمل العملية.
• أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت الرسالة لا تزال تظهر.

الإصلاح 2. التحقق من إعدادات التطبيقات الافتراضية

قد لا يعرف Windows كيفية التعامل مع رابط ms-cortana2 إذا لم يكن هناك تطبيق افتراضي مرتبط به. يمكن أن يساعد مراجعة ارتباطات البروتوكول في ضمان عدم وجود معالجات معطلة.

• انقر بزر الماوس الأيمن على Start وحدد Settings، ثم انتقل إلى Apps.
• انقر على Default apps من القائمة اليسرى.
• مرر لأسفل وحدد Choose default apps by protocol.
• ابحث عن ms-cortana2 في القائمة.
• إذا كان متاحًا، أزل التطبيق المعين.
• إذا لم يكن الخيار متاحًا، فانقر على Reset بجوار Reset all default apps.

الإصلاح 3. إصلاح ملفات النظام

يمكن أن تؤدي ملفات النظام التالفة إلى خلل في عمل روابط URI، خاصة إذا كانت أجزاء من Cortana أو الخدمات ذات الصلة مفقودة. يمكن أن تساعد أدوات الإصلاح في استعادة سلامة النظام.

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على Command Prompt واختر تشغيل كمسؤول.
• ستظهر نافذة User Account Control – انقر فوق نعم عند المطالبة.
• اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
  sfc /scannow
• عند الانتهاء، قم بتشغيل الأوامر التالية أيضًا:
  dism /online /cleanup-image /scanhealth
  dism /online /cleanup-image /checkhealth
  dism /online /cleanup-image /restorehealth
  (ملاحظة: إذا تلقيت خطأ عند تنفيذ هذا الأمر الأخير، أضف /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess إليه وحاول مرة أخرى).
• أعد تشغيل نظامك.

الإصلاح 4. إزالة إدخالات Cortana المتبقية

إذا تمت إزالة Cortana، فقد تظل بعض إدخالات السجل أو الاختصارات المتبقية تحاول استدعاءها. يمكن أن يؤدي تنظيفها إلى منع ظهور أخطاء رابط ms-cortana2.

• اكتب regedit في بحث Windows واضغط على Enter.
• عندما تظهر نافذة UAC، انقر فوق نعم.
• انتقل إلى الموقع التالي:
  HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerAppKey
• ابحث عن مفاتيح ذات صلة بـ Cortana واحذفها بعناية إذا لم تعد Cortana قيد الاستخدام.
• أعد تشغيل الكمبيوتر بعد إجراء التغييرات.

الإصلاح 5. إعادة تعيين إعدادات بحث Windows

نظرًا لأن ms-cortana2 مرتبط بالبحث والأوامر الصوتية، يمكن أن تساعد إعادة تعيين الإعدادات ذات الصلة في استعادة سلوك نسخ الملفات الطبيعي وإزالة المطالبات غير المقصودة.

• افتح لوحة التحكم.
• في الزاوية العلوية اليمنى، انقر على خيار عرض حسب واختر أيقونات صغيرة.
• اختر خيارات الفهرسة.
• انقر على تعديل.
• حدد المواقع التي تريد فهرستها وانقر على موافق (يمكنك أيضًا استخدام إظهار جميع المواقع في الجزء السفلي الأيسر من النافذة إذا لم تتمكن من رؤية الموقع الذي تبحث عنه).
• في نافذة خيارات الفهرسة، انقر على خيارات متقدمة.
• انقر على إعادة إنشاء ضمن حذف وإعادة إنشاء الفهرس. قد يستغرق هذا بعض الوقت، اعتمادًا على حجم محركات الأقراص لديك. أثناء عملية إعادة الإنشاء، قد لا تتمكن من استخدام شريط البحث أو تتلقى نتائج غير كاملة.
• انقر على موافق.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يسعى فريق DzTecnium.com جاهدًا لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوية، فيرجى استخدام البرامج التلقائية.