كيفية إصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء ci.dll في Windows؟

المشكلة: لسبب ما، أواجه أعطال شاشة الموت الزرقاء (BSOD) المتعلقة بـ ci.dll منذ عدة أسابيع. لا أعرف ما الذي سببها أو كيفية منع حدوثها.

الحل

أخطاء شاشة الموت الزرقاء (BSOD) هي أعطال خطيرة في نظام Windows تؤدي إلى إيقاف التشغيل لمنع حدوث تلف، وعادةً ما تعرض رموز توقف مثل PAGE FAULT IN NONPAGED AREA، CRITICAL_PROCESS_DIED، أو WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. تحدث أخطاء شاشة الموت الزرقاء (BSOD) بسبب ملفات النظام التالفة، أو فشل برامج التشغيل، أو عطل في الأجهزة، مما يؤدي إلى إيقاف الاستخدام العادي ويتطلب اهتمامًا فوريًا. يشير خطأ ci.dll BSOD تحديدًا إلى مشاكل داخل وحدة تكامل التعليمات البرمجية (Code Integrity).

يعد Ci.dll جزءًا من ميزة تكامل التعليمات البرمجية (Code Integrity) من Microsoft التي تتحقق مما إذا كانت برامج التشغيل وملفات النظام الهامة مقاومة للتلاعب أو خالية من التلف. يتم تنفيذ Ci.dll عند بدء التشغيل وكذلك ضمن عمليات النظام، ولكن قد يؤدي الفشل إلى ظهور شاشات الموت الزرقاء (BSOD)، خاصةً عند الاستخدام المكثف للذاكرة مثل الألعاب أو تصفح الويب. يحدث هذا عندما يواجه ci.dll ملفات تالفة، أو مشاكل في برامج التشغيل، أو أعطال في الأجهزة، وقد تتراوح النتائج من عدم الاستقرار إلى فقدان البيانات إذا لم يتم تصحيحها.

يمكن أن تتسبب عدة عوامل في ظهور خطأ ci.dll BSOD، ولكل منها حل:

• ملفات النظام التالفة. يمكن أن يؤدي تلف ci.dll أو الملفات ذات الصلة إلى فشل فحوصات التكامل، مما يؤدي إلى ظهور شاشة الموت الزرقاء (BSOD). يؤدي تشغيل فحوصات SFC و DISM إلى إصلاح هذه الملفات.
• برامج التشغيل المعيبة. يمكن أن تتعارض برامج التشغيل القديمة أو غير المتوافقة مع عملية التحقق الخاصة بـ ci.dll، مما يتسبب في حدوث أعطال. يؤدي تحديث برامج التشغيل إلى حل هذه المشكلة.
• مشاكل الأجهزة. يمكن أن يؤدي عطل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو التخزين إلى إتلاف البيانات التي يعتمد عليها ci.dll، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء. يساعد اختبار واستبدال المكونات المعيبة.

تقدم التعليمات أدناه 8 حلول لإصلاح خطأ ci.dll BSOD. للحصول على حل أسرع، نوصي باستخدام أداة لإصلاح الكمبيوتر يمكنها إصلاح مشاكل ملفات النظام، وتعارض برامج التشغيل، والمشاكل المتعلقة بالأجهزة التي تسبب خطأ ci.dll BSOD تلقائيًا.

الحل 1. التحقق من تحديثات برامج التشغيل الأخيرة

للحصول على طريقة أسرع لتثبيت أحدث برامج التشغيل، يمكنك الاعتماد على أدوات تلقائية مثل DriverFix.

• اضغط على Win + X ثم اختر إدارة الأجهزة.
• ابحث عن الأجهزة التي تحمل أيقونة مثلث أصفر تشير إلى وجود مشكلات.
• انقر بزر الماوس الأيمن على كل جهاز ثم اختر تحديث برنامج التشغيل.
• اختر البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل واتبع التعليمات.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد تحديث جميع برامج التشغيل.

الحل 2. تشغيل فحوصات SFC و DISM

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر واختر تشغيل كمسؤول.
• ستظهر نافذة التحكم في حساب المستخدم – انقر على نعم عند المطالبة.
• بعد ذلك، انسخ والصق الأمر التالي، ثم اضغط على Enter:
  sfc /scannow
• انتظر حتى يكتمل الفحص. إذا عثر Windows على انتهاكات لسلامة ملفات النظام، فسيحاول إصلاحها. بعد ذلك، استخدم مجموعة الأوامر التالية، واضغط على Enter بعد كل منها:
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  (ملاحظة: إذا واجهت خطأ عند تنفيذ هذا الأمر الأخير، أضف /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess إليه وحاول مرة أخرى).
• أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 3. إعادة تسجيل ملف DLL

• افتح موجه الأوامر كمسؤول.
• في الموجه، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
  اكتب regsvr32.exe /u CI.dll
  اكتب regsvr32.exe CI.dll
• أعد تشغيل نظامك لتطبيق التغييرات.

الحل 4. إجراء تمهيد نظيف

• اكتب msconfig في بحث Windows واضغط Enter.
• انتقل إلى علامة التبويب الخدمات (Services).
• حدد إخفاء كافة خدمات Microsoft واختر تعطيل الكل.
• انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل (Startup) وانقر على فتح إدارة المهام (Open Task Manager).
• في إدارة المهام (Task Manager)، انقر بزر الماوس الأيمن على كل عنصر واختر تعطيل (Disable)، ثم أغلق إدارة المهام (Task Manager).
• انتقل إلى علامة التبويب التمهيد (Boot)، حدد التمهيد الآمن (Safe Boot)، ثم انقر على تطبيق (Apply) و موافق (OK).
• إذا اختفت المشكلة، أعد تمكين الخدمات وعناصر بدء التشغيل واحدًا تلو الآخر (أو في مجموعات) لتحديد البرنامج المسبب للمشكلة.
• يمكنك بعد ذلك تحديث أو إلغاء تثبيت البرنامج الذي يتسبب في عدم بدء تشغيل اللعبة.

الإصلاح 5. اختبار ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) بحثًا عن مشاكل

• اضغط على Win + S واكتب Windows Memory Diagnostic.
• انقر على النتيجة الأولى واختر إعادة التشغيل الآن والتحقق من المشكلات (Restart now and check for problems).
• دع النظام يعيد التشغيل (reboot) ويُجري اختبار التشخيص.
• بعد إعادة التشغيل، تحقق من النتائج في عارض الأحداث (Event Viewer) ضمن سجلات Windows (Windows Logs) > النظام (System).
• استبدل أي وحدات RAM معيبة إذا تم اكتشاف أخطاء.

الإصلاح 6. التحقق من القرص بحثًا عن أخطاء

• افتح موجه الأوامر (Command Prompt) كمسؤول.
• عند ظهور التحكم في حساب المستخدم (User Account Control)، انقر على نعم (Yes).
• في النافذة الجديدة، اكتب الأمر التالي واضغط Enter بعده:
  chkdsk c: /f
  (ملاحظة: استخدم الأمر chkdsk c: /f /r /x إذا كنت تستخدم SSD كقسم أساسي لديك)
• إذا تلقيت خطأ، اكتب Y، أغلق موجه الأوامر (Command Prompt) و أعد تشغيل (restart) جهازك.
• انتظر حتى ينتهي الفحص – يمكنك العثور على النتائج في عارض الأحداث (Event Viewer).

الإصلاح 7. استخدام Driver Verifier

يمكن لـ Driver Verifier اكتشاف برامج التشغيل التي تتعارض مع ci.dll، مما يساعد في تحديد سبب أخطاء BSOD مثل PAGE FAULT IN NONPAGED AREA.

• اضغط على Win + S واكتب verifier.
• انقر فوق إنشاء إعدادات قياسية ثم انقر فوق التالي.
• حدد تحديد جميع برامج التشغيل المثبتة تلقائيًا على هذا الكمبيوتر ثم انقر فوق إنهاء.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك للسماح لـ Driver Verifier بالعمل (قد تحدث شاشات الموت الزرقاء إذا كان برنامج التشغيل معيبًا).
• بعد إعادة التشغيل، اضغط على Win + X، وحدد عارض الأحداث (Event Viewer)، وتحقق من سجلات Windows > النظام (Windows Logs > System) بحثًا عن مشكلات برامج التشغيل، ثم قم بتحديث أو إزالة برنامج التشغيل الذي يسبب المشكلة.

الإصلاح 8. إعادة تعيين Windows

قد تتطلب شاشات الموت الزرقاء (BSODs) المستمرة المتعلقة بـ ci.dll إعادة تعيين النظام لاستعادة الاستقرار.

• انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ واختر الإعدادات.
• انتقل إلى الحسابات ثم العائلة/العائلة والمستخدمون الآخرون.
• ضمن مستخدمون آخرون، انقر فوق إضافة حساب/إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر.
• اتبع التعليمات لإنشاء حساب مستخدم جديد. إذا لم يكن لديك تفاصيل حساب Microsoft، يمكنك اختيار ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص متبوعًا بـ إضافة مستخدم بدون حساب Microsoft.
• قم بتعيين اسم مستخدم وكلمة مرور للحساب الجديد وأكمل الإعداد.
• ثم عد إلى قسم الحسابات. ضمن العائلة/العائلة والمستخدمون الآخرون، حدد الحساب الذي تم إنشاؤه حديثًا وانقر فوق تغيير نوع الحساب.
• ضمن نوع الحساب، اختر مسؤول (Administrator) وانقر فوق موافق.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يسعى فريق DzTecnium.com جاهدًا لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول للقضاء على أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوية، فيرجى استخدام البرامج التلقائية.