حل مشكلة خطأ تحديث Windows 0x80071160

المشكلة: يُظهر جهاز الكمبيوتر الخاص بي الذي يعمل بنظام Windows 10 الخطأ 0x80071160 أثناء محاولات تحديث Windows، مع رسالة “حدثت مشكلات أثناء تثبيت التحديثات”. لقد أعدت تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بي وتحققت من استقرار شبكة الإنترنت، لكن الخطأ لا يزال يظهر بينما أقلق بشأن التحديثات الأمنية. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟

الإجابة

بينما لا يدرك العديد من المستخدمين ذلك، تعد تحديثات Windows من أهم الميزات للحفاظ على استقرار النظام وأمانه، بالإضافة إلى ضمان تقديم أحدث إصلاحات الأخطاء وتحسينات الميزات.

ومع ذلك، يمكن أن يوقف خطأ تحديث Windows 0x80071160 العملية تمامًا. على الرغم من أنه قد يختلف، إلا أن الخطأ عادة ما يكون مصحوبًا برسالة مثل “حدثت مشكلات أثناء تثبيت التحديثات” أو “حدث خطأ ما”، مما يترك المستخدمين غير قادرين على تثبيت الإصلاحات المطلوبة، مما قد يجعل النظام عرضة للخطر أو يؤخر الوصول إلى الميزات الجديدة.

عادةً ما يكون الخطأ 0x80071160 نتيجة لمشكلة في مكونات التحديث أو إعدادات النظام. أحد الأسباب الشائعة هو تلف ذاكرة التخزين المؤقت لتحديث Windows في مجلد SoftwareDistribution حيث يتم الاحتفاظ بملفات التحديث – سيؤدي حذف هذا المجلد إلى إصلاح الخطأ 0x80071160 عن طريق السماح بتنزيل جديد.

يمكن أن يؤدي تلف ملفات النظام أيضًا إلى خطأ تحديث Windows 0x80071160، ولكن عمليات فحص SFC و DISM يمكن أن تحلها وتجعل الأمور تعمل مرة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، قد تعيق التعارضات مع برامج الطرف الثالث عملية التحديث، ويمكن لـ Clean Boot حل هذه المشكلة والمشكلات المشابهة.

يتم تقديم الحلول التالية أدناه، مع توفير الطرق الأسهل أولاً، ثم الانتقال إلى حلول أكثر تعقيدًا مثل التحديث اليدوي، لإصلاح خطأ تحديث Windows 0x80071160.

الإصلاح 1. تشغيل مستكشف أخطاء تحديث Windows ومصلحها

يمكن لمستكشف أخطاء التحديث ومصلحها أحيانًا اكتشاف المشكلات المتعلقة بعملية التحديث وحلها تلقائيًا.

• اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في شريط بحث Windows واضغط Enter.
• بعد ذلك، على الجانب الأيمن من النافذة، حدد مستكشفات الأخطاء الإضافية/مستكشفات الأخطاء الأخرى.
• مرر لأسفل لتحديد خيار تحديث Windows وانقر عليه.
• انقر على تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها/تشغيل واسمح للعملية بالإكمال.
• بمجرد الانتهاء، طبق أي إصلاحات موصى بها وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 2. التحقق من الخدمات

إذا كانت الخدمات المتعلقة بعملية التحديث لا تعمل، فيجب عليك تمكينها (إذا كانت تعمل بالفعل، فقد يكون إعادة تشغيلها مفيدًا).

• اكتب الخدمات في بحث Windows واضغط Enter.
• مرر لأسفل لتحديد موقع تحديث Windows.
• إذا كانت تعمل بالفعل، فانقر بزر الماوس الأيمن واختر إعادة تشغيل.
• إذا كانت الخدمة لا تعمل، فانقر عليها نقرًا مزدوجًا، وحدد تلقائي ضمن نوع بدء التشغيل من القائمة المنسدلة.
• انقر على بدء، تطبيق، وموافق.
• نفّذ نفس الخطوات مع Background Intelligent Transfer Service (BITS) والخدمات التشفيرية.

الإصلاح 3. إجراء تنظيف القرص

• اكتب تنظيف القرص في بحث Windows واضغط Enter.
• إذا كان Windows مثبتًا على القرص C، فاختره من القائمة (يجب أن يكون هو الافتراضي) واضغط موافق.
• انقر على تنظيف ملفات النظام.
• حدد قرصك الرئيسي مرة أخرى وانقر موافق.
• هنا، حدد أكبر أجزاء البيانات المستخدمة – وتشمل عادةً ملفات الإنترنت المؤقتة، تحديث Windows، الملفات المؤقتة، سلة المحذوفات، ملفات تحسين التسليم، وغيرها.
• انقر موافق – يجب أن تكتمل العملية قريبًا.

الإصلاح 4. تشغيل SFC و DISM

إذا كانت الملفات التالفة هي المشكلة، فسيتمكن SFC و DISM من حل أخطاء التحديث.

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر واختر تشغيل كمسؤول.
• ستسألك نافذة التحكم في حساب المستخدم (UAC) عما إذا كنت تريد السماح بإجراء تغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك – انقر فوق نعم.
• انسخ هذا الأمر والصقه ثم اضغط Enter:
  sfc /scannow
• انتظر حتى يكتمل الفحص.
• بمجرد الانتهاء، سيبلغ Windows عما إذا تم العثور على انتهاكات للسلامة وما إذا كان يمكن إصلاحها. بغض النظر عن النتيجة، استخدم هذه الأوامر بعد ذلك، واضغط Enter بعد كل منها:
  Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل جهازك.

الإصلاح 5. إعادة تعيين مكونات تحديث Windows

• افتح موجه الأوامر كمسؤول.
• ستظهر نافذة التحكم في حساب المستخدم – انقر فوق نعم عند المطالبة.
• أوقف خدمات BITS و Windows Update والتشفير عن طريق كتابة الأوامر التالية، والضغط على Enter بعد كل منها:
  • net stop bits
  • net stop wuauserv
  • net stop appidsvc
  • net stop cryptsvc
• لإعادة تسمية مجلدات SoftwareDistribution و Catroot2 (حيث يخزن Windows ملفات التحديث)، اكتب الأوامر التالية:
  • ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.old
  • regsvr32.exe /s atl.dll
  • regsvr32.exe /s urlmon.dll
  • regsvr32.exe /s mshtml.dll
  • netsh winsock reset
  • netsh winsock reset proxy
• أعد تشغيل الخدمات التي تم إيقافها سابقًا عن طريق كتابة الأوامر التالية:
  • net start bits
  • net start wuauserv
  • net start appidsvc
  • net start cryptsvc
• أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم حاول تحديث Windows مرة أخرى.

الإصلاح 6. استخدام أداة إنشاء الوسائط

يمكن لأداة إنشاء الوسائط أن تجلب النظام إلى أحدث إصدار، وفي الوقت نفسه، تعيد إعداد أي مكونات نظام تالفة في Windows.

• قم بزيارة موقع Microsoft الرسمي وقم بتنزيل وسائط تثبيت Windows 10. (إصدار Windows 11).
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق المثبت واختر نعم عند ظهور UAC.
• وافق على الشروط.
• اختر ترقية هذا الكمبيوتر الآن ثم اختر التالي.
• سيقوم Windows الآن بتنزيل جميع الملفات الضرورية – قد يستغرق ذلك بعض الوقت.
• وافق على الشروط مرة أخرى وانقر فوق التالي.
• قبل التثبيت، تأكد من رضاك عن اختياراتك (وإلا، يمكنك النقر فوق خيار تغيير ما تريد الاحتفاظ به).
• انقر فوق تثبيت لبدء عملية الترقية.

الإصلاح 7. تشغيل Clean Boot

قد تمنع برامج الطرف الثالث تحديثات Windows من التثبيت بشكل صحيح. لتجاوز ذلك، حاول تشغيل Clean Boot كالتالي:

• عطّل برنامج مكافحة البرامج الضارة مؤقتًا وحاول إجراء التحديث مرة أخرى.
• إذا استمرت المشكلة، اضغط على Win + R، اكتب msconfig، ثم اضغط على Enter.
• انتقل إلى علامة التبويب الخدمات وحدد مربع الاختيار إخفاء جميع خدمات Microsoft.
• اختر تعطيل الكل.
• انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل وانقر فوق فتح مدير المهام.
• هنا، انقر بزر الماوس الأيمن على كل إدخال غير تابع لـ Windows واختر تعطيل.
• أغلق مدير المهام.
• انتقل إلى علامة التبويب التمهيد وحدد خيار Safe boot.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول تثبيت التحديث مرة أخرى.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يبذل فريق DzTecnium.com قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوية، يرجى استخدام البرنامج التلقائي.