إصلاح خطأ تحديث Windows 0xca00a000

المشكلة: مرحباً، أتساءل إذا كان بإمكانكم مساعدتي في خطأ أواجهه عند تثبيت التحديث التراكمي لشهر مارس. الخطأ الذي يظهر لي هو 0xca00a000، وبعد ذلك تظهر لي الرسالة “واجهتنا مشكلات في تثبيت بعض التحديثات، وسنحاول مرة أخرى لاحقًا.” ماذا يمكنني أن أفعل؟

الإجابة

التحديثات ضرورية لضمان عمل نظام Windows بشكل جيد وحمايته من التهديدات الخارجية المحتملة، مثل الثغرات الأمنية في البرامج. للأسف، يمكن أن تعيق أخطاء تحديث Windows، مثل 0xca00a000، هذه العملية. يأتي هذا الخطأ عادةً مع رسالة “واجهتنا مشكلات في تثبيت التحديثات”، ولا تؤدي المحاولات المتكررة إلى أي نتائج إيجابية.

بينما معظم التحديثات التي تصدرها Microsoft ليست حرجة وقد “تنتظر”، فإن التحديثات الأمنية هي الأكثر أهمية. لذا، إذا كانت هذه التحديثات مفقودة من نظامك بسبب الخطأ 0xca00a000، فمن الضروري إصلاحه في أقرب وقت ممكن، ونحن هنا لمساعدتك في ذلك.

غالبًا ما يكون الخطأ 0xca00a000 ناتجًا عن مشكلات في عملية التحديث نفسها. يمكن أن تؤدي خدمة Windows Modules Installer المعطلة، والتي تتعامل مع تثبيت التحديثات، إلى إيقاف العملية – ويمكن تصحيح ذلك بتمكينها وتعيينها على الوضع التلقائي.

يمكن أن تؤدي ملفات التحديث التالفة في مجلد SoftwareDistribution، حيث يتم تخزين التحديثات مؤقتًا، أيضًا إلى ظهور خطأ تحديث Windows 0xca00a000، وسيؤدي تنظيف هذا المجلد إلى بدء تنزيل جديد. بصرف النظر عن ذلك، قد تتداخل ملفات النظام الملوثة بالتلف مع التحديثات، ولكن من خلال فحص عبر SFC و DISM، يمكن استعادتها.

توفر الحلول المذكورة أدناه العديد من الإصلاحات، بدءًا من البسيط، مثل تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها، وصولاً إلى المتقدم، مثل التحديث اليدوي، لإصلاح خطأ تحديث Windows 0xca00a000. لإصلاحه بسرعة، استخدم برنامج لإصلاح الكمبيوتر يمكنه إصلاح مشكلات النظام المسؤولة عن هذه المشكلة تلقائيًا.

الإصلاح 1. تشغيل مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها

يمكن لمستكشفات الأخطاء ومصلحاتها المدمجة اكتشاف وحل المشكلات التي تمنع التحديثات من التثبيت بشكل صحيح.

• اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في شريط بحث Windows واضغط على Enter.
• بعد ذلك، على الجانب الأيمن من النافذة، حدد مستكشفات الأخطاء الإضافية/مستكشفات الأخطاء الأخرى.
• مرر لأسفل لتحديد موقع خيار تحديث Windows وانقر عليه.
• انقر على تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها/تشغيل، واسمح للعملية بالاكتمال.
• بمجرد الانتهاء، كرر هذه العملية مع مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها في Windows 10، اتبع هذه الخطوات:

• انقر بزر الماوس الأيمن على Start وحدد Settings.
• انتقل إلى قسم Network & Internet .
• على الجانب الأيمن، حدد موقع قسم Advanced network settings.
• انقر على Network troubleshooter.
• انتظر حتى ينتهي مستكشف الأخطاء ومصلحها من الفحص.
• يجب تطبيق الإصلاحات تلقائيًا.

الإصلاح 2. إجراء تنظيف القرص

لا يقتصر تنظيف القرص على تحرير بعض المساحة في محرك الأقراص الخاص بك فحسب، بل يمكنه أيضًا إزالة أي ذاكرات تخزين مؤقتة قد تكون معيبة.

• اكتب Disk Cleanup في بحث Windows واضغط على Enter.
• إذا كان Windows مثبتًا على القرص C، فاختره من القائمة (يجب أن يكون افتراضيًا) واضغط على OK. إذا كان لديك محرك أقراص واحد فقط، فلن يُطلب منك الاختيار.
• انقر على Clean up system files.
• حدد القرص الرئيسي الخاص بك مرة أخرى وانقر على OK.
• هنا، حدد الأجزاء الأكبر من البيانات المستخدمة – وتشمل هذه عادةً Temporary Internet Files, Windows Update, Temporary Files, Recycle Bin, Delivery Optimization Files, وغيرها.
• انقر على OK – يجب أن تنتهي العملية قريبًا.

الإصلاح 3. تمكين تحديث Windows والخدمات الأخرى

يمكن أن يؤدي تعطيل تحديث Windows (والخدمات الأخرى ذات الصلة) إلى منع تثبيت التحديثات بشكل صحيح.

• اكتب Services في بحث Windows واضغط على Enter.
• حدد موقع خدمة تحديث Windows.
• إذا كانت قيد التشغيل بالفعل، فانقر بزر الماوس الأيمن وحدد إعادة تشغيل.
• إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل، فانقر نقرًا مزدوجًا لفتح الخصائص.
• ضمن نوع بدء التشغيل، حدد تلقائي من القائمة المنسدلة.
• انقر على بدء، تطبيق، وOK.
• حدد موقع خدمة النقل الذكي في الخلفية (BITS)، خدمة التشفير، وخدمة مثبت Windows، وكرر العملية.

الإصلاح 4. تشغيل فحص SFC و DISM

يمكن أن تمنع ملفات النظام التالفة التحديثات، وإصلاحها يمكن أن يعيد الوظائف.

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر واختر تشغيل كمسؤول.
• في نافذة التحكم في حساب المستخدم، انقر فوق نعم.
• انسخ هذا الأمر والصقه ثم اضغط على Enter:
  sfc /scannow
• انتظر حتى يكتمل الفحص.
• بمجرد الانتهاء، سيبلغ Windows عما إذا تم العثور على انتهاكات للسلامة وما إذا كان يمكن إصلاحها. بغض النظر عن النتيجة، استخدم هذه الأوامر التالية، مع الضغط على Enter بعد كل منها:
  Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• أغلق موجه الأوامر و أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 5. إعادة تعيين مكونات تحديث Windows

ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث التالفة في مجلد SoftwareDistribution يمكن أن توقف عملية التحديث.

• افتح موجه الأوامر كمسؤول.
• أوقف خدمات تحديث Windows ذات الصلة بتشغيل الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر، مع الضغط على Enter بعد كل منها:
  net stop wuauserv
  net stop cryptSvc
  net stop bits
  net stop msiserver
• أعد تسمية مجلدي SoftwareDistribution و Catroot2 بتشغيل الأوامر التالية:
  ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
  ملاحظة: إذا لم يكن تثبيت Windows الخاص بك على محرك الأقراص C، فاستبدل “C” بـ حرف محرك الأقراص المناسب.
  regsvr32.exe /s atl.dll
  regsvr32.exe /s urlmon.dll
  regsvr32.exe /s mshtml.dll
  netsh winsock reset
  netsh winsock reset proxy
• أعد تشغيل خدمات تحديث Windows ذات الصلة بتشغيل الأوامر التالية:
  net start wuauserv
  net start cryptSvc
  net start bits
  net start msiserver
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

الإصلاح 6. تثبيت التحديث يدويًا

إذا فشل التحديث التلقائي، فإن تنزيله وتثبيته يدويًا يمكن أن يتجاوز المشكلة.

• اكتب Updates في بحث Windows واضغط على Enter.
• حدد View update history.
• ابحث عن التحديث الذي فشل مع الخطأ 0xca00a000 وانسخ KB number الخاص به.
• افتح متصفحك وانتقل إلى Microsoft Update Catalog.
• في شريط البحث، اكتب KB number وانقر على Search.
• ابحث عن الإصدار الصحيح من التحديث لنظام التشغيل الخاص بك (للتحقق من ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على Start واختر System. ضمن Device specifications وتحقق من System type) وانقر على Download.
• اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإنهاء عملية التثبيت وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 7. استخدم Media Creation Tool لتحديث نظيف

إذا استمرت المشكلة، فإن الترقية الموضعية باستخدام Media Creation Tool يمكن أن تحل مشاكل النظام الأعمق.

• قم بزيارة موقع Microsoft الرسمي وقم بتنزيل وسائط تثبيت Windows 10 (إصدار Windows 11).
• انقر نقرًا مزدوجًا على المثبت وحدد Yes عندما يظهر UAC.
• وافق على الشروط.
• حدد Upgrade this PC now وانقر على Next.
• سيبدأ Windows في تنزيل الملفات المطلوبة.
• وافق على الشروط مرة أخرى وانقر على Next.
• قبل التثبيت، تأكد من أنك راضٍ عن اختياراتك (وإلا، يمكنك النقر على خيار Change what to keep).
• أخيرًا، انقر على Install لبدء عملية الترقية.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يسعى فريق DzTecnium.com جاهدًا لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبة مع تقنيات الإصلاح اليدوية، يرجى استخدام البرنامج التلقائي.