كيفية إصلاح خطأ تحديث Windows 0x80240025

المشكلة: مرحبًا، أحتاج إلى بعض المساعدة، إن أمكن. كنت أحاول تثبيت آخر تحديث على جهاز Windows الخاص بي، ولم أتمكن من ذلك بسبب رمز الخطأ 0x80240025. ما هو هذا الخطأ وماذا يمكنني أن أفعل لإصلاحه؟ سأكون ممتنًا لبعض النصائح.

الإجابة

شرح رمز خطأ تحديث Windows 0x80240025

يمكن أن يظهر رمز خطأ تحديث Windows 0x80240025 عندما يفشل نظامك في تثبيت التحديثات بسبب وصول محدود. لا يقتصر هذا على تحديثات تعريف الحماية فقط، بل يمكن أن يحدث مع أي تحديث لـ Windows، سواء كانت تحديثات للميزات، أو تحديثات تراكمية، أو تصحيحات أمنية. يظهر عادةً مصحوبًا بالرسالة “WU_E_USER_ACCESS_DISABLED”، مما يشير إلى مشكلة في الأذونات.

يشير الخطأ عادةً إلى أن تحديث Windows قد تم إيقافه إما من خلال إعدادات النظام، أو سجل النظام (الريجستري)، أو سياسات المجموعة المحلية. قد يتم ذلك عمدًا في بيئات الشركات حيث يتم التحكم في التحديثات مركزيًا. كما يمكن أن يظهر على أجهزة الكمبيوتر الشخصية بسبب إعدادات خاطئة أو تداخل من برامج طرف ثالث.

لماذا يحدث الخطأ 0x80240025؟

عادةً ما يحدث رمز الخطأ 0x80240025 بسبب قيود الوصول إلى التحديثات. أحد الأسباب الشائعة هو مفتاح سجل (ريجستري) يسمى “DisableWindowsUpdateAccess” تم تعيينه بطريقة تمنع Windows من التحديث. يمكن أن تمنع إعدادات سياسة المجموعة (Group Policy) أيضًا التحديثات على إصدارات معينة من Windows، خاصة في شبكات العمل أو المدارس.

في بعض الحالات، قد تكون المشكلة ناتجة عن ملفات نظام Windows تالفة، أو مشاكل في خدمة تحديث Windows نفسها، أو بسبب برامج مكافحة الفيروسات. قد يؤدي اتصال الإنترنت غير المستقر أو الضعيف في بعض الأحيان إلى تداخل مع التحديث ويؤدي إلى هذا الخطأ.

كيفية إصلاح خطأ تحديث Windows 0x80240025

لإصلاح الخطأ 0x80240025، سيتعين عليك على الأرجح تغيير الأذونات، أو فحص إعدادات سجل النظام (الريجستري) أو سياسة المجموعة، أو إعادة تشغيل مكونات تحديث Windows. كما ستكون الأدوات المساعدة الأصلية مثل مستكشف أخطاء تحديث Windows ومصلحها (Windows Update Troubleshooter) أو مدقق ملفات النظام (System File Checker) مفيدة.

جميع الخطوات اليدوية مفصلة في القسم أدناه.

الإصلاح 1. التحقق من إعداد سجل الوصول لتحديث Windows

يحدث هذا الخطأ غالبًا لأن Windows محظور من الوصول إلى التحديثات عبر مفتاح سجل (ريجستري). يُستخدم هذا الإعداد أحيانًا في الأنظمة المدارة ولكنه قد يظهر أيضًا على الأجهزة الشخصية بسبب تغييرات غير صحيحة.

• اكتب regedit في بحث Windows واضغط Enter.
• عند ظهور نافذة UAC، انقر فوق نعم.
• انتقل إلى الموقع التالي:
  HKEY_USERSS-1-5-18SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesWindowsUpdate
• ابحث عن قيمة باسم DisableWindowsUpdateAccess.
• إذا كانت موجودة ومضبوطة على 1، فانقر عليها نقرًا مزدوجًا وغيّر القيمة إلى 0.
• أغلق Registry Editor وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 2. استخدم مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

يتضمن Windows أداة مدمجة للكشف التلقائي عن المشكلات المتعلقة بالتحديثات وإصلاحها. إنها خطوة أولى بسيطة تحل العديد من المشكلات الشائعة دون الحاجة إلى تغييرات يدوية.

• اكتب Troubleshoot في شريط بحث Windows واضغط Enter.
• بعد ذلك، على الجانب الأيمن من النافذة، حدد مستكشفات الأخطاء الإضافية/مستكشفات الأخطاء الأخرى.
• مرر لأسفل لتحديد موقع خيار Windows update وانقر عليه.
• انقر على تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها/تشغيل واسمح للعملية بالإكمال.
• بمجرد الانتهاء، كرر هذه العملية باستخدام مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها.
• أعد تشغيل نظامك.

الإصلاح 3. تشغيل System File Checker و DISM

يمكن أن تتداخل ملفات النظام التالفة مع تثبيت التحديثات – يمكن أن يؤدي استخدام SFC و DISM إلى معالجة ذلك.

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على Command Prompt واختر تشغيل كمسؤول.
• سيسألك User Account Control (UAC) عما إذا كنت تريد السماح بالتغييرات – انقر فوق نعم.
• استخدم الأمر التالي واضغط Enter:
  sfc /scannow
  
• بمجرد اكتمال الفحص، يجب عليك أيضًا تشغيل الأوامر التالية لإصلاح ملفات صور Windows إذا لزم الأمر:
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  
• أعد تشغيل نظامك.

الإصلاح 4. إعادة تعيين مكونات Windows Update

في بعض الأحيان، يتعطل نظام التحديث نفسه. غالبًا ما تؤدي إعادة تعيين المكونات الأساسية لـ Windows Update إلى استعادة الوظيفة الطبيعية.

• افتح موجه الأوامر كمسؤول.
• الصق كل أمر من هذه الأوامر، واضغط على مفتاح الإدخال في كل مرة:
  net stop bits
  net stop wuauserv
  net stop appidsvc
  net stop cryptsvc
  Del “%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloader*.*”
  rmdir %systemroot%SoftwareDistribution /S /Q
  rmdir %systemroot%system32catroot2 /S /Q
  regsvr32.exe /s atl.dll
  regsvr32.exe /s urlmon.dll
  regsvr32.exe /s mshtml.dll
  netsh winsock reset
  netsh winsock reset proxy
  net start bits
  net start wuauserv
  net start appidsvc
  net start cryptsvc
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 5. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية

قد يقوم بعض برامج مكافحة الفيروسات بحظر تحديثات Windows لأسباب أمنية أو عن طريق الخطأ. يمكن أن يساعد تعطيله مؤقتًا في تحديد ما إذا كان هو سبب المشكلة.

• انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة برنامج مكافحة الفيروسات في علبة النظام.
• اختر خيار إيقاف الحماية مؤقتًا.
• حاول تشغيل تحديث Windows مرة أخرى.

الإصلاح 6. التحقق من إعدادات سياسة المجموعة (لإصدارات Windows الاحترافية والمؤسسية فقط)

إذا كان جهازك جزءًا من شبكة عمل أو مدرسة، أو إذا كنت تستخدم إصدارات الاحترافية أو المؤسسية، فقد تمنع سياسات المجموعة التحديثات.

• اكتب سياسة المجموعة في بحث Windows واضغط على مفتاح الإدخال.
• انتقل إلى:
  تكوين الكمبيوتر > القوالب الإدارية > مكونات Windows > تحديث Windows
• ابحث عن إعداد يسمى إزالة الوصول لاستخدام جميع ميزات تحديث Windows.
• إذا كان ممكّنًا، فانقر عليه نقرًا مزدوجًا واضبطه على غير مكون أو معطل.
• انقر على تطبيق وموافق.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يسعى فريق DzTecnium.com جاهدًا لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوية، يرجى استخدام البرامج التلقائية.