كيفية إصلاح فشل تثبيت KB5055612 في Windows 11؟

المشكلة: لا يتم تثبيت KB5055612 لدي. لم أواجه أي مشاكل في التثبيت مع تحديثات Windows (بما في ذلك تحديثات المعاينة) من قبل – سيكون من الجيد الحصول على بعض النصائح حول هذا الأمر.

الحل

تحديث KB5055612 هو تحديث معاينة (Preview) لنظام Windows 11، الإصدار 24H2، تم نشره في 11 أبريل 2025، كجزء من قناة Beta الخاصة بـ Windows Insiders. يجلب التحديث نظام التشغيل إلى الإصدار 26120.3863 ويتضمن تحسينات مثل تحسين بحث Windows على أجهزة Copilot+ PCs، حيث يمكن للمستخدمين إدخال الإعدادات في مربع البحث بشريط المهام باستخدام جمل طبيعية مثل “تغيير نسقي” دون الحاجة لاستخدام علامات اقتباس أو أسماء دقيقة.

كما ينشر ميزة وصف الصور المحسّنة في متصفح Edge مع أوصاف تفصيلية للصور مثل رسوم بيانية لسوق الأسهم. حتى الآن، يتم إصدار هذه الميزات على أجهزة Copilot+ PCs التي تعمل بمعالجات Snapdragon، وستتوفر لاحقًا على المعالجات المستندة إلى AMD و Intel.

ومع ذلك، يفشل تثبيت KB5055612 لدى البعض، وقد يكون ذلك محبطًا لأنه يمنع المستخدمين من الاستفادة من الميزات الجديدة. عندما لا يتم تثبيت KB5055612، قد يتسبب ذلك في طلبات تحديث متكررة أو تباطؤ في النظام بسبب محاولة التثبيت الفاشلة.

الأسباب الشائعة تشمل اتصال إنترنت غير مستقر يمنع تنزيل ملفات التحديث، أو ملفات نظام تالفة تعرقل عملية التثبيت، أو ذاكرة تخزين مؤقتة للتحديث تالفة في مجلد SoftwareDistribution، حيث يتم تخزين ملفات التحديث المؤقتة. قد تشمل الأسباب المحتملة الأخرى تعارضات بين برامج الطرف الثالث أو نقص في مساحة القرص على محرك الأقراص الخاص بالنظام.

الجيد في الأمر هو أن هناك عدة حلول لهذه المشكلة. إذا كان الخطأ متعلقًا بالشبكة بسبب اتصال غير مستقر، فإن إعادة تشغيل الشبكة أو إعادة ضبط جهاز التوجيه (الراوتر) يجب أن يصححه. في حالة تلف ملفات النظام، يمكن لفحوصات SFC و DISM إصلاح الملفات التالفة. سيؤدي مسح مجلد SoftwareDistribution إلى حل مشاكل ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث عن طريق إجبار Windows على تنزيل ملفات جديدة. قد تحتاج تعارضات برامج الطرف الثالث أو مساحة القرص إلى الفحص في بعض الحالات.

تقدم التعليمات أدناه ثمانية حلول مفصلة للمساعدة في حل مشكلة فشل تثبيت KB5055612، بدءًا من الخطوات الأبسط مثل التحقق من اتصال الإنترنت والتقدم إلى حلول أكثر تقدمًا مثل إجراء تحديث نظيف.

الإصلاح 1. تشغيل مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها ذات الصلة

• اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بحث Windows واضغط على Enter.
• حدد مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى.
• ابحث عن الشبكة & والإنترنت من القائمة وحدد تشغيل.
• كرر هذا مع مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها.
• انتظر حتى يكتمل الفحص – ستُزوَّد بالأسباب المحتملة لتتمكن من المتابعة بالإصلاحات.

الإصلاح 2. التحقق من الخدمات

• اكتب الخدمات في بحث Windows واضغط على Enter.
• في نافذة الخدمات، حدد وانقر نقرًا مزدوجًا على الخدمات التالية واحدة تلو الأخرى (إذا كانت هذه الخدمات قيد التشغيل بالفعل، فانقر بزر الماوس الأيمن واختر إعادة تشغيل):
  • Windows Update
  • خدمة النقل الذكي في الخلفية (BITS)
  • خدمات التشفير
• لكل خدمة، تأكد من تعيين نوع بدء التشغيل على تلقائي. إذا لم يكن كذلك، فحدد تلقائي من القائمة المنسدلة.
• تحقق من حالة الخدمة. إذا كانت الخدمة غير قيد التشغيل، فانقر على زر بدء لتشغيلها.
• انقر على تطبيق ثم موافق لكل خدمة.
• أغلق نافذة الخدمات وأعد تشغيل نظامك.

الإصلاح 3. إصلاح ملفات النظام التالفة

• اكتب cmd في شريط بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على نتيجة موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول.
• انقر على نعم عندما يطالبك التحكم في حساب المستخدم.
• ثم، انسخ والصق الأمر التالي، واضغط على Enter بعده:
  sfc /scannow
• انتظر حتى يكتمل الفحص. إذا عثر Windows على انتهاكات لسلامة ملفات النظام، فسيحاول إصلاحها. بعد ذلك، استخدم مجموعة الأوامر التالية، واضغط على Enter في كل مرة:
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  
• (ملاحظة: إذا تلقيت خطأ عند تنفيذ هذا الأمر الأخير، فأضف /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess إليه وحاول مرة أخرى).
• أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل نظامك.

الإصلاح 4. إجراء تنظيف القرص

• اكتب تنظيف القرص في بحث Windows واضغط على Enter.
• إذا كان Windows مثبتًا على محرك الأقراص C، فاختره من القائمة (يجب أن يكون افتراضيًا) واضغط على موافق.
• انقر فوق تنظيف ملفات النظام.
• حدد قرصك الرئيسي مرة أخرى وانقر فوق موافق.
• هنا، حدد أكبر أجزاء البيانات المستخدمة – وتشمل عادةً ملفات الإنترنت المؤقتة، تحديثات Windows، الملفات المؤقتة، سلة المحذوفات، ملفات تحسين التسليم، وغيرها.
• انقر فوق موافق – يجب أن تنتهي العملية قريبًا.

الإصلاح 5. إجراء فحص القرص

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على Command Prompt وحدد تشغيل كمسؤول.
• عند ظهور User Account Control، انقر فوق نعم.
• في النافذة الجديدة، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter بعده:
  chkdsk c: /f
  (ملاحظة: استخدم الأمر chkdsk c: /f /r /x إذا كنت تستخدم قرص SSD كقسم أساسي لديك)
• إذا تلقيت خطأ، فاكتب Y، وأغلق Command Prompt، وأعد تشغيل جهازك.
• انتظر حتى ينتهي الفحص – يمكنك العثور على النتائج في Event Viewer.

الإصلاح 6. تشغيل تمهيد نظيف

• اكتب msconfig في مربع بحث Windows واضغط على Enter.
• اختر علامة التبويب الخدمات.
• حدد إخفاء كافة خدمات Microsoft واختر تعطيل الكل.
• حدد علامة التبويب بدء التشغيل وانقر فوق فتح مدير المهام.
• في Task Manager، انقر بزر الماوس الأيمن على كل عنصر وحدد تعطيل، ثم أغلق Task Manager.
• انتقل إلى علامة التبويب التمهيد، وحدد خيار التمهيد الآمن، ثم انقر فوق تطبيق وموافق.
• في نافذة تكوين النظام، انقر فوق موافق.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول التحديث.

الإصلاح 7. إعادة تعيين مكونات تحديث Windows

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر واختر تشغيل كمسؤول.
• عندما يظهر التحكم في حساب المستخدم، انقر فوق نعم.
• أوقف خدمات Windows Update والخدمات ذات الصلة عن طريق تشغيل هذه الأوامر واحدًا تلو الآخر:
  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • net stop bits
  • net stop msiserver
• أعد تسمية مجلدات SoftwareDistribution و Catroot2 باستخدام هذه الأوامر:
  • ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• أعد تشغيل الخدمات المتوقفة:
  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • net start bits
  • net start msiserver
• حاول تثبيت التحديث مرة أخرى.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يسعى فريق DzTecnium.com جاهدًا لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في عناء تقنيات الإصلاح اليدوية، فيرجى استخدام البرامج التلقائية.