كيفية إصلاح فشل تثبيت KB5055612 في Windows 10؟

المشكلة: رأيت أن هناك تحديثًا لـ Windows برقم KB5055612 معلقًا اليوم، وكالعادة، حاولت تثبيته. ومع ذلك، لدهشتي، فشل التثبيت مع رسالة “فشل التحديث”، وأنا في حيرة الآن. أي نصائح حول كيفية التعامل مع هذا ستكون موضع ترحيب.

الإجابة

تعد تحديثات Windows جزءًا حيويًا للحفاظ على استقرار نظام التشغيل وأمانه وتوافقه مع البرامج أو الأجهزة الجديدة. تصدرها Microsoft بانتظام وتتضمن عادةً تحسينات وإصلاحات للأخطاء وتصحيحات أمنية.

يتم تعيين رقم خاص لكل تحديث من قاعدة المعارف (KB)، والذي يمكن للمستخدمين والمتخصصين في تكنولوجيا المعلومات من خلاله مراقبة إصدار معين. ولكن ليست جميع التحديثات تُثبت بهذه السهولة. إحدى المشكلات التي ابتلي بها المستخدمون مؤخرًا هي KB5055612، والذي لن يتم تثبيته على بعض أجهزة Windows 10.

KB5055612 هو تحديث معاينة مبكر لشهر أبريل 2025 صدر لـ Windows 10 الإصدار 22H2. إنه تحديث اختياري غير أمني، يضيف تغييرات جودة تتجاوز تحديثات Patch Tuesday المعتادة. يتعلق هذا التحديث تحديدًا بتحسين الأداء ويتضمن سلسلة من الإصلاحات، تتراوح من تحسينات تجربة Windows Search إلى تحديثات موثوقية سلوك شريط المهام، بالإضافة إلى تصحيحات دقيقة للاستجابة في File Explorer. نظرًا لأنه معاينة، فإنه يميل إلى أن يكون متاحًا للمستخدمين الذين يبحثون يدويًا عن التحديثات في إعدادات Windows Update.

بالنسبة لبعض المستخدمين، ومع ذلك، لا يتم تثبيت KB5055612 كما هو متوقع. هناك عدة تفسيرات محتملة لعدم تثبيت هذا التحديث. يمكن أن تتسبب ملفات النظام التالفة، أو التحديثات السابقة التي لم تكتمل بالكامل، أو عدم وجود مساحة كافية على القرص، أو مشكلات في مكونات Windows Update، في هذه المشكلة.

في حالات أخرى، يمكن أن تتداخل برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية أو تكوينات النظام غير الصحيحة أيضًا مع عملية التحديث. بناءً على السبب، يمكن أن تكون الإصلاحات المحتملة هي إعادة تشغيل مكونات التحديث، أو التحقق من سلامة النظام، أو تنزيل التحديث وتثبيته يدويًا من Microsoft Update Catalog.

الخطوات اليدوية لإصلاح المشكلة موصوفة أدناه.

الإصلاح 1. تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

تم تصميم هذه الأداة المدمجة للكشف عن المشكلات الشائعة المتعلقة بخدمات Windows Update وحلها. يمكنها إعادة تعيين مكونات التحديث تلقائيًا وإصلاح المشكلات البسيطة التي تمنع تثبيت التحديثات.

• اكتب Troubleshoot في بحث Windows واضغط على Enter.
• حدد مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الإضافية.
• ابحث عن Windows Update في القائمة.
• انقر عليه وحدد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند انتهاء العملية.

الإصلاح 2. التحقق من الخدمات

قبل تجربة إصلاح أكثر تقدمًا لإعادة تعيين مكونات تحديث Windows، حاول التحقق مما إذا كانت الخدمات ذات الصلة قيد التشغيل.

• اكتب Services في بحث Windows واضغط على Enter.
• في نافذة الخدمات، حدد موقع الخدمات التالية وانقر عليها نقراً مزدوجاً واحدة تلو الأخرى (إذا كانت قيد التشغيل بالفعل، فانقر بزر الماوس الأيمن واختر إعادة تشغيل):
  • Windows Update
  • Background Intelligent Transfer Service (BITS)
  • Cryptographic Services
• لكل خدمة، تأكد من تعيين نوع بدء التشغيل على تلقائي. إذا لم يكن كذلك، فحدد تلقائي من القائمة المنسدلة.
• تحقق من حالة الخدمة. إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل، فانقر على زر بدء التشغيل لبدئها.
• انقر على تطبيق ثم موافق لكل خدمة.
• أغلق نافذة الخدمات و أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 3. مزامنة الوقت والتاريخ

قد تؤدي إعدادات الوقت والتاريخ غير الصحيحة إلى فشل التحديثات. لمعالجة هذا الأمر، تأكد من مزامنة الوقت والتاريخ لديك.

• اكتب Control Panel في بحث Windows واضغط على Enter.
• انتقل إلى الساعة والمنطقة وانقر على التاريخ والوقت.
• اختر علامة التبويب الوقت عبر الإنترنت وحدد تغيير الإعدادات.
• تأكد من تحديد مربع المزامنة مع خادم وقت الإنترنت.
• انقر على تحديث الآن و موافق.

الإصلاح 4. إصلاح ملفات النظام باستخدام SFC و DISM

قد تمنع ملفات النظام التالفة أو المفقودة تثبيت التحديثات. يمكن لهذه الأدوات فحص وإصلاح تلك الملفات.

• • • اكتب cmd في بحث Windows.
    • انقر بزر الماوس الأيمن على Command Prompt واختر تشغيل كمسؤول.
    • ستسألك User Account Control عما إذا كنت تريد السماح بإجراء تغييرات – انقر فوق نعم.
    • ثم، انسخ والصق الأمر التالي، واضغط على Enter بعده:
      sfc /scannow
    • انتظر حتى ينتهي الفحص. إذا عثر Windows على انتهاكات لسلامة ملفات النظام، فسيحاول إصلاحها. بعد ذلك، استخدم مجموعة الأوامر التالية، واضغط على Enter في كل مرة:
      DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
      DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
      DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
      
    • (ملاحظة: إذا واجهت خطأ عند تنفيذ هذا الأمر الأخير، أضف /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess إليه وحاول مرة أخرى).
    • أغلق Command Prompt وأعد تشغيل نظامك.

الإصلاح 5. تأكد من وجود مساحة كافية على القرص

قد يؤدي عدم كفاية مساحة القرص إلى منع تنزيلات التحديثات وتثبيتها. يضمن توفر مساحة حرة إمكانية متابعة التحديث.

• • • اكتب Disk Cleanup في بحث Windows واضغط على Enter.
    • إذا كان Windows مثبتًا على drive C، فاختره من القائمة (يجب أن يكون محددًا افتراضيًا) واضغط على OK.
    • انقر فوق Clean up system files.
    • حدد قرصك الرئيسي مرة أخرى وانقر فوق OK.
    • هنا، حدد أكبر أجزاء البيانات المستخدمة – وتشمل عادةً Temporary Internet Files, Windows Update, Temporary Files, Recycle Bin, Delivery Optimization Files, وغيرها.
    • انقر فوق OK – يجب أن تنتهي العملية قريبًا.

الإصلاح 6. إعادة تعيين مكونات Windows Update

تساعد هذه الطريقة إذا كانت خدمات التحديث أو مكوناته عالقة أو تالفة بما يتجاوز قدرة مستكشف الأخطاء ومصلحها على الإصلاح.

• • • افتح Command Prompt كمسؤول.
    • أوقف خدمات BITS وWindows Update وCryptographic بكتابة الأوامر التالية، والضغط على Enter بعد كل منها:
      • net stop bits
      • net stop wuauserv
      • net stop appidsvc
      • net stop cryptsvc
    • لإعادة تسمية مجلدات SoftwareDistribution وCatroot2 (حيث يخزن Windows ملفات التحديث)، اكتب الأوامر التالية:
      • ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
      • ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.old
      • regsvr32.exe /s atl.dll
      • regsvr32.exe /s urlmon.dll
      • regsvr32.exe /s mshtml.dll
      • netsh winsock reset
      • netsh winsock reset proxy
    • أعد تشغيل الخدمات التي تم إيقافها سابقًا عن طريق كتابة الأوامر التالية:
      • net start bits
      • net start wuauserv
      • net start appidsvc
      • net start cryptsvc
    • أغلق موجه الأوامر و أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم حاول تحديث Windows مرة أخرى.

الإصلاح 7. جرب التمهيد النظيف

بينما يُعد برنامج مكافحة الفيروسات سببًا محتملاً لمنع تثبيت تحديثات Windows، فقد يكون أي تطبيق آخر مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (عادةً، تطبيق يمكنه تعديل اتصالات الشبكة). لذا، يمكنك تعطيل برامج الأمان أولاً؛ وإذا لم يساعد ذلك، فحاول التحديث في وضع التمهيد النظيف:

• • • اضغط على Win + R، واكتب msconfig، ثم اضغط على Enter.
    • انتقل إلى علامة التبويب الخدمات وحدد مربع الاختيار إخفاء جميع خدمات Microsoft.
    • حدد تعطيل الكل.
    • انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل وانقر على فتح إدارة المهام.
    • هنا، انقر بزر الماوس الأيمن على كل إدخال من الإدخالات غير التابعة لـ Windows وحدد تعطيل.
    • أغلق إدارة المهام.
    • انتقل إلى علامة التبويب التمهيد وحدد خيار التمهيد الآمن.
    • انقر على موافق.
    • أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لبدء التمهيد النظيف.
    • حاول تشغيل تحديث Windows مرة أخرى.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يسعى فريق DzTecnium.com جاهدًا لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول للقضاء على أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوية، فيرجى استخدام البرامج التلقائية.