كيفية إصلاح فشل تثبيت KB5055613 في Windows 11؟

المشكلة: مرحباً، هل يمكنك مساعدتي في حل مشكلة أواجهها مع تحديث المعاينة لهذا الشهر، KB5055613 – إنه يفشل باستمرار بالنسبة لي. بما أنني لم أواجه شيئاً كهذا من قبل، لست متأكداً من أين أبدأ حتى.

الحل

تم إصدار تحديث KB5055613، الذي كان تحديث معاينة لـ Windows 11 الإصدار 24H2، في 11 أبريل 2025، ضمن Beta Channel لمستخدمي Windows Insiders، مما أدى إلى تحديث نظام التشغيل (OS) إلى البنية 26120.3863. يعزز التحديث وظيفة Windows Search على أجهزة Copilot+ PCs من خلال السماح للمستخدمين بكتابة الإعدادات داخل مربع البحث في taskbar باستخدام عبارات اللغة الطبيعية مثل “تغيير نسقي” دون الحاجة إلى أسماء محددة.

كما أنه يحسن وظيفة وصف الصور في متصفح Edge، مثل الأوصاف الغنية للرسومات البيانية كرسوم بيانية لأداء الأسهم، وهو متاح بالفعل على أجهزة Copilot+ PCs التي تعمل بمعالجات Snapdragon، مع إصدارات AMD و Intel قيد التطوير. ومع ذلك، فإن KB5055613 لن يتم تثبيته للآخرين، مما يمنع المستخدمين من الوصول إلى هذه التحسينات.

إذا لم يتم تثبيت KB5055613، فسيلاحظ المستخدمون أن نظامهم يطالب بالتحديث بشكل متكرر أو يتباطأ بسبب العملية العالقة. يمكن أن تنجم هذه المشكلة عن أكثر من سبب واحد: قد يؤدي اتصال الإنترنت غير المستقر إلى إيقاف التنزيل، ويمكن التغلب على ذلك باستخدام شبكة مستقرة أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك؛ قد تتداخل ملفات النظام التالفة مع التثبيت ولكن يمكن إصلاحها عن طريق تنفيذ عمليات فحص SFC و DISM؛ أو قد يؤدي وجود ذاكرة تخزين مؤقتة (cache) لتحديثات Windows Update تالفة في مجلد SoftwareDistribution (حيث يتم تنزيل حزم التحديث وتخزينها) إلى إيقاف العملية، ويمكن أن يؤدي إفراغ هذا المجلد إلى حل المشكلة.

تقدم الإرشادات أدناه ثمانية حلول، تتراوح من الخطوات البسيطة مثل التحقق من شبكتك إلى خطوات أكثر تعقيدًا مثل التحديث النظيف، لحل مشكلة فشل تثبيت KB5055613.

الإصلاح 1. تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

• اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في شريط بحث Windows واضغط على مفتاح Enter.
• بعد ذلك، على الجانب الأيمن من النافذة، حدد مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى.
• مرر لأسفل لتحديد موقع قسم تحديث Windows.
• انقر على تشغيل واسمح للعملية بالاكتمال.
• بمجرد الانتهاء، طبق أي تغييرات موصى بها وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• كرر هذه العملية مع مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها.

الإصلاح 2. التحقق من الخدمات

• اكتب الخدمات في بحث Windows واضغط على مفتاح Enter.
• حدد موقع خدمة تحديث Windows.
• إذا كانت قيد التشغيل بالفعل، انقر بزر الماوس الأيمن وحدد إعادة تشغيل.
• إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل، انقر عليها نقرًا مزدوجًا لفتح الخصائص.
• ضمن نوع بدء التشغيل، حدد تلقائي من القائمة المنسدلة.
• انقر على بدء، تطبيق، وموافق.
• حدد موقع خدمة النقل الذكي في الخلفية (BITS)، خدمة التشفير، وخدمة مثبت Windows، وكرر العملية.

الإصلاح 3. تشغيل SFC و DISM

• اكتب cmd في بحث Windows، انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر، وحدد تشغيل كمسؤول.
• عندما يظهر UAC، انقر على نعم.
• انسخ والصق الأمر التالي، مع الضغط على مفتاح Enter بعده:
  sfc /scannow
• انتظر حتى يكتمل الفحص. إذا عثر Windows على انتهاكات لسلامة ملفات النظام، فسيحاول إصلاحها. بعد ذلك، استخدم مجموعة الأوامر التالية، مع الضغط على مفتاح Enter في كل مرة:
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• (ملاحظة: إذا واجهت خطأ أثناء تنفيذ هذا الأمر الأخير، أضف /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess إليه وحاول مرة أخرى).
• أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل جهازك.

الإصلاح 4. إعادة تعيين مكونات تحديث Windows

• افتح موجه الأوامر كمسؤول.
• أوقف خدمات Windows Update ذات الصلة بتشغيل الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر، مع الضغط على Enter بعد كل أمر:
  net stop wuauserv
  net stop cryptSvc
  net stop bits
  net stop msiserver
• أعد تسمية مجلدات SoftwareDistribution و Catroot2 بتشغيل الأوامر التالية:
  ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
  ملاحظة: إذا لم يكن تثبيت Windows الخاص بك على محرك الأقراص C، فاستبدل “C” بحرف محرك الأقراص المناسب.
• أعد تشغيل خدمات Windows Update ذات الصلة بتشغيل الأوامر التالية:
  net start wuauserv
  net start cryptSvc
  net start bits
  net start msiserver
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 5. قم بتنظيف القرص

• اكتب Disk Cleanup في بحث Windows واضغط على Enter.
• إذا كان Windows مثبتًا على محرك الأقراص C، فاختره من القائمة (يجب أن يكون افتراضيًا) واضغط على OK.
• انقر على Clean up system files.
• حدد محرك الأقراص الرئيسي الخاص بك مرة أخرى وانقر على OK.
• هنا، حدد أكبر أجزاء البيانات المستخدمة – وتشمل عادةً Temporary Internet Files، و Windows Update، و Temporary Files، و Recycle Bin، و Delivery Optimization Files، وغيرها. يُعد تحديد Windows Update أمرًا حيويًا هنا.
• انقر على OK وانتظر حتى تكتمل العملية.

الإصلاح 6. تشغيل تمهيد نظيف

• اكتب msconfig في مربع بحث Windows واضغط على Enter.
• اختر علامة التبويب Services.
• حدد Hide all Microsoft services واختر Disable all.
• حدد علامة التبويب Startup وانقر على Open Task Manager.
• في Task Manager، انقر بزر الماوس الأيمن على كل عنصر واختر Disable، ثم أغلق Task Manager.
• انتقل إلى علامة التبويب Boot، حدد خيار Safe Boot ، ثم انقر على Apply و OK.
• في نافذة System Configuration، انقر على OK.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• حاول تحديث Windows مرة أخرى.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يسعى فريق DzTecnium.com جاهدًا لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول للقضاء على أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوية، يرجى استخدام البرامج التلقائية.