كيفية إصلاح رمز الخطأ 0x426-0x0 في Microsoft Office على Windows؟

المشكلة: لا يمكنني فتح أي من تطبيقات Microsoft Office على جهازي الذي يعمل بنظام Windows 11، حيث أتلقى باستمرار رمز الخطأ 0x426-0x0 مع الوصف “حدث خطأ ما”، وهذا يعطل عملي. لقد حاولت إعادة تشغيل الكمبيوتر، لكن المشكلة لا تزال قائمة، وأنا بحاجة ماسة للعمل على مشروع باستخدام Excel.

الحل

يُعد Microsoft Office مجموعة إنتاجية حيوية لمستخدمي Windows 10 و11، حيث يضم تطبيقات مثل Word وExcel وPowerPoint التي تلبي جميع الاحتياجات بدءًا من كتابة المستندات وصولاً إلى تحليل البيانات. يُستخدم على نطاق واسع لميزاته القوية، وتكامله السلس مع الخدمات السحابية مثل OneDrive، والتحديثات المنتظمة التي تعزز الوظائف والأمان. ومع ذلك، يمكن أن تتسبب مشكلات مثل الخطأ 0x426-0x0 في تعطيل هذه التجربة، مما يمنع المستخدمين من الوصول إلى برامجهم.

يظهر الخطأ 0x426-0x0 عادةً عند محاولة تشغيل أحد تطبيقات Office، حيث يعرض رسالة “حدث خطأ ما، لم نتمكن من بدء تشغيل برنامجك”، ويمنع الوصول إلى البرنامج. غالبًا ما يدرك المستخدمون أن هذه المشكلة تؤثر على مجموعة Office بأكملها، مما يجعل من المستحيل العمل على مهام حيوية، مثل تحرير مستند أو إنشاء عرض تقديمي.

تنجم المشكلة عادةً عن تعطيل خدمة Microsoft Office Click-to-Run التي تتولى تحديثات وتدفق تطبيقات Office، وفي معظم الحالات يكون ذلك بسبب تغييرات يدوية أو أدوات طرف ثالث تتلاعب بالإعدادات. قد يكون تثبيت Office تالفًا، ربما بسبب تحديث متقطع، هو السبب أيضًا، بالإضافة إلى مشكلات تتعلق ببرامج الأمان التي تحظر عمليات Office.

لإصلاح الخطأ 0x426-0x0، لديك خيارات متعددة: إذا كان السبب هو تعطيل خدمة Click-to-Run، فإن تمكينها وتعيينها على الوضع التلقائي قد يصلح الوضع؛ إذا كان تلف التثبيت هو السبب، فإن إصلاح Office عبر لوحة التحكم (Control Panel) يمكن أن يكون مفيدًا؛ وإذا كانت برامج الأمان تتداخل، فإن تعطيلها مؤقتًا قد يسمح لـ Office بالفتح.

توفر الخطوات التالية ثمانية إصلاحات خطوة بخطوة لإعادة Microsoft Office للعمل مرة أخرى.

الإصلاح 1. إنهاء عمليات Office في مدير المهام (Task Manager)

يمكن أن تتداخل عمليات Office التي تعمل في الخلفية مع تشغيل التطبيقات، وإنهاؤها يمكن أن يحل المشكلة.

• اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح Task Manager.
• انتقل إلى علامة التبويب Processes وابحث عن أي إدخالات ذات صلة بـ Microsoft Office (على سبيل المثال، Microsoft Click-to-Run).
• انقر بزر الماوس الأيمن على كل منها واختر End task.
• أغلق Task Manager وحاول فتح تطبيق Office.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لزم الأمر.

الإصلاح 2. تمكين خدمة Microsoft Office Click-to-Run

يمكن أن تمنع خدمة Click-to-Run المعطلة تطبيقات Office من التشغيل، ويمكن أن يؤدي تمكينها إلى حل الخطأ.

• اكتب Services في بحث Windows واضغط على Enter.
• مرر لأسفل للعثور على Microsoft Office Click-to-Run Service وانقر عليها نقرًا مزدوجًا.
• اضبط نوع Startup على Automatic، انقر فوق Start إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل، ثم انقر فوق Apply و OK.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول فتح تطبيق Office.

الإصلاح 3. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية مؤقتًا

يمكن لبرامج الأمان حظر عمليات Office، مما يتسبب في حدوث الخطأ، ويمكن أن يساعد تعطيلها مؤقتًا.

• افتح أداة مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية.
• انتقل إلى Settings وابحث عن خيار لإيقاف الحماية مؤقتًا.
• تحقق مما إذا كانت المشكلة مع تطبيقات Office قد اختفت.
• إذا كان الأمر كذلك، فقم بإنشاء استثناء في تطبيق الأمان الخاص بك لمجموعة Office.

الإصلاح 4. إجراء Clean Boot

يمكن أن تمنع تعارضات برامج الجهات الخارجية Office من التشغيل، ويمكن أن يساعد Clean Boot في تحديد المشكلة.

• اكتب msconfig في مربع بحث Windows واضغط على Enter.
• اختر علامة التبويب Services.
• حدد Hide all Microsoft services واختر Disable all.
• اختر علامة التبويب Startup وانقر فوق Open Task Manager.
  
• في إدارة المهام، انقر بزر الماوس الأيمن على كل عنصر من العناصر واختر تعطيل، ثم أغلق إدارة المهام.
• انتقل إلى علامة التبويب التمهيد، وحدد خيار التمهيد الآمن ، ثم انقر فوق تطبيق وموافق.
• في نافذة تكوين النظام، انقر فوق موافق.
• أعد تشغيل نظامك وحاول تثبيت Office.
• بدلاً من ذلك، لمعرفة التطبيق (التطبيقات) الذي يسبب التعارضات، قم بتمكين كل عملية من العمليات (أو يمكنك القيام بذلك في مجموعات)، أعد التشغيل، وانظر إذا استمرت المشكلة. كرر حتى تجد التطبيق الخاطئ، ثم قم بتحديثه أو إلغاء تثبيته.

الإصلاح 5. إصلاح Office

يمكن أن يتسبب تثبيت Office التالف في حدوث هذا الخطأ، وإصلاحه يمكن أن يعيد الوظائف.

• اكتب Control Panel في بحث Windows واضغط Enter.
• اختر Programs > Programs and Features.
• اختر Microsoft Office وانقر على تغيير.
• اختر خيار الإصلاح عبر الإنترنت وانقر على إصلاح.
• اتبع التعليمات لإكمال الإصلاح.

الإصلاح 6. إصلاح ملفات النظام التالفة

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على Command Prompt واختر تشغيل كمسؤول.
• ستسألك User Account Control عما إذا كنت تريد إجراء تغييرات – انقر فوق نعم.
• الصق الأمر التالي واضغط Enter:
  sfc /scannow
• انتظر حتى ينتهي الفحص
• بمجرد الانتهاء من ذلك، استخدم الأوامر التالية، مع الضغط على Enter في كل مرة:
  dism /online /cleanup-image /scanhealth
  dism /online /cleanup-image /checkhealth
  dism /online /cleanup-image /restorehealth
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 7. إعادة تثبيت Office

إذا كان التثبيت تالفًا بشدة، فإن إعادة تثبيت Office يمكن أن يوفر بداية جديدة.

• انقر بزر الماوس الأيمن على Start واختر التطبيقات والميزات/التطبيقات المثبتة.
• مرر لأسفل للعثور على تثبيت MS Office.
• انقر على إلغاء التثبيت وقم بالتأكيد باستخدام إلغاء التثبيت.
• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإزالة التطبيق بالكامل.
• اضغط على Win + E لفتح File Explorer.
• انتقل إلى الموقع التالي واحذف محتوياته:
  C:Program FilesMicrosoft Office
• بعد ذلك، اكتب regedit في بحث Windows واضغط على Enter.
• انتقل إلى المواقع التالية في Registry Editor واحذف هذه العناصر:
  ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftAppVISV
  ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRun
  ComputerHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice
• أعد تشغيل الـ PC ثم أعد تثبيت Microsoft Office.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يبذل فريق DzTecnium.com قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول للقضاء على أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبة مع تقنيات الإصلاح اليدوية، يرجى استخدام البرامج التلقائية.