كيفية إصلاح خطأ تحديث Windows 0x8007001C؟

المشكلة: هذا الصباح قمت بتشغيل جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي، والآن أتلقى الخطأ 0x8007001C في كل مرة أحاول فيها تحديث Windows. لماذا يحدث هذا، وما هو الحل؟

الإجابة

يمكن أن تفسد أخطاء تحديث Windows استخدامك اليومي للكمبيوتر، مما يترك نظامك عرضة للثغرات الأمنية ويعطل الصيانة الأساسية. غالبًا ما تظهر هذه المشكلات دون سابق إنذار، مما يعرقل الأداء السلس الذي يتوقعه مستخدمو Windows. إحدى هذه المشكلات هي خطأ تحديث Windows 0x8007001C، وهي مشكلة شائعة ومزعجة انتشرت على الإنترنت.

وفقًا لما يبلغه المستخدمون عبر المنتديات التقنية ومنصات التواصل الاجتماعي، يظهر الخطأ 0x8007001C عادةً أثناء تثبيت التحديثات – أحيانًا يتسبب في تجميد العملية أو فرض التراجع، مع رسائل فشل غامضة تترك المستخدمين في حيرة. إنها مشكلة مرتبطة بالعديد من الأسباب، من ذاكرات التخزين المؤقت للتحديثات التالفة إلى مساحة القرص الضيقة.

حل الخطأ 0x8007001C ليس دائمًا حلاً واحدًا يناسب الجميع؛ فغالبًا ما يتطلب الأمر عدة محاولات لتحديد ما يناسب إعداداتك. يمكن أن يختلف السبب بشكل كبير – على سبيل المثال، إذا كنت تتعامل مع ذاكرات تخزين مؤقت للتحديثات بها خلل، فإن مسح مجلد SoftwareDistribution وإعادة تشغيل الخدمات ذات الصلة قد يكون الحل الأمثل لك.

بالنسبة للآخرين، قد يؤدي تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها إلى حل المشكلات تلقائيًا بأقل جهد. في السيناريوهات الأكثر تعقيدًا، قد يحتاج المستخدمون إلى بذل المزيد من الجهد وإجراء تنظيف للقرص للتخلص من ملفات التحديث القديمة أو توفير بعض المساحة على محرك الأقراص الخاص بهم. بغض النظر عن السبب، يعتمد الحل الصحيح على البحث في خصوصيات نظامك، وسنوضح هذه الخيارات بالتفصيل لاحقًا.

عندما تكون مستعدًا لاختصار الوقت، يمكن لأدوات أن تتدخل. إنه مصمم للتعامل مع مجموعة كبيرة من مهام استكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا – مثل ملفات النظام التالفة، أو أخطاء DLL، أو غيرها من المشكلات على مستوى النظام – مما يجعله حليفًا مفيدًا لمعالجة الخطأ 0x8007001C بجهد يدوي أقل.

الحل 1. تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

تُعد هذه الأداة، المضمنة في Windows، فاحصًا لمشكلات التحديث الشائعة وتطبق الإصلاحات تلقائيًا، مما يجعلها خطوة أولى سريعة لحل الخطأ 0x8007001C.

• اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بحث Windows واضغط على Enter.
• حدد مستكشفات الأخطاء الإضافية/مستكشفات الأخطاء الأخرى.
• ابحث عن Windows Update من القائمة وحدد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها/تشغيل.
• انتظر حتى ينتهي الفحص – ستُزوَّد بالأسباب المحتملة لتتمكن من المتابعة بالإصلاحات.
• كرر هذه العملية مع مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها.

الإصلاح 2. التحقق من الخدمات

يجب أن تكون بعض الخدمات قيد التشغيل لكي تنجح تحديثات Windows. يجب عليك التأكد من ذلك؛ وإذا كانت قيد التشغيل بالفعل، فقد تكون إعادة تشغيلها فكرة جيدة.

• اكتب الخدمات في بحث Windows واضغط على Enter.
• حدد موقع خدمة Windows Update.
• إذا كانت قيد التشغيل بالفعل، فانقر بزر الماوس الأيمن وحدد إعادة تشغيل.
• إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل، فانقر عليها نقرًا مزدوجًا لفتح الخصائص.
• ضمن نوع بدء التشغيل، حدد تلقائي من القائمة المنسدلة.
• انقر فوق بدء، تطبيق، وموافق.
• حدد موقع خدمة النقل الذكي في الخلفية (BITS)، وخدمة التشفير، وخدمة مثبت Windows، وكرر العملية.

الإصلاح 3. إجراء تنظيف القرص

قد تؤدي ملفات التحديث القديمة أو انخفاض مساحة القرص إلى حدوث الخطأ، وتعمل هذه الأداة المساعدة على إزالة الفوضى.

• اكتب تنظيف القرص في بحث Windows واضغط على Enter.
• إذا كان Windows مثبتًا على القرص C، فاختره من القائمة (يجب أن يكون افتراضيًا) واضغط على موافق.
• انقر فوق تنظيف ملفات النظام.
• حدد القرص الرئيسي مرة أخرى وانقر فوق موافق.
• هنا، حدد أكبر أجزاء البيانات المستخدمة – وتشمل عادةً ملفات الإنترنت المؤقتة، Windows Update، الملفات المؤقتة، سلة المحذوفات، ملفات تحسين التسليم، وغيرها.
• انقر فوق موافق – يجب أن تنتهي العملية قريبًا.

الإصلاح 4. إعادة تعيين مكونات Windows Update

يمكن أن تؤدي الخدمات غير المهيأة بشكل صحيح إلى تعطيل التحديثات، وإعادة تعيينها يعيد الوظائف الافتراضية.

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على Command Prompt واختر تشغيل كمسؤول.
• في نافذة User Account Control، انقر فوق نعم.
• أوقف خدمات Windows Update ذات الصلة بتشغيل الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر، مع الضغط على Enter بعد كل منها:
  net stop wuauserv
  net stop cryptSvc
  net stop bits
  net stop msiserver
• أعد تسمية مجلدي SoftwareDistribution وCatroot2 بتشغيل الأوامر التالية:
  ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
  ملاحظة: إذا لم يكن تثبيت Windows الخاص بك على محرك الأقراص C، فاستبدل “C” بـ حرف محرك الأقراص المناسب.
  regsvr32.exe /s atl.dll
  regsvr32.exe /s urlmon.dll
  regsvr32.exe /s mshtml.dll
  netsh winsock reset
  netsh winsock reset proxy
• أعد تشغيل خدمات Windows Update ذات الصلة بتشغيل الأوامر التالية:
  net start wuauserv
  net start cryptSvc
  net start bits
  net start msiserver
• أعد تشغيل الكمبيوتر.

الإصلاح 5. تشغيل SFC و DISM

يمكن أن يؤدي تلف ملفات النظام إلى منع التحديثات، وتقوم هذه الأدوات بإصلاح الملفات التالفة واستعادة صحة النظام.

• افتح Command Prompt كمسؤول.
• في نافذة Command Prompt، الصق الأمر التالي واضغط على Enter:
  sfc /scannow
• بعد ذلك، استخدم الأوامر التالية، مع الضغط على Enter في كل مرة:
  Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  (ملاحظة: إذا تلقيت خطأ عند تنفيذ هذا الأمر الأخير، فأضف /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess إليه وحاول مرة أخرى).
• أعد تشغيل نظامك.

الإصلاح 6. التحقق من القرص بحثًا عن الأخطاء

قد تتداخل مشكلات نظام الملفات على محرك الأقراص الخاص بك مع التحديثات، ويمكن لهذا الفحص حلها.

• افتح Command Prompt كمسؤول.
• عندما يظهر User Account Control، انقر فوق نعم.
• في النافذة الجديدة، اكتب الأمر التالي واضغط Enter بعده:
  chkdsk c: /f
  (ملاحظة: استخدم chkdsk c: /f /r /x الأمر إذا كنت تستخدم SSD كقسم أساسي لديك)
• إذا تلقيت خطأ، اكتب Y، أغلق Command Prompt وأعد تشغيل جهازك.
• انتظر حتى ينتهي الفحص – يمكنك العثور على النتائج في Event Viewer.

الإصلاح 7. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية مؤقتًا

قد يحظر برنامج الأمان المفرط في الحماية ملفات التحديث، وقد يسمح إيقافه مؤقتًا بإتمام العملية.

• حدد موقع أيقونة برنامج مكافحة الفيروسات في علبة النظام.
• انقر بزر الماوس الأيمن واختر تعطيل أو إيقاف الحماية مؤقتًا.
• اختر مدة قصيرة، مثل 15 دقيقة.
• حاول تحديث Windows مرة أخرى.

الإصلاح 8. تثبيت التحديث يدويًا

إذا فشلت الطرق التلقائية، يمكنك دائمًا اللجوء إلى الطريقة اليدوية.

• اكتب Updates في بحث Windows واضغط Enter.
• اختر View update history.
• ابحث عن التحديث الذي فشل بالخطأ 0x8007001C واستنسخ KB number الخاص به.
• افتح متصفحك وانتقل إلى Microsoft Update Catalog.
• في شريط البحث، اكتب KB number وانقر فوق بحث.
• ابحث عن الإصدار الصحيح من التحديث لنظام التشغيل الخاص بك (للتحقق من ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على Start واختر System. تحت Device specifications وتحقق من System type) وانقر فوق Download.
• اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإنهاء عملية التثبيت وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يبذل فريق DzTecnium.com قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول للقضاء على أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوية، يرجى استخدام البرنامج التلقائي.