حل مشكلة فشل التحقق من الهوية في iCloud

يظهر خطأ “فشل التحقق من هويتك. حاول مرة أخرى.” عادةً عند محاولة تسجيل الدخول إلى iCloud عبر متصفح الويب (سواء على Windows أو Mac). تشير هذه الرسالة إلى أن نظام تسجيل الدخول الخاص بـ Apple غير قادر على تأكيد أن طلب تسجيل الدخول يأتي بالفعل من حسابك في تلك اللحظة.

في معظم الحالات، يحدث هذا بسبب:

• المتصفح يحظر ملفات تعريف الارتباط الضرورية،
• انتهت صلاحية رمز الجلسة الحالي،
• أحد الإضافات يتداخل مع عملية المصادقة، أو
• تقوم فلاتر الأمان الخاصة بـ Apple باكتشاف الطلب على أنه غير عادي.

السبب الأكثر شيوعًا هو قيام نظام الأمان الخاص بـ Apple بتصنيف المتصفح على أنه “غير مدعوم” أو “غير آمن”. يمكن أن يحدث هذا إذا كنت تستخدم أدوات خصوصية، أو أدوات حظر الإعلانات، أو أدوات تزوير وكيل المستخدم (user-agent spoofers)، أو إضافات قديمة/مشكوك فيها.

الآن بعد أن فهمت سبب حدوث ذلك، دعنا نستعرض الإصلاحات خطوة بخطوة أدناه.

1. التحقق من حالة خوادم Apple

قبل محاولة الإصلاحات المحلية، تأكد مما إذا كانت المشكلة تكمن في خوادم Apple. إذا كانت خوادمهم معطلة، فلن ينجح أي استكشاف للأخطاء وإصلاحها من جانبك.

1. قم بزيارة صفحة حالة النظام الرسمية لـ Apple.
2. ابحث عن “حساب iCloud وتسجيل الدخول”. إذا أظهرت مشكلة، فستحتاج إلى الانتظار حتى تقوم Apple بحلها.
   

2. استخدام VPN

قد تحظر Apple محاولات تسجيل الدخول من مناطق معينة إذا بدت غير عادية. يغير VPN موقعك الافتراضي ويوجه اتصالك بشكل آمن، مما يمكن أن يتجاوز هذه القيود الإقليمية. يمكنك تجربة أي من الخيارين التاليين:

• إضافة VPN قائمة على المتصفح، أو
• تطبيق VPN مستقل مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

3. تسجيل الدخول عبر account.apple.com

غالبًا ما يؤدي تسجيل الدخول عبر صفحة المصادقة الرئيسية لـ Apple إلى تحديث جلستك وإصلاح المشكلة.

1. انتقل إلى account.apple.com.
2. أدخل بيانات اعتماد Apple ID الخاصة بك وسجل الدخول.
   
3. بمجرد تسجيل الدخول، توجه إلى iCloud.com.
4. حاول تسجيل الدخول مرة أخرى وتحقق مما إذا كان الخطأ قد اختفى.
   

4. إزالة الإضافات أو استخدام وضع التصفح المتخفي

غالبًا ما تتداخل إضافات المتصفح مع تسجيل الدخول إلى iCloud عن طريق حظر ملفات تعريف الارتباط المطلوبة. يساعد الاختبار في وضع التصفح المتخفي على تحديد ما إذا كانت الإضافات هي المشكلة، حيث يتم تعطيل معظمها هناك.

4.1 جرب في وضع التصفح المتخفي

1. اضغط على CTRL + SHIFT + N (Chrome) أو حدد نافذة تصفح متخفٍ جديدة من قائمة النقاط الثلاث.
   
2. قم بزيارة iCloud.com وحاول تسجيل الدخول.
3. إذا نجح الأمر، فإن المشكلة سببها إحدى إضافاتك.

4.2 تعطيل الإضافات المسببة للمشاكل

1. انقر على قائمة النقاط الثلاث → الإضافات > إدارة الإضافات.
   
2. عطّل الإضافات واحدة تلو الأخرى، مع اختبار تسجيل الدخول بعد كل تعطيل.
3. بمجرد تحديد الإضافة المسببة للمشكلة، قم بإزالتها بالكامل.