كيفية إصلاح خطأ التحقق مطلوب في App Store

يمكن أن يؤثر خطأ “التحقق مطلوب” في App Store بشكل غير متوقع على أجهزة Apple الخاصة بك، سواء كنت تقوم بتنزيل تطبيق جديد أو تحديث تطبيق موجود. المثير للإحباط هو أنه لا يستثني حتى تثبيت التطبيقات المجانية، ولا يسبب تأخيرات فحسب، بل يستمر حتى يتم حله.

يظهر هذا الخطأ عادةً إذا لم تقم مطلقًا بشراء أو تنزيل تطبيق مدفوع أو مجاني على جهازك. يمكن أن تؤدي المشكلات المتعلقة بطريقة الدفع الحالية أيضًا إلى ظهور متطلب التحقق هذا.

في أغلب الأحيان، يعمل هذا الخطأ كتنبيه غير مباشر للمستخدمين لمراجعة معلومات الفواتير الخاصة بهم أو التحقق من تفاصيل الدفع. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون بطاقة ائتمان معيبة أو منتهية الصلاحية، أو رصيد غير مدفوع مستحق في حسابك، هي السبب وراء رسالة “التحقق مطلوب”.

يرى الكثيرون أن التحقق المستمر خطوة إضافية غير ضرورية يفضلون تجنبها. إذا كنت من هؤلاء الأفراد، فتابع القراءة لاكتشاف كيفية التخلص من هذه النافذة المنبثقة.

1. إضافة طريقة دفع

إذا لم تقم بتثبيت أي تطبيق باستخدام Apple ID الخاص بك من قبل، فستحتاج إلى إضافة طريقة دفع. هذا إلزامي سواء كان التطبيق مجانيًا أو مدفوعًا. على الرغم من استياء بعض مستخدمي iOS من هذا المتطلب، تواصل Apple إعطاء الأولوية لأمان تفاصيل الدفع للمستخدمين على حساب راحة المستخدم.

1. افتح الإعدادات.
2. اضغط على Apple ID الخاص بك.
3. انتقل إلى الدفع والشحن.
4. أدخل كلمة مرور Apple ID الخاص بك.
5. اضغط على إضافة طريقة دفع.
   

2. إيقاف تشغيل متطلب كلمة المرور

إذا تمت إضافة طريقة دفع بالفعل، فقد تكون إعدادات جهازك هي التي تتطلب التحقق في كل مرة تقوم فيها بتثبيت تطبيق.

1. افتح الإعدادات على جهازك.
2. اضغط على Apple ID الخاص بك.
3. انتقل إلى قسم الوسائط والمشتريات.
4. بعد ذلك، اضغط على إعدادات كلمة المرور.
5. أوقف تشغيل مفتاح التبديل الخاص بـ طلب كلمة المرور ضمن التنزيلات المجانية.
   
6. اضغط على تم.
7. ارجع إلى صفحة الإعدادات الرئيسية واختر Face ID ورمز الدخول.
8. أدخل رمز دخول جهازك للوصول إلى إعداداته.
9. أخيرًا، قم بتعطيل iTunes وApp Store ضمن قسم استخدام Face ID لـ.
   

3. إزالة طرق الدفع المعيبة

إذا بدأت رسالة “التحقق مطلوب” في App Store بالظهور مؤخرًا، فقد تكون طريقة الدفع الحالية هي السبب. يمكن أن يحدث هذا إذا انتهت صلاحية بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك أو تغير عنوان الفواتير.

هذا التناقض بين معلومات الدفع المحدّثة تلقائيًا من قبل البنك الخاص بك وتفاصيل البطاقة المرتبطة بـ Apple ID الخاص بك يدفع App Store لطلب التحقق. يمكنك إزالة طريقة الدفع الحالية أو تحديث معلوماتك على جهاز iOS الخاص بك لمعالجة هذا الأمر.

1. انتقل إلى Settings.
2. حدد Apple ID الخاص بك.
3. تابع إلى Payment & Shipping وأدخل كلمة مرور Apple ID الخاص بك.
4. اضغط على خيار Edit في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
5. أزل أي طريقة دفع خاطئة عن طريق تحديد علامة – بجانبها.
6. أكد بالضغط على Remove.
   

لتحديث تفاصيل بطاقتك، اتبع هذه الخطوات:

1. افتح تطبيق Settings.
2. اذهب إلى Apple ID الخاص بك.
3. اختر Payment & Shipping.
4. بعد إدخال كلمة مرور Apple ID الخاص بك، ستُعرض طرق الدفع الحالية. للتحديث، اضغط على إحداها.
5. أدخل المعلومات الجديدة وتحقق منها، ثم اضغط على Done.
   

4. تحديث اشتراكاتك

قد لا تتم معالجة اشتراكاتك إذا لم يكن لديك رصيد كافٍ في طريقة الدفع الخاصة بك، مما يؤدي إلى ظهور خطأ “Verification Required” في App Store. ستحتاج إما إلى إضافة أموال أو إلغاء الاشتراكات لحل المشكلة.

لمعالجة الاشتراكات المستحقة، تحقق من الخدمات غير المدفوعة:

1. افتح تطبيق Settings.
2. ادخل إلى Apple ID الخاص بك.
3. حدد Media & Purchases.
4. اختر View Account.
5. ابحث عن Purchase History واضغط عليها لرؤية أي تطبيقات أو اشتراكات غير مدفوعة.
   
6. إذا اكتشفت مشتريات مخفية، فحدد Hidden Purchases ضمن قسم Downloads and Purchases.
   
7. ما عليك سوى الضغط على Unhide بجانب أي اشتراك ترغب في إظهاره.
   

بعد ذلك، أضف أموالاً إلى طريقة الدفع المفضلة لديك لتسوية رسوم الاشتراك:

1. افتح تطبيق Settings.
2. اضغط على Apple ID الخاص بك.
3. اختر Payment & Shipping.
4. حدد Apple ID مرة أخرى.
5. اختر Add Funds to Apple ID.
   
6. حدد أحد المبالغ المحددة مسبقًا أو اضغط على Other لتحديد مبلغ مختلف.

إذا كنت تفضل إلغاء هذه الاشتراكات، فاتبع هذه التعليمات:

1. قم بزيارة App Store على جهازك.
2. اضغط على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.
3. اختر الاشتراكات.
4. ستُعرض هنا جميع اشتراكاتك النشطة وغير النشطة.
5. لإلغاء اشتراك نشط، اضغط عليه واختر إلغاء الاشتراك.
   
6. أكّد قرارك بالضغط على تأكيد.

5. تعيين قيود Screen Time

قد تتسبب إعدادات Screen Time الخاصة بك في مطالبة App Store بالتحقق من عمليات الشراء أثناء التثبيت. يمكنك تعطيل هذه المتطلبات عن طريق تعديل إعداداتك:

1. افتح Settings.
2. انتقل إلى Screen Time.
3. ادخل إلى قيود المحتوى والخصوصية.
4. اختر مشتريات iTunes و App Store.
5. اختر عدم المطالبة تحت طلب كلمة المرور.
   

6. أعد تسجيل الدخول إلى Apple ID الخاص بك

إذا استمر ظهور النافذة المنبثقة ‘التحقق مطلوب’، فقد تكون هناك مشكلة في Apple ID الخاص بك أو خلل في التطبيق. الحل البسيط هو تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك.

1. افتح تطبيق Settings.
2. اضغط على Apple ID الخاص بك.
3. مرر للأسفل واختر تسجيل الخروج. ستحتاج إلى إدخال كلمة مرور Apple ID الخاصة بك.
   
4. أغلق تطبيق Settings وأعد تشغيله.
5. اضغط على تسجيل الدخول إلى iPhone الخاص بك في الأعلى وأعد إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك لتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Apple الخاص بك.