حل مشكلة تعذر تنشيط Touch ID على iPhone

في أجهزة iPhone، يقدم Touch ID أكثر من مجرد طريقة لفتح قفل جهازك؛ فهو يسهل التحقق من الهوية في App Store ويمكّنك من إجراء المدفوعات بسهولة. ومع ذلك، عندما يتوقف Touch ID عن العمل، قد يكون ذلك مزعجًا للغاية. يعتمد Touch ID على كل من الأجهزة والبرامج، مما يعني أن عوامل مختلفة، مثل مستشعر متسخ، أو تلف في الأجهزة، أو خلل في البرامج، يمكن أن تؤدي إلى تعطله.

قبل الخوض في الإصلاحات المحتملة، من الضروري التأكد من أن المشكلة لا تنبع من شيء تحت سيطرتك. أولاً، تأكد من أن أصابعك وزر Home في جهاز iPhone نظيفان وجافان. أي بقايا على أصابعك أو زر Home يمكن أن تعيق تنشيط Touch ID. بالإضافة إلى ذلك، افصل جهازك عن أي كابلات، حيث قد تؤدي مشاكل الشحن أو ارتفاع درجة حرارة الجهاز إلى تعطيل وظائف البرامج وتسبب خللاً.

تأكد أيضًا من أن واقي شاشة iPhone أو حافظته لا يحجب زر Home. قد تفكر في تسجيل بصمة إصبع جديدة لتجاوز المشكلة دون الحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل معقد.

ملاحظة: يتوفر Touch ID في iPhone 8 والموديلات الأقدم، بالإضافة إلى iPhone SE من الجيلين الثالث والرابع. وبالتالي، لا تحتوي موديلات iPhone X والإصدارات الأحدث على Touch ID، حيث تأتي مزودة بـ Face ID بدلاً من ذلك.

الطريقة 1: تفعيل Touch ID من الإعدادات على iPhone

يعد تفعيل Touch ID مباشرة من إعدادات iPhone حلاً مباشرًا للمستخدمين غير القادرين على تفعيل الميزة.

1. افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
2. انتقل إلى Touch ID ورمز الدخول وحدده.
3. عند المطالبة، أدخل رمز الدخول الخاص بك.
4. أوقف تشغيل المفاتيح الخاصة بـ iTunes & App Store وApple Pay وفتح قفل iPhone.
   
5. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
6. أعد فتح تطبيق الإعدادات.
7. ارجع إلى Touch ID ورمز الدخول.
8. أزل بصمة الإصبع الموجودة.
9. اضغط على إضافة بصمة إصبع، ضع إصبعك على المستشعر، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعدادها بشكل صحيح.
   
10. أعد تمكين الخيارات التي ترغب في استخدامها مع Touch ID.
11. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى، ويجب أن تكون بصمة إصبعك الجديدة نشطة الآن.

الطريقة 2: إعادة تشغيل جهازك

يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل القسري لجهاز iPhone الخاص بك إلى حل المشكلات التي تمنعه من الإقلاع بشكل صحيح. غالبًا ما تكون إعادة التشغيل مفيدة لمعالجة المشاكل البسيطة.

1. بالنسبة لـ iPhone 6 والإصدارات الأقدم: اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وHome في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا حتى يظهر شعار Apple.
2. بالنسبة لـ iPhone 7 و 7 Plus: اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا حتى يظهر شعار Apple.
   

3. لأجهزة iPhone 8 والإصدارات الأحدث: اضغط بسرعة وحرر زر رفع الصوت، ثم زر خفض الصوت. بعد ذلك، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple.
   

الطريقة 3: استعادة ضبط المصنع لجهاز iPhone الخاص بك

يمكن لاستعادة ضبط المصنع أن تقضي على مشاكل البرامج المستمرة عن طريق مسح جميع البيانات وإعادة تثبيت أحدث إصدار من iOS.

1. شغّل iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من iTunes بالانتقال إلى علامة التبويب مساعدة واختيار التحقق من وجود تحديثات. إذا كان هناك تحديث متاح، فانقر على تثبيت.
3. وصّل جهاز iPhone الخاص بك بجهاز الكمبيوتر الشخصي أو Mac باستخدام كابل الشحن USB.
4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لفتح قفل جهازك أو للموافقة على الوثوق بهذا الكمبيوتر إذا طُلب منك ذلك.
5. اختر جهاز iPhone الخاص بك من قائمة الأجهزة.
6. في لوحة الملخص، انقر على استعادة iPhone.
   
7. أكّد اختيارك بالنقر على استعادة مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى حذف جميع البيانات وإعادة تثبيت برنامج iOS.
   
8. بمجرد اكتمال العملية، يمكنك إعداد جهاز iPhone الخاص بك كجهاز جديد.

الطريقة 4: التحديث إلى أحدث إصدار من iOS

يمكن أن يؤدي البرنامج القديم إلى مشاكل مختلفة، بما في ذلك مشكلات في تنشيط Touch ID. حافظ على تحديث جهازك لمنع مثل هذه المشاكل.

1. انتقل إلى الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
2. اذهب إلى عام.
3. اختر تحديث البرامج.
   
4. إذا كان هناك تحديث متاح، فانقر على تنزيل وتثبيت.
5. بعد التحديث، تحقق مما إذا كانت مشكلة Touch ID قد تم حلها.

ملاحظة: تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على بطارية ومساحة تخزين كافية قبل التحديث.

الطريقة 5: إعادة تعيين جميع الإعدادات

يمكن أن يؤدي إعادة تعيين جهاز iPhone الخاص بك إلى إعداداته الافتراضية إلى حل الأخطاء البرمجية واستعادة وظيفة Touch ID.

1. افتح الإعدادات وتوجه إلى عام.
2. مرر للأسفل واختر نقل أو إعادة تعيين iPhone.
3. اختر إعادة تعيين وانقر على إعادة تعيين جميع الإعدادات.
   
4. أدخل رمز المرور الخاص بك عند المطالبة.
5. انقر على إعادة تعيين جميع الإعدادات للتأكيد.
6. بمجرد إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، يجب أن تكون مشكلة تنشيط Touch ID قد تم حلها.

الطريقة 6: زيارة أقرب متجر Apple

إذا لم تُصلح أي من الطرق المذكورة أعلاه المشكلة، فقد يشير ذلك إلى وجود عيب في الأجهزة. في هذه الحالة، يُنصح بأخذ جهاز iPhone الخاص بك إلى أقرب متجر Apple لتشخيص وإصلاح احترافي.

بدلاً من ذلك، يمكنك طلب مساعدة إضافية من دعم Apple.