إصلاح خطأ كثرة المحاولات في Telegram

تُشير رسالة الخطأ “Too many attempts, please try again later” إلى أن خوادم Telegram قد أغلقت مؤقتًا طلبات تسجيل الدخول الإضافية من رقم هاتفك أو عنوان IP الخاص بك. يتم تطبيق فترة التهدئة هذه بعد عدة محاولات فاشلة لمنع عمليات تسجيل الدخول العشوائية (spam logins) أو الأنشطة المشبوهة الأخرى. تستمر معظم عمليات الحظر عادةً بين بضع ساعات و24 ساعة، اعتمادًا على عدد وتكرار المحاولات الفاشلة.

تحدث الإخفاقات المتكررة عادةً عند إدخال رقم هاتف غير صحيح، أو كلمة مرور التحقق بخطوتين، أو رمز SMS. لا تؤدي العوامل المساهمة الأخرى، مثل أذونات SMS المفقودة، أو البيانات المحلية التالفة، أو إعدادات الشبكة الخاطئة، إلى الحظر بشكل مباشر، ولكنها قد تتسبب في محاولات فاشلة متكررة، مما يؤدي في النهاية إلى تطبيق Telegram لفترة تهدئة.

فحوصات سريعة: تأكد من إدخال رقم الهاتف الصحيح (مع رمز الدولة)، وقم بتعطيل أي VPN أو وكيل نشط — خاصة إذا كان مرتبطًا بعناوين IP تم وضع علامة عليها كبريد عشوائي أو إساءة استخدام، حيث قد يحظر Telegram عمليات تسجيل الدخول من هذه المصادر — وتأكد من أن التحقق بخطوتين (إذا كان ممكّنًا) يستخدم كلمة المرور الصحيحة.

حل سريع: استخدم Telegram Web أو عميل سطح المكتب

إذا تم حظرك من تطبيق الهاتف المحمول، حاول تسجيل الدخول إلى Telegram Web أو تطبيق Telegram Desktop من جهاز كمبيوتر أو شبكة مختلفة. غالبًا ما تتجاوز هذه المنصات القيود الخاصة بالهاتف المحمول وقد تعرض رسالة خطأ أكثر تفصيلاً، مثل الوقت المتبقي لفترة التهدئة أو ما إذا كان عنوان IP الخاص بك محظورًا مؤقتًا.

يعمل هذا لأن Telegram يطبق فترات تهدئة لتسجيل الدخول لكل جهاز وعنوان IP. يمكن أن يؤدي استخدام منصة مختلفة — خاصة تلك المتصلة بشبكة منفصلة — في بعض الأحيان إلى تجاوز القيود أو السماح بتسجيل الدخول بشكل أسرع. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان تطبيق الهاتف المحمول به أخطاء (buggy) أو تم تكوينه بشكل خاطئ (على سبيل المثال، أذونات مفقودة، ذاكرة تخزين مؤقت تالفة)، فقد يستمر إصدار الويب أو سطح المكتب في العمل بشكل طبيعي.

1. قم بزيارة https://web.telegram.org في متصفح، أو قم بتنزيل عميل سطح المكتب من telegram.org.
2. أدخل رقم هاتفك واطلب رمز تسجيل الدخول.
   
3. إذا سجلت الدخول بنجاح، فانتظر حتى تنتهي فترة التهدئة على جهازك المحمول قبل محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى من هناك.

نصيحة: بعد تسجيل الدخول بنجاح عبر الويب/سطح المكتب، تجنب المحاولة المتكررة على تطبيق الهاتف المحمول أثناء فترة التهدئة لمنع إعادة ضبط المؤقت.

1. التبديل بين بيانات الجوال وشبكة Wi-Fi

يستخدم Telegram تحديد المعدل بناءً على رقم هاتفك وعنوان IP الخاص بك. يؤدي تغيير الشبكة إلى إعادة تعيين عنوان IP، مما قد يساعد إذا كان العنوان السابق قد تم وضع علامة عليه مؤقتًا. هذه الخطوة مفيدة بشكل خاص إذا كنت قد انتظرت بضع ساعات وما زلت تتلقى الخطأ.

إذا كنت تستخدم Wi-Fi:

• اسحب لأسفل للوصول إلى قائمة الإعدادات السريعة.
• أوقف تشغيل Wi-Fi وقم بتمكين بيانات الجوال.
• افتح Telegram وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

إذا كنت تستخدم بيانات الجوال:

• اتصل بشبكة Wi-Fi موثوقة بدلاً من ذلك.
• تأكد من أن الشبكة لا تستخدم VPN أو وكيلًا.
• أعد محاولة تسجيل الدخول في Telegram.

قم بتبديل وضع الطائرة لمدة 30 ثانية كطريقة سريعة لإعادة تعيين IP الجوال إذا لم يتمكن المستخدم من تغيير Wi-Fi.

2. اطلب مكالمة تحقق بدلاً من الرسائل القصيرة (إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل)

إذا لم تصل رموز الرسائل القصيرة أو كانت تتأخر باستمرار، يمكنك اختيار خيار “اتصل بي” أثناء عملية تسجيل الدخول في Telegram لتلقي رمز التحقق الخاص بك عبر مكالمة صوتية آلية. تتجاوز هذه الطريقة حالات فشل تسليم الرسائل القصيرة المحتملة الناتجة عن قيود شركات الاتصال، أو إعدادات عدم الإزعاج (DND)، أو تطبيقات الخلفية التي تتداخل مع الرسائل القصيرة.

⚠️ هام: تأكد من أن جهازك لديه استقبال إشارة نشط ويمكنه استقبال المكالمات. قد لا تدعم بعض أرقام VOIP أو الأرقام الافتراضية التحقق الصوتي من Telegram.

1. افتح تطبيق Telegram وأدخل رقم هاتفك بالصيغة الدولية.
   
2. انتظر حتى تظهر شاشة رمز الرسالة النصية (SMS). إذا فشلت الرسالة النصية أو انتهت مهلتها، سيظهر خيار جديد: “لم تستلم الرمز؟”
3. اضغط عليه واختر “اتصل بي”.
   
4. أجب على المكالمة الآلية واستمع إلى رمز التحقق (عادةً ما يكون رقمًا مكونًا من 5 أرقام).
   
5. أدخل الرمز في Telegram لإتمام عملية تسجيل الدخول.

لقد نجحت هذه الطريقة بشكل موثوق للمستخدمين غير القادرين على تلقي الرسائل النصية (SMS)، خاصة في المناطق التي يكون فيها تسليم رسائل Telegram النصية غير متسق.

3. حذف بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت

قد تمنع رموز الجلسة التالفة أو بيانات الاعتماد المخزنة مؤقتًا تسجيل الدخول الناجح، مما يتسبب في إخفاقات متكررة حتى لو كانت بيانات الاعتماد صحيحة.

هام: مسح بيانات التطبيق الخاصة بـ Telegram يسجّل خروجك من هذا الجهاز ويمحو المحادثات السرية والمسودات المحلية بشكل دائم. قم بعمل نسخة احتياطية لأي شيء مهم أولاً.

ملاحظة: قد تختلف تسميات القوائم قليلاً حسب واجهة Android.

1. افتح الإعدادات بجهازك وانتقل إلى التطبيقات (قد تُسمى “التطبيقات” أو “مدير التطبيقات” في بعض الأجهزة).
2. مرر أو ابحث للعثور على Telegram وتحديده من قائمة التطبيقات المثبتة لديك.
3. اضغط على إيقاف إجباري لإغلاق جميع عمليات Telegram قيد التشغيل فورًا.
4. حدد التخزين للوصول إلى خيارات إدارة بيانات Telegram.
5. اضغط على مسح البيانات (سيؤدي هذا إلى حذف جميع بيانات التطبيق بما في ذلك ذاكرة التخزين المؤقت ومعلومات تسجيل الدخول).
6. بعد مسح البيانات، افتح Telegram مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

4. منح أذونات الرسائل القصيرة وإعادة تعيين إعدادات الشبكة

بدون إذن قراءة الرسائل القصيرة (SMS)، لا يستطيع Telegram ملء رمز التحقق تلقائيًا، مما يزيد من احتمالية حدوث أخطاء إدخال من المستخدم تؤدي إلى محاولات فاشلة. كما أن التاريخ/الوقت غير الصحيح للجهاز أو وجود مشكلة في مكدس الشبكة يمكن أن يمنع المصادقة من الوصول إلى خوادم Telegram. منح إذن الرسائل القصيرة (SMS)، وتمكين التاريخ والوقت التلقائيين، وإعادة تعيين إعدادات الشبكة يمكن أن يساعد في حل هذه المشكلات.

ملاحظة: إعادة تعيين إعدادات الشبكة تحذف شبكات Wi-Fi المحفوظة وأجهزة Bluetooth المقترنة—ولكن لا يتم حذف أي بيانات شخصية.

1. اضغط مطولاً على أيقونة تطبيق Telegram على شاشتك الرئيسية واختر معلومات التطبيق من القائمة المنبثقة.
2. انقر على الأذونات لعرض إعدادات الوصول الحالية لتطبيق Telegram.
3. ضمن الأذونات المرفوضة، حدد SMS (والهاتف إذا لزم الأمر)، وقم بتغيير الإذن إلى السماح.
4. انتقل إلى الإعدادات › الإدارة العامة › التاريخ والوقت.
5. قم بتمكين التاريخ والوقت التلقائيين والمنطقة الزمنية التلقائية (إذا كانت متاحة).
6. في قائمة الإدارة العامة، انتقل إلى إعادة الضبط › إعادة ضبط إعدادات شبكة الجوّال.
7. انقر على إعادة ضبط الإعدادات وأدخل رمز PIN/كلمة مرور جهازك عند المطالبة.
8. (اختياري) إذا كنت تواجه أيضًا مشكلات مستمرة في Wi-Fi أو Bluetooth، فارجع إلى قائمة إعادة الضبط واختر إعادة ضبط إعدادات Wi-Fi/Bluetooth.
9. أعد تشغيل جهازك.
10. اتصل بشبكة مستقرة (Wi-Fi أو بيانات الجوّال).
11. انتظر من 2 إلى 24 ساعة حتى تنتهي فترة التهدئة.
12. سجل الدخول مرة أخرى إلى Telegram.

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه—حتى بعد مرور فترة التهدئة—فقد تحتاج إلى مساعدة مباشرة من فريق دعم Telegram. هذا ضروري بشكل خاص إذا كان حسابك عالقًا في حلقة مستمرة من أخطاء تسجيل الدخول على الرغم من انتظار 24 ساعة أو استخدام Telegram Web/Desktop.

1. على جهاز سجلت دخولك فيه بالفعل إلى Telegram (هاتف آخر، جهاز لوحي، أو تطبيق سطح المكتب)، انتقل إلى الإعدادات › المساعدة › طرح سؤال.
2. اختر “مشكلة تسجيل الدخول” كموضوع لك.
3. صف المشكلة بوضوح، متضمنًا:
   • رقم هاتفك بالصيغة الدولية الكاملة (مثال: +92XXXXXXXXXX)
   • رسالة الخطأ الدقيقة (“Too many attempts, please try again later”)
   • المدة التي تم فيها حظر حسابك
   • الخطوات التي جربتها بالفعل (مسح بيانات التطبيق، تبديل الشبكات، إلخ.)
4. انتظر الرد. يرد دعم Telegram عبر @TelegramSupportBot في تطبيقك.

إذا لم تكن مسجلاً الدخول إلى Telegram على أي جهاز، قم بزيارة صفحة الدعم الرسمية: https://telegram.org/support واملأ النموذج بنفس المعلومات.