كيف تصلح هاتف Android لا يعمل أو لا يشحن

إذا تعطل هاتفك بشكل غير متوقع من قبل، فمن المحتمل أنك على دراية بموجة المشاعر التي تتبع ذلك—من القلق بشأن فقدان بياناتك إلى المخاوف بشأن الإصلاحات المكلفة. لحسن الحظ، في العديد من المواقف، قد تتمكن من إعادة جهازك للعمل بنفسك، دون الحاجة إلى زيارة مركز خدمة الشركة المصنعة.

إذا وجدت نفسك في موقف لا يعمل فيه هاتفك أو لا يشحن ببساطة، فمن المهم معرفة الأسباب المحتملة. سيساعدك فهم هذه الأسباب على استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكثر فعالية.

• 1) تعارضات البرامج والأخطاء: يمكن أن تتوقف أنظمة التشغيل مثل MIUI (الآن HyperOS) و OneUI عن العمل أحيانًا بسبب ارتفاع درجة الحرارة، أو تلف الملفات، أو الأخطاء غير المتوقعة.
• 2) رومات Android المخصصة (إن وجدت): إذا قمت بتثبيت ROM مخصص، فقد تكون هناك مشكلات برمجية تمنع الهاتف من التشغيل أو الشحن. يمكن أن يساعد مراقبة سجلات جهازك ومشاركتها مع المطورين في تحديد المشكلة.
• 3) فشل البطارية: إذا كان الشاحن الخاص بك يعمل مع أجهزة أخرى ولكن ليس مع هاتفك، فقد تكون البطارية معيبة. راقب علامات مثل اختفاء شعار الشحن عند فصله، أو عدم وجود أي نشاط على الإطلاق، مما قد يشير إلى مشكلات في البطارية أو منفذ الشحن.
• 4) التلف المادي: يمكن أن تكون السقوط المادي، أو التعرض للماء، أو أعطال المكونات الداخلية هي السبب أيضًا. في هذه الحالات، من الأفضل طلب المساعدة من فني متخصص.

إذا كان هاتفك لا يعمل، فاتبع الخطوات أدناه واحدة تلو الأخرى. سيساعدك هذا النهج على تضييق نطاق المشكلة ومعرفة الخطأ الحقيقي في هاتفك.

1) إعادة تشغيل جهازك قسريًا

في بعض الأحيان، قد تبدو الشاشة السوداء غير المستجيبة وكأن هاتفك مغلق، بينما يكون في الواقع نظام التشغيل قد تعطل. أول شيء يجب أن تجربه هو إعادة تشغيل جهازك قسريًا. للقيام بذلك، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لعدة ثوانٍ—عادةً حتى ترى شعار الشركة المصنعة على الشاشة.

إذا كنت بحاجة إلى تعليمات مفصلة، فلدينا دليل مخصص حول إيقاف تشغيل جهاز Android الخاص بك قسريًا.

إذا أدى الضغط على زر الطاقة إلى تنشيط Gemini أو Bixby أو Google Assistant، وشعرت باهتزاز، فمن المحتمل أن هاتفك لا يزال قيد التشغيل ولكن قد يكون لديه مشكلة في الشاشة. في هذه الحالة، من الأفضل فحص شاشتك بواسطة متخصص.

2) قم بتوصيل الشاحن

قد يكون هاتفك قد نفد شحنه ببساطة. قم بتوصيل الشاحن وابحث عن أي علامات تدل على أنه يعمل، مثل ضوء الشحن أو أيقونة البطارية. إذا لم يتم شحن هاتفك لفترة، اتركه موصلاً بالشاحن لمدة 15-30 دقيقة على الأقل قبل محاولة تشغيله مرة أخرى. تأكد من أنك تستخدم كابل وشاحن يعملان بشكل صحيح، وتحقق من توصيلهما بإحكام.

3) انتظر حتى يبرد الهاتف

إذا توقف هاتفك عن العمل بسبب ارتفاع درجة حرارته، اسمح له بالتبريد قبل محاولة تشغيله مرة أخرى. تم تصميم العديد من الهواتف لإيقاف التشغيل تلقائيًا عند ارتفاع درجة حرارتها لمنع التلف. انتظر حتى يعود جهازك إلى درجة حرارة طبيعية قبل الضغط على زر الطاقة، حيث أن محاولة إعادة تشغيله مبكرًا جدًا قد تسبب المزيد من المشاكل.

4) إجراء إعادة ضبط المصنع

إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة، يمكنك محاولة تشغيل جهازك في وضع الاسترداد (recovery mode) وإجراء إعادة ضبط المصنع. يمكن لهذه الخطوة أحيانًا إصلاح مشاكل البرامج العنيدة التي لا تكون واضحة على الفور. إذا لم يتم تشغيل هاتفك بعد ذلك، فقد حان الوقت لأخذه إلى أقرب مركز خدمة تابع للشركة المصنعة للفحص الاحترافي.