كيفية إصلاح خطأ OR_PMCR_32 في Google Pay

عند استخدام Google Pay، قد تواجه رسالة الخطأ التالية: ‘لا يمكن إتمام معاملتك. تعرّف على المزيد. [OR_PMCR_32]‘. هذا يقيد استخدامك لـ Google Pay لإجراء عمليات الشراء. يحدث هذا عادةً بسبب مشكلة في طريقة الدفع أو الملف الشخصي الحالي، أو إعدادات الإنترنت لديك، أو إذا تم تعديل إعدادات بلد Play Store الخاص بك.

في هذه المقالة، سنناقش طرق حل هذه المشكلة.

حلول سريعة:

• التبديل إلى اتصال إنترنت مختلف: يمكنك تبديل اتصالك بالإنترنت إلى بيانات الجوال أو شبكة Wi-Fi أخرى للتحقق مما إذا كان هذا هو مصدر مشكلتك.
• استخدام متصفح الويب: هناك احتمال أن يكون تطبيق Google Pay يحتوي على أخطاء أو لا يعمل بشكل صحيح، مما يؤدي إلى المشكلة. لذلك، نقترح إجراء الدفعات عبر متصفح الويب. يمكنك استخدام Microsoft Edge أو Google Chrome أو أي متصفح آخر لإجراء الدفعات باستخدام Google Pay.
• تجربة طريقة دفع مختلفة: قد تكون هناك مشكلة في طريقة الدفع الحالية، مثل انتهاء صلاحيتها أو نفاد الأموال منها، مما قد يسبب المشكلة. حاول إضافة طريقة دفع مختلفة عبر حسابك في Google Pay.

1. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Play Store

قد تنشأ المشكلة من أخطاء مؤقتة وبيانات مخزنة مؤقتًا في Play Store، والتي يمكن حلها عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Play Store، حيث تتم إدارة طرق الدفع.

1. اضغط مطولاً على أيقونة Google Play Store، ثم انقر على خيار معلومات التطبيق.
   
2. توجه إلى التخزين.
   
3. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
   
4. حاول مرة أخرى.

2. إزالة ملف تعريف الدفع

قد لا تتمكن من إجراء عمليات شراء بسبب قيام Google بحظر ملف تعريف الدفع الحالي الخاص بك أو وجود مشكلات فيه. في مثل هذه الحالات، يمكنك حذف ملف تعريف الدفع الحالي وإنشاء ملف جديد.

1. زر إعدادات Google Pay.
2. مرر للأسفل إلى حالة ملف تعريف الدفع وانقر على إغلاق ملف تعريف الدفع.
   
3. اتبع التعليمات وأعد إضافة بطاقتك لإنشاء ملف تعريف جديد.

إذا لم ينجح أي من الحلول، فتواصل مع الدعم واشرح لهم مشكلتك. قد يتمكنون من تقديم حل لمشكلتك.

للتواصل مع الدعم، انقر هنا.